即尚网买家购前须知:

一:关于即尚网商品价格

●本店所有商品均为实价销售,由日本总部统一定价.无论您购物超过多少金额,我们均不接受任何形式的议价(包括邮费).

●由于客服每天的工作量很大,因此任何关于议价的留言我们将不作更多的回复,希望大家可以谅解.

●店铺会有阶段性的邮费促销活动,请亲们多多关注店铺公告.

●本店的会员制度尚未建立,不过每一位亲在我们店的消费情况我们都会详细记录.等相关的优惠制度出台后会给大家一个明确的答复.

●本店内的人民币价格是按照日元价格换算而成的。因此当日元汇率发生波动时，人民币价格也将作相应调整，敬请谅解。因汇率波动引起的价格调高,不能作为顾客投诉的依据。

二:关于支付方式

●为保护店家与消费者的共同权益,本店所有的交易只能通过支付宝完成,不接受私下银行汇款及当面交易.

●对于同时购买多件商品的亲我们原则上不做定单的整合页面,麻烦大家把所需的商品都能分开来拍,我们会为您统一修改邮费.

●若您想购买的单件商品金额超过您信用卡的当天支付最高额度(譬如商品的单价为650元,而您的信用卡一天最多只能支付500元),请及时与客服联系,我们会单独为您制作几个分期付款的页面供您拍,您可以分几天来支付,定单的提交需等您支付完所有的金额后方可进行.

三:关于即尚网商品的库存

●本店商品的数量均非及时库存,请买家在够买前务必把所需商品的尺码及颜色告诉客服,我们查询后会告诉您是否还有货,请得到确认后再付款.

●由于我们的存货系统更新会有时间差,有可能会出现和实际存货不一致的情况。不排除下单时告诉您有库存的货物,在发货时出现缺货的可能性.若发生这种情况,我们感到非常抱歉,会第一时间联系买家让您提出退款申请，缺货的商品以后

也不会再补发,敬请谅解。特别声明,虽然这种情况出现的可能性比较少,但是一旦发生,不能做为买家给我们中差评或投诉的理由．若您对这点非常介意,很抱歉请您不要购买我们的商品.

●由于旺旺留言经常丢失,因此缺货一律用站内信通知,请大家注意查收.

●对于发货时出现缺货的定单,其余商品将正常发出,买家不得提出拒收或退款.当已发出商品的总价依旧在之前的邮费范围内,我们也将不做出邮费的补偿. ●因为商品的走货速度非常快,因此我们不方便为大家留货,只能等您付完款后统一提交定单受理.

四:关于即尚网商品品质

●我们的商品均经日本大型邮购公司之正规授权,并全都在日本企划、设计。所有商品均为正品,请大家不要拿我们的商品与那些原单跟单去比较价格,因为没有可比性.

●现在在日本销售的服装大部分产地都是中国的,这点也请亲们注意了哦.因此虽然我们的商品是从日本直邮的,但是商品介绍里有注明大部分产地是中国.不过请放心我们的商品都是符合日本国内的质量标准的,大家可以放心挑选~

●几件组的商品,为一个整体,只有一个吊牌,亲们不要误以为"内裤十件组","T恤三件组"这样的商品每件上都有一张吊牌哦~因为对一整套衣服而言,一张吊牌就可以证明是否正品了.如果您是想买来后分开来送人的,请购买前考虑清楚,谢谢.

●所有商品均为实物拍摄，服装与照片基本一致。但是，照片由拍摄时使用灯光的不同，以及个人显示器差异,颜色还是可能会和您想像中的印象有所差别。如对色差比较敏感的您建议先和我们的客服做良好的沟通，如果还是对颜色的差异无法接受的情况，请下单慎重。由色差问题引起的退货,运费由买家承担,敬请注意.

●关于化妆品的温馨提示: 护肤品彩妆等都经过过敏测试的，但是由于个人肤质不同，有可能出现过敏反应。出现过敏反应不能代表东西出现质量问题,一概不退换，请您慎重购买。

●签收的时候请您务必当场检查商品，确认货品数量齐全且完好无损后再进行签收，若有不全或损坏可拒收并及时联系我们。 因为一旦签收则表示您确认货品完好。如果签收后才检查并发现问题，我们将不负连带责任！

五:关于即尚网商品的尺寸选择

●我们的大部分商品在商品介绍里都会有成衣尺寸图,上面标有此商品的实际测量尺寸,方便大家根据自己的实际情况来选择尺码.

●对于未标有成衣尺寸图的商品,请大家参照我们的店铺介绍,里面有详细的尺码指南及日本与海外尺码对照表.

●若您收到商品后发觉尺寸不合适(因为您自己的选择问题而导致),我们接受退货,但是因此产生的一切邮费将由您承担.考虑到国际EMS的成本比较高(退货也必须使用EMS寄到日本),因此我们强烈建议所有的亲在购买时务必谨慎选择尺寸!

●麻烦亲在拍下每一件商品的时候,在最后＂给卖家留言＂的地方都能注明需要的颜色和尺码,防止出错,谢谢大家啦^.^

六:关于即尚网物流

●本店所有的商品均非现货,由日本直接EMS空运到您府上.

●当您下单并完成付款后,我们会第一时间为您提交定单,原则上会在7个工作日(不包括双休日及日本的节假日)之内受理完毕并寄送。但由于订单内容、存货状况不同以及订单十分集中时,可能会有所延迟,敬请谅解。

●单次够物的总额在650元以下的定单,EMS费用为40;单次够物总额在650元以上商品,EMS费用为80(国内所有城市适用).运送时间为三天左右.加上之前7个工作日的受理期,一般在付款后10-15天可以收到货物.

●国际EMS的费用肯定比一般的国内快递要贵,但是在这点上公司已经做了最大努力给了淘宝的买家一个最优惠的价格.若您对我们的邮费无法接受,那么很抱歉只能请您去淘宝上搜寻有现货的卖家了.

●有些亲单次定单拍了几件商品，但是每个商品选的地址都不一样．若出现此类情况，请务必在下单前告诉客服您确定要发哪个地址．若您未留言的,我们即默认您拍下并且付款的最后一个商品所选择的地址,若由此而导致商品投递错误的,我们会尽可能联系快递来挽救,但是不承担任何责任,敬请注意.

重要提示:由于海关通关时会核实收货人的身份信息,请务必在收货信息处填写收货人的真实姓

名与地址.因收货信息填写有误而导致国际快递无法正常送达时,需由顾客承担实际的来回国际运费,敬请注意!

七:关于即尚网定单的修改及追加

●客服会在下单前与您最后确定定单内容与收货信息,因定单为系统自动受理,已经提交的定单，若已经向厂家发出定货申请，则无法再进行任何更改；若尚未发货定货申请，我们会尽量满足大家的更改需求．

八:关于即尚网关税:

●依据中国境内的法律、规定等，有可能出现征收进口关税、增值税等的情况。当需征收进口关税、增值税时，由您承担实际费用。万一在海关发生货品被没收或扣留情况时，本店恕不承担责任。货款和送货手续费均不退换，敬请谅解。买家不可因被征关税或货品被扣作为投诉的依据。如果买家不愿承担此风险，请不要轻意拍下。

即尚网售后服务及注意事项:

一:关于EMS的查询

●请大家登陆EMS后输入完整的邮件追查编号,即能看到您的定单的最新运送情况.麻烦大家查询物流状态时,把EMS编号最后两位英文字母CN改成JP后再输入,否则会无法显示.

二:关于即尚网评价

●即尚网很珍惜您的每一个好评,也希望每一位在我们店里购物的亲自始至终都能对我们的商品质量及服务满意.我们始终力求能够做到最好,但是人无完人,不能保证我们的工作完全不会出错,希望大家彼此都能理解.

●若您收到商品后有任何的疑问,请先联系我们的客服,我们会尽最大努力帮助您解决.若是我们的失误而导致您的定单出错了,我们承诺一定会负责到底.不管发生什么情况,希望亲们都能与我们沟通协商后一起解决,请大家不要在没有任何沟通的情况下直接给出一个不恰当的评价,这样只会伤害到我们彼此.让我们把购物的好心情保留到最后,谢谢亲们的配合^^

●个人的实际上身效果及喜好程度，不能做为中差评的理由．对于一切的恶意评价,一律投诉到底.

三:关于退换货

●不管由哪一方原因导致,本店只接受退货,不接受换货.若您想更换其他的颜色或尺码,请您退货后重新下单.

●退货运费比较贵,国际EMS价格一般每公斤在100-200多,因此请大家购买时慎重选择尺码,避免退货运费的损失.(当初购买时的40运费,其实是公司帖买家的,实际我们付出的运费远远不止40)

●您如果想退货，必须在商品抵达后14天内联络客服人员。如果超过14 天或未联络客服人员而将商品退还时，本店将不接受您的退货。只有当我们收到您的联络并认可后，您方可退还商品。

●退货规则:因我们的原因导致您退货时，退货运费由我方负担(但不承担您当初购物时所支付的邮费)。我们在收到退货后会将您垫付的邮费以及商品货款一起退还。当出现误送、宝贝为不良品的情况属于我们的原因，我们将负担退货运费。因您对购买的商品不满意导致退货时,退货运费请您自己负担。我们在收到退货后将商品货款退还给您。

●当下列情况时恕即尚网不接受退货。

a.商品抵达后14天内未连络我们而将商品退还的。

b.已使用过的商品。※对于直接接触肌肤的商品，一经使用后(包含试穿)恕不接受退货。内衣类商品不可以退货。

c.开封后的化妆品、保健食品 。

d.无包装（袋·盒）的商品 。

e.顾客进行改修过的商品或经洗涤过的商品 。

f.因顾客使用而发生受损或沾染污垢的商品（附着了化妆品、香味、臭味等) 。 g.商品标牌已被剪的商品 。

h.试穿、试用后产生损坏或变形的商品(例：领缘或袖口被拉长变形等)。 i.特价商品 。

●即尚网退货方法

a.「退货联络单」(请向我们客服人员索取）与退货商品一起寄送至退货地址, 并请务必使用邮政特快专递EMS或航空件。本店恕不接受船运及其他方式的退货。退款地址请咨询客服人员。

b.若退货理由为「我方原因」时，运费请先由您暂时垫付。本店恕不接受收货人付款方式之退货。等结算之后，将全数退回，敬请放心

c.如「退货联络单」未与商品一起寄送时，退款手续可能会有所延迟。 d.商品货款与退货运费的退款将使用支付宝退款。

e.买家退货后，一般10-15天内会完成退款，请耐心等待．

●即尚网特别提示:若因您个人原因选择退货时,退回日本的费用将由您自己承担.由中国寄回日本的EMS费用将非常高,您可以向当地的EMS咨询.您购买我们商品时所支付的邮费其实是公司补贴了大部分,当您个人寄送时远远不止这个价格.所以再次提醒亲们选择尺码时要谨慎!

即尚网特别提醒：

●店铺里出售的女式束腰长上衣的形状多种多样。既有筒状设计、也有改换成胸围之下变A型的女性裙子很自然的把裙子下把张开、在腰部拼接处用带子系起来穿的设计。不代表束腰衫就一定会收腰．买家若有疑问的，请务必在购买前咨询客服．由于对商品的理解误差造成的退货，退货运费由买家承担．

●本周特卖商品，每个定单可以选择多件当周的特卖品,但是不能跨周选择. 例如:某位顾客在周二选择了1件本周特卖商品,未付款,周三当特卖商品更新后,又选择了另一款,想并做一个定单发货.这样是不可以的,需将其中一周的特卖商品取消.如果顾客希望两件都购买,只能分做两个定单发货,支付两次运费.敬请谅解.

(责任编辑：admin)

第二篇：这是一些通用的淘宝买家须知的范文1

请买家务必细读，以免出现不必要的纠纷，不认同以下说明的，请买家慎重考虑购买此宝贝哦。

关于快递

默认圆通（后备可选申通，中通）快递，各位亲们拍宝贝前请与店家先确认快递公司，并确认快递费用,另外一定要查询该快递公司是否能到达收件地，如因无法到达造成损失的，本店没有办法负责。因无法到达收件地，而需要转发其他快递公司的，买家需补或负责转发所产生的运费。

以下未提及省份默认首重为: 10元（续重3元/KG）

首重12元的地区: 山东、福建、山西，陕西，贵州、重庆，广西、四川（续重3元/KG）

首重15元的地区: 云南、海南、甘肃、吉林、黑龙江、青海，辽宁（续重5元/KG）

首重18元的地区: 内蒙古、宁夏、新疆，西藏（续重8元/KG）

首重30元的地区: 香港、台湾走顺丰快递( 500克以内)

货到付款：只用顺丰快递：20（续重5元/KG）,服务费10元起步

关于色差：

本店所有商品多为实物拍摄，敬请放心购买。网络销售无法避免色差，因在不同的颜色灯光，显示器下看图片，会造成不同的色差问题，所以请完全不能接受任何色差的买家慎重考虑，色差问题，将不能作为退换货的依据。本店的服装都是经过正规的服装检验，直接从厂家拿货，亲可以放心购买。若有其他疑问务必先咨询。

关于尺寸：

本店所有衣衣尺寸误差在2CM内属正常范围，不能接受的买家请慎重考虑.

请买家仔细查看商品尺寸表及说明介绍，如无法确认，请咨询客服并告知准确身材数据（如胸围、腰围、臀围等），本店客服会根据经验，推荐相应的尺寸，但最终需买家自己决定，因每个人情况不同，客服无法见到买家真人，如推荐尺寸不合适产生退换货邮费，需亲自己承担。

关于退换货问题

确属质量问题的商品，须及时寄给我们，我们收到后查核属实将给予掉换。退换的商品，不可洗涤，不可人为损坏。必须保持包装及吊牌/领标等原配件完整，原封退回。不接受任何形式的到付！不接受未协商好自行申请退款！

※以下情况我们将为您办理退换货：

1.大面积破损　2.严重脱线　3.有大污点(约一分硬币大小)

2、面料有明显破洞，有明显非人为污渍；

3、左右明显不对称（款式原因除外，如袖口有大小、有长短等；

4、拉链破损；

5、尺码如描述不符（允许误差２CM左右）；

※以下情况不属于可退换范围：

1.小毛球及小脱线

2.小污点(可自行清理者)

3.配件损坏(我们将给予补发)

4.尺寸不合穿

5.主观问题(不喜欢的款式.质量与想象中不同)

6.外包装破损

7.色差问题

8.故意弄坏或破坏

9.客户在退换货之前未与我们取得联系

10.服装服饰是感性消费商品，本站一律不接受以颜色不喜欢、色差、没有想象中漂亮、太透明、太薄、太大、太小、穿着不舒服、等理由退换！有问题请事先询问客服，商品详细页面有尺寸说明。

※以下情况由本店承担运费：

发错，发漏，质量问题退换

※以下情况由客人自己承担往返运费：

收到物品后，发现尺码不适合。联系客服后并同意给您换合适的尺码或其他款式。

包邮商品非质量问题退货，买家需承担之前包邮产生的运费； 淘—巧—网

联系方式:

手机：你的手机号码（只接受短信，注明旺旺/QQ名或汇款金额，详细事项，每天来的短信太多，不一定都能回复）

QQ：你的QQ号码

必须强调的是:

★ 收包裹的时候一定要在快递面前检查清楚再签收,数量不对或者有质量问题的可以拒签.一旦签收了后果不负责喔!

★ 清货特价类商品的不退不换.

★ 不议价,议价信息不回复,请见凉, 店内宝贝一切按优惠政策走..

★ 一般所有一经出售的宝贝无质量问题不退不换，如果因为大小问题在本店有货的情况下宝贝只换同款宝贝一次,邮费需自理.均码宝贝,大了小了不适合自己的可以帮亲转,不要因为不喜欢，有色差，等等问题来要求退换，也不要威胁中差评来要求偶退货 本文来自www.taoqao.com

注：请务必看清以上协议，有任何异议和意见请在购买之前提出，协议当您在购买商品后即刻起效,并当作淘宝证据。

购买须知

所有问题，请务必在商品成交之前询问清楚。

收到商品的顾客，请于快递派送员面前当面拆开，清点商品，若有损坏，请拒签，若签收过后再因配送过程中造成货品破损本店无法负责。

请在网上成交后5个工作日内完成网下交易；出价不买，一律警告+差评+投诉；

我们不赞成用放大镜看美女，用显微镜看商品，若您是十足的完美主义者或有专柜情结的买家，请您绕行，手下留情别拍，谢谢了，建议您还是到实体店进行挑选购买，很抱歉。

我们珍惜每一个评价，如果您对收到的商品不满意或有异议，请高抬贵手，在评价前请先和本店联系沟通一下，本店一定耐心积极为您解决，不要因为一时意气用事作出冲动的中/差评，谢谢！