目   录 

第一部分  公司培训计划说明--------------------------------------------------        （3）

公司现状分析------------------------------------------------------------------------ （3） 

第二部分  公司培训工作重点----------------------------------------------------------（4） 

第三部分  公司培训管理实施流程-----------------------------------------------------        （6） 

1. 培训目标--------------------------------------------------------------------------------（6）

2.培训职责---------------------------------------------------------------------------------（6）

3.培训计划的制定---------------------------------------------------------------------------------（6） 

4.培训的实施---------------------------------------------------------------------------（6） 

5.培训效果评估-------------------------------------------------------------------------------（7） 

6.培训档案的管理-----------------------------------------------------------------------------（7） 

第四部分  公司培训课程计划------------------------------------------------       （8）

 4.1、《新员工入职培训计划安排》----------------------------------------------------- -----（8） 

第五部分  相关附件 --------------------------------------------------------------------------（10）

 附件一《公司员工培训签到表》------------------------------------------------------------------（10） 

附件二《员工培训记录卡》------------------------------------------------------------------（11） 

附件三《新员工岗位培训反馈表》------------------------------------------------------------------（12） 

附件四《新员工培训效果评估调查表》-------------------------------------------------------（12） 

附件五《 新员工培训效果评估表》------------------------------------------------------------------（13） 

附件六《培训效果评估表》--------------------------------------------------------------（14） 

第一部分  培训计划说明    

公司现状分析 

      公司自成立以来已经有8年时间，20##年计划拥有员工近160人，公司正处于快速发展时期，公司员工的基本素质状况如下：  

1、   公司共有120名员工（截止到20##年7月9日），其中男性46 人，占 38%，女性74人，占62%；大专以上学历109人，占91%，高中、中专学历 8人，占9%；公司员工平均年龄26岁，司龄在 1 年以上的12人，占10%，平均员工流动率占48%左右，从以上可以看出公司拥有一支较年轻的团队，普通员工流动性大，从数据分析上来看公司缺乏凝聚力、吸引力。  

2、 公司目前各项工作程序需要优化与改进，员工制度化、程序化意识淡薄，团队精神与协同观念不强，各级管理人员管理技能与领导水平有待提高。

3、   公司培训工作虽然已经开展，但未建立相关培训配套体系，且培训对象仅仅放在管理人员上与员工的游戏活动上，其他培训未有效开展。

4、   电商工作的特殊性，在培训领域还未形成一套完整的培训体系，各种培训方案还需要摸索。

5、    公司领导虽倡导员工通过不断学习与培训来提高个人综合素质与能力，力求在公司内部打造学习型企业，形成学习型团队。 但效果不明显，没有切实的行动计划。员工的全面培训工作并没有展开。 

第二部分   培训工作重点 

    随着更多新员工的加入，需要安排好员工入职培训；而针对以上问题，培训工作重点将在以下几个方面进行： 

1、  员工岗前培训《企业文化》、《企业管理制度》、《企业薪酬与绩效》以及《员工的日常行为规范》等，这些是刚入职员工最想要了解，最需要了解的部分；

    （1） 《企业文化》 ：给新员工讲述企业的中长期的远景规划，详细地讲述企业使命及价值文化、团队建设等，让员工在进入工作状态前对企业的工作、生活环境、企业使命、企业中远期目标及企业精神的精华部分有一个比较详细理解，要不员工在进入工作岗位前无法找到要将自己的事业交给企业的理由，自然新员工的流失率也就无法降下来。

    （2） 《企业管理制度》 ：要在新员工培训中详细地将企业工作流程进行比较详细地了解，特别是涉及员工日常工作过程中需要知道的流程，如请假程序、报销程序、离职程序等； 企业所涉及的流程很多，涉及到的岗位流程应由部门主管进行在岗培训（最好是在新员工入职一周内完成），防止员工在接触工作后不清楚工作流程及其他相关流程而办事处处碰壁，工作效率提不上去，使员工产生厌烦的心理。注意员工的工作心态培训与培养，帮助大学毕业生实现从校园人到企业人再到岗位人的角色转变。 

    （3） 《企业薪酬与绩效》 ：福利作为企业薪酬（工资、福利、培训机会、晋升机会、奖励）中主要项目，也是员工特别关心的部分，因此应在培训过程中讲清楚企业的福利情况（包括种类、享受条件及享受的程度），通过入职前的培训进行详细的讲解有利于员工对企业产生依赖，这是安定员工的又一关键。

2、  员工岗前培训还包括《岗位职责与绩效》模块，这个培训意在使员工了解基本的岗位工作内容，了解工作的考核方式。使员工更清晰自己的岗位定位，以及能获得什么样的奖励方式，为他们发挥自己的工作能力奠定一个基础。

3、  完善基层员工的培训课程，加强培训，提高基层员工的专业知识、服务技能；提高员工的职业意识与职业素养，提升其主动积极的工作态度及团队合作与沟通的能力，增强敬业精神与服务观念，加强其专业水准。 

4、  提升各级管理人员的现代企业经营管理能力和管理创新能力。针对公司管理人员个管理水平、领导能力等问题开展培训，培训内容与方式以通用管理理论和互动交流展开，帮助管理者提高管理能力与领导水平。

5、 如果可能的情况下，利用外部培训资源，选择合适的咨询机构，提出具有针对性、实用性的培训课程，派相关人员积极参与学习，并要求参训人员在公司内部进行分享，扩大培训的效果。 

6、  有条件的情况下，简历“图书角”，建立学习型的环境氛围，让大家在学习中不断成长。

7、  要不断完善培训制度与培训流程，加强培训考核与激励，建立培训反馈与效果评估机制，健全培训管理与实施体系。

第三部分  公司培训实施流程

一、培训目标 

1、提高员工技能水平和职业素养，保证各级员工对当前岗位的熟悉；

2、完善基层员工的培训课程，加强培训，显著提高基层员工的专业知识、服务技能；

3、提升各级管理人员的现代企业经营管理能力和管理创新能力；

4、提高公司管理人员的管理意识、管理技能、管理能力与领导水平；

5、提升公司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力，为公司进一步发展储备相关人才；

6、进行规模的团队建设培训，加强部门、员工的沟通；

7、积极宣传企业文化，增强员工对企业的认同，提高企业对员工的凝聚力。

二、培训职责

    由人事部负责公司的各项培训工作，包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。 

三、培训计划的制定 

1、人事部下发培训计划通知，对公司培训工作做整体安排，各部门应积极配合与支持。 

2、公司各部门的临时培训需求，应提前向人事部说明。 

3、人事部每月会对各部门的绩效进行调查，针对各岗位的薄弱部分，进行补充培训安排。

四、培训的实施 

由人事部根据公司培训计划负责具体组织实施，包括培训教材的编制或培训讲师的选择、培训场地和设备的准备等。培训时要填写《员工培训签到表》，培训完毕要填写《新员工培训效果评估表》 。 

五、培训效果评估 

1、培训后，受训者学习结束后应填写培训相关调查表；

 2、管理培训后，应写出《培训心得》，经部门负责人审阅后交管理部存入个人培训档案。

3、人事部对当年的培训工作进行总的评价，并写出评估报告。

六、培训档案管理

1、 个人培训档案管理 

    （1）公司建立员工培训档案，凡是公司员工所受的各种培训，应将培训记录、考核结果、相关资料都要进行汇总，把这些资料整理归档，进入个人档案。 

   （2）公司会将公司员工所受培训情况在员工培训记录卡上进行登记。培训记录卡主要记载每位员工进公司以后所受各种培训，包括业余的、专业的等各种培训。它的内容是构成人力资源档案的主要组成部分，也是员工以后变动和升迁加薪的主要参考依据。 

2、 课程档案管理 

    每次培训结束后，公司建立培训档案，内容包括培训的时间、地点、内容、培训对象、培训讲师等。公司展开的各类培训课程，参加者签到记录、考核表等由人事部进行分类登记、保管。每次培训的归档资料应包括以下内容：  

v  培训通知                              

v  培训教材   

v  考核试卷 

v  受训人员名单及签到情况表   

v  培训效果评估                           

v  受训学员书面考核成绩或心得总结

第四部分   公司培训计划 

此培训计划是人事对公司各部门、各岗位员工培训需求进行分析、预测，然后制定的培训计划方案。具体包括《新员工培训计划》、《各职能人员职业素质与能力提升培训计划 》、《中高层管理人员培训计划》、等3项培训，在实际实施过程中会有所调整。由于是公司首次开展员工培训工作，员工入司培训和员工职业素质与能力提高培训可能共同执行。

新员工入职培训计划安排

第五部分   相 关 附 件 

 附件一  员工培训签到表 

附件二 员工培训记录卡

姓名                                部门                              入职时间

附件三   新员工培训效果评估调查表 

（新员工培训一周后填写）

部门/岗位                                         姓名                                 填写时间

附件四 岗位职责培训调查表

第二篇：企业培训师培训感言

企业培训师培训感言

你无法选择你的出生，但你可以选择改变你的人生！你无法选择你的智商，但你可以选择努力学习！常言道，成功=99%的汗水+1%的聪明，也许努力学习工作，并不一定有收获，但不努力学习工作一定没有收获。分享在智通参加企业师学习的同学的培训感言 http://www.glzy8.com

智通企业培训师让我从销售员转变为销售培训师

学员姓名：孙波勇

学习课程：企业培训师(国家二级)

就业单位：开创金属制品有限公司

就业职位：销售培训师

目前薪资：10万/年

培训感言：

海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。智通培训让我的职场道路越走越宽。参加智通的培训师培训之后，我从一个普通的销售员成功转变为销售培训师。感谢智通的老师们!现在，我作为专业的销售培训师，我也明白到学习的重要，如果你的毅力不能让你学到更多的对于职场有用的知识，那么参加培训是你一个不错的选择，培训会培养你的学习能力，学习的自觉性，培训会培养你好的心态，让你能更为主动的去学习，所有参加培训是提升个人能力，提升职场竞争的一个有效的方式。

斯栋-培训能使人进步更快

学员姓名：斯栋

职位：营销部主管、内部讲师

培训课程：企业培训师(二级、三级)

在智通的培训感言：企业的发展在于创新，创新的希望在于人才，人才的关键在于培训，培训的核心在于学习。所以通过在智通系统性、专业性、科学性的学习，可以使我快速成长为国家的人才，培训界的精英。培训是企业回报率最高的投资，所以培训师在企业占据越来越重要的位置。心在哪里，成功就在哪里，我热衷于培训工作，通过坚持不懈的学习、孜孜不倦的努力、全心全力的投入，能够为更多的企业创造更多的价值!我在智通学习了企业培训师二级和三级的课程，在学习的道路上，我会一直持续下去，我希望提升了自己的能力之后，能去帮助更多的激发他们的潜在能力，提高职业的竞争力。 张秋仪-企业培训师感言

学员姓名：张秋仪

学习课程：企业培训师(国家二级)

就业单位：项目合伙人

企业培训师感言：在智通参加过企业培训师的培训之后，我转型做了企业培训师，现在是一些项目的合伙人，目前为多元化综合型集团企业(尤其是综合地产类、金融类、终端销售类企业)专业进行服务提升类指导服务，在工作和学习的过程中，我拥有多年的世界500强及国内大型集团企业服务管理经验。这些都会我的培训师的道路提供的坚强的后盾。XX年报名参加了智通企业培训师的师资认证课程之后，让我对开展培训有了更系统更深刻的认识，更加坚定了我的“授人与渔”的决心。智通是一个不错的培训学校，有专业的团队给于专业的指导，同时能接触到不少同行的同学们，这些都是我后期开展工作的好的帮助。