职业素养提升方式和方法

一、职业素养的内涵

职业素养，指的是“通过学习和锻炼，人们从事某种工作、专门业务或完成特定职责所具备的专业技能和道德操守的总和，即人们从事某种职业所必须具有的职业理想与信念、职业态度与兴趣、职业责任与纪律、职业技能与职业情感等”。概括的说，职业素养包含职业道德、职业意识、职业行为、职业技能等几个方面的内容。

职业道德是指从事一定职业的人在特定的工作和劳动中所应遵循的特定的行为规范，是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。

职业意识是指职业人对职业的认识、意向以及对职业所持的主要观点。职业意识有社会共性的，也有行业或企业相通的。它是每一个人所从事的工作岗位最基本，也是必须牢记和自我约束的。 职业行为是指人们对职业劳动的认识、评价、情感和态度等心理过程的行为反映，是职业目的达成的基础。从形成意义上说，它是由人与职业环境、职业要求的相互关系决定的。职业行为包括职业创新行为、职业竞争行为、职业协作行为和职业奉献行为等方面。

职业技能无疑是构成职业素养的首要因素。它通常指的是一个人所从事的工作要求具备的技术能力，而这种能力通常来自受教育的程度、工作经验和就业后的各种专业技能训练，其中包括人的生理和心理承载能力。

前三项是职业素养中最根基的部分，职业技能是支撑职业人生的表象内容，通过学习、培训获得。

各行各业因为行业、岗位的不同，需求的职业技能可能不同，但各种类型的职业人，却需要具备一些共同的职业素养，这就是基本职业道德、职业思想(意识) 、职业行为习惯。一般来说，劳动者的就业能力在很大程度上取决于其具备的职业素养，职业素养越高，获得成功的概率就越大。

二、职业素养的意义

职业素养具有十分重要的意义。

1. 个人角度

从个人的角度来看，适者生存，个人缺乏良好的职业素养，就很难取得突出的工作业绩，更谈不上建功立业；

2. 企业角度

从企业角度来看，唯有集中具备较高职业素养的人员才能实现求得生存与发展的目的，他们可以帮助企业节省成本，提高效率，从而提高企业在市场的竞争力；

3. 国家角度

从国家的角度看，国民职业素养的高低直接影响着国家经济的发展，是社会稳定的前提。

三、大学生职业素养的构成

“素质冰山”理论认为，个体的素质就像水中漂浮的一座冰山，水上部分的知识、技能仅仅代表表层的特征，不能区分绩效优劣：水下部分的动机、特质、态度、责任心才是决定人的行为的关键因素，鉴别绩效优秀者和一般者。

大学生的职业素养也可以看成是一座冰山：冰山浮在水面以上的只有1/8，它代表大学生的形象、资质、知识、职业行为和职业技能等方面，是人们看得见的、显性的职业素养，这些可以通过各种学历证书、职业证书来证明，或者通过专业考试来验证。而冰山隐藏在水面以下的部分占整体的7/8，它代表大学生的职业意识、职业道德、职业作风和职业态度等方面，是人们看不见的、隐性的职业素养。

显性职业素养和隐性职业素养共同构成了所应具备的全部职业素养。由此可见，大部分

的职业素养是人们看不见的，但正是这7/8的隐性职业素养决定、支撑着外在的显性职业素养，显性职业素养是隐性职业素养的外在表现。因此，大学生职业素养的培养应该着眼于整座“冰山”，并以培养显性职业素养为基础，重点培养隐性职业素养。当然，这个培养过程不是学校、学生、企业哪一方能够单独完成的，而应该由三方共同协作，实现“三方共赢”。

PPT11-14

四、大学生职业素养的现状

1、价值取向趋于实惠

在用人单位认为大学生最欠缺的指标中，敬业精神高居第一；在大学生职业评价标准中，经济收入高位居前列，而满足社会需要位居最后。

经济社会发展，中西方文化混融，各种思潮纷纷涌入，面对文化环境的变化，部分大学生抵不过诱惑，崇尚享乐。现在学生多数为独生子女，在意志力、忍耐性、吃苦耐劳等方面存在明显的不足，经不起挫折，受不得委屈。毕业时，以待遇高低好坏为选择工作岗位的标准。干工作讲条件，图实惠，不讲实干和奉献。

2、学生对专业学习与职业工作联系的认识模糊

多数大学生在进入大学前，由家长代为选择大学和专业；进入大学后，对所学专业以及将来从事的行业了解较少；特别是所学习的课程、教材等，都是被安排好的，老师教什么学生学什么，处于被动状态。

办学定位与学科专业课程设置滞后于社会发展需要，对学生在专业领域的职业意识、职业方向、职业价值观等职业素养方面缺乏教育。学生职业意识淡薄，导致不会主动设计职业生涯规划，学习无目的、无动力。据调查，大多数学生对从业没有具体的打算，不关心也不了解社会对人才的需求情况。没有紧迫感，缺少竞争意识。有不少学生还有依赖学校来安排工作的想法。

3、课堂教学不完善，忽视对学生职业素养的培养

课堂教学过程缺乏职业素养教育，教学过程注重书本知识的传授，忽视学生动脑与动手的综合训练；注重专项能力的培养，忽视学生综合职业能力的训练；注重专业知识的教育，忽视对学生职业道德、敬业精神的培养。

4、实践教学体系不健全，忽视对学生职业素养的培养

在实践教学过程中，由于对人才市场以及行业缺少深入的调查研究，进而不能把握专业和职业的走向。在人才培养上仍存在重成绩轻能力、重学习轻创新、重授业轻传道等问题，拘泥于固有的教育教学模式，因人设课。校内的实践条件有限，企业不愿意接受学生实习。为此，相对于社会对用人的需求而言，出现学生对所学专业知识不扎实，缺少技能，动手能力差，对职场陌生等问题，职业化水平低。

五、提升大学生职业素养的方式与方法

（一）、大学生职业素养的自我培养

做为职业素养培养主体的大学生，在大学期间应该学会自我培养。

首先，要培养职业意识。雷恩·吉尔森说：“一个人花在影响自己未来命运的工作选择上的精力，竟比花在购买穿了一年就会扔掉的衣服上的心思要少得多，这是一件多么奇怪的事情，尤其是当他未来的幸福和富足要全部依赖于这份工作时。”很多高中毕业生在跨进大学校门之时就认为已经完成了学习任务，可以在大学里尽情地“享受”了。这正是他们在就业时感到压力的根源。清华大学的樊富珉教授认为，中国有69%一80%的大学生对未来职业没有规划、就业时容易感到压力。中国社会调查所最近完成的一项在校大学生心理健康状况调查显示，75%的大学生认为压力主要来源于社会就业。50%的大学生对于自己毕业后的发展前途感到迷茫，没有目标；41．7%的大学生表示目前没考虑太多：只有8．3%的人对自己的未来有明确的目标并且充满信心。培养职业意识就是要对自己的未来有规划。因此，大学

期间，每个大学生应明确我是一个什么样的人?我将来想做什么?我能做什么?环境能支持我做什么?着重解决一个问题，就是认识自己的个性特征，包括自己的气质、性格和能力，以及自己的个性倾向，包括兴趣、动机、需要、价值观等。据此来确定自己的个性是否与理想的职业相符：对自己的优势和不足有一个比较客观的认识，结合环境如市场需要、社会资源等确定自己的发展方向和行业选择范围，明确职业发展目标。

其次，配合学校的培养任务，完成知识、技能等显性职业素养的培养。职业行为和职业技能等显性职业素养比较容易通过教育和培训获得。学校的教学及各专业的培养方案是针对社会需要和专业需要所制订的。旨在使学生获得系统化的基础知识及专业知识，加强学生对专业的认知和知识的运用，并使学生获得学习能力、培养学习习惯。因此，大学生应该积极配合学校的培养计划，认真完成学习任务，尽可能利用学校的教育资源，包括教师、图书馆等获得知识和技能，做为将来职业需要的储备。

再次，有意识地培养职业道德、职业态度、职业作风等方面的隐性素养。隐性职业素养是大学生职业素养的核心内容。核心职业素养体现在很多方面，如独立性、责任心、敬业精神、团队意识、职业操守等。事实表明，很多大学生在这些方面存在不足。有记者调查发现，缺乏独立性、会抢风头、不愿下基层吃苦等表现容易断送大学生的前程。如厦门博格管理咨询公司的郑甫弘在他所进行的一次招聘中，一位来自上海某名牌大学的女生在中文笔试和外语口试中都很优秀，但被最后一轮面试淘汰。他说：“我最后不经意地问她，你可能被安排在大客户经理助理的岗位，但你的户口能否进深圳还需再争取，你愿意么?”结果，她犹豫片刻回答说：“先回去和父母商量再决定。”缺乏独立性使她失掉了工作机会。而喜欢抢风头的人被认为没有团队合作精神，用人单位也不喜欢。如今，很多大学生生长在“6+1”的独生子女家庭，因此在独立性、承担责任、与人分享等方面都不够好，相反他们爱出风头、容易受伤。因此，大学生应该有意识地在学校的学习和生活中主动培养独立性、学会分享、感恩、勇于承担责任，不要把错误和责任都归咎于他人。自己摔倒了不能怪路不好，要先检讨自己，承认自己的错误和不足。

大学生职业素养的自我培养应该加强自我修养，在思想、情操、意志、体魄等方面进行自我锻炼。同时，还要培养良好的心理素质，增强应对压力和挫折的能力，善于从逆境中寻找转机。

（二）、高校对大学生职业素养的教育对策

为了培养大学生的职业素养，高校或高等教育应该从以下几个方面着手以满足社会需要：首先，将大学生职业素养的培养纳入大学生培养的系统工程，使高中毕业生在进入大学校门的那一天起，就明白高校与社会的关系、学习与职业的关系、自己与职业的关系。全面培养大学生的显性职业素养和隐性职业素养，并把隐性职业素养的培养做为重点。其次，成立相关的职能部门协助大学生职业素养的培养。如以就业指导部门为基础成立大学生职业发展中心，并开设相应的课程，及时向大学生提供职业教育和实际的职业指导，最好是要配合提供相关的社会资源。再次，深入了解学生需要，改进教学方法，提升大学生对专业学习的兴趣，满足学生对本专业各门课程的求知需求，尽可能向学生提供正确、新颖的学科信息。

（三）、社会资源与大学生职业素养的培养

大学生职业素养的培养不能仅仅依靠学校和学生本身，社会资源的支持也很重要。很多企业都想把毕业生直接投入“使用”，但是却发现很困难。企业界也逐渐认识到，要想获得较好职业素养的大学毕业生，企业也应该参与到大学生的培养中来。可以通过以下方式来进行：

(1)企业与学校联合培养大学生，提供实习基地以及科研实验基地。

(2)企业家、专业人士走进高校，直接提供实践知识、宣传企业文化。

(3)完善社会培训机制，并走入高校对大学生进行专业的入职培训以及职业素质拓展训

练等。

总之，大学生职业素养的培养是目前高等教育的重要任务之一，而这一任务的进行，需要大学生、高校及社会3方面的协同配合才能有效。

第二篇：员工的职业素养提升

员工的职业素养提升

课程编号：88227

课 时： 7小时

授课讲师： 张老师朱老师

人 气： 15 查看评价 发表评价

课程类别： 职业素养

服务流程

初步接洽

需求分析

确认需求

问题调研

提供方案

调整方案

签订合同

课前准备

培训实施

培训评估

成果转化

跟踪服务

五基需求分析

评价-发展中心

柯氏四级评估

培训受众

新毕业人员、新员工、各部门一线员工、各级管理人员等

课程收益 本课程设计了先进的职业理念，借鉴了国内外500强企业的先进管理经验，经过系统的理论培训来提高员工的职业素养水平，同时也总结了成功的工作经验、案例，使员工的职业素养能够实实在在的更上一个层次。通过本课程的学习，学员能够：

了解先进的职业理念及提高协作意识

提高质量意识、安全意识，理解自身应承担的质量责任和要求

提高受训者的责任心、团队合作意识

提高团队的战斗力，提高员工的向心力

提高员工的服从意识，配合管理者完成任务

课程大纲

第一章：认识我们的工作

工作机会

珍惜现在

尽职尽责

没有借口与立即行动

点燃你的激情

个人成功

与企业共命运

第二章：员工的责任与素养篇

人才

职业化

积极的心态

重新认识我们的工作与机会

对待企业的正确态度

跳槽

思考我们的价值和意义

我们在家庭、在企业、在社会中必须承担责任 人际关系

10. 企业生存能力

11. 职业操守

12. 生涯规划

第三章：质量意识

质量意识

剖析质量定义，认识自己应该承担的质量职能 外派员工

认识顾客期望与顾客感知质量

质量管理体系与其他管理体系概述 质量管理工具认识

第四章：安全意识与成本意识

安全生产

安全生产的个人行为与劳动防护

不安全现状和不安全行为大扫描

安全事故

生产过程中的成本控制

其他成本认识

第五章：执行力与团队协作

认识团队

定位个人责任

构建成功团队的五个阶段

团队建设中发挥个人能力应把握的原则

定位自己的角色

员工执行力 员工在团队中的六大误区

团队员工的几大戒律

培训师介绍

中国精益研究所高级研究员、日本能率协会顾问、某大学特聘教授、国际注册高级培训师接受过瑞典隆德大学欧洲职业经理人

MBA，曾经在数家跨国集团任职，熟悉国际企业的运作模式，长期潜心研究中外企业的差距和中国企业的突围模式。授课风格激情澎湃、风趣幽默、能够吸引学员的注意力，引发学员兴趣，引导学员进行思考，注重课堂的互动效果，使学员在轻松的环境中学到知识和技能。课程研究方向：精益生产、研发设计代表客户：通用汽车、大众汽车、天津一汽、福田汽车、哈飞汽车、阿文美驰、法雷奥、联合汽车电子、中国南车、潍柴、三洋、松下、索尼、保洁、联合利华、广州本田、昆山捷安特、海尔、美的、TCL……