《绿城社工服务站20xx年度工作要点》

绿城社工服务站20xx年度工作要点

（本《要点》于20xx年1月1日10时发布）

为全面贯彻党的十七届五中全会精神，深入落实科学发展观及“十二五”规划，推动河南社会工作专业化、职业化、网络化、社会化、本土化、国际化进程，推进绿城社工服务站又好又快发展，实现20xx年绿城社工服务站新的跨越，特制定本工作要点。

一、战略思路：

20xx年，将围绕全区及街道办事处中心工作，深入推进社会工作专业化、职业化、网络化、社会化、本土化、国际化，打造具有中部特色的专业社工品牌，构建和谐社会。继续坚持“立足新村、服务金水、辐射中原、沟通全国”的战略方针，重点抓好“点”的工作，以点带面，逐步扩展。继续深入探索“党委领导、政府支持、机构运作、多方参与”的工作格局以及“职业社工引领、实习社工助阵、义工协助参与”的本土特色的运作格局。继续深入探索 “党组织+团组织+自组织”联动、“专业社工+义工”联动、“义工社工化”的本土特色模式；深入探索“政府购买+企业赞助+项目自筹”的筹资模式以及“以站养站”的运行机制。

二、重点建设

1、硬件建设：

在原有基础上进一步加强和完善硬件建设。力争在上级政府及街道办事处的大力支持下进一步完善办公设施，改善办公环境。

2、组织建设:

进一步完善“党—团—站”三位一体的组织架构。进一步加强绿城社工服务站党支部建设，加强并创新党支部管理。把党支部建设摆在更加突出的位置。做好站党支部换届选举工作。进一步壮大支部力量。力争在上级组织部门及街 1

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道党工委的支持下，在原有基础上配备1名专职党务工作者。力争到20xx年6月中旬前，组织关系在站党支部的党员人数达到20人，党员义工达到400人。加强绿城社工党员志愿服务队建设，壮大党员义工队伍，建立党员义工时间储蓄卡，开通党员志愿服务队专用QQ群、飞信群呼。加强党员义工的专业社工培训及各类学习。完善各类台帐并规范管理。完善网上“社工党建”平台，深入探索网站、QQ群、论坛、飞信群呼、微博等新型媒体在“社工党建”方面的应用，推行“党组织+团组织+自组织”联动试点，整合现有资源，进一步发挥党支部的龙头作用，打造新社会组织创先争优党建品牌。做好服务党员志愿者及服务困难群众。深入实施“中原社工志愿服务圈”战略，整合各高校、企业联络站党员队伍。建立绿城社工“红色爱心基金”，用于支持站党支部开展各项帮扶活动。围绕建党90周年，开展各项创先争优活动。围绕郑州市文明城市创建，重点开展“志愿文明城”、“关爱农民工子女”、“关爱空巢老人”等项目。积极支持全站开展各项工作。

进一步加强绿城社工服务站团支部建设，加强并创新团支部管理。加强自组织联络站建设，完善网上“自由呼吸”交流平台，建立覆盖全省的自组织联络网。在条件成熟的联络站建立团组织。壮大团员青年义工队伍，加强对团员青年义工的专业社工培训，提高团员青年义工的专业化服务水平。最大限度地争取上级团组织的支持，整合各类资源，从“自组织创新”和“志愿服务创新”两个视角全面推进绿城社工服务站团支部建设。与时俱进，用青年人喜欢的方式开展符合青年人特点和需求的各类健康有益的活动，凝聚青年。

发挥社工助人自助的专业精神，注重引导“受助者”向“助人者”的转变。把义工“助人者”与“受助者”的双重身份统一起来，把对义工的服务摆在更加重要的位置。做好绿城社工服务站管理人员换届工作，进一步规范绿城社工服务站各部管理。在20xx年3月30日前，全面完成站20xx年度骨干团队组建工作。进一步加强人员管理、明确人员职 2

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责、健全并完善各项规章制度。实施“以德治站与以制治站”相结合的治站方略。

3、人才队伍建设：

20xx年，按照“以人为本”的管理理念，继续推行“人才回归”计划。努力营造一种人性化的工作环境，建设“人性化组织”。对于参加服务站的义工，无论男女老少，无论时间先后，无论能力大小，只要有爱心、有热情，机构应积极接纳并给予机会，让义工共享服务站改革发展成果。坚持做到“理解多一点，关怀多一点，鼓励多一点”；坚持做到“有活动，不要忘了通知；有新朋友，不要忘了老朋友；有成果，不要忘了分享”。在活动安排上，尽可能做到不影响义工正常工作和学习，站在义工的角度理解义工的行为；积极鼓励义工在合适的场合、用合适的方式向组织及工作人员提出批评意见。适应新形势及机构发展需要，力争到20xx年10月30前，注册义工增加到1万人左右（现有注册义工5800余人）。到20xx年12月底，各类社工联络站达到80个左右（现有联络站37个）。完善义工及联络站申请、注册（命名）制度，做好义工分类管理，建设义工网络管理系统。更加注重对义工的服务，完善义工激励制度。更加重视社会工作专业实习生的接收、管理、培训等工作，为实习生提供良好实习环境。充分发挥社工实习生的专业优势，做好实习生与义工的对接，为“义工社工化”创造条件。

继续做好外部机构依托绿城社工服务站成立的各类实践、实习基地的管理，不断扩充基地数量（力争到20xx年11月30日前在现有基础上再增加8-10个）、不断完善基地管理、发挥基地作用。大力推进“中原社工志愿服务圈”战略，力争到20xx年11月30日之前，各类高校、企业、社区社工联络站达到80个左右，并实现联络站之间的联动。加强对联络站的支持力度。在现有基础上，再增加2-3所外省高校社会工作教育实习基地。依据社工站实际情况，力争在区及街道办事处的支持下，进一步优化专职社工人才结构。争取政府购买2个社会工作专业岗位，实现“编内、编外各2人”。

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4、专业化建设：

将20xx年作为“专业建设推广年”。继续抓好专业建设，做好推广工作。一是继续依托绿城社工服务站“社工人才”培训班对注册义工、社工专干分期分批持续开展专业培训，组织培训考试，加强实践考核。二是进一步探索和实施“内督导”制，建立层级督导制度。三是进一步发挥专业顾问、专家教授在工作中的督导作用。四是力争在街道办事处的支持下，对全办社区工作人员开展专业社工培训，提高社区工作人员专业化服务水平，推动“社区工作者”向“专业社会工作者”的转变。五是要求用专业社工理念、适时应用个案、小组、社区等专业社工方法开展社工服务。把专业建设及推广作为一项基础性的工程贯穿各项活动始终，努力提高社工服务的专业化水平，在实践中更加突出社会工作专业特色。组建社工督导团。吸纳20xx年以来通过绿城社工服务站培训并取得全国社工职业资格考试人员、高校社工教师组建绿城社工督导团。提高义工的专业化水平。

5、职业化建设：

一是积极鼓励并动员符合条件的义工、社区社工专干参加20xx年6月份国家人事部、民政部联合组织的全国社工职业资格考试。力争到20xx年10月份，社工站专职人员均取得助理社工师或社会工作师资格。二是进一步完善并实施“社工培训”低偿项目，走“项目带动”的自助之路。三是建立专业社工培训机构。

6、网络化建设：

一是进一步提升社工网络化服务水平。在街道办事处的支持下，对原有官方网（）进行升级改造，进一步提高网站的服务及互动功能。进一步强化“绿城社工论坛”的作用，加大论坛互动力度。进一步强化QQ群、飞信群呼、热线、社工论坛、微博的联络功能，并规范管理。与腾讯网、大河网等知名网站以及各类公益QQ群加强交流与合作，进行资源整合。鼓励并探索社工QQ群、社工论坛在作用发挥方面的各种创新。二是进一步完善和 4

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加强网络化的站点建设。从纵向网络看，社工科做好与上级社工业务部门（例如区社工协会、市社工办等）的业务联系，加强13个社区社工点的管理，充分发挥社工点的作用。从横向网络看，在条件成熟的情况下，加强各类联络站点的建设。三是在内网（金水区机关信息网）搭建宣传平台并充分发挥作用。

7、项目建设：

20xx年深入实施“青少年爱心课堂”、“个案心理辅导”、“社工助残”、“社工培训”、“向总理学习”白血病救助、关爱农民工子女、关爱空巢老人、中原社工志愿服务圈、义工就业创业、志愿文明城项目。20xx年把项目服务活动立足于金水区南阳新村街道办事处及金水区辖区，在此基础上向外拓展和延伸。在留守儿童帮扶方面，继续深入巩固新郑市八千乡、商丘市民权县人和镇两个基地，在上级团委支持下，继续大力开展“关爱农民工子女”项目。在市、区文明办的支持下，深入开展关爱空巢老人项目，进一步完善“311”（3名成年义工+1名未成年人+1户空巢老人）类家庭帮扶模式。结合20xx年郑州市文明城市创建，深入开展“志愿文明城”项目。进一步探索并实施项目承办制。建立总站督导、支持，联络站具体承办的项目运作机制。实施社会化运作。力争到20xx年11月30日前形成1-2个在金水辖区比较有影响力的“政府购买社会服务”的成熟项目。

8、外事建设：

一是进一步做好对外宣传工作。加大报刊、电视、广播、网络媒体对机构的宣传力度。力争在全国有较大影响的媒体上有突破性的宣传和报道。二是继续加强同政府、企事业单位、社会团体的合作与交流。加强合作项目的开展。特别是加大与民政、文明办、共青团、妇联等系统的合作力度。从组织、共青团、民政三大系统、三种视角全力推进社工发展。三是把与全国各地的同行业组织的交流与合作摆在更加突出的位置。学习先进经验、取长补短，促进绿城社工又好又快发展。四是探索社工站与街道办事 5

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处相关职能科室、社区的合作途径，加强相关工作的合作，促进街道办事处各项工作的创新。为街道办事处工作培育新亮点。五是加强国际专业交流与合作。

9、文化建设：

进一步加强绿城社工服务站文化建设，大力宣传“绿城社工精神”，并发挥其在凝聚成员、推动机构发展中的作用。进一步宣传优秀社工、优秀义工的先进事迹，发挥先进人物的示范作用，积极向上级有关部门推荐优秀社会工作人才。启动第三届感动绿城社工人物评选。力争在20xx年7月20日（机构成立6周年）之际，撰写一本综合反映绿城社工机构的专刊《走进绿城社工》，征集、谱写新站歌，征集并拍摄绿城社工纪录片。

10、机构自助能力建设：

要实现机构的可持续发展，必须坚持“助人自助”的宗旨，以公益服务为目标，以经济自助为支撑。因此，20xx年，要把经济自助摆在更加重要的位置。按照“艰苦奋斗、开源节流”的指导原则，在全站范围，掀起建设“节约型组织”的高潮。在注重节流的同时，积极探索“项目自助”、“实体自助”等“以站养站”的新模式。（1）深入开展“社工培训”低偿项目，走“项目带动”的自助之路。（2）建立绿城社工爱心基金。（3）进一步探索并实施“网络广告自助”项目。（4）在条件成熟的情况，建立专业社工培训机构，试行“以站养站”运行机制。

抢抓机遇、迎接挑战，相信在各级领导的关怀与支持下，在社会各界爱心人士的共同努力下，绿城社工服务站在20xx年一定能实现新的跨越。

【注：本《要点》标注红色的部分为新提法或新内容，下转

《20xx年工作要点》解读】

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《绿城社工服务站20xx年度工作要点》

《绿城社工服务站20xx年工作要点》解读

（20xx年1月4日20时发布）

总体而言，上述《要点》体现了“务实、创新、全面、可行”的特点。呈现了很多亮点。

亮点一：首次将“实现社会工作的国际化”纳入总体目标，并与其他“五化”目标并列，实现了社工“五化”（专业化、职业化、网络化、社会化、本土化）向“六化”目标的提升与发展。“国际化”目标的提出意义重大，指明了绿城社工未来的发展方向，通过加强国际间交流合作，与国际接轨。与《要点》第8项“外事建设”新增补的内容：加强国际专业交流与合作的要义是一致的。

亮点二：在战略方针的表述上，由原来的“辐射郑州”更改为“辐射中原”，与20xx年即将深入实施的“中原社工志愿服务圈”战略是一致的，体现了战略辐射地域的拓展。运作格局的表述上由原来的“职业社工领衔、社工实习生助阵”更改为“职业社工引领，实习社工助阵”。更准备地表述了绿城社工的运作格局，同时更加强调实习社工的作用。体现了20xx年新的变化。

亮点三：首次提出“政府购买+企业赞助+项目自筹”的筹资模式。“政府购买”与《要点》第3项“人才队伍建设”中提出的“争取政府购买2个社会工作岗位”以及第7项项目建设提出的“争取11月30日前形成1-2个在金水区比较有影响力的“政府购买社会服务”的成熟项目要义是一致的。其二，体现了更加重视企业赞助的作 7

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用。“项目自筹”体现在 “社工培训”低偿项目的实施方面。

亮点四：更加强调绿城社工服务站党支部的创新。在“社工党建”新型媒体应用方面，首次提出“微博”媒体的运用。明确提出打造新社会组织创先争优党建品牌的目标。首次提出依托“中原社工志愿服务圈”战略，整合党员队伍。首次提出建立绿城社工“红色爱心基金”。 强调建党90周年的发展机遇。

亮点五：注重绿城社工服务站团支部创新。一是建立了面向全省自组织的“自由呼吸”网络交流平台，实现全省自组织联动。二是提出在条件成熟的绿城社工联络站建立团组织，不断扩大团组织在青年中的覆盖面和影响力。

亮点六：在义工管理上，20xx年首次提出并推行“义工时间储蓄卡”。

亮点七：注重社工实习生的专业优势。提出“做好实习生与义工的对接，为“义工社工化”创造条件”。

亮点八：在项目建设方面，首次将“中原社工志愿服务圈”作为20xx年实施的新项目列入《要点》。

亮点九：人才队伍建设方面。首次尝试采用“编内+编外”结合的人才结构。

亮点十：首次提出“层级督导”制度（中级、资深实务社工成为初级一线社工的督导，初级社工成为义工督导。骨干义工成为见习义工督导）。首次将“高校社工教师”纳入社工督导团队伍，强调了社工理论在社工实务中的重要性。

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《绿城社工服务站20xx年度工作要点》

亮点十一：提出建立专业社工培训机构。为专业社工培训项目的深入实施、低偿项目的运作、资金筹集提供可持续的平台。

亮点十二：在网络化建设方面，首次增设内网平台。依托金水区机关信息网增设新栏目、开辟内网。

亮点十三：首次提出实施“总站督导、支持，联络站具体承办的项目运作机制”。

亮点十四：将机构“文化建设”摆在了更加重要的位置。与过去不同，20xx年将机构文化建设单列，更加注重机构文化建设。文化是一个组织不断发展的核心灵魂。更加强调绿城社工精神在增强人员凝聚力方面的核心作用。首次将“优秀社工”纳入评选范围。提出拍摄绿城社工纪录片。

亮点十五：建立绿城社工爱心基金。

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第二篇：绿城社工服务站20xx年度工作要点

　

绿城社工服务站20##年度工作要点

（20##年1月10日18时发布）

为全面贯彻党的十七大精神，深入落实科学发展观，迎接20##年7月20日绿城社工服务站建站5周年，推动河南社会工作专业化、职业化、网络化、社会化、本土化进程，推进绿城社工服务站又好又快发展，实现20##年绿城社工服务站新的跨越，特制定本工作要点。

一、战略思路：
　  20##年，将围绕全区及街道办事处中心工作，全面推进社会工作专业化、职业化、网络化、社会化、本土化，打造具有中部特色的专业社工品牌，构建和谐社会。继续坚持“立足新村、服务金水、辐射郑州、沟通全国”的战略方针，重点抓好“点”的工作，以点带面，逐步扩展。继续深入探索“党委领导、政府支持、机构运作、多方参与”的工作格局以及“职业社工领衔、社工实习生助阵、义工协助参与”的本土特色的运作格局。继续深入探索“党—团—站”联动、“团组织+自组织”联动、“专业社工+义工”联动、“义工社工化”的本土特色模式；深入探索“政府、企业购买社会服务”以及“以站养站”的运行机制。

二、重点建设

1、硬件建设：在原有基础上进一步加强和完善硬件建设。力争在上级政府及街道办事处的大力支持下进一步完善办公设施，改善办公环境。

2、组织建设:进一步完善“党—团—站”三位一体的组织架构。进一步加强绿城社工服务站党支部建设，加强并创新党支部管理。把党支部建设摆在更加突出的位置。做好站党支部换届选举工作。进一步壮大支部力量。力争在上级组织部门及街道党工委的支持下，在原有基础上配备1名党支部专职副书记。力争到20##年8月30前，组织关系在站党支部的党员人数达到15人，党员义工达到300人。加强党员义工服务队建设，壮大党员义工队伍。加强党员义工的专业社工培训及各类学习。完善网上“社工党建”平台，深入探索网站、QQ群、论坛、飞信群呼等新型媒体在“社工党建”方面的应用，推行“党组织+自组织”联动试点，整合现有资源，进一步发挥党支部的龙头作用，打造新社会组织学习实践科学发展观党建品牌。进一步加强绿城社工服务站团支部建设，加强并创新团支部管理。加强自组织联络站（处）建设，建立覆盖全市的自组织联络网，壮大团员青年义工队伍，加强对团员青年义工的专业社工培训，提高团员青年义工的专业化服务水平。最大限度地争取上级团组织的支持，整合各类资源，从“自组织创新”和“志愿服务创新”两个视角全面推进绿城社工服务站团支部建设。与时俱进，用青年人喜欢的方式开展符合青年人特点和需求的各类健康有益的活动，凝聚青年。把义工“助人者”与“受助者”的双重身份统一起来，把对义工的服务摆在更加重要的位置。进一步规范绿城社工服务站各部管理，在20##年3月30日前，全面完成站20##年度骨干团队组建工作。进一步加强人员管理、明确人员职责、健全并完善各项规章制度、理顺财务关系。实施“以德治站与以制治站”相结合的治站方略。

3、人才队伍建设：20##年，按照“以人为本”的管理理念，全面推行“人才回归”计划。努力营造一种人性化的工作环境，建设“人性化组织”。对于参加服务站的义工，无论男女老少，无论时间先后，无论能力大小，只要有爱心、有热情，机构应积极接纳并给予机会，让义工共享服务站改革发展成果。坚持做到“理解多一点，关怀多一点，鼓励多一点”；坚持做到“有活动，不要忘了通知；有新朋友，不要忘了老朋友；有成果，不要忘了分享”。在活动安排上，尽可能做到不影响义工正常工作和学习，站在义工的角度理解义工的行为；积极鼓励义工在合适的场合、用合适的方式向组织及工作人员提出批评意见。适应新形势及机构发展需要，力争到20##年8月30前，注册义工增加到1万人左右（现有注册义工5600余人）。到20##年12月底，注册会员团体达到80个左右（现有注册团体52个）。完善义工及会员团体登记注册制度，做好义工分类管理，建设义工网络管理系统。更加注重对义工的服务，完善义工激励制度。更加重视社会工作专业实习生的接收、管理、培训等工作，最大限度地创造条件为实习生提供服务。继续做好外部机构依托绿城社工服务站成立的各类实践、实习基地的管理，不断扩充基地数量（力争到20##年8月30日前在现有基础上再增加8个左右）、不断完善基地管理、不断发挥基地作用。力争到20##年8月30日之前，继“绿城社工河南农大林学院联络站”（20##年12月5日成立）之后，在条件的成熟的情况下初步建立至少2所高校联络站、1个行政区联络站、1个街道社区联络站、1个企业联络站。至少建立1所外省社会工作教育实习基地。依据社工站实际情况，力争在街道办事处的支持下，进一步优化专职社工人才结构。

4、专业化建设：将20##年作为“专业建设年”。继续抓好专业建设。一是继续依托绿城社工服务站“社工人才”培训班对注册义工、社工专干分期分批持续开展专业培训，组织培训考试，加强实践考核。二是进一步探索和实施“内督导”制。专业社工、准社工成为义工督导。三是进一步发挥专业顾问、专家教授在工作中的督导作用。四是力争在街道办事处的支持下，对全办社区工作人员开展专业社工培训，提高社区工作人员专业化服务水平，推动“社区工作者”向“专业社会工作者”的转变。五是要求用专业社工理念、应用专业社工方法开展社工服务。把专业建设作为一项基础性的工程贯穿各项活动始终，努力提高社工服务的专业化水平，在实践中更加突出社会工作专业特色。下阶段重点要做的是搜集并整理近5年以来机构比较成功的专业典型案例，并运用专业的社工服务程序和方法做好20##年的各项社工服务工作。组建社工督导团。吸纳20##年以来通过绿城社工服务站培训并取得全国助理社工师、社会工作师资格人员组建绿城社工督导团。每名督导负责一定数量义工的督导。提高义工的专业化水平。

5、职业化建设：一是积极鼓励并动员符合条件的义工、社工专干参加20##年6月份国家人事部、民政部联合组织的全国助理社会工作师、社会工作师资格考试。力争到20##年6月份，社工站3名专职人员均取得助理社工师或社会工作师资格；争取13个社区社工点的专干取得助理社工师或社会工作师资格达到40%。三是启动“社工培训低偿项目” （目前已启动），搞好试点工作，走“项目带动”的自助之路。为20##年建立全市统一的“社工培训中心”作准备。

6、网络化建设：一是进一步提升社工网络化服务水平。在街道办事处的支持下，对原有官方网站（www.lcsg.net）进行升级改造，进一步提高网站的服务及互动功能。进一步强化“绿城社工论坛”的作用，将“绿城社工论坛”从原来的网站附属地位独立开来，加大论坛开发力度，使之成为“绿城社工第五大媒体”，实现五大媒体联动（在此之前，4大媒体为报刊、网站、飞信群呼、QQ群）。强化QQ群、飞信群呼、热线、社工论坛、微博的联络功能，并规范管理。与腾讯、大河网等知名网站以及各类公益QQ群加强交流与合作，进行资源整合。建立“网络访谈”制度。鼓励并探索社工QQ群、社工论坛在作用发挥方面的各种创新。二是进一步完善和加强网络化的站点建设。从纵向网络看，社工科做好与上级社工业务部门（例如区社工协会、市社工办等）的业务联系，加强13个社区社工点的管理，充分发挥社工点的作用。从横向网络看，在条件成熟的情况下，加强各类联络站点的建设。

7、项目建设：20##年深入实施“青少年成长沙龙”、“个案心理辅导”、“和谐社区行”、“社工培训”、“向总理学习”白血病救助、农村留守儿童关怀、社区流动儿童、志愿文明城项目。20##年把项目的服务对象重点定位在金水区南阳新村街道办事处及金水区辖区，在此基础上向外拓展和延伸。在留守流动儿童项目方面，继续深入巩固新郑市八千乡、商丘市民权县人和镇两个基地，与金水区妇联合作，在金水辖区大力开展“留守流动儿童”项目。深入开展“向总理学习”白血病救助项目。实施社会化运作。力争到20##年11月30日前形成1-2个在金水辖区比较有影响力的“政府购买社会服务”的成熟项目。

8、外事建设：一是进一步做好对外宣传工作。加大报刊、电视、广播、网络媒体对机构的宣传力度。力争在《人民日报》、中央电视台等在全国有较大影响的媒体上有突破性的宣传和报道。进一步加强绿城社工服务站艺术团建设，大力宣传“绿城社工精神”。进一步宣传优秀义工的先进事迹，发挥先进人物的示范作用。力争在20##年7月20日（机构成立5周年）之际，全面反映机构5年发展历程的“绿城社工三部曲”面世。（包括内刊《走进绿城社工》（含10分钟宣传片）、DV影片《生命之光》（暂定片名  约120分钟）、新站歌《绿城社工之歌》）。二是继续加强同政府、企事业单位、社会团体的合作与交流。加强合作项目的开展。特别是加大与民政、共青团、妇联等系统的合作力度。从组织、共青团、民政三大系统、三种视角全力推进社工发展。三是把与全国各地的同行业组织的交流与合作摆在更加突出的位置。学习先进经验、取长补短，促进绿城社工又好又快发展。四是探索社工站与街道办事处相关职能科室、社区的合作途径，加强相关工作的合作，促进街道办事处各项工作的创新。为街道办事处工作培育新亮点。

9、机构自助能力建设：要实现机构的可持续发展，必须坚持“助人自助”的宗旨，以公益服务为目标，以经济自助为支撑。因此，20##年，要把经济自助摆在更加重要的位置。按照“艰苦奋斗、开源节流”的指导原则，在全站范围，掀起建设“节约型组织”的高潮。在注重节流的同时，积极探索“项目自助”、“实体自助”等“以站养站”的新模式。（1）启动“社工培训低偿项目”试点，开始走“项目带动”的自助之路。本次试点将为20##年成立全市统一的“社工培训中心”作准备。（社工低偿培训项目已于20##年12月6日启动，从目前的运行情况来看，项目费用基本可以维持机构培训部的正常运转）（2）联合启动“新华人寿贵宾支公司志愿服务队”项目。该项目将于20##年1月中旬启动，试点期为3个月。截止目前，前期准备工作基本就绪。（该项目实施费用基本可以维持试点期社工站项目部的正常运转）（3）拟启动“网络广告自助”项目。该项目将于20##年3月份开始启动。（4）在条件成熟的情况，可以考虑建立实体，试行“以站养站”运行机制。积极开拓筹资渠道，在坚持原有“街道办事处支持+企业赞助+项目自筹”的基础上，发展为“上级政府支持+街道办事处支持+企业赞助+项目购买+项目自筹”的新筹资模式。

抢抓机遇、迎接挑战，相信在各级领导的关怀与支持下，在社会各界爱心人士的共同努力下，绿城社工服务站在20##年一定能实现新的跨越。

★《要点解读》

（20##年1月13日晚20时发布）

总体而言，上述《要点》体现了“务实创新、全面详尽”的特点。呈现了很多亮点。

亮点一：首次将“实现社会工作的本土化”纳入总体目标，并与其他“四化”目标并列，实现了社工“四化”（专业化、职业化、网络化、社会化）向“五化”目标的提升与发展。“本土化”目标的提出意义重大，它是在总结绿城社工服务站近5年来发展实践经验的基础上提出的。（参看：站官方网“志愿心语”栏目《陈骋：我的社工之路（15）》。

亮点二：在运作格局的表述上由原来的“专业社工领衔”改为“职业社工领衔”，这也体现了社工与时俱进的发展方向。（参看同上）

亮点三：《要点》提出20##年“把站党支部建设摆在更加突出的位置”，值得期待。绿城社工服务站党支部、团支部、服务站三者是联动关系，但目前三者发展程度是不平衡的。绿城社工服务站及站团支部在20##年度分别获得了“河南省首届优秀志愿服务集体”及“河南省五好团支部”，二者在河南已经初步实现了品牌化目标。因此，20##年更加注重站党支部建设也是必然的。另外，《要点》提出 “探索新兴媒体在社工党建方面的应用”是新做法，值得期待。

亮点四：《要点》提出“把对义工的服务摆在更加重要的位置”。这一提法更加关注义工的“受助者”身份，体现了以人为本的发展理念。今年绿城社工服务站将会采取许多新的措施切实服务义工，例如优先考虑给困难义工及其家庭提供救助，大力服务义工就业创业，更多的关注义工的学习、生活及工作中的困难，并及时给予帮助等。今后社工站将广泛征求义工意见，陆续出台一些具体措施服务义工。

  亮点五：《要点》提出全面实行“人才回归”计划和建立“人性化组织”这是一个新提法。这项措施就是要将20##年7月20日建站以来为服务站发展做出贡献的义工（主要是骨干义工）重新“请”到组织中来，为组织的发展献计献策，组织上将更加关注他们的学习、生活与工作中的困难，并运用组织力量及时予以帮助。切实把绿城社工服务站建设成为一个“温馨的大家庭”。

  亮点六：建立义工网络管理系统。这是今年在义工管理方面的创新，也是一个很庞大的工程。但相信系统启动之后，必能促进义工管理再上新台阶。

亮点七：《要点》提出“更加注重社工实习生的接收、管理及培训等”。可以看出今年对社会工作专业实习生的接收力度是很大的，相对“爱心服务”而言，对专业服务更加重视。另外，它也是深入实施“职业社工领衔，社工实习生助阵、义工协助参与”运作格局的具体体现。

亮点八：《要点》提出“进一步优化专职社工人才”结构。这是在新形势下，总结近两年来专职工作人员在工作方面的实际情况提出的新要求。20##年可能的措施：一是对3名专职人员进行综合评估，对人员分工作出新的调整；二是在上级的支持下，再配备1名专职工作人员；三是在保持现有编制的情况下实现“二男一女”的性别结构。

亮点九：组建社工督导团。今年我们更加重视义工的专业化水平，通过专业社工任义工督导，深入实施“社工+义工”联动。

亮点十：对网站全面升级与改版，更加重视网站“服务”与“互动”功能。20##年以前，站官方网站服务及互动功能都不是太理想。今年进行了大改变。另外，将“社工论坛”从附属地位独立出来，深挖掘与开发使之成为“绿城社工第五大媒体”，必将给社工站带来新气象。

亮点十一：建立“网络访谈”制度，鼓励QQ群、社工论坛的创新。

这些都是十分值得期待的有利于凝聚义工、壮大义工队伍的新探索。

亮点十二：在项目上，新增加了“向总理学习”白血病救助及“志愿文明城”两个项目。而且提出20##年11月30日前形成1-2个比较成熟的“政府购买社会服务”项目，这在绿城社工发展史上具有里程碑意义。

亮点十三：把经济自助摆在更加重要的位置。20##年以前，机构基本上是靠外援力量维持生存与发展。但是随着机构不断发展壮大，机构自助能力的培养日益成为必须。机构开始从“主要依靠外援”向“主要依靠自助”逐渐过渡，最终实现机构的可持续发展。

   亮点十四：在筹资模式上，新增加了“上级政府支持”与“项目购买”两种途径。这是今年的两个筹资亮点，值得期待。