20xx年工作完成情况汇报

20xx年，********以深入开展党的群众路线教育实践活动为契机，以开展全站规范管理年活动为总抓手，加强制度建设，强化内部管理，提高服务意识，规范服务行为，全站干部职工的精神面貌和服务水平得到明显提升，促进了全县妇幼卫生工作健康和谐发展。全年门诊人次14646人，住院人次585人，实现业务收入365.4万，分别比去年同期增长25.3%、22.6%和42.3%。

一、工作开展情况

（一）开展党的群众路线教育实践活动。

根据县委的部署和要求，在县委督导组的帮助、指导下，20xx年3月—10月，我站党支部深入开展了党的群众路线教育实践活动。活动以为民务实清廉为总要求，分学习教育，听取意见、查摆问题，开展批评、建章立制，整改提高3个环节进行，通过开展教育实践活动，着力解决群众反映强烈的突出问题，纠正损害群众利益的行为，有效地提高了全站党员干部履职尽责的能力，进一步提高了服务意识，改进了工作作风，规范了服务行为，得到了群众的满意和认可。

（二）规范内部管理。结合全县卫生系统贯彻落实“九不准”和纠正医药购销、办医行医中不正之风专项整治工作的开展，规范内部管理。一是加强制度建设。根据事业单位 1

基本管理运行规范要求，结合本站实际，制定了《日常管理制度规范》，共4章45条，包含工作纪律、医疗管理、环境卫生、医德医风等多项规章制度，涵盖了日常工作的方方面面，并与奖惩绩效相挂钩，采取定期与不定期、明查与暗访相结合的方法狠抓各项制度的落实。二是健全群众监督投诉机制。采取多种形式畅通群众利益诉求反映渠道，接受患者和社会各界的监督：在门诊楼和住院楼的显著位置设置了6块医务人员信息栏，对全站所有医务人员的姓名、职务、职称、所在科室进行公示，随时接受群众投诉反馈；每月抽取50名患者进行电话回访，请其对服务情况进行评价打分；每月深入临床一线科室进行评议，向50名患者发放调查问卷；在门诊大厅设置了意见箱、向社会公布了监督电话等，对群众反映的每一个问题和损害群众利益的行为认真进行调查处理和整改，并及时向群众回复处理情况。经抽样调查，群众满意率达到99.5%，医患关系总体上实现了和谐稳定。 （三）加强设备设施和人才队伍建设。按照《一级医疗机构手术室建设标准》的要求，由专业公司进行设计和施工，正在对手术室进行装修改造；购置了液基薄层诊断系统（TCT），开展了宫颈癌筛查工作；加强病案室建设，配置了病案橱，实行专人管理，规范了住院病历的存放和管理。今年，市妇幼保健院党委尹传华书记、候洪春副院长先后2次带领该院医疗专家组来我站指导工作和开展义诊活动，我站 2

选派4名医务人员到该院免费进修产科和医学影像科；与县中医院建立了高危患者转诊、会诊工作机制，完善了用血机制通道；先后28批96人次参加省、市、县组织的各类培训班。有效地提高了全站的医疗服务质量和水平，确保了医疗安全，全年没有发生医疗纠纷和医疗事故。 （四）开展多项健康检查活动。积极开展多项健康检查活

动，保障全县群众的身体健康。一是免费婚检工作。累计对 2717对新婚青年进行了免费婚检，全县婚检率达到67.3%。二是城区育龄妇女健康普查活动。在活动中增加了宫颈炎筛查项目，进一步提高了服务质量，对291名适龄妇女进行了健康检查。三是幼儿教师和入托儿童体检活动。分别对全县346名教师和城区428名儿童进行了健康体检。

（五）积极开展妇幼卫生工作。充分发挥全县妇幼保健

技术服务指导中心的作用，一是加强督导检查和技术培训。配合局业务科，先后开展季度考核3次、专项督导4次，召开妇幼人员例会6次。二是加强《出生医学证明》管理。严格按照国家卫生计生委、公安部《关于启用和规范管理新版《出生医学证明》的通知》的要求发放和管理《出生医学证明》，并结合我县实际，制定了全县《出生医学证明补发及医疗保健机构外出生新生儿出生医学证明签发的规定》，明确了有关科室的职责分工和办理流程，有效地杜绝了漏发、滥发现象的发生，全县《出生医学证明》签发合格率达到 3

100%。三是认真开展重大公共卫生项目。累计对3867名农村待孕妇女发放叶酸15334瓶；累计发放农村孕产妇住院分娩补助资金38.3万元，受益人群2552人。20xx年全县孕产妇系统管理率96.4%，儿童系统管理率95.8%，住院分娩率100%，新生儿疾病筛查率114.9%。

（六）切实便民惠民。切实从群众最关心、最直接、最现实的利益出发，推行了多项便民惠民措施：在门诊大厅设置了导医台，向患者发放就诊服务卡和《宣传教育手册》，实行免挂号导诊服务；实行孕妇建册管理，对筛查出的高危产妇给予科学干预诊疗指导，并同市妇幼保健院建立了交流转诊机制，使广大群众不出县城就可以享受到市级大医院专家的诊疗服务；对住院患者提供一对一亲情护理服务；在住院病房内放置了饮水机，免费为住院患者提供矿泉水；在今年实行定额补偿的政策下，为维护患者的切身利益，采取先行垫付补助资金的办法，新农合报销补助达到85%；落实“先诊疗、后付费”政策；24小时免费接送住院患者等，得到了广大群众的欢迎和好评。

二、存在的主要问题

（一）人员结构不合理。没有形成合理、有效地引进人才的机制，人才结构性矛盾比较突出，自20xx年以来没有引进卫生技术人员。一是高层次、高学历人才缺乏。目前， 4

全站43名卫生技术人员中仅有1名副主任医师，无研究生

学历，小儿科只能对儿科常见病、多发病进行诊断和治疗，

无儿科病房和新生儿科；社保科主要从事全县妇幼卫生信息

的收集和报送工作，妇女孕前保健、孕后保健、0—6岁儿童

全程管理等妇幼保健服务项目开展较少。二是具备资质、合

法执业人员不足，药剂、医学影像、医学检验等专业技术人

员尤其缺乏。药房2人均不具备相应资质，医学影像科3人

中有2人不具备相应资质，另1人通过20xx年国家医师资

格考试，还未领取医师执业证书，检验科2人中有1人不具

备相应资质。

（二）设备设施陈旧落后。设施设备同规定的标准和要

求相比明显不足，且部分已陈旧老化，急需添置更新。检验

科血球分析仪、半自动生化分析仪设备陈旧，技术落后，已

多次出现化验结果不准确的问题；供应室布局不合理，消毒

设施原始落后，存在较大的医疗安全隐患；信息化建设严重

滞后，未建立电子病历和医卡通系统，仅部分科室之间实现

了互联互通，信息化水平仅相当于全县乡镇卫生院改貌前的

水平。

(三)医疗服务质量有待提高。医务人员的基本理论、基本知

识掌握不全面、不扎实，基本技能操作不规范；病历书写、

院感管理有待进一步规范。

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（四）妇幼保健三级网络不健全。一是没有形成科学、规范的工作机制，管理标准较低，县、乡镇对下一级的业务培训和指导不足，督导检查尚未形成常态化。二是全县妇幼保健人员人数少、学历低、变动频繁，整体素质偏低。三是乡村医生开展临床工作较多，从事公共卫生工作较少，没有充分发挥网底的作用。

三、下一步工作打算

（一）加强医疗质量管理。开展全站“医疗质量管理”活动，制定工作方案，落实推进措施，提高医疗服务质量。加强配备医务科人员力量，每月对临床业务科室的临床诊疗、病历书写、院感管理、传染病报告等工作进行评价考核，考核结果与科室绩效相挂钩，发现问题及时向科室反馈，限期整改，整改不力者，取消科室当月绩效工资，实现临床医疗质量管理和医疗质量持续提升，确保医疗安全。

（二）建立医务人员激励和约束机制。建立医务人员医德医风信用档案，定期组织开展医务人员德、能、勤、绩、廉综合考评，考评结果与医务人员的奖金发放、职称晋升和评先评优相挂钩；落实医务人员不良执业行为计分制度，严肃处理在医药购销和医疗服务中损害群众利益的行为。 6

（三）转变职能，发挥优势。以卫生、计生部门整合为契机，转变职能，发挥各自优势，充分发挥妇幼保健机构技术服务的优势，借助计生部门较为完善的三级服务网络，实现资源共享，共同促进，和谐发展。

（四）加强技术培训和指导。充分发挥全县妇幼保健技术服务指导中心的作用，配合局有关科室，定期对全县基层医疗卫生机构进行督导和检查，及时发现各单位工作中存在的问题，及时整改；借助全县卫生系统“三基”理论培训、院感培训等时机，对全县妇幼保健人员进行业务培训，全年培训次数不少于6次。

（五）严格执行财经纪律。严格按照国办发[2013]14号、财教[2012]32号、鲁政办发[2014]31号等文件精神的要求制定科学、合理的奖金分配制度，既要充分调动广大职工的工作积极性，也要考虑相关政策和单位的收支情况；专项经费专款专用，坚决杜绝使用不合理或挪作他用的现象；严格按照标准收费；加强对新农合资金的管理，做到严格审核、准确发放，严禁套取和冒领新农合资金等违法行为，确保不出现任何问题。

二O一五年一月六日

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第二篇：工作总结和下周计划

本周完成工作：（8月x日至8月x日）

1、牵头组织完成了局长办公会议议程；

2、完成8月份工作的总结，并制定9月工作计划；

3、完成关于加强基层工会经费收支管理的工作；

4、完成了“政风行风”热线上线工作，并对投诉反映的问题进行督办回复；

5、完成了局机关各项工作制度的贯彻；

6、牵头各二级机构报送 “小金库”自查表并作承诺；

7、对经营公司20xx年修改预算进行审核并上报；

8、收集、整理、补办创建文明单位的相关资料。

9、组织局机关全体工作人员集中学习《工作制度》及中秋节严禁收受礼品的通知；

10、组织对单楼消防设施进行检查探测，排除安全隐患；

11、上报省政府工作规范测试情况；

下周工作计划：（9月x日至9月x日）

1、组织召开局务会议，总结8月份工作和9月份工作安排；

2、牵头召开局长办公会，研定相关事宜；

3、落实关于报送六五普法先进性材料的工作；

4、落实财政部内部控制竞赛的通知；

5、上报信息公开答复工作整改落实情况；

6、落实市政府办公厅建立政务舆情收集研判机制的通知；

7、落实节日公车使用和公务接待预安排报市纪委的工作；

8、转发并落实市纪委《关于严肃查处中秋国庆期间公款购买月饼赠送节礼等不正之风的通知》。