XX市家庭服务业协会二〇一二年

工作计划

一、组织制定各项家庭服务行业标准和规范。（完成时间：4月末前）

各项标准和规范包括如下：

1、XX市家庭服务行业质量标准

2、XX市家庭服务行业服务标准

3、XX市家庭服务从业人员职业道德和行为准则

4、XX市家庭服务企业等级评定规范

5、XX市家庭服务从业人员星级评定标准

6、XX市家庭服务星级单位评定标准

二、召开首次二届会员代表大会。（完成时间：5月末前） 大会的主要内容包括：

1、宣传发展家庭服务业的扶持政策；

2、公布关于家庭服务行业的各项标准和规范；

3、报告协会下半年工作计划，如下；

（1）建设家庭服务协会网站；

（2）开通XX市家政服务热线电话；

（3）8月份举办首届家庭服务技能大赛；

（4）创办《家庭服务》期刊；

（5）年底评定XX市家庭服务星级单位。

4、为荣获“百户十强”家庭服务企业颁发证书。

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四、建立家庭服务企业公益性岗位补贴试点。（完成时间：6月份）

与就业和基层工作指导处合作，在市、县区具备条件的家庭服务企业中选择10户进行公益性岗位补贴试点，待条件成熟时逐步推行。

五、成立XX市“家庭服务职业技能鉴定所”。（完成时间：6月份）

为了推行职业资格证书制度和就业准入制度，进一步规范家庭服务行业从业人员的从业行为，加强职业培训，提高整体素质，使家庭服务从业人员的职业技能水平得到社会认可。协会已向市人社局职业技能建设处提交了成立“家庭服务职业技能鉴定所”申请报告，并已通过上级主管部门领导实地考查和检验。

职业技能鉴定所能够鉴定的职种有：家政服务员、保育员、保洁员、养老护理员、育婴师、客房服务员、中介代理人、职业指导员、物业管理员。

职业技能鉴定所的具体工作任务包括：（1）受理职业技能鉴定的申请，对申报人的资格条件进行审查，经鉴定指导中心核准后，签发准考证；（2）组织申报人员按规定的时间、地点和方式进行考核或考评；（3）协调鉴定过程中的有关事务；（4）汇总鉴定成绩，并负责报送鉴定指导中心；（5）向鉴定指导中心提供鉴定报告，对考评小组的工作提出评价意见；（6）协助鉴定指导中心办理证书手续，并负责向鉴定合格者发放职业资格证书。（7） 2

负责鉴定的咨询服务和信息统计等工作。

二、收取会费（完成时间：6月末前）

依照XX市家庭服务业协会章程和《XX市家庭服务业协会会费收缴管理办法》向会员单位收取二〇一二年度会费，对二〇一一年会费免收。会费于会员代表大会召开后开始收取，对会员单位进行20xx年验证的同时收取会费。

六、评定本市20xx年度家庭服务星级单位（完成时间11月份）

8月份参照《XX市家庭服务企业等级评定规范》制定星级单位的评定工作方法。

11月份开展评定工作，工作步骤为发布征集信息、接收申报、收集材料、初步评定、实地考察、专家组讨论、最终评定、颁发证书、登报宣传。

七、多渠道展开家庭服务业宣传工作（完成时间：1-12月）

1、创办《家庭服务》期刊

（1）共四个版面，分别为新闻聚焦、协会动态、行业文化、服务宣传；

（2）发行周期为两个月；

（3）期刊参考样式见附件1。

2、举办形式多样的户外宣传活动

以家庭服务协会为主办单位开展“家庭服务技能大赛”、“妈妈课堂”、“育儿讲座”、“老年心理健康活动月”等主题活动，从 3

而加大协会的知名度，同时也为会员单位提供展现企业风采的平台。

其中，家庭服务技能大赛的比赛项目包括养老护理技能比赛、婴幼儿护理技能比赛、家政服务技能比赛。

3、加强互联网宣传力度

（1）创建XX市家庭服务业协会网站

（2）开通XX市家庭服务业协会微博

八、建立家政服务员输入输出基地（完成时间：暂定）

与北京、上海、广州、深圳等一线城市的家庭服务行业协会密切联系，实现协会与协会间的对接，建立XX市家政服务员输入、输出基地。

附件一 《家庭服务》期刊式样

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第二篇：家庭服务业协会发展规划座谈会通讯稿

佛山市家庭服务业协会发展规划座谈会

20xx年9月9日晚，在佛山市好运来家政超市会议室召开了佛山市家庭服务业协会发展规划座谈会。好野家政、好帮手家政、佛山中智软件开发有限公司、盘古开天信息科技有限公司等佛山家庭服务协会发起单位代表人，锦翼家政、家荣家政、超勤家政、顾家家政、喜洋洋家政等佛山市有营业执照的家政公司以及好运来家政超市等相关人员出席了本次会议。

会议以佛山市家庭服务业协会以会长刘秉坤宣布民政局已经批准成立“佛山市家庭服务业协会”，并说明这个协会的作用就是以规范我市家庭服务行业向专业化与市场化的道路发展为目的而拉开了序幕。

虽知，佛山是一个家政服务业比较成熟的市场，但却存在很多实际性的问题，正如代表们所提到的:保姆因流动频繁而造成的资源流失、资源配置的错位等资源性的问题既不能使日益增长的市场需求得到满足也不能解决行业之间的资源不足；另外，在行业收费问题上也没有一个明确的行业规定与标准，这样因差价而造成的问题也成为行业内比较头痛的问题；还有是否有营业执照问题、风险问题、服务员的利益保障问题等等，如此种种存在的问题都是因为行业内没有一个合适而规范化的经营模式或者说没有一个专业化的组织来进行直接的市场化的管理。就这此问题，这次会议上，好帮手家政的代表罗庆安就提到在我们佛山家庭行业里定一个行业的规定，来约束，解决我们行业内因保姆、客户的资源、收费而造成的一系列问题；并共同遵守、共同执行、互相维护，让其向一个正确的、规范的、专业的、市场化的道路发展。为了推动家庭服务业向一个更大更强更专业与规范的方向发展，佛山中智软件开发有限公司的李碧江总经理也承诺向协会的会员免费提供信息平台，并且可利用互相联网ccc360.net平台得到相关的行业信息与合作优惠。由此可见，佛山的大部分家政行业都希望能有一个专业规范的团队或者组织来管理、约束、解决行业中存在的问题。

会议最后，佛山市家庭服务业协会会长刘秉坤希望大家能通力合作，齐心协力，共同努力把协会的作用发挥到最大，让我们家庭服务业不但能满足日益增长的市场需要，更是一个专业化、规范化、市场化的服务行业。