20xx年工作总结

加入北京鼎盛公司已经两个多月了，在天津办事处任行政助理一职，虽然之前有过一些相关的工作经验，但“不在其位，不谋其政”很多事情都是跟想象的不一样。两个月的时间很快过去了，在这两个月里，我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。 这两个月的工作总结主要有以下几项：

1、 专业知识、工作能力和具体工作。

公司行政助理主要是协助行政经理做好天津办事处的行政工作。我认为行政工作比较琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的。在短时间内熟悉了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展和完成本职工作。

在这两个月中，我本着“把工作做的更好”的目标，积极地完成了以下本职工作：

（1） 办公明细等电子文档的更新和调整，以方便自己开展工作；

（2） 工作区域的卫生管理及执行；

（3） 协助行政经理与业务经理做好了天津办事处的各类文件、通知的修

改、公布、下发等工作，并按具体整理的文件类别整理好放入文件夹内，以便查阅；

（4） 协助好行政经理做好天津办事处做好公司的人事工作：招聘，新员

工入职的手续及物品发放工作，和各项安排；分类整理公司人员请假、辞职、工作方面的资料，便于人员的合理安排及月末的考勤工作；

（5） 每星期对考勤进行管理、统计、发送邮件给北京行政部，每月准时

上缴员工考勤情况；

（6） 办公耗材及办公室用品的申购以及领取管理工作，按需所发，做到

不浪费，按时 清点，以便能及时补充办公用品。

（7） 报销单据的整理，并快递北京财务部；

（8） 北京鼎盛通讯录的整理（包括保险公司和客户信息）

（9） 协助业务经理处理各项事宜；

（10）认真做好公司要求的其它事项。

需要学习并实践的工作，总结如下：

（1） 加强学习行政管理各项工作的管理流程并具有实际操作经验；

（2） 网上人员的招聘、筛选及面试通知工作；

（3） 加强文字功底；

（4） 加强其他公司所要求的能力要求等。

2、 工作态度。

认真遵守工作纪律，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。

3、 工作质量、成绩、效益和贡献。

在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中吸取经验，使工作水平不断的进步，为公司及部门工作做出了应有的贡献。

总结两个月的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如对行政方面的知识缺乏以及公司业务知识的缺乏，卫生清洁工作做得还不够细心，会议记录不详细考勤统计不够细心，做事有时缺少主动。还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在往后的工作中我将认真学习各项政策规章制度及管理技能，努力自我完善，希望能为公司的发展做出更大更多的贡献。

在这两个月的工作学习中，我也有一些自己的看法和建议：（1）在天津办事处人员配备齐全的情下，建议将行政部和业务部划分清楚，我建议将属于行政部的工作跟业务部明细分清；（2）建议更换打印机，由于天津办事处打印文件比较多，需要多次更换墨盒（一套黑彩墨盒的价钱是265元），造成公司成本浪费，为了节省成本建议换成硒鼓式打印机；（3）建议拟定相关加班制度，如正常超出公司规定的工作时间按照国家规定的支付不低于工资的百分之一百五十的工资报酬；休息日安排工作，支付不低于工资的百分之二百的工资报酬；法定休假日安排工作的，支付不低于百分之三百的工资报酬；（4）建议提高和改善员工福利，落实五险中的生育保险，尽快实施；（5）建议拟定相关激励奖励制

度，如工作表现突出予以适当奖励。一个企业就好比一个金字塔，金字塔的大小跟稳固就得看员工。

我相信，在公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩！

第二篇：20xx年工作总结与计划

20xx年上半年工作总结及下半年工作计划 20xx年上半年，经营部全体员工在物业公司的领导下，加强政治理论学习和业务知识学习，不断创新，努力完成各项任务，现将主要完成的工作、经验体会及今后工作打算汇报一下：

一、 主要完成的工作：

(一) 完成了东部新城XX国道供水管道的PE管的投标工作 该工程是济南市第一次大批量使用PE管的工程，影响力巨大。经过两个月的努力，该工程已基本竣工，并得到监理和甲方的认可，为伟星PE管道在济南市场推广打下了坚实的基础。

(二) 完成了经一路供水管道改造工程的PE管的投标工作 该工程中标价为XX.X万元，目前合同正在履行中。因为经一路地处市区，在开挖和与驻地单位协调配合上比较困难，所以工程进度缓慢，可能会影响我们的结算。

(三) 完成了山大新校供水管道PE管的投标工作

工程中标价XX万元，已履约XX万元，该工程地处南外环，是市里的重点工程，目前已经打压实验，验收合格，只差一点后来增加的收尾工程。 (四) 完成了资产评估物业公司的仓库清点工作

二、 工作中出现的问题及解决办法：

(一) 业务水平较低、经验不足

在年初工作中，因为自身业务水平较低、经验不足，在刚开始的招投标工作中摸不到头绪，屡次失败。问题究竟出在哪里？面对多次失败的教训，我们查找自身原因、分析工程标书、对比竞争对手，找出了自己的不足。在今后的工作中我们要不断加强业务学习，提高自身能力，增强企业市场竞争力，在今后的招投标工作中使公司处于不败之地。

(二) 不能正确的处理市场信息

1. 缺乏把握市场信息的能力

在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有很多有效的信息在我们身边流过，但是我们却没有抓住。

2. 缺少处理市场信息的能力

有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，及时掌握了信息，我们又往往缺乏如何判断信息的正确性。

3. 缺乏信息交流

缺乏信息交流使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的能力，加强沟通交流，能够正确判断信息的准确性。

(三) 缺乏计划，缺少保障措施

具体表现在山大新校工程中，因为对工程进度缺乏了解，没有分清轻重缓急，在安排生产上对计划的先后没有做好正确的排序，导致供货缓慢；在设备维护方面又没有保障措施，机器坏了没有配件，影响正常施工，造成不良影响。在今后的工作中，应该加强与业主的沟通，帮助业主分析图纸，了解工程进度，提前做出规划，在管件上做出余量计划。对焊接设备加强维护保养，发现问题及时处理，不留隐患。对于经常损坏的配件，提前做好储备，要在第一时间维护设备。

三、 今后的工作打算：

(一) 培养市场，加大广告宣传，树立品牌意识

济南目前正在大搞城市建设，东部新城、西部大学城、市内大面积的管网改造以及分支供水的实施改造都给我们带来了无限商机。我们要做好市场调查，总结上半年三个工程的经验教训，做好客户的回访工作，利用伟星管材良好的性能特点，适当的投入一定的广告宣传，提高企业知名度，加大营销力度，进一步的进行推广。

(二) 做好售后服务方面的工作，特别是抢修工作

现在市场竞争最激烈的还是服务方面的竞争，一个好的产品的推广不光是良好的质量，还要有全面的售后服务。很多新兴的管材，刚开始打入市场时轰轰烈烈，但是为什么没过多久就消声隐迹了呢？就是因为保障措施不到位，服务水平达不到。我们要在维修方面下工夫，对人员进行系统的培训，购买抢修专用工具，备齐维修管件，真正做到使客户无后顾之忧。

(三) 分析竞争对手，加强与对手的沟通，实施合作竞争 目前，我们最强大的竞争对手是‘四川森普管业’，该公司的销售网络覆盖整个山东市场，有着庞大的人际关系网络，在济南的销售业绩仅次于我们。现在，我们两家为了争夺市场份额，都采取了降低价格这一策略，这样下去只会损失双方更多的利润，两败具伤。在下半年的工作中，应加强双方的联系，互相完善、互相补充、互相利用、共同促进、联合竞争、利益循环、共享市场。

(四) 加强部门间的沟通合作

作为经营部门，应该多向兄弟部门学习，加强联系，共同合作，做好服务工作。为了物业公司共同的目标，各部门应该紧密合作，减少内耗，充分发挥团队精神，利用集体的力量提高物业公司整体作战能力。

(五) 加强学习和内部管理

加强培训，规范各项管理制度，提高人员素质，不断的学习专业知识，提高

业务水平。不断完善和规范各项管理制度，为各项工作的开展打下良好的基础。

(六) 做好安全方面的工作

安全是企业永恒的主题，坚持预防为主防治结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育，不断增强员工的安全意识和自我防护能力，为员工创造一个安全、舒适的工作环境。

张大知 20xx年x月x日