20xx年工作总结与20xx年工作计划

20xx年,XX信用社在联社党委的正确领导下,认真贯彻落实各项工作会议精神,按照“稳健经营、稳步发展”的经营理念，狠抓落实，强化内部管理，转变工作作风，服务“三农”和当地经济发展。XX信用社围绕体制改革和业务发展两大主题，努力拓展各项业务，着力提高服务质量，不断完善内控制度建设，实现了信用社持续、稳健发展。截至11月底，XX信用社各项存款ｘｘ万元，比去年初净增ｘｘ万元；贷款ｘｘ万元；利息收入ｘｘ万元，比去年同期多收ｘｘ万元，完成了上全年收息任务的ｘｘ；四级不良ｘｘ万元，比年初下降ｘｘ万元；五级不良ｘｘ万元，比年初下降了ｘｘ万元，到期贷款收回率ｘｘ，比去年同期增加了ｘｘ个百分点；正常贷款利息收回率ｘｘ，比去年同期增加了ｘｘ个百分点。各项业务稳步发展，资金营运合理，经济效益良好，内控制度进一步加强，管理工作不断完善。

主要工作措施：

一、进一步做好“五整治一落实”风险排查工作。加强组织领导，全面排查风险，全面建立借名、假冒名贷款台账，采取一切有效措施维护债权，加快核查进度，落实问题整改。XX信用社高度重视“五整治一落实”风险排查工作，合理安排人员、明确责任和措施，切实将排查工作落到实处，确保排查面达到100%。排查人员责任心强，逐条逐项深入排查，

做到不留死角、不留隐患，确保排查成效。

二、扎实推进了小额农贷提升工作。根据上级党委工作部署和小额信用贷款提升工作实施方案要求，我社成立了领导小组，严格按照提升工作的各项流程、进度，扎扎实实的加快推进提升。通过小额农贷提升工作和贷款普惠制的宣传，使XX信用社的信用环境、资金组织、不良贷款下降，规范信贷业务的各项工作有了较大的提高。进一步巩固农村市场，加强农村经济发展，服务“三农”提供了快捷、方便的服务。积极支持社会主义新农村建设。全面推行贷款证，实行贷款在柜台办理，对已核发了贷款证的农户，持贷款证、身份证、存折随到随办。切实解决了信贷管理和服务过程中手续繁杂、效率低下的问题，受到客户欢迎，有力地激发了当地农户兴业创业和树立良好信誉的热情。

三、狠抓不良贷款清收工作。多措并举，攻坚克难，今年上半年我们把不良贷款催收工作放在突出位置，对存量不良贷款分门别类，因类施策进行了催收，有效地提高了贷款质量。 20xx年工作打算：

一、信用社是一个窗口行业，肩负着服务“三农”工作。我们在优质文明服务中坚持“服务兴社，文明兴业”的发展方针，积极开展了树立良好公众形象等文明活动。在服务工作中摸索出“以情感人，以智启人，以贷助人”的服务理念。利用贷款普惠制工作，全面下大力气组织资金，增强信贷支

农后劲，进一步巩固农村市场。

二、为了更好有效地支持当地经济发展和服务“三农”，将进一步按照上级要求，加快贷款普惠制、特惠制、晋升制工作。

三、进行全面普惠制工作的同时，进行客户储备工作。

四、组织力量加大清收四级、五级不良贷款。

存在不足：

一、资金组织力度不够，存款工作进度缓慢，有待以后加大力度,

二、小额农贷工作、贷款普惠制工作进度缓慢，必须自我加压，加快提升村组进度，以利解决当地客户需求。

XX信用社

20xx年x月x日

第二篇：信用社20xx年度工作总结及20xx年工作计划

XX信用社20xx年度工作总结和20xx年工作计划

20xx年是联社执行垂直管理的发展规划的第一年，也是实施“三冲刺” 开局之年。在联社党委的正确领导和关心支持下，根据联社文件精神，本网点制定了20xx年周密的工作计划和工作措施，坚决贯彻落实年初联社召开的二届五次社员代表大会和年初工作会议所确定的各项目标任务，抓住工作思路和重点，开好局，起好步。

一、截止11月x日的指标完成情况汇报

今年来因人员的全新组合，本网点营业厅内从门可罗雀到门庭如市，每日高朋满座，都离不开干部职工的团结一心、奋力拼搏，才取得了现在丰硕成果。

（一）存款 截止11月底，各项存款余额 万元，比年初增加 万元，完成任务指标的 %，其中公司存款 万元 ，个人存款 万元。全年开立对公账户 户，其中有普洱市劳动就业局、普洱市财政局等优质的机构客户；也有大昆曼建材市场如国森、皇城商贸等优质的个体户，为本网点存款业务的开展打开了局面。全年开立个人存款账户约 户，其中余额在50万以上客户 名。

（二）贷款等信贷资产质量 截止11月底，各项贷款 万元，比年初增加万元，完成任务指标的 %。主要增投于优良客户、下岗失业人员、贷免扶补和咖农、茶农等低风险贷款。在信贷投放过程中，本网点坚持以财务制度完善、经营情况良好的企业作

为信贷投放的目标客户，对目标客户进行细致的评级和实地走访工作，如今年支持了如XX木材加工厂、XXXX、XX农业等发展的大项目。信贷资产总体上仍保持较高质量，不良贷款占比为 %，尤其是今年一二三季度不良贷款余额比去年逐渐下降，今年无新增不良贷款。表内收息率一二三季度达100%，预计四季度能完成100%，综合收息率预计达100%，收息水平居全辖前列。

（三）中间业务 全年实现中间业务收入 万元。尽管中间业务收入在本网点的各项指标中仍旧是个短板，但是前景乐观：本网点电子结算等业务，个人客户发卡量，代理保险、代理罚款等代理业务，以后的信用卡等特色产品的销售等等，都慢慢形成一定的规模，中间业务收入来源渠道也将有拓宽渠道，中间业务收入也将随之增加。

（四）电子产品 电子产品的新增有效户的各个指标一直系统内排名靠前，其中今年新增企业网银 户，完成任务指标的 %；个人网银 户，完成任务指标的 %；短信服务签约 户。

二、工作亮点和成效

（一）上下联动，做好服务，抓好营销。

突出竞争优势,抓住联社推行优质文明服务的契机，在服务上大做文章，以优质的服务吸引客户，全员行动大力营销作为了本网点维护客户的基础。对于人员重新的组合到新网点的我们来说，在高端客户的发掘上，本网点领导采取了"一户一策”的方法，依靠政府机构提供的相关资讯，一个个单位走访，一个个领

导负责人办公室去拜访，去了一次，再去一次，在一次次地与客户的真诚走访和互动中，建立了银政良好的合作关系，并成功协助联社召开XXX镇银政座谈会，以谦恭真诚的姿态迎接每一位贵客。领导以身作则，带头攻关，保证至少一半的时间用于走访客户，重点客户坚持每月拜访一次，重视改善和提高银企关系。通过不懈的努力，今年本网点新争取了一批有价值上档次的客户，如XXX局、XX木材、XX木材等重点客户。抓大不放小，在维护好高中端客户的同时，我们注重做好农户等低层老百姓的服务工作，全行总动员，走进城乡的每一个角落，加大本网点对农村市场的渗透力度，宣传了本网点的业务，提高了本网点的社会知名度。如新农保的发放工作，本网点集中人力物力，完成新农保业务的折开户和批量代收代付工作，于20xx年x月底便将首批农村养老金发放到每位符合条件的群众账户内，截至20xx年x月x日止，仅本网点累计代收养老金 万元、 人次，代发 万元、 人次，财政专户资金余额达 余万元。通过一系列富有成效的工作，本网点存款完成了联社下达的任务，增幅为历年来的最高水平。

（二）加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构，提高资产质量。

一方面是为增强长期发展潜力，本网点从年初开始就非常重视加快贷款营销工作，积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销，针对大XX、XXX、XXX

农业等重点企业，加大授信额度，主动营销贷款。二是加大项目贷款的营销，如XXX项目。三是加大了下岗失业贷款和农户贷款等低风险贷款的投放力度。通过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存量的优化，实现贷款结构的有效调整。在贷款管理的基础工作中，本网点以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产管理水平。首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷。其次，坚持贷款客户的分类管理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。三是加快对农户的二次授信评定工作。本网点截止20xx年x月x日止新增惠农卡 户，授信金额 万元。

二方面是紧抓收息工作不放松。今年以来，本网点领导对收息工作非常重视，每个季度的收息工作都进行了早布置、早行动，取得了明显的效果，三个季度以来收息率都控制在了100%。

（三）成功打造一支和谐共进团队

银行可持续发展依托的是整个员工队伍的战斗力和潜力。本网点带领的虽不是一支年轻队伍，但仍朝气蓬勃，不怕挫折，是一支积极向上的队伍。在联社领导班子的正确领导下，在主任的关心帮助下，这支队伍有严谨的合规操作意识，对法律法规和行为规范准则有清醒的认识，风险防范和内控管理做的非常好，除了会计核算之外，这支队伍团结协作，有较强的责任心和主人翁意识，以行为家，把整个队伍的发展与自身的发展牢牢绑在一起。热情工作，努力完成联社安排的各项任务。

（四）在加强党风廉政建设和三防一保工作等方面，本网点也做了大量细致认真的工作，建立了有效的责任制管理，通过抓落实保证了全年安全经营无事故。

三、正确判断形势，充分认识工作中存在的不足

（一）从本网点的全局看，无论是各项任务指导，还是管理方面，今年其他网点都发展很快，相比之下我本网点的发展速度还不算最好，还有努力的空间。（二）从经营业绩中看：一是存款类型单一，稳定的定期存款占比少，余额波动较大，有待优化；二是清收不良贷款的办法仍需改进，应采取多手段、多方法做好此项工作。（三）从主观努力上看，我们还存在许多不足。一是员工的积极性没有很好发挥出来，存在某些员工对工作关注和热心程度不够。二是对待工作存在先松后紧现象，导致我们工作上的被动，效率有待提高。三是服务水平有所提高，但未能持之以，与本网点当前的发展速度不相适。

四、20xx年工作目标及措施

（一）工作目标：积极完成联社下达的各项指标任务，并争取达到或保持二类网点水平。

（二）工作措施：1、做好市场调研工作，找到发展亮点。区域经济正在发展，还有巨大的市场潜力有待挖掘。本网点近期将促成水务局在本网点开户，延伸下游公司项目；依靠政府，把近期兑付土地款所涉及的资金纳入本网点开户；积极与大昆曼建材市场或员工所了解的大客户多沟通交流，达到稳存增存的目

地。2、加强信贷营销，使中间业务收入成为亮点而不是短板。加强对中小优质企业的营销和筛选，加大投放力度，继续与企业和政府进行良好互动，采集有效地资讯，大胆走出去营销，实现中间业务收入的大幅度增长。3、提高团队整体核心竞争力。现在随着一个个新银行成立开业，必须提高整个团队的忧患意识，而不能在现有成绩面前沾沾自喜。只有更迅速地发展才能不被激烈的竞争给淘汰，只有不断地前进和完善自身素质才能屹立不倒。4、服务必须更上台阶，坚持优质文明服务规范，提高服务效率，创新服务手段，拓宽客户交易渠道，为高端客户更优质的温馨服务。5、为员工提供知识更新平台，提高员工对新业务熟练掌握能力，加大业务学习力度，以最专业的素质让客户信服。

6、多与联社、其他网点沟通，去粗取精，吸取好的工作经验，让本网点发展壮大，以适应现在日益激烈的金融市场。

在20xx年里，本网点全体员工将以坚定的信念保持必胜的信心，以务实的态度，加倍的努力，团结一心，按照联计的部署和经营目标，积极落实年度工作重点，扎实推进其他各项工作，把握好市场发展机遇，抓住关键要素，提高营销技巧，为创造本网点明年的辉煌而加油!

XXX信用社

二020xx年x月x日