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无线维护班
无线维护专业新员工培训计划 19.11.14 1 (12)
无线维护专业新员工培训计划V2.0
本计划是针对新人从事无线设备维护工作而制定的学习计划，主要偏向实践。期望通过本计划的实施使得新员工在2-3月的时间内初步具备独立进行BTS和BSC日常维护的能力。本计划以周为单位来实施，总共安排11周的时间，其中BTS部分安排4周，BSC部分安排7周，每周之间的事情可以根据实际情况灵活调整，以后依据实践逐渐加以完善。
总体培训目标：
1. 掌握《GSM基础知识》《BSSSOM》的知识要点
2. 能够调测开通DE34基站，ULTRASITE基站，METROSITE基站
3. 能够处理BTS简单故障
4. 能够在指导下处理BTS较为复杂的故障
5. 能够进行简单的基站扩容调整
6. 掌握日常维护的指令
7. 能够使用NED来查询设备告警内容，并能够初步进行故障定位
8. 能够完成Abis接口的集成
9. 能够使用Oss进行基站割接
10.能够创建A口集成数据
11.能够创建Gb口集成数据
12.掌握BSC月备份和周期性检查等日常维护的工作
13.熟悉BSC工程随工的制度流程
14.能够初步进行BSC，TC设备软硬件故障的处理
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第1周：ULTRASITE基站
负责人：_________________ 实际时间__________________
一：学习目标：
了解ULTRASITE基站类型，基站各种板件功能，基站的软硬件配置，能够掌握基站常用软件的使用方法，并能够调测并开通基站
二：学习内容：
1，了解NOKIA基站发展历史，各种基站类型，及现网的配置情况。
2，ULTRASITE基站的原理，结构，功能和在现网中的使用情况
3，ULTRASITE各种板件的名称，功能和配置情况
4，熟悉BTS MANAGER的使用
5，如何创建硬件数据库
6，如何进行基站传输的配置
7，如何下载基站软件包
8，各种板件的指示灯的区别和判断
9，板件的插拔和更换注意事项
10，基站调测开通流程
11，随时安排去基站现场熟悉
三：实践和练习：
1、 描述ULTRASITE基站的各功能板件的名称，功能。
2、 描述各种板件指示灯的区别。
3、 练习进行板件更换
4、 熟悉基站软件的使用。
5，创建硬件数据库
6，下载基站软件软件包
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7，进行基站传输设置
8，传输交叉连接设置
第2周：FLEXI基站
负责人：_________________ 实际时间__________________
一：学习目标：
了解FLEXI基站类型，基站各种板件功能，基站的软硬件配置，能够掌握基站常用软件的使用方法，并能够调测并开通基站
二：学习内容：
1， FLEXI基站的原理，结构，功能和在现网中的使用情况
2， FLEXI基站各种板件的名称，功能和配置情况
3， 熟悉BTS MMI和Service terminal的使用
4，如何创建硬件数据库
5，如何进行基站传输的配置
6，如何下载基站软件包
7，各种板件的指示灯的区别和判断
8，板件的插拔和更换注意事项
9，基站调测开通流程
10，随时安排去基站现场熟悉
三：实践和练习：
1、 描述FLEXI基站的各功能板件的名称，功能。
2、 描述各种板件指示灯的区别。
3、 练习进行板件更换
4、 熟悉BTS MMI和Service terminal的使用。
5，创建硬件数据库
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6，下载基站软件软件包
7，使用Service terminal进行基站传输设置，创建Branching table表
第3周：METEOSITE基站和基站扩容，减容，配置调整
负责人：_________________ 实际时间__________________
一：学习目标：
了解METEOSITE基站类型，基站各种板件功能，基站的软硬件配置，能够掌握基站常用软件的使用方法，并能够调测并开通基站，能够进行简单的基站扩减容和配置调整，进一步熟悉ULTRASITE基站的各种操作。
二：学习内容：
1， METEOSITE基站的原理，结构，功能和在现网中的使用情况
2， METEOSITE基站各种板件的名称，功能和配置情况
3，各种板件的指示灯的区别和判断
4，板件的插拔和更换注意事项
5， 基站调测开通流程
6， 进一步熟悉ULTRASITE ,FLEXI基站的各种操作
7，随时安排去基站现场熟悉
三：实践和练习：
1、 描述METEOSITE基站的各功能板件的名称，功能。
2、 描述各种板件指示灯的区别。
3、 练习进行板件更换
4、 使用BTS MANAGER对METROSITE进行调测开通
5，复习ULTRASITE,FLEXI基站的调测开通流程
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第4周：基站相关MML指令，基站扩减容，配置调整合简单故障处理
负责人：_________________ 实际时间__________________
一：学习目标：
在BSC上熟悉基站相关的常用的MML指令，能够进行各种站型的扩减容和配置调整，学会使用NED帮助处理基站故障。
二：学习内容：
1，reflection,TANG工具在日常维护工作中的使用
2，BSC与基站相关的常用MML指令：
能利用ZEEL/ZEEI/ZERO/ZEOL/ZEOH/ZYMO/ZAHO等命令检查基站状态、查看告警和传输质量能利用ZDTI/ZDSB/ZDTC等命令查看基站OMU、TRX LAPD信令状态和数据，并能修改状态 3，学习利用Ned帮助文档获得MML指令语法、含义的详细帮助
4，如何使用指令来判断并处理基站传输故障
5，熟悉基站扩容，减容，配置调整地操作流程
三：实践和练习：
1， 在TESTBSC上练习各种基站相关常用指令的操作
2、 在TESTBSC上创建各种不同配置的基站数据，熟悉建站指令。
3，在实验站练习各种类型基站的扩减容和配置调整
3、 参与实际工作中的减扩容工作。（到时具体再指定）
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第1周：
本周以理论学习为主，主要要了解整个GSM网络的基本原理和BSS子系统的原理，结构，各种接口协议极其现网的实现方式。
负责人：_________________ 实际时间__________________
一：学习目标：
理解GSM基本原理；掌握GSM网络的原理，结构和实现；掌握现网的拓扑结构，接口和协议，各网元的原理，结构和功能；重点掌握BSC，TC，BTS的原理结构和功能，掌握A接口，Ater接口，Abis接口和Gb接口的划分极其协议构成。
二：课程内容：
《GSM基础知识》
1，GSM的起源
2，蜂窝系统的概念
3，GSM网络结构及功能
4，GSM关键技术
5，移动性管理
6，安全性管理
7，编号方式
8，信令流程
《BSSSOM》
1. BSS系统系统结构
2. BSS业务信道
3. BSC2i/3i硬件结构: 单元功能, 插板类型, 容量
4. TC2E，TC3I硬件结构: 单元功能, 插板类型
5. A接口集成
6. 诺基亚的各种基站产品
7. Abis口集成
8. 相邻小区处理
9. 无线网络参数
10. GPRS和EGPRS处理
11. Gb口集成
三：课程安排
1， 以上课程内容以理论授课为主，每天安排2个小时以上的授课，共安排4-5次可以安排多人 2， 其中GSM基础知识安排1天，BSSSOM安排3-4天
3， 第二周安排闭卷考试并对效果进行评估
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第2周：学习Abis口指令，学习如何利用NED来查询告警的含义
负责人：_________________ 实际时间__________________
一：学习目标：
熟悉常用的MML指令；能够做到如何使用NED来查询告警的含义；能够完成Abis口集成，能够查看传输的告警。
二：学习内容：
1. 熟悉各种常用的MML的使用：
2. 如何安装并使用NED
3. 根据告警消息能查Alarm Reference Manual
4. 熟悉使用MML指令查看传输告警，配合传输处理故障。
5. 熟悉使用MML指令建基站数据。
三：实践和练习：
1， 在TESTBSC上练习状态查询命令EEI，WTI,USI,ISI，单元状态处理命令USC,ISC
诊断命令UDU,UDD,UDP,UDQ,UDS等
2， 使用MML指令查看传输告警，判断传输的好坏。
3， 熟悉NED的使用
4， 在TESTBSC中用指令建不同配置的基站数据（具体的参数临时给定）
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第3周：利用软件进行基站的创建，割接，DX200平台的软件架构，软件包相关操作
负责人：_________________ 实际时间__________________
一：学习目标：
进一步巩固和熟悉AIBS口集成的指令，能够制作基站割接，了解DX200系统平台 组成的大致结构和软件包相关操作指令
二：学习内容：
1. 了解DX200系统平台软件组成及其目录结构，掌握如何查询特定的目录和文件。
2. 软件包相关操作指令包括查询，创建，删除，备份等
练习和实践：
1， 帮助制作割接用的表格，先不要送到现网中。
2，软件包的查询，备份，创建，删除等操作
让学员用命令查看根目录下有哪些路径和文件
查看当前目录下有哪些文件和目录
2， 在TESTBSC01的硬盘上练习对文件的操作（包括新建，拷贝，删除等）。
4，删除原来练习做的基站数据（要彻底干净）
第4周：A接口集成 无线维护专业新员工培训计划 19.11.14 8 (12)
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负责人：_________________ 实际时间__________________
一：学习目标：
了解A口集成的过程及原理；熟悉A口集成过程中接触到的指令；能够判断A接口传输中断的故障；
二：学习内容：
1. 熟悉A口集成的指令
2. 在BSC维护人员的指导下逐步完成数据的制作。
3. A口传输中断的判断及简单的故障定位，传输中断了，可以找出是哪个TCSM上的A口电路
4. 可以配合进行A口电路的开通实践
三：实践和练习：
1， 在TESTBSC中创建两条A接口信令链路，信令链路集，信令路由集，并创建SCCP及其子系统。
2， 在TESTBSC中建一个全新的A口电路（包括TCSM单元，电路等），记录过程中遇到的问题或自己
想到的，不明白的问题。
3， 尝试解决A口电路开通中的故障。
第5周：熟悉Gb口集成，了解BSC周期性备份和日常检测的内容 无线维护专业新员工培训计划 19.11.14 9 (12)
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一：学习目标：
能够完成GB口数据集成；熟悉BSC月度备份和备份带管理的流程；熟悉BSC平时日常检测的步骤（包括，月测，季测，半年，一年）。
二：学习内容：
1，Gb口集成介绍（包括各项参数的意义，指令，一些编号的规则，例如：NSEI,NSVCI等）。 2，BSC月备份及备份带的管理
3，BSC 周测，月测，半年检测，一年检测的内容和相关流程。
三：实践和练习：
1. 在TESTBSC上练习软件包备份，校验的操作。
2. 在TESTBSC上练习各项检测的操作。
3. 在TESTBSC上练习集成GB口，检查无误后，全部删除。
4. 在TESTBSC上练习EDAP值的创建，关联，修改，删除等，EGPRS功能的开启
第6周：BSC，TC故障处理 无线维护专业新员工培训计划 19.11.14 10 (12)
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负责人：_________________ 实际时间__________________
一：学习目标：
熟悉BSC简单故障的处理流程，懂得如何利用NED帮助处理故障，在BSC维护人员的带领下完成故障板件的更换
二：学习内容：
1，讲解插板的型号，dip拨码开关，standard code，alternative code，极其interchangeabilit code的含义
2，讲解BSC故障处理流程，更换硬件的流程及注意事项。
3，.根据AlarmReferenceManual的说明能够的初步定位相应告警
4， 在TESTBSC上练习更换硬件。（具体板件临时指定）
三：实践和练习：
1. 让学员核对具体板件的各种跳线设置。
2. 具体板件故障练习（在TESTBSC上操作，注意保存LOG）
让学员练习更换CPU，AS7，PCU等插板
3. 根据现网中的一个告警，在NED中查找具体告警的含义，并对故障进行定位
无线维护专业新员工培训计划 19.11.14 11 (12)
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第7周：
负责人：_________________ 实际时间__________________
一：学习目标：
熟悉BSC工程（调测阶段），BSC割接入网的流程
本周结束后应该能初步胜任日常的维护工作，技能的进一步提升需时间和经验的积累。
二：学习内容：
1，熟悉BSC工程随工工作流程
2，BSC工程（上电后的调测阶段）随工配合的流程，关键点的把握。
3，新BSC割接入网的流程（调测结束后到割接入网前）。
4，有机会现场参与割接。
三：实践和练习：
1. 在BSC工程师带领下参与BSC工程的随工，在别人的指导下完成各项任务。
2. 参与新BSC的割接入网，进一步熟悉流程。
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第二篇：新员工培训计划方案 (1)
新员工培训方案
目录
一、新员工培训目的
二、新员工培训程序
三、新员工培训内容
四、新员工培训反馈与考核
五、新员工培训教材-
六、新员工培训项目实施方案
七、部门新员工培训所需填写需表格
● 新员工岗位培训表（表一
● 新员工岗位培训反馈表（表二）
● 新员工试用期内表现评估表（表三）
一、新员工培训目的
? 为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气 ? 让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望 ? 让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台 ? 减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司 ? 让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感 ? 使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系
? 培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法
二、新员工培训程序
三、新员工培训内容
1． 就职前培训 （部门经理负责）
到职前：
? 致新员工欢迎信 （人力资源部负责）
? 让本部门其他员工知道新员工的到来
? 准备好新员工办公场所、办公用品
? 准备好给新员工培训的部门内训资料
? 为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师
? 准备好布置给新员工的第一项工作任务
2． 部门岗位培训 （部门经理负责）
到职后第一天：
? 到人力资源部报到，进行新员工须知培训（人力资源部负责）
? 到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来
? 介绍新员工认识本部门员工，参观世贸商城
? 部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定
? 新员工工作描述、职责要求
? 讨论新员工的第一项工作任务
? 派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐
到职后第五天：
? 一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出
现的问题，回答新员工的提问。
? 对新员工一周的表现做出评估，并确定一些短期的绩效目标
? 设定下次绩效考核的时间
到职后第三十天
? 部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表
到职后第九十天
? 人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写
试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。
3．公司整体培训：（人力资源部负责--不定期）
? 公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务
? 公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核
? 公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序
? 公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题
四、新员工培训反馈与考核
? 岗位培训反馈表 （到职后一周内）
? 公司整体培训当场评估表 （培训当天）
? 公司整体培训考核表 （培训当天）
? 新员工试用期内表现评估表 （到职后30天）
? 新员工试用期绩效考核表 （到职后90天）
五、新员工培训教材
? 各部门内训教材
? 新员工培训须知
? 公司整体培训教材
六、新员工培训项目实施方案
? 首先在公司内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让所有员工了解这
套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度
? 每个部门推荐本部门的培训讲师
? 对推荐出来的内部培训师进行培训师培训
? 给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料
? 各部门从20xx年1月开始实施部门新员工培训方案
? 每一位新员工必须完成一套“新员工培训”表格
? 根据新员工人数，公司不定期实施整体的新员工培训
? 在整个公司内进行部门之间的部门功能培训
七、部门新员工培训所需表格
表格一 新员工部门岗位培训
部门：
新员工姓名：
（到职后第一周部门填写）
部门经理签名：
日期：
表格二 新员工岗位培训反馈表
（到职后新员工一周内填写）
部门：
新员工姓名：
a) 你是否已了解部门的组织架构及部门功能？
是□ 否□
b) 你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？
是□ 否□
c) 你是否已熟悉公司大楼的情况？
是□ 否□
d) 你是否已认识部门里所有的同事？
是□ 否□
e) 你是否觉得部门岗位培训有效果？
是□ 否□
f) 你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？
是□ 否□
g) 你是否已接受了足够的部门岗位培训，并保证可以很好地完成任务？
是□ 否□
h) 在岗位培训中，可以改进的地方
————————————————————————————————
i) 在今后的工作中，希望接受更多以下方面的培训
表三 新员工试用期内表现评估表
（到职后30天部门填写）
员工姓名：
所属部门：
工作职位：
1． 你对新员工一个月内的工作表现的总体评价：
优-------- 良---------- 一般---------- 差----------
2． 新员工对公司的适应程度：
很好------ 好-------- 一般---------- 差-------------
3．新员工的工作能力：
优-------- 良------- 一般----------- 差---------------
4．其他评价：
部门经理签名：
日期：