4月份洽谈会接待工作计划
一、 接待要求
1、热情周到：做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。
2、认真倾听：来访办理的事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清楚”，认真倾听来访者的意图和要求
3、及时处理：热心引导，快速衔接，为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址或引导到要去的部门。
二、 接待工作
1、接受任务：按院办领导指示接受接待任务。
2、了解来宾情况：了解来宾的人数、身份、性别、日期、交通工具的班次与具体时间、内容和日程的初步要求，何时返回、返程交通工具等。
3、制订计划：按来客和领导的要求制订计划，包括接待规格、内容、日程、经费、人员、任务分配等，经领导批准后逐项准备办理。
4、预订住宿：按计划在招待所或宾馆预订膳食、客房或床位、准备车辆等。
5、迎接来宾：在预定日期、时间随车到机场、车站、去迎接客人。
6、商议日程：将客人接至招待所或宾馆后，即与对方相应人员商定日程安排。
7、安排会谈：将商定日程向领导汇报，接着安排双方会见或会谈事宜，并应准备好会谈需用的资料。
8、陪同参观：如安排参观游览，应陪同、介绍，并负责交通、餐饮、休息、安全等。
9、送别客人：客人访问结束返回时，应提前代办车票机票并将客人送至车站、机场。
附：接待日程表
接待日程表格
商务旅行计划
商务旅行计划应包括如下内容：出差的时间、启程及返回日期，接站安排；出差的路线、终点及途径地点和住宿安排；会晤计划（人员、地点、日期和时间）；交通工具的选择及停留地的交通安排；需要携带的文件、合同、样品及其他资料；上司或接待人的特别要求；上司旅行区域的天气状况；行程安排，约会、会议计划，会晤人员的名单及背景，会晤主题；差旅费用、现金、兑换外币、办理旅行支票；上司的住宅电话号码。
第二篇：来宾接待计划表
祥盛照明门市部 来宾参观接待计划表
