风行快递公司商业企划书

目录

一、    摘要………………………………………………(3)

二、    企业概况………………………………………....(4)

三、    市场分析…………………………………………(5)

四、    项目介绍.………………………………………...(7)

五、    市场营销策略..…………………………………..(8)

六、    公司优势..........…………………………………..(9)

七、    公司融资及风险政策………………………........(10)

八、    附件..…………………………….………………..(11)

第一 摘要

现代的快递公司，是传统航空货运的发展和延续，是从航空货运代理业派生出来的。快递的服务性质是为你派送物品，方式为门到门服务。

随着金融危机的爆发，物价的飞涨，人们的购物越来越来谨慎，同时看到电子商务的飞速发展，网购由于其环节少，成本低，在此时凸显出其巨大的优势。网购的爆发式增长，物流行业迎来了一次新的机遇和洗牌。

我们风行快递公司正是在这时看准时机，抓住机遇，在快递物流方面做出自己的特色品牌，赢得消费者的亲睐。

第二 公司基本情况介绍

一 公司名称

风行快递有限公司

二 公司总地址

西安市雁塔区科技路XX号

三 法人代表

xx

四 成立时间

2011.05.08

五 注册资本

人民币2000000

六 注册地址

西安市雁塔区工商局

七 联系方式

029-8875XXXX 0298876XXXX

传真：029-8875XXXX

网址：WWW.fengxing.com

邮箱：fengxing@qq.com

部门设置

、

近期目标

一 开拓市场，打出风行快递公司的的市场名声。

二 占领一定市场份额，初步实现收支平衡。

远期目标

一 实现大幅的盈利，扩大业务。

二 树立公司品牌，打出公司精神，展示公司服务水准。

市场分析

　　(一)市场描述

　　近几年，中国的快递行业发展迅速，尤其是近两年，中国的快递市场规模已经达到了200多个亿，并且每年以30%的速度增长。在如此快速的增长率下，快递市场一副繁荣景象。

　　西安以旅游闻名全国，产业以机械、电子、纺织、商贸和食品加工工业为主，是西部地区主要的区域性中心城市之一。商品交易活跃，商业网点密集，现代电子商务的发展更是让西安的快递行业拥有更广阔的市场前景。

(二)目标市场

　　初期为西安及周边地区的同城快递，后期进军其他城市及地区。

　　(三)目标客户

　　初期目标客户为整个西安周边地区需要同城快递的客户。后期为其他城市客户。

　

　项目介绍

(一) 公司业务　

　同城快递 DM杂志投递

(二) 经营策略

　　1、 公司的管理。维持经营效率是公司的主要管理课题，管理者需要致力于管理上的改良，强调公司安全、方便、准确、快捷、优惠的快递服务。

　　2、 创造区域优势。其主要的策略是以区域型的经营使其在区域的相对规模变大，在区域内取得较高的竞争地位，求得生存的空间，奠定获利的基础。

　　(三) 成本核算

俗话说的好，“不打无准备之仗”。在投资前充分做好各项前期准备工作，可减少后期运作中出现意外状况的概率。资金、人力、场地这三个环节中任何一个出现问题都将直接影响到公司的发展。投入资金为100000元。初期工作人员15名，电动车8辆，小货车2辆。场地面积：50平方米以上。

　

营销策略

　　(一) 网络营销

　　可以在淘宝网赶集网、58同城网等生活服务网发布同城快递服务广告，并且可以作适当的网络推广。

　　(二) 承接服务外包

　　可以联系圆通、申通等快递公司，与他们合作，承接他们的同城快递业务外包服务。

(三) 拉业务

制作相关的宣传名片，到每个企业去拉业务。

公司优势

 (一）网络化物流服务，“安全、方便、快捷”
    西安市风行快递有限公司的服务网络遍布西安市各个区域，通过统一调度协调，适时的货物查询、，使客户轻松享受网络化服务的优势和郑州市飞度同城快递全心全意服务的方便。
  (二）综合运输“一站式服务，高效化、经济化”
   西安市风行快递推行“一站式”服务，一票到底，全程负责。在满足运输时限要求的前提下，为客户选择合理、经济、快捷的运输方式（线路），凭借完善的服务体系，优化各业务流程，关注每一个细节，努力降低物流成本，使客户复杂的物流活动得以简化，充分体现“一站式”物流服务的高效化、经济化优势。
  (三）灵活的结算方式，“客户的机会利润”
  西安市风行快递运用科学的物流体系，凭借全面的资质以及自身良好的商务诚信度，为客户提供运费到付、运费预付、代收货款服务，为客户的货款提供安全回收保障。对长期大客户提供按月结算、代垫承运期的资金等增值服务，使客户在自身的物流活动中得到“机会利润”。    信息条形码:8856271018892671
      西安市风行快递有限公司专注于同城快递领域。因为专注，所以精致！我们为您提供最科学的同城物流解决方案，节约您的成本，提高您的效率；我们致力于为您提供最优质的，最专业的同城快递服务。
　　西安市风行快递有限公司是专业从事郑州市同城快递运输的物流公司，将以“诚信、安全、快捷，高效”为宗旨。

公司融资及风险政策

    任何融资行为都有可能带来风险，在融资过程中也可能面临各种风险。我公司的融资风险主要是指由于多种不确定因素的影响使其在融资过程中所遇到的风险。

（一）国家经济政策所导致的融资风险

 一般而言，由于我公司经营极不稳定，一国经济金融政策的变化，都有可能对它的生产经营、市场环境和融资形势产生一定的影响。        （二）经营的不稳定性导致的融资风险

  我公司对外界经济环境的依存性较大，因而我公司除对国家产业政策和金融政策有着较强的敏感性外，国家经济制度安排，宏微观经济环境的变化，行业竞争态势的加剧，也将增大中小企业的经营风险，最终影响中小企业的经营和发展。 

  （三）信用危机所导致的融资风险     我公司信用不足是一个现实现象。  

  （一）从财务分析入手，加强日常财务管理工作

 我公司限于其人员素质问题，财务分析的能力开始时较差。因此，为防范融资风险，企业财务工作人员、资金运作人员就应加强日常财务分析。

  1、资金周转表分析法。为了提高企业的资金清偿能力，就要保证企业有足够的现金流。这一方法就是通过制订“资金周转表”使企业关注对资金周转的计划，经常检查结转下月额对总收入的比率、销售额对付款票据兑现额的比率，短期内应负担的融资成本以及考虑资金周转等问题，促进企业预算管理，保证企业的资金清偿能力，降低融资风险。

  2、定期财务法。与企业融资风险有关的主要就是指杜邦财务分析法，这是一个经典且实用性很强的财务分析法。杜邦财务分析是一层进一层分析，适宜于由“症状”探寻“病根”的过程。一般而言，警情预报都是较综合的指标，杜邦财务分析体系就是把这样一项综合指标发生升降的原因具体化，为采取措施指明方向。一般杜邦分析是以净资产收益率为综合指标进行层层分解，鉴于现金流量分析的重要性，还可以使用现金流量分析的“杜邦”系统。

     （二）从企业管理入手，加强企业投资融资项目的审核与管理

  1、进一步规范中小企业的管理工作，在设计组织结构时，既要职责明确，还要建立经济业务处理的分工和审核制度，特别是严格规范财务工作体系。

  2、对每一个资金运作项目都应有科学的严谨的可行性评价，不能盲目投资，也不能盲目融资，虽然中小企业融资困难是现状，但具体到个别企业的资金管理部门应从个体实际出发，越是困难的企业面对融资时越要谨慎，关注融资成本、融资顺序与融资方式。

  3、加强企业信用管理，这是目前  我公司非常欠缺的方面，完善财务工作中对偿债工作的监督与控制，健全各类融资活动的后续跟踪管理。

  4、建立并实施融资风险预警管理机制。  （三）从融资方式入手，加强企业发展各阶段的融资渠道

  在企业的不同发展阶段，由于企业的财务状况、生产能力、信用水平、社会认可的程度等不同，需要不同的金融市场来帮助企业融集资金。
　　附件

　　一、保费

以较低的保费率和保费上限来显示公司对快件安全的重视和对自身安全保障的信心。以提升客户对品牌的忠诚度。

例：电脑、数码相机等贵重电子产品，保费10元，赔付上限5000。

    普通物品，价值400以内，保费2元。

 二、手机快件跟踪

快件信息更新后，服务器把相关信息已短信方式发送到收件人、寄件人。把快件的状态由客户主动查询改变为主动推送。让快件的状态更加了如指掌。

例：收件人收到的短信内容：

X先生/X小姐：您的朋友X先生/X小姐，XX日在XX给你发了一封快件。单号：XXXXXXXXXX，物品为XXX（快递单备注有内容则写，否则为空）。预期XX到达，请注意查收。申通快递

 收件人签收后寄件人收到的短信内容：

X先生/X小姐：您XX日由上海寄往XX的快件（单号：XXXXXXXXXX），于XX日安全准时送达X先生/X小姐手中。感谢您选择我们，风行快递。

三、客户先行赔付

 随着网购市场的扩大，网点门槛的降低。很多不法商贩也加入到广大的卖家中来。近来网购类纠纷不断增长。虽然淘宝网有消费者保障计划、7天赔付之类保障消费者权益的措施。但当物品真的发生了问题，淘宝网在其中起的作用微乎其微，尤其是在保障买家利益方面。在20##年12月8号，CCTV-2《消费主张》节目中关于卖家卖假货，买家求助淘宝，却被淘宝踢皮球。对申通来说，这是一个机遇——申通可以自己定制一个消费者保障措施。

卖家申请加入该保障计划,交相应的保证金,并签署相关合同。如果物品到买家手中后，发现是假货、翻新、山寨，并通过相关渠道验证后，申通先行全额赔付买家物品货款，然后物品回寄给卖家。再进行后续的处理。

如果物品有其他问题，可以直接到为该保障措施开设的网站中投诉，申通在其中帮助买家处理，极力保障买家权利。

四、快递网点覆盖面

现在一、二级城市快递市场已趋于饱和，加之众多快递企业竞争。一二级城市已不是业务和利润最大的增长点。而三级城市及下属乡镇的快递市场，正高速增长。网点覆盖面得不足已成为快递企业三级城市、乡镇发展的最大瓶颈。

三级城市可开通对下属乡镇的快递派送、收取的支持。由于种种原因，三级市场下属乡镇各个快递企业都未触及。即使得开扩新的市场，不仅能获得有利的局势，更能为未来快递企业的发展，奠定坚实的基础。

 五、包装材料

90%的网店都属于小型网点。他们对免费提供包装材料更加的敏感。对他们的重视和支持，更易培养对快递企业的忠诚度。相比大网店，单笔快递可以获得相对高的价格。比用较低的价格签下大网店，可以得到更加的利润和利润率。

六、快递是个商品

快递是个商品，可以用商品的方式来进行相关的运作。例如宣传、销售。

第二篇：乘风快递公司营销推广策划书

乘风快递营销策划书

  

    小组成员 ：

一、公司背景介绍

乘风快递服务有限公司创建于20##年5月8日，是一家集物流与快递于一体、综合实力位居国内物流快递企业前列的大型集团公司。乘风快递在全国有3000多个经营网点，网络覆盖全国2000多个城市和地区；分别在华北、华东、华南、华中、东北、西北、西南设有7个物流基地，40个运转中心，75000平米的配送中心,同时拥有42个航空口岸，360条航线，近1500个航班，620条物流班车线。依托成熟的快运平台，乘风快递每年货物逾亿件，真正做到了物畅其流，货通天下。

国内外快递环境的分析：

1 加入 ＷＴＯ， 国外快递企业欲望高
近年来，外国快递企业纷纷抢滩登陆国内快递市场， 国际竞争压力加重， 一些国际著名的专门从事快递等的企业和快递业巨头 ，如ＴＰＧ，ＵＰＳ，ＤＨＬ，ＦｅｄＥｘ，ＴＮＴ、早已抢占我国市场。另外，国外其他的快递企业对我国快递市场也已虎视眈眈，他们或结盟或并购股权，组成专业化的快递企业，进入快递领域，为客户提供快递等服务 。众多的潜在新进入者预示着我国快递行业将面临更加激烈的竞争 。

2 我国快递行业内国有企业、外资企业竞争力相对较强，虽然企业总数在整个行业中比重相对较低，但在整个行业销售收入及利润比重相对较大；私营企业正不断进入快递行业，但由于技术、规模等因素的影响，私营企业竞争力相对较弱，但在同城快递市场中具有较强的竞争力。中创国发分析师认为，未来几年，随着我国快递行业竞争加剧， 行业内企业结构将出现一些变动，企业集中度将不断提高，但大型企 业主要集中于国内异地、国际快递业务，私营企业等中小企业主要集 中于国内同城快递。 乘风作为我国民营快递物流，以国内快递为主，其中同城快递占有较大比例。

3 目前乘风快递的现有竞争者大概有申通、乘风快递、圆通、天天快递、邮政EMS。乘风快递到目前为止还不能实现乡镇的派送无盲区，天天快递在永川的派送范围也大都不能通过乡镇，而邮政EMS的服务 是门对门的。相对来说是对申通的一种威胁。在价格方面申通和圆通相当，只是较乘风快递高。

二、公司名称

   我们公司是从事快递行业，公司名称为乘风快递有限责任公司，公司标志是一闪电上面乘载着“CF”（CF是乘风的拼音缩写，代表着我们公司），显得简洁大方而通俗易懂。本公司选择的物流服务主要是快递业务，我们以“快速、高效、细心”为宗旨全心全力地为顾客服务。我们之所以选择“乘风”这个名字，是因为它表现了快递业务最大的特征“快速”，这能让顾客一眼就印象深刻。我们公司的标志上的闪电也是代表快速的意思，而“CF”正是乘风的拼音缩写，这代表着我们公司将会尽最大的怒力，以最快的速度满足客户的快递需求。

   企业文化是企业活力的源泉，未来企业之间的竞争将是企业文化的竞争，企业文化是企业核心竞争力之一。一个企业要想得以成长壮大，可持续发展。就必须有一个良好的企业文化氛围做烘托。本公司的企业文化主要从以下几个方面来表现的：

　服务宗旨：客户要求、乘风使命

　　经营理念：诚信服务、开拓创新

　　企业方针：以人为本、创优质服务、安全快捷、树乘风品牌

　　企业目标：超越自我、创民族品牌

　　企业精神：与时俱进、挑战未来

　　员工口号：乘风快递，让你享受super级的服务

　　宣传口号：服务遍神州、诚信递万家

　　企业主题：时效、和谐--是乘风永恒的主题

　　六个战略：安全时效战略、品牌形象战略、市场定位战略、规范服务战略、降低成本战略、创新和谐战略

六个化：网络信息化、操作规范化、服务诚信化、中转合理化、管理程序化、发展国际化

三、目标市场策略

物流市场细分：

综合因素分析法，同时按地理区域和运送形式两个因素细分：

系列因素分析法，同时按照地理区域、需求量、运输方式和运送形式四个因素细分： 

本公司的目标市场是国内快递。我们的市场定位是承包国内业务，价格优惠，服务周全的中小型快递公司，随着进一步的发展，再根据情况调整。

四、公司业务范围

（一）主营业务：

1 乘风快递主要提供以国内快递为主，其中同城快递占有较大比例。随着国内快递需求的多样化，公司紧贴市场，不断进行产品创新，继续提供传统快递服务的同时，也在积极开拓新兴业务，包括电子商务物流配送服务、第三方物流和仓储服务、代收货款业务、贵重物品通道服务等，成为国内的电子商务物流供应商。

2附加服务

1）代收货款：在合同约定的时限与佣金费率下，为发货方承运、配送货物的同时，向收货方收缴款项转交发货方的附加值业务。

2）保险保价：一种加收费用的邮递业务，用于寄递较贵重物品、有价证券、包裹等，如有遗失，按保险、保价金额负责赔偿。

3）包装服务
发货人以根据所售物品体积选择乘风快递公司提供的包材，进行包装。

4）仓储服务：是指保管人储存存货人交付的仓储物，收取存货人支付的仓储费的一种服务形式。

5）验货服务

 如果选择乘风快递提供包装服务的，乘风快递提供收货验货服务在物品送达目的地时提供开箱验货服务，如果对所购物品提出异议的，收货人可以在乘风快递派送单据上注明原因。
 如果是发货人已经包装好的，乘风快递负责外包装的完整。在签收后，如果收货人对所购物品提出异议，收货人可在乘风快递派送工作单上注明，并由乘风快递公司反馈至发货人

3增值服务

网上下单 、改地址派送 、等候送件 、二次派送 、定时派送

签单返回 、实时查询 、签单扫描 、短信签收 、运费到付 、客户端COM系统自助快递服务 、贵品特运 

（二）网络布局

根据市场需求、产业布局、商品流向、资源环境、交通条件、区域规划等因素，重点发展九大乘风快递区域，建设十大乘风快递通道和一批乘风快递节点城市，优化乘风快递业的区域布局。 

九大乘风快递区域分布为：以北京、天津为中心的华北乘风快递区域，以沈阳、大连为中心的东北乘风快递区域，以青岛为中心的山东半岛乘风快递区域，以上海、南京、宁波为中心的长江三角洲乘风快递区域，以厦门为中心的东南沿海乘风快递区域，以广州、深圳为中心的珠江三角洲乘风快递区域。

十大乘风快递通道为：东北地区与关内地区乘风快递通道，东部地区南北乘风快递通道，中部地区南北乘风快递通道，东部沿海与西北地区乘风快递通道，东部沿海与西南地区乘风快递通道，西北与西南地区乘风快递通道，西南地区出海乘风快递通道，长江与运河乘风快递通道，煤炭乘风快递通道，进出口乘风快递通道。

乘风快递节点城市分为全国性乘风快递节点城市、区域性乘风快递节点城市和同城快递。全国性和区域性乘风快递节点城市由国家确定，地区性乘风快递节点城市由地方确定。全国性乘风快递节点城市包括：北京、天津、沈阳、大连、青岛、济南、上海、南京、宁波、杭州、厦门、广州、深圳、郑州、武汉、重庆、成都、南宁、西安、兰州、乌鲁木齐共21个城市。区域性乘风快递节点城市包括：哈尔滨、长春、包头、呼和浩特、石家庄、唐山、太原、合肥、福州、南昌、长沙、昆明、贵阳、海口、西宁、银川、拉萨共17个城市。

（三）价格体系

1 、运输费用

价格说明：

符合乘风快递公司小件包裹的规格 ( 外包装三边之和小于 100CM ) ；

保险费率： 3 ‰ ；

重量超出 5 公斤或超出小件规格的货物，按普货价格计收，可咨询当地乘风快递；

此价格适用于乘风快递公司内网城市（具体到达城市名细请咨询当地乘风快递），超出内网服务范围按当地正常报价收取运费；

结算方式：现结。

2 、其他费用

（ 1 ）、保险费用

免赔额 300 元 / 票

（ 2 ）、包装费用

门到门服务免费打包

三、价格使用说明

1 、费用支付

发货人因使用乘风快递服务所产生的运输、包装、保险费用由发货人在提供接收货物时向乘风快递支付。

2 、 其他费用
当发货人委托配送目的地超过乘风快递提供的配送范围或所委托的物品超过本价格体系涉及的重量范围时， 由当地 乘风快递提供具体价格咨询。

五、促销策划

 

时间为20##年9月至12月

（一）总体目标

由于乘风快递公司市场处于起步阶段，知名度、信誉度以及客户忠诚度与其它几家较知名的快递企业有一定的差距，所以期望通过一系列的促销手段来提高乘风快递的知名度、信誉度和客户忠诚度。

（二）促销预算及资金分配

本次促销活动总计需要花费人民币 2000000

详细情况如下：

1、媒体费用：1000000元

电台：250000元

网络媒体：500000元

传统的纸质及其他印刷媒体：250000元

2、营业推广费用

淘宝商家优惠：300000元

有奖游戏：200000元

工作人员各项费用：100000元

3、公关费用

有奖微博：150000

电视公益节目：200000

（三）广告宣传策略

1、     广告目标

通过各类型的广告投放宣传，让消费者心中有乘风快递公司这个名词概念，当有业务需求时可以有乘风快递这个选项。

2、     广告创意

乘风快递想传递给消费者的是年轻、阳光、健康向上的企业形象，希望消费者看到乘风是一种积极向上的感觉，所以我们的广告创意是以超人的卡通形象为乘风的广告代表和主线。视频广告大致内容是我们的客户有快递业务的需要致电给乘风快递，在电话挂断的一瞬间客户的门铃响了，打开门则就是我们可爱的超人在门前，接过客户的物品马上以光的速度飞往目的地。整体颜色以蓝色和红色为主，给人一种干净利落且亲切热情的感觉。而平面广告方面则以一个英勇的准备出发的卡通超人的图像举着乘风的商标，旁边则写着乘风的宣传口号：乘风快递，让你享受super级的服务，并且会把相应的服务资费表列在下方，让消费者可以清晰明了的了解到乘风的优惠费用。其中“super”则与超人相呼应。与下图所示超人不同的是乘风的超人形象会把超人胸前的S标志改为乘风的英文缩写CF,这样会更和企业文化相融合。

3、    广告投放区域范围

在乘风快递的全国性物流节点城市包括：北京、天津、沈阳、大连、青岛、济南、上海、南京、宁波、杭州、厦门、广州、深圳、郑州、武汉、重庆、成都、南宁、西安、兰州、乌鲁木齐共21个城市。进行较大规模的广告投放。

3、广告投放媒体类型

乘风快递此次广告媒体主要有三个大的方向包括：传统的纸质及其他印刷媒体、广播电台、以及网络媒体。之所以放弃覆盖极广的电视媒体的主要原因是广告费用过于昂贵，短短十几秒的广告动少辄几十万多辄上百万，对于乘风这种刚起步的公司无疑是巨大地负担。而且十五秒钟的广告一瞬即过，不如把更多的人力物力转往其它方向，收到的效果会更好。

4、各广告媒体投放策略

1）     纸质及其他印刷媒体

纸质媒体的投放策略基本可分为3个部分：

① 与各大城市的主流报刊杂志联系，在各大城市的主流报刊杂志上刊登乘风快递的宣传海报，我们的策略不是集中一两个月每天刊登，而是和报刊杂志的广告部联系争取能一星期发表一至两次。之所以这样做是因为如果过度的重复宣传会造成企业资源的浪费，往往一星期连登七次的效果不如间隔几天刊登，后者受众更广。

② 在各大城市的人流密集地派发宣传单，

③ 委托印刷厂商制造各种印有乘风快递宣传图案的实用小物件，如：环保袋、日历、小扇子、伞等物品派发给消费者。

2）     广播电台

在各大城市的主流广播电台播放乘风快递的宣传广告

3）     网络媒体

① 在各大门户网站投放乘风快递的网络广告，注意要以悬浮条的形式。

② 在优酷、土豆、奇艺、腾讯、皮皮等视频网站播放视频广告

③ 在各大微博网站都注册一个乘风快递的官方微博用来与消费者互动，或者发布一些活动信息，但是不可以把它变成一个单纯的广告发布通道，应该更多的是帮客户解决一些问题，或者经常发布一些有用的生活小信息给客户。

（四）营业推广

1、营业推广目标

通过一系列的促销活动抓住市场，让乘风快递可以迅速的进入市场并可以占有一席之地。

2、活动策划

此次的促销活动主要分为两方面进行：

① 面对业务量较大的各大电子商务卖家，如淘宝上的各大商户我们的业务员会积极的和众多商户联系，让乘风与他们建立合作关系，在合作的初期我们会给他们满一百单免五单，满一千单免八十单的优惠政策再加上他的快递公司便宜，所以是一种双赢的局面。

② 面对业务量较零星的普通客户，我们会进行一系列的“乘风快递有奖游戏”活动，在周末以及节假日在公园、广场等地进行参与游戏赢取奖品的活动，以宣传乘风公司。奖项设置如下：

一等奖：快递优惠券100元及自行车一辆     （1名）

二等奖：快递优惠券50元及大抱抱熊一个    （5名）

三等奖：快递优惠券30元及小抱抱熊一个    （10名）

四等奖：快递优惠券10元及大号可爱水杯一个（20名）

五等奖：快递优惠券5元及小号可爱水杯一个 （30名）

五）公共关系

1、公关目标

通过对公共关系的开展和维护，可以在消费者心目中树立一个健康阳光的正面企业形象。

2、传播途径  

① 报纸杂志

② 电视媒体

③ 广播电台

④ 网络微博

3、公关活动

①微博爱心公关

可以再微博上发起一些例如爱心转发、爱心援助等形式。例如发一条爱心微博承诺每转发一条捐献一毛或者一元给贫困山区的小孩子，这样的善事大家都愿意做，而且又提高了乘风的形象和知名度，且花费不高。

②参加公益电视节目

一乘风快递的名义参加一些电视台举办的公益节目，为社会做好事，并适当的捐献一些款项，也是提高企业形象的好办法。