XX公司20##年工作目标和工作计划

一、20##年度工作回顾：

20##年5月19日从公司正式开业，到现在的，公司每月营业状况无法盈利。目前公司运营到处于整个市场相对的淡季，那么公司基本处于完全无营业收入状态。

整个公司运营不理想，这个有市场的状况，更多的是公司运营的掌控能力存在不足而引起的业绩严重亏损。

公司负责人要从中吸取经验和教训，从现在开始，完成20##年既定经济管理目标。

总结不足：

1、公司运营核心部门掌控、引导不力。

2、申报部老师招聘、培训不力。

3、公司的绩效考核执行力度不够。

4、公司主营项目的业务领导水平不够。

结合目前公司发展状况和今后趋势，公司计划从以下几个方面开展20##年度的工作：加强管理基础、构建高效运作的营销业务运营管理机制；努力提升人才业务水平，不断提高培训产品质量，努力为学员客户提供优质的产品和服务。

二、12市场预测和分析

1、国家政策预测

20##年的考生在逐年增加，九大员考试的准入门槛和难度不断增加，都是市场契机。庞大的考试队伍和建筑市场的需求量完全是反比，很对单位和个人对此证的需求和依赖是相当的强。

所以在考试难度加大的同时，我们培训机构还是有更多的市场机遇，对于大部分考生来说，经过多年的考试但是都无法通过，开始的几年总算是抱着侥幸通过考试的心态逐渐回归理性。

2、同行分析

长沙的机构目前没有绝对的领导公司，无论在培训公司的整体实力、品牌知名度、学员忠诚度都没有个性鲜明的公司，目前还是处于争霸，互相割裂的状态，彼此恶性的价格竞争阶段，也正是集中突围，是树立品牌的大好时机。

3、对手分析

长沙目前比较有知名度的是外来的培训公司进入，有等以网络视频教育结合他们的包过签约班给予市场较大的份额分割。

4、公司优势和劣势

优势：正式运营以来，依托集团提供的平台，减少很多人力物力的消耗和管理精力，一心一意的全力做好营销团队的建设。

（1）、信息的共享，节约了公司行政部的无谓搜索，保障营销部门的客户开发准确率和高效率。

（2）、资源的共享，完全从公司目前所无法单独完成的事务和成本上解决了后顾之忧。

（3）、信息平台的共享，提供一个远距平台增加更多的栏目和服务项目。

（4）、产品的开发，现在公司无需投入精力和资金做任何一个产品的开发共享资源。

劣势：

（1）、竞争对手的成长：在前几年有一批成立较长公司在市场上有一定知名度，这个将是公司在未来几年的强劲对手。

（2）、公司自身问题：人力资源是困扰公司最大的瓶颈。积极探索、拓展销售新模式和渠道，打破销售瓶颈，努力为学员提供优质的教学平台，抓住市场扩大的契机壮大自己，开创公司营销的新局面。

三、20##年经营目标

1、推行目标管理，实现培训金额收入万元，利润万元。应收款率%。

2、重视人才队伍招聘、培养和建设。

3、开发新产品，提升公司产品市场竞争能力。

4、办公成本降低%，推广费用增加营业额的%。

四、20##年工作计划

1、构建和完善公司组织运营体系，明确部门岗位职责，做到责任明确，保障各项工作顺畅运行。

2、建立和完善公司薪酬和绩效考核管理体系，稳固员工队伍。

3、加强公司企业业务知识和相关考试政策宣导，建立进取型、学习型、协作型团队。

4、把握培训市场脉搏，增强员工拓展业务能力，开拓新销售渠道，提升销售业绩。

建立产品市场信息搜集渠道，及时反馈和分析市场需求和变化，制定和调整销售策略，以适应市场的要求。

20##年要实现销售目标，应重点做好以下几点工作：

1、       熟悉培训行业本质，加强公司申报部人员业务知识的培训，提升业务能力

对于一个公司来说，销售业绩是公司发展最重要因素，有业绩的人就是公司最为优质的人才，优质的人才第一来自于市场直接的引进，第二来源渠道就是公司自己对人才的培养计划了。不定期的专业知识培训工作。加强公司团队建设，增强公司相关部门团队合作，创造良好的工作激情和氛围

如今从各大公司发展模式来看，现在是一个团队合作的时代，申报业务部要建立良好的沟通机制，继续执行每日早例会机制，意见反馈机制，形成团队意识，员工间要多交流，多合作，才能不断增长业务技能，达到共赢。

2、       服务老客户，开发新客户

公司行政部建立完善的客户资料档案，建立专人并随时跟踪了解他们对公司培训产品反馈，做好售后的服务工作，听取他们的建议并认真记录分析，及时提供领导高层。

20##年建议新客户开发可以依靠短信平台、网络推介电子商务这块来取得一些新突破。

（1）、实施短信平台计划

通过短信平台，来建立良好的品牌效应。

（2）网络销售计划

A、今年公司利用专人充分利用网络。

公司的主力网站大力挖掘主动咨询的客户，通过电话时常跟踪联系他们，与他们进行交流和沟通，使他们对我们公司的培训产品及权威实力产生信任感。

B、行政部反复通过网络搜集单位信息，及时更新资料，保障客户沟通的资料，提高效率。

3、       时间计划，分解公司既定计划

（1）公司提供相关客户资源，注意合理分解重点相关的项目，贯彻指标。

营业额分解计划：

（2）注重公司淡季市场的重心。

在目前市场的淡季，要合理的拓展不受市场季节影响的项目

（3）加强培训，注重企业文化的建设，人力资源的建设。

五、20##年度公司预算

六、公司人员招聘配备、培训

人员配置：

公司负责人        行政部经理        行政部 文员/助理  

考务部 文员     

业务  

人员培训计划：

20##年2月底-3月中旬是招生的旺季，加强督导，积极淘汰不适合人员，提高业务部能力。

20##年10月-12月，传统市场的淡季，给予相关人员的知识点巩固、公司制度执行的整顿。

七、要实现销售目标，应该防范的几个风险：

1、人员的招聘、培训、培养一定要及时到岗，加强日常管理、学习。

2、同行的恶性竞争，价格、欺诈手段等方式扰乱正常的培训市场。

20##年证书刚性需求继续加大，市场还在继续扩张，是良好的机遇，但是介入进来的也会更多，是机会和挑战并存、剩者为王的时代。只有反省自我，实现自我超越我们才能赢得新发展机遇。

第二篇：某公司盘点方案

4．9盘点流程

组织：自盘、互盘；一般情况，互盘由财务部牵头，财务会同物流盘仓库，财务、物流会同生产盘生产现场；

形式：全盘、抽盘

频率：定期、循环

4．9．10定期盘点

（1）、冻结盘点物料进出，确定盘点周期，做好生产领料及采购入库的安排，保证生产正常进行；

（2）、打印盘点清单，分发各盘点小组；

（3）、盘点人员将实盘数量如实填写至盘点清单中；

（4）、将实盘数量录入ERP，产生盘盈盘亏

（5）、生产现场及仓库核对盘盈亏是否属实，确属盘盈亏的，须报财务，决定是否进行调帐。

（6）、针对盘点中的问题如物料乱堆乱放、开封不规范等违反仓库管理、6S活动的现象进行整改；对数据异常大的物料进行重点盘点监控。

4．9．20循环盘点

（1）、对不同重要程度的物料进行不同周期性的盘点，对重点监控的物料可以短周期盘点。

/////////XX公司盘点作业细则

1．目的：为真实反映库存存货之数量，确保实物与帐面相符，规范相关部门人

员按要求，进行盘点准备，实施自盘、初盘及复盘，并对盘点进行分析总结，以及后续调帐的作业标准。

2．范围：适合公司所有的原材料（纸箱、五金、泡沫、瓶盖、标签等）；产

成品（仓库所有成品）

3术语：无

4．部门职责：

3.1物流部：拟订盘点计划，确定盘点参与人员名单及盘点人员工作职责，组织实施盘点，对盘点进行分析，然后总结；

3.2财务部：拟订复盘、抽盘人员名单；

3.3生产部：提前将所需物料进行备料；

3.4采购部：提前通知各供应商的供货时间；

3.5销售部：提前通知各经销商的提货计划；

3.6审计部：对盘点数据的确认；

5．流程：附后

6．内容（盘点说明）

6.1盘点计划：

6.1.1计划确定盘点时间及为：月盘点时间为每月月底，月盘点时间为3天;年度盘点时间为:6月x日及12月x日，年度盘点为5天；

6.1.2计划确定盘点方法为：动态、静态盘点相结合。

6.1.3确定盘点工作组职责:

6.1.3.1盘点组长由物流部部长担任,主要负责制定盘点计划,组织相关部门人员进行初盘、复盘,主持召开盘点会议并作总结.

6.1.3.2盘点副组长由仓库主管担任,主要负责盘点工作的实施及盘点工作协调,

6.1.3.3各仓班长分别为盘点工作组成员,负责各管辖仓初盘工作的组织实施,并配合协助复盘人员进行复盘.

6.1.3.4接收小组负责生成盘点报表,并把仓管员自盘数据\初盘数据及复盘数据输入电脑,把电脑生成差异报表交盘点工作组组长.

6.1.4存货交易截止日的确定：一般情况下进料截止日为盘点前1天；发料截止为前1天；退仓截止为在制工令前3天，成品入库为前1天；借出归还为前10天；出货截止为前1天；报废品截止为前10天；销货退回为前5天；报废品清理为前10天。

6.1.5库存状况冻结为盘点前1小时，之前所有异动单据必须全部登记帐册。

6.1.6盘点区域：盘点区域分外租仓库、东站仓库、包材仓库、瓶子仓库、成品仓库、五金原辅料仓库。

6．2自盘：

6.2.1各仓班长按盘点计划指挥本班人员提前将仓库材料、成品进行整理、整顿、挂牌标识，地面清扫干净；

6.2.2各仓班长按盘点计划指挥本班人员提前核对手工帐、电脑帐,如有差异,及时对差异帐目的实物进行盘点,并找出差异的原因,并据原因调整帐或物.

6.2.3按盘点计划时间,要求仓管员据手工帐逐一对实物进行盘点做到不重盘，不漏盘,并把实物实盘数据记录在帐本上,并注明盘存及盘存时间.

6．3生成盘点报表：接收小组人员在盘点计划规定的,自盘时间开始的1个工作小时内,在ERP系统内生成《盘点报表》,打印出来,并送各仓班长(盘点报表格式见附件一).

6.4填写盘点报表:各仓班长将接收小组人员送来的盘点报表交各仓管员,各仓管员要在收到盘点报表的四个工作小时内,把手工帐实盘数据填写在盘点报表里,报表填写要求干净、整洁、无涂改(如发现盘点报表有项目遗漏,在盘点报表下面补填);报表填写完成后交各仓班长.

6.5初盘:

6.5.1初盘人员按盘点工作组组长的安排盘点仓库及盘点时间,到各仓班长处领取盘点报表,由仓管员带领进行初盘,初盘应据盘点报表展开,初盘率不低于30%.

6.5.2初盘应据盘点报表上的物料编码、品名规格核实物上的标识是否一致,如一致则进行实物点数；如不一致则要求相关人员确认,相关人员确认后将确认的物料编码、品名规格重新填写标识卡,如确认为盘点报表上的实物则进行实物点数,如确认不是盘点报表上的实物,则要求仓管员找出盘点报表上物料.

6.5.3实物点数,点数须参考《货物点收作业制度》(见附件二),尾数全点,大件需全部点到,整包装则要进行细数清点,实物点数结果填写在初盘栏内.

6.5.4初盘须按照安排时间完毕,初盘人员将盘点报表交各仓班长.

6.6复盘:(复盘作业方法同初盘方法,请参考初盘条款)

6.7盘点报表输入 :

6.7.1各仓班长在10分钟内将盘点报表交接收小组人员,由接收小组人员在6个工作小时内,在ERP系统完成盘点报表的输入.

6.7.2接收小组人员输入报表时应注意盘点报表的物料编码、品名规格与ERP系统的物料编码、品名规格的栏位要对应,且数字不可输入错误或漏输.

6.8差异报表:接收小组人员将盘点报表输入完毕后,进行确认,然后由系统自动生成《差异报表》,由接收小组人员打印出来,送物流部部长及仓库主管各一份(差异报表见附件三).

6.9差异分析:仓库主管将《差异报表》分发给各仓班长,由各仓班长会同仓管员查找原因,并把原因填写在《差异报表》上,然后由各仓班长送交物流部部长及仓库主管.

6.10调帐:物流部部长及仓库主管据差异原因及差异数量,安排具体的调帐方法,由仓管员和接收小组人员据此方法把手工帐和电脑调整到一致.

6.11盘点总结:调帐完成后,由物流部部长召集相关部门人员进行盘点总结,对盘点组织实施遇到的问题进行总结,并由相关人员提出预防措施.

7:相关表单: 《盘点报表》 (见附件一)

《点收作业制度》 (见附件二)

《差异报表》 (见附件三)

《盘点计划行程表》 (见附件四)