汽车销售人员培训方案
一、 培训目的:
1、 提升汽车销售人员的汽车专业知识及市场知识。 2、提高汽车销售人员的汽车销售技巧和客户沟通技巧。 3、提高公司汽车销售的售后服务质量。 4、提高企业的汽车销售业绩增加销售额
二、 培训内容：
1、 销售技能和推销技巧的培训：一般包括推销能力（推销中的聆听技能、表达技能、时间管理等）、谈判技巧，如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的准备事项、接近客户的方法、展示和介绍产品的方法、顾客服务、应对反对意见等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售预测等等。
2、 产品知识：是汽车销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企业和顾客的纽带，汽车销售人员必须对汽车知识十分熟悉，尤其是对自己所销售的汽车产品。
3、 市场与产业知识：了解企业所属行业与宏观经济的关系，如经济波动对顾客购买行为的影响，客户在经济高涨和经济衰退期不同的购买模式和特征，以及随宏观经济环境的变化如何及时调整销售技巧等等。
4、 竞争知识：通过与同业者和竞争者的比较，发现企业自身的优势和劣势，提高企业的竞争力。具体包括：了解竞争对手的产品、客户政策和服务等情况，比较本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。
5、 企业知识：通过对本企业的充分了解，增强销售人员对企业的忠诚，使汽车销售人员融合在本企业文化之中，从而有效的开展对顾客的服务工作，培养顾客对企业的忠诚。
6、 时间和销售区域管理知识：汽车销售人员怎样有效作出计划，减少时间的浪费，提高工作效率；销售地图的正确利用、销售区域的开拓和巩固等
三、 培训方法:
1、 演讲法：应用最广。非常适合口语信息的传授。可同时培训多位员工，培训成本较低。缺点是学员缺乏练习和反馈的机会。
2、 个案研讨法：提供实例或假设性案例让学员研读，从个案中发掘问题、分析原因、提出解决问题的方案。
3、 视听技术法：运用投影、幻灯片及录像进行培训。通常与演讲法或其他
方法一同搭配进行。
4、 角色扮演法：给受训人员一个故事让其演练。让其有机会从对方的角度
看事情，体会不同感受，并从中修正自己的态度和行为。
5、 行为模仿法：通过专家示范正确行为，并提供机会让受训人员通过角色
扮演进行行为演练。适合于态度与行为（如人际关系技巧）方面的培训课程。
6、 模拟法：创造一个真实的情境让受训者做一些决策或表现出一些行为。
可减少培训成本。但要求受训者不能抱有玩乐的心态。
7、 户外活动训练法：利用户外活动来发挥团体协作的技巧，增进团体有效
配合。但需注意某些课程的安全问题，另外培训费用也较高。
8、
电子学习法：受训者通过电脑、互联网、光盘等信息技术分散学习。
四、 培训时间计划及地点:
本次培训每天时间大致在上午的9：00开始。每课时为80分钟，上午2课时，下午安排人员市调。地点是上海大众有限公司。
五、 培训费用:
预算需明确培训费用总量、费用的使用方向、预算管理机制和规定等主要考虑的是讲课费、场地费、教材费、参训人员的必要开支等
六、 师资配备:
1、 企业内部培训专家：企业内部专职的培训人员，他们负责管理和协调企
业的销售管理部门以及建立销售机构的培训和开发计划。
2、
3、 企业销售人员：一般选择企业高级销售代表。 销售经理：了解汽车销售人员的弱点并非常了解行业和产品特点，效果
较好。
4、 外部培训专家：可以是销售培训的专业顾问，也可以是著名商学院销售
学科方面的资深讲师。
第二篇：特种作业人员培训方案
特种作业人员培训方案
一、培训的目的
1、根据《中华人民共和国劳动法》和有关安全卫生规程规定：从事特种作业的职工，所在单位必须按照有关规定，对其进行专门的安全技术培训，经过有关机关考试合格并取得操作合格证或者驾驶执照后，才准予独立操作。
2、特种作业人员必须接受与本工种相适应的、专门的安全技术培训、经安全技术理论考核和实际操作技能考核合格，取得特种作业操作证后，方可上岗作业；未经培训，或培训考核不合格者，不得上岗作业。
二、原则与要求
1、特种作业人员培训考核实行教考分离制度，国家安全监督管理局负责组织制定特种作业人员培训大纲及考核标准，推荐使用教材。培训机构按照国家局制定的培训大纲和推荐使用教材组织开展培训。各省级安全生产监督管理部门、煤矿安全监察机构或其委托的有资质的单位根据国家局制定的考核标准组织开展考核。
2、特种作业操作证，由国家安全生产监督管理局统一制作，各省级安全生产监督管理部门、煤矿安全监察机构负责签发。特种作业操作证在全国通用。特种作业操作证不得伪造、涂改、转借或转让。
3、根据国家安全生产监督管理局相关文件规定，特种作业是指容易发生人员伤亡事故，对操作者本人、他人及周围设施的安全可能造成重大危害的作业。直接从事特种作业的人员和相关管理人员统称为特种作业人员。
4、根据我公司的工作的需要，现需要培训的特种作业主要是电工作业。电工作业是指对电气设备进行运行、维护、安装、检修、改造、施工、调试等作业；高压电工作业是指对1千伏（kV）及以上的高压电气设备进行运行、维护、安装、检修、改造、施工、调试、试验及绝缘工、器具进行试验的作业。
三、具体实施步骤
1、培训的机构：
成都***********
2、培训的地点：
成都******************
3、培训的时间：
为期9天的培训，但具体的开学时间要由培训机构根据报名的情况另行通知。
4、培训人员的分配：
继电保护类：
高压试验类：
5、每个学员的费用（预计）
6、培训：
1）特种作业人员应当接受与其所从事的特种作业相应的安全技术理论培训和实际操作培训。
2）从事特种作业人员安全技术培训的机构（以下统称培训机构），必须按照有关规定取得安全生产培训资质证书后，方可从事特种作业人员的安全技术培训。
3）培训机构开展特种作业人员的安全技术培训，应当制定相应的培训计划、教学安排，并报有关考核发证机关审查、备案。
7、考核发证：
1）特种作业人员的考核包括考试和审核两部分。考试由考核发证机关或其委托的单位负责；审核由考核发证机关负责。
2）考核发证机关或其委托的单位应当按照安全监管总局、煤矿安监局统一制定的考核标准进行考核。
3）参加特种作业操作资格考试的人员，应当填写考试申请表，由申请人或者申请人的用人单位持学历证明或者培训机构出具的培训证明向申请人户籍所在地或者从业所在地的考核发证机关或其委托的单位提出申请。
4）特种作业操作资格考试包括安全技术理论考试和实际操作考试两部分。考试不及格的，允许补考1次。经补考仍不及格的，重新参加相应的安全技术培训。
8、注意事项：
1）要先报名交学费，培训机构才能确定培训时间。
2）去培训的人员，可根据工作的需要分成两批去学习。