岗 位 制 度
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目 录
岗位职责
一、院长岗位职责…………………………………….. .. … ….1
二、后勤部岗位职责…………………………………….. … …2
三、会计岗位职责…………………………………….. .. ……. 3
四、出纳员岗位职责……………………………………………4
五、办公室主任岗位职责………………………………. . … 5
六、服务区区长岗位职责……………… ……………….. .….. 6
七、特护区区长岗位职责…………………………. …. . . ……7
八、特护区服务员岗位职责……………………………. ……. 8
九、餐饮部部长岗位职责………………………………. . . … .9
十、餐饮部服务员岗位职责…………………………. . . … …10 十一、采购员岗位职责……………………………. . . …. . ….11 十二、保管员岗位职责……………………………. . . …. . ….12
十三、接待员岗位职责……………………………. . . …. . …..13 十四、洗衣工岗位职责……………………………. . . …. . ….14 十五、锅炉工岗位职责……………………………. . . …. . ….15 十六、司机岗位职责……………………………. . . …. . . . ….16 十七、门卫岗位职责……………………………. . . …. . . . ….17
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院长岗位职责
1、主持敬老中心的全面工作，负责财务审批，人事管理、岗位调整工作安排，监督各部门的工作情况。负责制定敬老中心的经营指标、发展方向，完善各项规章制度，建立健全敬老中心内部的组织系统，建立内部合理而有效的运行机制。
2、负责主持召开敬老中心工作会议，总结和部署各项服务和管理工作，表彰先进，处罚后进，定期对工作人员实行考核制度。
3、负责组织召开工作例会，掌握全面情况，了解全面工作，协调各部门、各环节的关系。
4、组织开展职工服务竞赛活动，定期开展服务人员测评和培训。
5、严格执行财会制度，及时请示、汇报，接受上级监督和检查，积极完成上级交办的各项工作任务。
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后勤部岗位职责
一、在院长的领导下，负责全院的安全，卫生及后勤保障工作，对全院安全工作负全责。
二、建立建全全院的安全防火组织机构，层层落实到部门、人头，各部门的一把手是第一责任人。
三、每半月组织一次安全卫生大检查，重点部门锅炉、食堂每周检查一次，对存在的安全隐患及时整改，防止事故的发生。
四、要树立安全第一的思想，时时刻刻把安全放在工作重中之重，对门卫、锅炉、食堂等重点部门，每月召开一次安全知识工作会议。
五、对安全意识淡薄、思想麻痹造成的安全事故要层层追究责任，并实行重罚，其部门领导要负主要责任。
六、抓好全院的室内外环境卫生，不定期组织抽查，对检查不合格者实行罚款和扣分。
七、抓好全院的后勤保障工作，为一线服好务，本着勤俭节约的精神，能修复的修复，想一线之所想，急一线之所急，保证一线正常运转。
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会计岗位职责
1、认真执行敬老中心的各项规章制度，遵守财经纪律，积极完成各项工作任务。
2、掌握资金使用流向，做到专款专用，坚持财务原则，维护财经纪律，当好领导参谋，认真完成本职工作。
3、负责做好敬老中心财务结算工作，及时报账、定期清点，指导出纳员、餐厅管理员做好现金管理和记账工作。
4、熟悉业务，做到管家理财，充分发挥资金使用效率，监督和检查不合理支出。
5、做到账目清楚，内容真实，数据准确，账款相符，帐帐相符。
6、及时上报各项报表，妥善保管会计凭证、账目及相关资料。
7、承办领导交办的各项财务工作，负责监督指挥各部门的财务收支管理工作。
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出纳员岗位职责
1、认真遵守敬老中心的各项规章制度，在会计的领导下，负责敬老中心的现金管理工作，积极参加院里组织的各项活动，完成上级交办的各项工作任务。
2、在会计指导下进行各项财务收支工作，及时收支结算。
3、遵守财经纪律，坚持财务原则，严格审核手续，保证现金、票据、有价证券的安全和管理，原始凭证不得私自涂改，报销凭证手续齐全。
4、坚持财务审批手续和会计审核制度，严禁不经领导批准挪用和借用公款现象发生。
5、凡购买办公用品必须请示，一切开支必须按规定报销。
6、承办领导交办的各项财务工作。
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办公室主任岗位职责
一、在院长的领导下，主持办公室的各项工作，给院长当好参谋和助手。
二、负责全院的安全保卫工作，加强对门卫、锅炉、司机工作的领导。
三、了解全院的工作动态，协调各种工作，做好资料的收集积累及各种记录的存档。
四、抓好全院考勤考核工作。
五、组织安排好上级领导检查或外单位来院参观学习的接待工作。
六、组织办公室人员的政治、业务学习，以及各种会议的召开。
七、负责信息中心的工作管理、车辆管理及信访工作，对全院的安全卫生检查以及各种会议要有原始记录并做好存档。
八、负责行政值班及节假日值班的安排，对自己权限范围内安排工作不执行的部门有处罚权。
九、安排协调有关技术人员保证全院各种设施、电器的维修维护工作，厉行节约能修复的修复。
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服务区区长岗位职责
1、负责服务区的各项管理服务工作，负责楼层房间服务及公共分担区卫生、洗衣房，确保为老年人提供卫生、安全、舒适的生活环境。
2、负责落实院里制定的各种规章制度，传达上级会议精神，安排本部门工作，听从领导、服从分配。
3、带头执行院里的卫生管理制度，对房间定期检查、抽查，做好记录，有奖有罚，奖罚分明。
4、及时与有关部门沟通，协调服务区与特护区的关系，做到互相配合，互相支持。对员工之间产生的矛盾、老人之间的纠纷等不良风气，要敢抓敢管，及时协调。
5、及时反馈老人对院里的意见和建议，不断改进和完善服务和管理方式，与时俱进。
6、做好服务区和公共区域的防火、防盗、防事故工作。完成上级领导交办的其他工作任务。
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特护部区区长岗位职责
1、遵守院里的各项规章制度，负责特护部的管理工作及老人护理、卫生和安全工作，确保为老人提供舒适的养老环境。
2、负责安排好全天候的工作日程，认真观察老人身体状况，发现异常情况，及时处理。
3、带领本部门员工，爱岗敬业，时刻关心老人，做好耐心细致工作。
4、定期检查本部门的工作情况，经常征求老人家属对护理方面的意见和建议。
5、对本部门的公共物品和老人生活用品要记录在册，分配到个人保管，防止丢失和破坏。
6、及时与相关部门沟通，协调与其他各部门的关系，做到互相配合，互相支持。
7、做好特护部的防火、防盗、防事故工作。
8、完成上级领导交办的其他任务。
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特护区服务员岗位职责
一、认真遵守院里的各项规章制度，服从管理，听从分配，树立“全心全意为老人服务”的思想，学习护理常识，认真做好护理工作，树立良好的工作形象。
二、熟悉了解所管辖老人的生活、思想和健康情况，采取针对性措施做好老人生活护理、心里护理、康复活动等工作。
三、严格遵守护理程序和护理操作规程，规范服务，定时巡视居室老人，严密观察老人情况，发生异常及时报告，及时处理，杜绝差错事故发生。
四、热爱本职工作，尊重关心老人，做到语言文明礼貌，举止端庄大方，了解并耐心开导、安慰、帮助解决心里问题，无论何种情况不得与老人争吵，为老人创造健康、乐观、祥和的生活氛围。
五、做好瘫痪和患病老人定时翻身护理，预防褥疮、跌跤及骨折，对特殊老人要随时进行巡视，防止意外事故发生。
六、认真做好老人和房间的卫生，卧床老人的被褥、尿布、内衣裤要及时更换，经常给老人擦洗身体，保证老人的个人卫生，老人及房间床铺不得有异味，做到家属和老人满意。
七、做好每班书面交接，做到交班不清不接，记好交接班记录，交代清楚，交接班到床头。
八、当班人员对老人出现的病情及突发病的发生，要第一时间通知家属和院里领导，防止工作原因发现不及时，病情延误及事故的发生，当班人员负主要责任。
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餐饮部部长岗位职责
1、负责餐饮部的全面工作，保证餐饮部食品的供应，为老年人提供优质的菜品和就餐服务；严格控制成本，尽量达到老人满意。
2、遵守院里的各项规章制度，严格执行食品卫生管理法规，定期消毒、讲究卫生，确保正常工作运营，保证菜品食品足量供应，保证按时开餐，定点就餐。
3、负责调剂就餐标准、饭菜质量和花样，重大节日调整就餐标准，尽量达到老人吃的满意，认真接受老人提出的意见和建议，及时整改，发现问题及时处理。
4、负责定制日、周、月的饭菜标准，提前向领导申报当月的餐饮计划。
5、掌握食品原料的市场供应信息，负责食品原材料的领取、验收、贮存等工作。
6、负责食品卫生、食堂卫生，本部门员工个人卫生工作，确保餐饮部工作环境卫生、设备、用具达标，确保老人用餐质量。
7、协调与各部门之间的工作关系，做到按时开餐，足量供应，本部门员工就餐不搞特殊化。
8、加强防火安全工作，做好安全用电、安全用气、安全用火检查工作，确保正常运转。
9、严格控制外来人员和其他人员进入后堂和灶房，保证食品安全。
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餐饮部服务员岗位职责
1、认真遵守院里的各项规章制度，服从领导、听从指挥，准时到岗，注重仪表、仪容、仪态，讲究个人卫生。
2、负责做好责任区的开餐服务工作，卫生保洁工作和食品卫生工作，做到按时开餐、定量打餐。
3、负责做好就餐老人的服务工作，做到主动热情为老人服务，帮助老人送餐到桌。为行动不便的老人选择饭菜，耐心、细心解答老人的就餐需求。
4、正确使用餐厅设备和用具，保管和爱护餐厅财产。分工明确，协助厨师、面案师做好勤杂工作。
5、爱岗敬业，牢固树立为老人服务思想，以院为家，视老人为亲人的经营理念。
6、做好安全防火、防盗、防食品安全工作。
7、协助与其他部门的关系，相互配合，相互支持。
8、完成上级交办的其他工作任务。
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采购员岗位职责
一、正确树立良好的职业道德和大公无私的精神，采购的原材料必须有原材料采购申请单（一式两份），院长审批方可采购。
二、物品采购应及时了解准确掌握市场信息，设立固定的供应单位，在考察供应商时，本着同等质量看价格，同等价格看质量，力求物美价廉，防止以次充好。
三、物品采购应俩人以上到场，所发生的欠据清单必须俩人在场经手签字，报销票据必须附有原始采购申请单、欠据清单、入库单，临时采购的物品必须三天内报销。
四、在物品采购中，不得接受他人的吃、请、送等行为，物品的采购如发现价物不符、价质不符、弄虚作假等，按物品原值五倍罚款，情节严重追究法律责任。
五、食品采购要随时掌握市场行情，降低原料成本，做到保质、保量、保鲜、保卫生，肉类食品必须有动物卫生检疫合格证（或检疫标记），符合肉类鲜度标准。
六、严格验收制度，做到采购物品要有入库单，做到专人验收，专人记录，确保所有物品采购质量。
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保管员岗位职责
1、管理仓库，控制院里用品收发。
2、按所需要发放各部物品，所发出的物品进行登记，确保仓库内物品不必要的流失。
3、仓库内保持清洁，物品摆放整齐，建立出入库管理制度，按规定出库、入库，手续健全。及时汇报所需物品库存情况，及物品消耗情况。
4、认真负责保管好单位的各项物品，严禁随意发放，贵重物品登记造册。
5、完成领导交办的其他工作任务。
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接待员岗位职责
一、接待员是敬老中心的第一窗口，要树立爱岗敬业，为老人服务的良好思想，准确介绍敬老中心在同行业的优势优点，让家属和老人第一感觉到家的热情和温暖。
二、熟练掌握接待业务，礼貌待人，热情接待，认真回答家属和老人提出的问题，确保接待工作的正确有序、服务热情的开展。
三、及时准确的掌握入住老人身体情况和入住人数，每天向院长汇报当天接待工作，现有入住人数（各部老人分开），以及各楼层房间的空闲床位。
四、热心解决家属和老人在院居住期间反映的问题和提出的建议，遇有特殊问题及时向院长汇报，确保入住老人在院幸福安度晚年。
五、合理安排房间入住人数，提高房间的利用率，对不同情况的老人（身体、性格、年龄、精神等）要合理安排，做到老人和家属都满意。
六、认真填写签署入住老人住养协议，入住老人入院必须持有正规大医院的身体健康检验单和检查证明，对有精神病史，传染病，神志不清等不得接受入院，否则由于工作不细，把关不严出现的后果追究其接待员责任。
七、建立建全入住老人档案（即身体状况、经济状况、家属及其住址、联系方式等），及时准确制定填写各楼层、房间老人人数及老人姓名表格，做到领导查问一目了然。
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洗衣工岗位职责
一、热爱本职工作，遵守职业道德，热情为老人服务，积极灵活的安排好工作时间，及时做好清洗工作。
二、负责院里老人衣物、被褥等清洗工作，做到认真及时干净，各类衣物要分类清洗，特殊老人衣物（皮肤病）要单独消毒清洗，防止交叉传染。
三、无论在何种情况下，不得与老人发生争吵，碰到不能解决的问题时，应及时与部门领导沟通。
四、按床号分洗衣物发放，应设法在老人衣物上做好标记，避免把老人衣物搞错，不能遗失或损坏老人的衣物，发现遗失损坏照价赔偿。
五、爱机、保机，谨慎操作，注意安全，发现问题及时上报修理。
六、不准在院里干私活洗自家及亲属朋友的各类衣物，发现一次处罚一次。
七、做好工作场所、机器及周边卫生清洁工作，各类物品摆放整洁。
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锅炉工岗位职责
一、在办公室主任的直接领导下，锅炉人员要严格按照专业操作规程操作，具有两年以上的操作经验，并持有劳动部门发放的锅炉证，方可上岗。
二、每天上岗前，要检查各部机械运转状况，包括电器、风机、水位、仪表等是否正常，发现异常问题及时调整。如发现检查不细，或人为操作不当造成设备损坏，人身事故等，由当班人承担其经济损失。
三、每台锅炉都有严格的供热时间和数据要求，如出现供暖、供气温度达不到要求，出现一次罚款50元。
四、坚守工作时间，不得随意离岗（24小时不能离人），工作时间不准喝酒，锅炉重地不许无关人员进入，出现一次罚当班人10元。
五、本着勤俭节约，杜绝损失浪费，煤、水、电要严格控制，生煤、燃烧不好的煤块及时回收回烧，防止常流水、机械空转现象。
六、做好机械的保养工作，传动部件要勤上油，其他部件要勤检查，烟道烟管要经常清理，防止保养不当造成的重大损失，并按责任大小进行处罚。
七、做好当班运行记录和交接班记录，包括煤耗数量及设备运转情况。
八、保持好工作区的环境卫生，地面、墙面、设备每班交班前要清扫干净，物见本色。
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司机岗位职责
一、认真执行交通法规，自觉遵守交通规则，做到安全行车无事故，严禁酒后开车。
二、做好经常性的车辆保养工作，保持车况良好，做到勤检查、检修，勤擦洗，保证院里正常使用。
三、遵守劳动纪律，认真履行院里的一切规章制度，不允许私自出车或私自借给他用，特殊情况须经院长批准。
四、准确按时接送员工上下班。
五、协助办公室及采购员做好全院的物品采购运输。
六、协助办公室搞好接待工作和院里交给的其他工作任务。
七、因个人原因造成车辆保养不当，及未经领导批准私自出车造成的一切后果，责任自负。
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门卫岗位职责
一、在办公室主任的领导下尽心尽职，不得脱岗，有事须经主管领导同意方可。
二、负责本院老人的外出、家属及其他人员的来院、所有车辆的进出登记管理，严禁闲杂人员及车辆进出本院。
三、加强门卫的安全防范，增强防盗意识，杜绝盗窃事件的发生。对入院收旧买卖者一律不准入院，门卫室严禁闲杂人员逗留。
四、对个别行走不便、老年痴呆、神志不清等老人出院，门卫有责任不得放行，其他老人出院必须有当班服务员或主管部长签发的出门证方可放行，否则出现的一切后果追究当班门卫责任。
五、严格按照大门的开启作息时间，具体大门开启时间根据季节变化，由办公室主任研究决定。
六、做好全院24小时防火、防盗安全工作，对突发事情要第一时间报院领导及火警电话119，匪警电话110，急救电话120。
七、搞好门卫室及分担区的清洁工作，发现垃圾及时清理，保证大门道路的清洁。
八、做好报纸和信件的收发工作。
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第二篇：副经理岗位职责
副经理岗位职责
1、认真贯彻执行国家法律、法规、政策和公司各项管理制度、办法。协助经理抓做好各项施工生产管理工作。
2、协助经理全面完成各项施工生产计划，自觉接受公司业务部门的指导和监督工作。
3、参与本项目的验工计价、调概索赔、变更、债权债务的清理、作业队伍验工和结算等事务。
4、按照公司生产计划和业主对工期的要求，实施项目的施工组织设计、总体计划和年、季、月施工进度计划，控制工程节点施工进度，保证工期落实。
5、参与编制本项目的责任目标和责任成本的落实，参加项目经济活动分析。
6、认真落实项目质量、环境、职业健康安全的目标指标、方案措施和各项强制性标准，定期组织安全质量检查，搞好文明施工。
7、协助经理加强对材料消耗的管理和控制，实行限额发料，参加对材料理论消耗和实际消耗进行分析，发现问题及时采取纠正措施。
8、协助经理做好作业队伍的管理，参与作业队伍的选择、合同条款、工程细目、单价、数量的拟订、签订工作。监督作业队伍工资发放。
9、协助经理抓好作业队伍的管理、教育、培训，贯彻各项奖惩制度，开展劳动定额管理，贯彻按劳分配原则，落实劳动定额核算、单车（机）核算、单项工程核算、岗位核算，参加制定本项目工资分配实施细则。
10、完成上级领导临时交办的各项工作。