员工素质提升方案

大量的事实表明，员工素质偏低是企业持续发展的主要障碍之一，即已成为了阻碍企业顺利发展的瓶颈。所以，企业必须启动员工素质提升的工程。素质提升工程直接关系到企业的持续发展，企业的未来。 提升企业员工的素质要从文化知识、技术能力、品德修养三个方面进行，从基础、品德和能力上教育培养员工，使他们成为全面优秀的人才。

员工的素质高低是从各个方面表现出来的，如沟通、服务、质量、学习、应变、行动、诚信等等。但这些都可归结为文化知识、技术能力和品德修养三方面。

要有效提升员工的素质，必须要振奋精神。精神是灵魂，没有精神的人很少有上进心，精神振奋的人才积极进步，才会去创新。

企业员工素质的形成和提升是从出生后就开始的，上学后开始受德智体系统教育，一直到参加工作后，这是在一个长期的连续的过程中持续进行的，所以，需要学校和企业的密切合作，共同努力做好学生和员工的教育培训工作。学校和企业要各有侧重，特别是企业，必须重视对年青员工的再教育，再培训。

企业在素质提升过程中，要特别重视各级管理人员的管理水平的提升问题，要注意坚持的问题，要注意讲求实效的问题。企业要为员工的素质提升创造良好的企业环境。要让员工明白，素质提升是公司送给员工的最好礼物。素质决定一个人的命运，素质提升可以改变一个人的命运。我们要努力提升员工素质，让员工可持续进步，公司才可持续发展。

一、员工素质体现在哪些方面

1、 沟通素质

2、 服务素质

3、 质量素质

4、 学习素质

5、 应变素质

6、 行动素质

7、 诚信素质

二、提升素质的前提

要提升素质必要振奋精神

（A） 精神是灵魂

（B） 精神的作用时巨大的

（C） 精神振奋的人积极进取

（D） 精神振奋的人是创新的中坚力量

三、提升素质的方法

员工到了企业，是不可能直接适应企业的要求的，企业需要通过再教育，再培训，提升他们的素质，以适应企业的需要。企业对员工素质的提升要采取培训讲课的方式，而且是主要方式，然而，不是唯一方式。因为企业是生产经营单位，不可能让员工长时间脱产参加培训学习，而是利用企业的特点和资源，通过多种方法培养员工，长时间坚持培养员工，以达到真正全面提升素质的目的。方法主要可以有以下几点：

1、组织文化知识、技术技能、品德修养方面的培训课程，每年都有培训计划，由管理部负责制订和实施。

2、两级培训同时进行，公司级着重进行全面培训，各部门着重技术技能方面的培训。

3、让员工直接参与公司核心管理工作，如每年的管理口号的制订、评选等。

4、给各车间、部门自主管理权，发动本部门员工参与生产、质量和环境的管理，形成各自不同的风格和作法。每个车间、部门都有自己独特的管理方法和奖惩方法，促进了员工不断的自我提升。

5、鼓励员工向优秀客户、供应商学习，学习他们的优良的工作作风和长处。

6、鼓励员工参加继续教育课程的学习。

7、请社会和院校的专家教授来讲课。例如和各大专院校建立合作办学的关系，校方经常派人来帮助我们培训。把公司作为大专院校的教学实践基地，实际上促进了我们培训工作的开展。

8、积极挖掘内部资源开展培训工作，即聘请自己的员工担任讲师，给自己的员工培训。由于内部员工了解本公司情况，本公司员工的实际水平，讲课更有的放矢，效果不错。

9、积极参加行业协会组织的培训。

10、积极参加供应商组织的培训。供应商为了推广自己的产品，经常组织专项技术培训，实用而速成，培训会很有效果。

11、响应地方政府的号召，积极开展培训工作，并且努力争取政府的资助和帮助。

12、积极组织员工参观本行业展览会，充分利用这个大而全的学习大课堂。

13、组织生产经营方面的专题研讨会，邀请同一集团的其他公司派人来共同研讨，借此也向其他公司学习。

14、努力办好公司内部刊物。这实际是一本员工自己编写的内部教材，通过刊登公司大事和员工感想体会，达到大家互相交流、共同提升的目的。

15、积极参加拓展训练，培养员工百折不挠的奋斗精神和团结协作的团队精神。不少员工都认识到，正是优秀的团队才使自己发挥出了超越自己的潜能。

16、每年重大活动举行庄严的升旗仪式，培养员工爱国主义精神和振奋的精神面貌。

17、三大手册，即《员工手册》、《廉政纪律守则》、《安全手册》是培训员工的基本教材，每年都进行培训。特别是廉洁教育，每年公司董事长亲自讲课。

18、组织参观同行业其他公司，让员工通过对比进行学习，并且在参观后写出体会。

19、设立董事长特别奖，由董事长倡导公司员工的思想倾向导向。此奖包括诸如“廉洁风范奖’' “优秀品德奖” “微笑服务奖” “钻研政策奖” “模范采购奖”等等。

通过以上一系列的方法，使员工全方位受到教育和启示，在学习、参观、参与中素质得到全面的提升。这体现在内在潜能得到激发，个人素质得到强化，人格更加高尚，更加懂得自尊自爱。员工也更深刻体会到个人和企业牢不可破的关系，进一步激发了工作热情、拼搏精神和团结协作的精神。员工也会更加明白自己的差距，从而更加努力学习，不断超越现状的自我。

四、素质提升的保障方法

五、对素质提升的注意事项

1、提升企业员工素质是个复杂的问题，在具体操作过程中，要抓住要点，这样，才能不偏离方向．

（1）企业员工中分为普通员工和管理人员，管理人员又分为高层，中层和基层。三大素质，即文化知识素质、技术能力素质、品德修养素质在管理人员身上的体现主要是管理素质，这一点十分重要，因为它可以

弥补普通员工的素质不足，使企业在短时间内正常运转，所以，要重点提升管理人员的管理素质。如果出现普通员工素质高过管理人员素质时，普通员工的素质是没有用的，因为企业的综合水平是由管理人员的综合素质水平主导的，特别是受高层管理人员的综合素质水平所主导，也就是提升高层管理人员的综合素质水平更为重要。

（2）、提升员工素质的结果应是企业素质的全面提升，企业素质的提升应当表现在以下各点的增强： 团队凝聚力：减少骨干员工的流动率；

部门沟通力：企业工作流程更加畅顺；

核心竞争力：企业在市场上节节向上；

目标执行力：提高计划的实现比率；

经营创新力：经营上总有新招致胜；

市场开拓力：市场占有比率稳步增加；

持续发展力：每年都有稳步的发展；

服务改善力：客户的满意度不断上升；

技术提升力：企业技术水平不断提高；

质量稳定力：产品质量投诉不断降低；

产量提升力：机台人均产量不断提高；

利润提高力：人均固定资产均利润率不断提高；

新知学习力：吸收引进新技术的速度加快；

危急应对力：能顺利解决出现的各种危机；

品牌影响力：公司在市场中影响力增加。

如果以上各点在弱化，则表明员工的实际素质并没有实质提升，要从内容，方法上进行检查

（3）、继续发扬、创新本企业优质的企业文化。

企业文化是有优有劣的，有高有低的，有新有旧的。

员工的素质是在企业的生产经营活动中形成和提升的，优质的企业文化可以对员工心理状态、身体状态、精神状态产生一系列影响，使他们认识到自己和企业相依的关系和主动为企业的发展做贡献的积极性，从而，自觉提升自己好为企业多做贡献。所以，员工的素质在优质的企业文化中才能得到有效提升。我们要继续发扬创新本企业优质的企业文化，为员工的素质提升创造更好的企业环境。

2、素质提升是长期的任务，非一朝一夕就可以完全解决的问题，所以，要安排两年或三年的全面提升计划和相对比较集中的时间段，但是，仍然不能彻底解决问题。所以，要长期坚持素质提升工作，以适应不断发展的企业对员工素质的新要求．

3、素质提升是送给员工的最好礼物

员工走进社会后，逐渐明白了一个道理：素质决定人一生的命运。

素质是可以改变的，所以，人一生的命运也是可以改变的。素质提升就是改变员工一生的命运的最好契机。

如前所说，素质由文化、技术、品德三大方面构成的，公司愿意投入资源帮助员工提升素质．所以说，素质提升是送给员工的最好礼物。

素质提升靠培训、自学、自省和悟性决定的，能提升多少主要还要靠个人。

4、素质提升培训要有正规的教材，要讲科学性

l、全体员工要重学本企业的重要文件，例如《员工手册》等．这些文件包含着企业对员工基本的素质要求；

2、每人一本技术技能专业书籍，要符合员工的岗位和实际水平；

3、经理学一本管理书籍；

4、有针对性的选择培训教材。

5、素质提升年的具体做法

1、成立培训指导委员会 任务：A、确定培训计划、大纲、培训课程 B、聘任讲师 C、监督培训计划的实施完成 2、组建培训讲师团 任务：担负素质提升的各课程讲授 负责教材选编、讲授、考试、考核。 组成：A、外部讲师：请社会专家； B、内部讲师：来自公司内部，主要是主任以上及大专院校毕业，有三年工作实践经验的员工。

第二篇：员工素质提升工程实施方案

员工素质提升工程实施方案

员工队伍素质的高低，直接决定着企业的发展，随着公司企业规模的不断发展，新技术、新设备、新工艺推广应用日趋扩大，涉及领域进一步拓展，企业面临的发展环境发生了深刻变化，对人才层次和职工队伍素质提出了新的更高的要求。与新形势、新任务要求相比，公司职工队伍的整体素质仍需要进一步提升，主要表现在：整体文化技术素质偏低，懂经营善管理的高层次管理人才偏少，焦化专业人才短缺，特别是缺少能独立解决关键性操作技术和生产工艺难题的高技能人才。这已成为影响和制约当前我公司实现科技创新、做强做大的“瓶颈”。因此，加快发展继续教育，努力提升职工科学文化素质，是提升职工队伍整体综合素质的重要基础和基本前提，是企业永葆青春活力、持续创新发展的保证。根据集团公司《关于在全公司实施员工素质提升工程的意见》（集团字【2010】45号文），结合同泰焦化公司的实际，现制订关于提升职工科学文化素质的实施方案如下：

一、指导思想

全面贯彻落实科学发展观，认真学习贯彻党的十七届四全会精神，以适应企业长远发展为目标，牢固树立人才是企业发展第一资源理念。坚持以科学的理论武装职工，以良好的职业道德规范职工，以过硬的职业技能培育职工，以先进的文化塑造职工，以文明健康的生活方式陶冶职工，努力提高职工队伍的思想制止素质、职业道德素质、专业技能素质、科学文化素质、作风纪律素质和健康体能素质，使职工队伍的整体素质实现新提升，为实现我公司的跨越式发展提供强有

力的保障。

二、具体内容

员工素质提升工程为六项内容：

（一）提升职工思想政治素质

实施员工素质提升工程，首要任务是提升是提升全员的思想政治素质。要以创建学习型党组织活动为动力，以提高党员和职工队伍的思想境界、理论素养、履职能力为目的，科学制订学习计划，精心编排学习内容，持续创新学习方法，大力营造学习氛围，建立完善学习制度，努力把职工队伍的思想政治素质提升到一个新的水平。全面做好学习计划编排、学习型党组织创建、专题征文、典型教育、经验总结、推广等各项工作。

责任单位：党政办公室 责任人： XXX

（二）提升职工职业道德素质

职业道德是所有从业人员在职业活动中必须遵循的行为准则。加强职业道德建设，提升职工职业道德素质，是新形势下社会主义物质文明和精神文明建设的基础工程和必然要求，意义重大，影响深远。整个教育活动从现在开始到年底结束，采取集中学习教育和职业道德实践两种形式全面开展好职业道德素质提升工程。开展好文明窗口、“岗位建功”、文明班组创建、典型选树、劳模宣传、文化娱乐等深化职业道德实践活动。

责任单位：党政办公室 责任人： XXX

（三）提升职工专业技能素质

职工专业技能素质是整个素质提升工程的重要环节，此项活动的开展将全面提升和加强各级各类人员的业务技能。要按照全员参与、分类施教、按需培训、讲求实效原则，进一步细化和明确员工专业技能素质各项工作目标、内容、任务、措施、考核及效果评估等，使职工队伍的专业技能素质实现新提升。要制定详细的实施方案，开展岗位职业技能培训、各类人员的技术培训，完善教育培训体系，不断深化“技术创新”、“工人先锋号”创建、“青工岗位”建设、节能减排“金点子”合理化建议、“绝活、绝技、绝招”展示和评佳创优等各项活动。

责任单位：企业管理科 生产技术科 责任人： XXX XXX

（四）提升职工科学文化素质

加快发展继续教育，努力提升职工的科学文化素质，是整体提升职工队伍综合素质的重要基础和首要前提，也是职工个人全面发展的基本要求和首要条件。提升职工的科学文化素质，要以科学发展观为指导，以建设学习型企业、学习型组织为目标，建立职工文化技能档案，帮助职工制定自学成才计划，均衡发展学历继续教育和非学历继续教育，鼓励职工根据个人的学历层次和实际工作需要参加多种形式的教育培训，为职工搭建终身学习“立交桥”，满足个人多样化学习和发展的需要。全面开展各类学历继续教育和对车间级、党员、工程技术人员等不同层面人员的非学历继续教育工作，同时开展自学教育的软、硬件配套、协调工作。

责任单位：企业管理科 责任人： XXX

（五）提升职工作风纪律素质

强化员工法律法规意识，增强组织纪律观念，促进优良作风建设，形成良好的厂风厂纪，要围绕提升职工的作风纪律素质，通过教育培训、制度创建、监督检查、纠风查处等综合手段，广泛普及法律法规知识，形成分职工学法、知法、懂法、守法、用法的良好氛围，做遵纪守法的模范，强化职工作风纪律建设，提升文明素养，提高服从意识和执行力，努力把员工队伍打造成一支纪律严明、作风过硬、履职尽责、敢打硬仗的铁军。以“强化纪律观念、加强作风建设”为主体，组织好廉政知识学习、考试，开展好普法教育、履职谈话、纠风查处等作风建设，开展好文明素养提升创建活动。

责任单位：党政办公室 保卫科 责任人： XXX XXX

（六）提升职工健康体能素质

实施职工健康体能素质提成工程，要以科学发展观为指导，以落实“发展、效益、民生”战略部署、建立科学文明健康的生活方式、全面提升职工幸福指数，迅速掀起全员健身热潮，进一步凝心聚力、健康体魄、焕发激情、锻炼意志，更好地调动职工群众的积极性和创造性，推动企业又好又快发展。要完善基础设施建设，吸引全员参与，开展各项文体娱乐活动，促进全员体育健身意识和职工幸福指数提升。 责任单位：党政办公室 责任人： XXX

三、具体措施

（一）强化组织保障

实施全员素质提升工程涉及面广，工作量大，是一项复杂的系统工程，必须作为一把手工程，实行党政工团齐抓共管，必须有强有力

的组织领导作保证。为此，公司成立全员素质提升工程领导小组： 组 长： XXX XXX

副组长： XXX XXX XXX XXX

成 员：各科室、车间党政负责人。

领导小组下设活动办公室，办公室设在党政办，XXX兼任办公室主任。党政办、企管科、保卫科等部门相关人员为成员，领导小组和办公室全面负责公司全员素质提升工程的开展和对各科室、车间的督促、检查和指导工作，确保各项工作落到实处，抓出成效。

（二）强化宣传保障

各科室、车间充分利用各种宣传阵地，大力宣传全员素质提升工程的重要性和必要性，及时宣传各单位涌现出的先进典型和创新经验，努力形成各级领导高度重视、公司上下合力推进、全体职工积极参与的良好氛围，确保全员素质提升工程搞得即轰轰烈烈，有取得实实在在的效果。根据活动进展情况适时开展以下活动：

1、组织“全员素质提成工程车”知识竞赛。

责任单位：党政办公室 企业管理科 责任人：XXX XXX

2、组织“全员素质提升工程”学历情况抽查考试。

责任单位：企业管理科 责任人：XXX

3、组织各种职工喜闻乐见的文化娱乐活动。

责任单位：党政办公室 责任人：XXX

4、公司公广区域、各科室、车间要加大宣传力度，浓厚宣传氛围。 责任单位：党政办公室 责任人：XXX

（三）强化培训保障

抓好教育培训工作，配套完善硬件设施，不断创新培训方式方法，做到“有领导抓、有机构管、有专人干、有基地办”，消灭空白点。各单位要认真组织好周一安全、技术学习及周三的政治学习，要把组织好这两项学习作为开展好员工素质提升工程的总抓手。周一为安全知识、业务技能学习培训时间，内容以本岗位安全、业务技能知识为主；周三为政治学习实间，内容为法律法规、形势任务教育、职业道德、上级领导或部门文件及指示精神等，同时，合理利用班前班后会时间进行学习。各科室、车间要根据自身实际编制详细的学习计划，并严格落实执行。

（四）强化制度落实保障

一是坚持每月召开一次协调总结会，总结当月工作，对本单位在学习过程中出现的亮点和创新及时进行总结和讨论，有重点、有选择地形成总结材料，在全公司交流推广，并对需要协调的各类问题进行统一协调和沟通，安排部署下一个阶段工作重点。

二是建立检查督导制度

（1）在活动过程中，坚持巡查、抽查、专项考试相结合，确保活动效果。

（2）坚持月总结：活动办公室每月按照《全员素质提升工程进度表》对各单位开展情况进行检查总结，对开展不深入或工作滞后的单位将追究相关负责人责任。

三是建立奖惩考核制度

实行周检查、月总结、季考核、年评比考核制度。根据动态考核结果，每季度由活动办公室对各单位进行严格考核，并根据考核结果评出优差，适当对等奖罚。

四是建立长效提升机制

（1）素质提升办公室每季度针对工作中存在的热点、难点问题进行深入研讨，形成有思想、有内涵的高质量理论文章，指导今后提升工作的开展。

（2）每季度组织一次现场观摩会，选树典型，查找不足，推广经验，以此促进全员素质提升 深入开展，切实提升全员素质，推动公司又好又快发展。

五、几点要求

（一）员工素质提升工程是一项长期工程，是保证公司安全、效益、和谐、发展的基石，各单位必须高度重视，切实把此项工作当作一把手工程，合理利周一、周三学习时间，认真组织好干部员工的教育培训，积极引导员工学业务，学技术，苦练内功，确保安全生产。

（二）各科室、车间要从实际出发，充分考虑职工队伍的素质现状、单位和个人的实际需求，因地制宜，选好载体，丰富内容，创新形式，注重实践，真抓实干，切实搞好全员素质提升工程。

（三）各科室、车间每月25日前要上报单月工作总结。总结内容要呈现多元化，数字化、程序化、典型化，书面材料由单位主要领导把关签字后上报活动室。

（四）各支部也要成立相应的领导小组，加强领导，结合实际，制

定措施，抓好贯彻落实。