六、电子商务专业实施性教学计划

（一）专业名称、招生对象与学制

专业名称：电子商务

招生对象：初中毕业生或具有同等学历者

学 制：三年

（二）培养目标与业务范围

1.培养目标

培养拥护社会主义制度，顺应社会主义市场经济发展需要的德、智、体、美同步发展，面向现代企业生产、管理和服务等一线及行政事业单位的电子商务岗位及企业对员工的基本要求和基础期望，具有一定的财营销、计算机和网络基础理论知识及实务操作能力的计算机网络营销行业的中、高级技术应用型人才。

2.业务范围

本专业毕业生主要面向国营企业、合资企业、私营企业或个体从事办公自动化应用、电子商务系统操作及咨询服务、商务软件操作、数据处理营销及物流配送等工作。

（三）知识结构、能力结构及要求

1.基本素质

（1）具有良好的职业道德和较强的服务意识，诚实守信，有良好平衡心，在工作中善于思索，勇于创新。

（2）掌握人际交往与沟通的基本知识，具有良好沟通及协作能力。

（3）树立环保、节能、安全等意识，为发展职业能力奠定良好的基础。

（4）具有通过不同途径获取信息的能力，具有适应职业变化和继续学习的能力。

（5）具有较坚实的本专业知识基础。

（6）具有从事本专业工作的基本技能和综合能力。

（7）具有适应岗位需要的体能。

（8）具有计算机控制及操作能力。

2.专业技能与知识

1、牢固电子商务基础知识和网络平台商业模式知识

由于计算机技术和网络技术的应用与普及，在各个领域中都需要相关计算机专业的专业人才。随着社会的发展进步，电子商务的应用能力的人才需求量急剧加大。掌握网上信息发布、检索、网页设计等专项技术及电子商务实战能力。

2、熟练的使用计算机办公软件和电子商务相关软件，较好的英语识听能力。 计算机已广泛地运用到日常办公中，电子商务交易平台系统中交易处理更是离不开计算机。它使广大从业人员从单调、繁杂的记、算、报表制作等工作中解脱出来，大大提高了工作效率，降低了差错概率。随着企业对工作效率的要求不断提高，专门的电子商务软件应运而生，其在提高了工作效率的同时，对操作人员的要求也更高，所以要求从业人员要经过专门的学习。

随着我国经济的不断发展、社会改革的不断深入，越来越多的外资企业加入到我国的经济建设中来，他们带来先进的管理理念和经营策略。因此企业管理人员具备一定的外语知识已成为一种必然，会给工作带来许多方便，特别是在学习外国先进管理方法上有直接帮助作用。

本专业毕业生应当具备以下从业技能。

计算机网络维护、网络交易软件的应用、网络平台的搭建良好的人际沟通能力和服务客户的能力及团队协调、合作能力；最后还应具备一定管理组织能力。

（四）课程设置及教学要求

本专业的课程设置分别分为文化课、专业技术课和实训课（含课程技能训练、模拟实习、社会实习、劳动课）三大类。总课时3667学时。其中文化课1260学时，占总学时的32.4%；专业基础课和专业课的理论教学1296学时，占总学时的35.3%；实习课1111学时，占总学时的30.3%。

（一）文化课

1、德育：142学时。采用国家教委统编教材，开设《经济·政治》、《世界观·人生观》、《职业道德》，培养学生具有坚定的政治方向，为形成共产主义科学人生观奠定基础。

2、语文：142学时。主要讲授记叙文、说明文及应用文写作等。通过语文基础知道、写作知识的学习和训练，培养学生的阅读能力、写作能力、口头表达能力和 第 2 页 共 2 页

语言文字的综合运用能力。

3、数学：142学时。主要讲授函数、三角、数列、排列组合、数学归纳法、概率统计初步、线性代数和立体几何、平面解析几何中有关内容，培养学生严密的逻辑思维能力和准确迅速的计算能力。

4、英语：142学时。加强语言训练，讲授基本语法、句型、常用词汇。使学生掌握一定的英语基础知识，能进行简单的英语对话，能阅读和翻译通俗简单的财经文章。

5、体育：142学时。以田径、体操、球类、武术为基本教学内容，按《中学生体育全合格标准》组织学生进行体育锻炼。

（二）专业基础课

1、电子商务概论

课时：140学时

教材：《电子商务概论》，高等教育出版社。

教学要求：本课程是电子商务专业的一门必修课，其主要任务是：使学生了解电子商务系统的框架；掌握电子商务的基础设施、软件、工具、安全以及电子支付系统、网络营销等知识；并最终能利用现代化网络技术进行商务活动。

2、基础会计

课时：144学时

教材：使用教育部规划教材《基础会计》，第二版，高等教育出版社出版 教学要求：掌握会计的概念、职能、会计要素及会计等式；理解会计的对象、会计核算的基本前提与一般原则，会计要素的关系，会计核算形式的特点及其适应范围：掌握各种会计核算方法的概念、账户结构、借贷记账法、记账凭证的填制、会计账簿的登记、成本与费用要领费用分配的基本方法、简要会计报表的编制和企业主要经济业务的账务处理等内容。了解会计的产生与发展、企业会计工作的组织、会计电算化管理、账户的分类等内容。

3、电子商务专业英语

课时：34学时

教材：使用《电子商务专业英语》，孙瑞新编写，高等教育出版社出版。 教学要求：熟练掌握和运用3000左右商务词汇，掌握会话技巧，培养用英语直接进行交流的能力。使学生掌握电子商务活动的有关知识，并具有处理商务文件的 第 3 页 共 3 页

一般水平，为以后直接从事涉外商务活动打下良好的语言基础。

4、电子商务网页制作

课时：108学时

教材：使用教材《电子商务网页制作》，武汉市财贸学院编写，高等教育出版社出版。

教学要求：掌握Internet应用技术，网络主页的设计工具及使用方法，熟练掌握电子商务网络主页的设计与制作方法，网站的维护方法等。

5、国际贸易基础知识

课时：108学时

教材：使用国家规划教材《国际贸易基础知识》，肖文、应颖编写，高等教育出版社出版。

教学要求：了解国际贸易的产生与发展、中国对外贸易的基本知识，熟悉国际贸易政策、关税措施、非关税壁垒措施、鼓励出口和出口管制方面的措施，国际贸易条约、协定和组织，了解当代国际贸易发展趋势。

6、市场营销学

课时：108学时

教材：使用国家规划教材《市场营销原理》，孙庆仁编写，高等教育出版社出版。

教学要求：介绍市场调查分析与预测、目标市场、市场营销组合策略、营销业务等。要求学生掌握市场营销的基本原理，内容和方法，具有获取市场信息，编制营销计划；制定营销组合策略，搞好产品推销的能力。

7、现代物流管理

课时：72学时

本课程是电子商务专业的核心专业课程之一。电子商务离不开物流的支撑，物流是电子商务的一个重要的分支。本课程可拓宽电子商务专业学生的知识面，完善专业结构知识。其主要任务是：讲解现代物流的基本概念及物流信息管理与技术，让学生理解电子商务与物流之间的关系。锻炼学生对物流业务的实际操作能力，培养学生的动手能力，并鼓励他们合作的团队精神，为今后从事电子商务与现代物流工作打下良好的基础。

（三）专业技术课

专业技术课按各专业不同的培养目标分必开课和选开课二类。必开课为本专业技术主干课程，各校必须按门类开齐，按课时开足；选开课是拓宽学生的专业面，增强学生的就业适应能力而设置的，门类由学院根据本地实际选定， 要求达到规定学时。各专业课程的具体设置和安排见《课程及教学时间安排》。

1、广告与统计学基础：主要讲授学生对广告研究工具的使用、对广告研究主题的把握和对广告研究方法的运用方法，对统计实务的归纳，总结，得出需要的结论与电商相关的处理意见相结合的基本方法。

2、经营分析方法：主要讲授电子商务专业相关的方针政策的分析。了解分析的周期、条件，把握好电商平台的平稳长远发展。

3、物流技术与实务：主要讲授物流技术概念、物流的保管、物流配送、物流运输、物流信息系统及相关专业的配套软件是使用，让学生学习后能直接对物流的管理软件能进行简单的操作和基础的故障基础能力。

4、网页设计与制作：主要讲授网站建立、网页设计与制作知识、网页制作工具的使用方法、网页设计技术的综合应用。为学生综合运用和建立站点、制作网页打下良好的基础，让学生学习后能直接对电商网页的功能进行运用。

5、电子商务基础：主要讲授让学生对电子商务有个感性的认知能对电子商务的发展有一个完整的了解，能借鉴电子商务应用的成功经验，运用到实际工作中去，为将来从事电子商务相关工作打下坚实的基础。

6、网络安全技术：主要讲授了网络安全与管理的主要理论、技术及应用方面的知识，让学生掌握网络安全基本的处理方法和网络操作系统安全性的把控等方法。

7、市场营销；讲营销创意的方法与技巧、营销战略的策划与实施、品牌策划与执行、广告策划与传播、整合营销策划、产品策划、价格策划、公关策划、销售促进策划、渠道策划、新产品上市策划等，使学生掌握基本的策划技巧。

（四）实习课

1、模拟实习：模拟实习是电子商务专业学生进行综合技能训练的重要环节， 要求尽量仿真，通过模拟实习强化网路平台搭建、电子商务系统运行、物流配送操作等综合技能训练。

2、社会实习：到工厂、企事业单位实习，把电子商务、网络知识和技能应用于实践，达到中级会计、金融人员的技术标准要求。

七、课程教学时间安排表

表1 整体课程安排表

表2 电子商务专业职业能力考核安排表

第二篇：电子商务员教学计划

电子商务员培训计划

1.培训目标 

1.1总体目标 

培养具备以下条件的人员：能够进行简单网页制作，并通过框架和布局进行网页定位；能熟练使用网络商务信息收集与交换工具，能够开展基本的网络营销活动，进行电子交易，掌握电子商务安全管理的基本操作。

 1.2理论知识培训目标 

依据《电子商务师国家职业标准》中对电子商务员的理论知识要求，通过培训，是培训对象掌握网页制作中超链接、图像图形、表格、框架等相关知识，掌握浏览器、电子邮件、BBS、文件压缩等知识，掌握邮件列表、群发邮件、网络交流礼仪、网络广告等知识，掌握网上注册、网上单证、网上购物、电子货币、电子支付、网上银行等知识，掌握密码管理、信息存储、数字证书、安全电子邮件、病毒防范、防火墙等知识。 

1.3操作技能培训目标 

依据《电子商务师国家职业标准》中对电子商务员的操作技能要求，通过培训，使培训对象能够正确使用常规网页制作工具进行简单网页制作，能够使用网络检索工具采集信息并进行分类，能够使用邮件列表等工具开展网络营销活动，能够进行网上注册与电子支付，能够利用软件实施电子商务安全管理。

2.教学要求

2.1理论知识要求

2.1.1职业道德

2.1.2基础知识

2.1.3网页制作知识

2.1.4网络商务信息收集与交换知识

2.1.5网络营销知识

2.1.6电子交易知识

2.1.7电子商务安全管理知识

2.2操作技能要求 

2.2.1网页制作 

2.2.2网络商务信息收集与交换 2.2.3网络营销

2.2.4电子交易 

2.2.5电子商务安全管理

3.教学计划安排

总课时数：240课时 

理论知识授课：69课时 

理论知识复习：22课时 

操作技能授课：91课时 

操作技能练习：50课时 

机动课时：8课时

电子商务员培训计划

1．课程任务和说明 

通过培训，使培训对象具有良好的职业道德，掌握网页制作、网络商务信息收集与交换、网络营销、电子交易、电子商务安全管理的基础知识和基本操作技能。培训完毕，培训对象可独立上岗，胜任电子商务员的各项工作。 

在教学过程中，以理论教学为基础，注意加强网页制作、网络使用、网络营销、电子交易等基本技能的训练，以模拟示范为主要教学方式，理论联系实际。职业道德教育贯穿于教学的各个环节中，使培训对象树立稳定的专业思想，热爱本职工作，掌握专业知识和操作技能。 

2．课时分配

总课时数：240课时。 

3.理论知识部分教学要求及内容

3．1  职业道德 

3．1．1  教学要求    

通过培训，使培训对象掌握职业道德的相关知识，以树立良好的职业道德。 

3．1．2  教学内容 

(1)职业道德。 

(2)职业守则。  

3．1．3  教学建议 

采用课堂讲解的教学方法，重点是与电子商务工作相关的职业守则。

3．2  基础知识 

3．2．1  教学要求 

    通过培训，使培训对象了解计算机及网络基础知识，了解电子商务、网络营销、物流、电子商务法律法规和电子商务安全等基础知识，了解电子商务英语基本词汇。 

3．2．2  教学内容 

(1)计算机与网络基础知识

1)计算机软件。     

2)计算机硬件。     

3)计算机网络。         

4)通信技术。 

(2)电子商务基础知识 

 1)电子商务基本概念。         

2)电子商务基本应用模式。       

(3)网络营销基础知识     

1)网络营销概念。         

2)网络促销。 

 3)网络营销策略。         

(4)物流基础知识 

1)物流基本概念。 

2)电子商务与物流。 

(5)电子商务安全基础知识 

1)电子商务安全概念。

2)电子商务安全制度。 

 (6)电子商务法律法规基础知识         

1)电子商务相关法规的特殊性。      

2)电子商务立法范围。         

3)电子商务相关法律法规。    

(7)电子商务英语基本词汇     

1)电子商务基本词汇。        

2)电子商务交易词汇。         

3)网上支付安全词汇。          

4)网络营销词汇。 

3．2．3  教学建议 

以课堂教学为主要教学方式。

3．3  网页制作知识 

3．3．1  教学要求     

通过培训，使培训对象掌握网页制作相关知识；掌握网页元素的插入操作及表格、框架、超链接的编辑方法及相关图像、图形的编辑处理。  

3．3．2  教学内容 

(1)简单网页制作 

1)网页知识。 

2)超链接知识。 

3)图像、图形知识。 

(2)网页定位 

1)表格知识。 

2)框架知识。 

3)网页设计知识。

3．3．3  教学建议 

采用理论联系实际的教学方法，重点是帮助培训对象掌握网页制作相关软件的使用方法。

3．4  网络商务信息收集与交换知识 

3．4．1  教学要求     

通过培训，使培训对象掌握网络商务信息收集的基本知识，掌握网络商务信息交换常用软件的相关知识。

3．4．2  教学内容 

(1)网络商务信息收集 

1)浏览器知识。 

2)电子邮件知识。 

3)BBS知识。 

4)文件压缩知识。 

(2)网络商务信息交换 

1)网络信息交换知识。 

2)网络搜索引擎知识。 

3)网络信息知识。

3．4．3  教学建议     

采用理论联系实际的教学方法，重点是使培训对象掌握网络商务信息的收集、交换、分类等处理方法。

3．5  网络营销知识

3．5．1  教学要求 

通过培训，使培训对象掌握利用网络营销工具进行网络广告发布的方法。

3．5．2  教学内容 

(1)网络营销工具使用 

1)邮件列表知识。

2)群发邮件知识。 

3)网络交流礼仪知识。 

(2)网络广告发布 

1)网络广告知识。 

2)网络广告发布知识。

3．5．3  教学建议 

采用理论联系实际的教学方法，重点是使培训对象掌握网络营销工具的使用和网络广告的发布方法。

3．6电子交易知识

3．6．1  教学要求 

通过培训，使培训对象掌握网上注册、网上单证知识,掌握电子货币的概念与分类、电子支付和网上银行的概念。 

(1)网上注册 

1)网上注册知识。 

2)网上单证知识。 

3)网上购物知识。 

(2)电子支付 

1)电子货币概念与分类。 

2)电子支付概念。 

3)网上银行概念。

3．6．3  教学建议 

采用理论联系实际的教学方法，重点掌握网上注册的操作方法和网上单证流程的设计方法，以及利用银行卡进行电子支付的方法。

3．7  电子商务安全管理知识  

3．7．1  教学要求 

 通过培训，使培训对象掌握密码管理相关知识、数字证书和安全工具的使用方法。   

3．7．2  教学内容 

(1)密码管理 

1)密码知识。 

2)信息存储知识。

(2)数字证书使用

 1)数字证书知识。

        2)安全电子邮件知识。

       (3)安全工具使用

1)病毒防范概念。

        2)防火墙概念

3．7．3  教学建议 

采用理论联系实际的教学方法，重点掌握数字证书知识，能够利用安全管理工具进行电子商务安全管理。

4．操作技能部分教学要求及内容

4．1  教学要求 

通过培训，使培训对象掌握网页制作的操作技能、网络商务信息收集与交换的方法、网络营销工具的使用、电子交易的流程和方法、电子商务安全管理的操作技能。        

4．2教学内容 

4．2．1  网页制作 

(1)简单网页制作 

1)录入文本对象，设置超链接。 

2)插入水平线、图像。 

(2)网页定位 

1)利用表格进行页面布局。 

2)利用表格增加网页层次。 

3)使用框架制作网页。 

4．2．2  网络商务信息收集与交换    

(1)网络商务信息收集 

1)使用网络检索工具采集信息。 

2)运用网络工具收集信息。 

3)对网络信息进行初步分类整理。 

(2)网络商务信息交换 

1)使用电子邮件交换商务信息。 

2)将网站登录到搜索引擎。 

3)与其他网站进行互换链接操作。 

4．2．3  网络营销 

(1)网络营销工具使用 

1)运用电子邮件列表技术进行许可营销。 

2)运用邮件群发软件工具进行营销。

(2)网络广告发布     

1)制作简单的网络广告。 

2)使用多种形式在网站上发布广告。 

3)在其他网站上发布广告。

4．2．4  电子交易 

(1)网上注册  

1)填写注册信息。 

2)进行网上商品选购。 

(2)电子支付 

1)申请网上银行支付卡。 

2)设置和使用电子支付卡。 

3)使用银行卡进行电子支付。 

4．2．5  电子商务安全管理 

(1)密码管理 

1)设置、修改密码。 

2)对电子邮件密码进行存储管理。 

(2)数字证书使用 

1)申请和导人数字证书。 

2)使用和管理数字证书。  

(3)安全工具使用 

1)使用防病毒软件查杀病毒。 

2)安装使用防火墙软件。

4．3  教学建议 

在教学时，在电子商务实验室中进行模拟操作，重点是熟悉各种商务模式的操作流程，以提高培训对象的操作能力。