参观楼盘总结报告

20xx年x月x日，许总带领我们参观了恒大绿洲，星光耀，纳帕英郡，等3个楼盘。此次一行感觉受益匪浅，同行有很多的地方值得我们学习，现将个人心得体会总结如下：

1. 考察的楼盘2个是精装修，1个是毛坯。其中恒大绿洲和星光耀印象最深，小区的保安人员站姿非常标准，给人一种入住本小区非常安全的感觉，同样也是一种身份的象征。

2. 小区内部环境，包括：小区的绿化，卫生，小区内配套建筑物安排的合理性，使人感觉小区内整体规划不乱，干净，整齐。走到小区的小路上没有发现一个井盖，树丛中有一个像树桩一样的小音箱 ，正放着舒缓的音乐。如果我们去的时候是夏天，我们不像是在参观一个小区,简直就像参观一座花园。这种小区公园式的设计，更让人亲近自然，这也是楼盘一大卖点。

3. 高端大气上档次的售楼处：刚一到售楼处，首先售楼处的外观就很是征服你，奢华的外观装修，豪华的门口吊灯，喜庆的大红灯笼大红地毯，充满了新年的喜庆。售楼处的摆设也很讲究包括沙发，洽谈桌，众多的绿植盆栽让你感觉好似进入了一间咖啡厅，让人很放松，很快就能进入洽谈的氛围。

4. 售楼员对楼盘专业的讲解：参观了3各楼盘，感觉每个楼盘的售楼员的讲解都各有所长，但对恒大的售楼员的讲解比较深刻，他们墙上挂了一个规划图，针对头一次来的客户，对哈不了解的客

户，讲解了整个楼盘的环境，未来的发展趋势，配套的公交线路，让你还没有了解楼盘之前先让你了解了整个楼盘的升值的潜力及未来的发展。这一点也是值得我们借鉴的。以后我们在接待客户之前也要先强调一下我们楼盘的发展前景以及楼盘优势让客户还没有了解户型之前，就对我们楼盘的发展抱有希望，认可我们的楼盘。

5. 参观样板间的心得：刚到样板间的门口，就有保洁在门口等候。给我们拿鞋套，进入样板间售楼员告诉我我们样板间有2种，一种是带家具的，一种装修完后一模一样不带家具的。你先参观哪一个，这一点也是值得我们借鉴的，客户来参观时让你看到给你装修完是什么效果，你家住进来摆上家具是什么效果，让你一目了然。我先看的是带家具的屋子，家俱，沙发，床，椅凳，餐桌，偏简欧风格，给人整体感觉很上档次，包括窗台小配件小挂饰的点缀都很有情调。在窗台外面有一个防护栏，起到防护的作用。接着参观了厨房，橱柜有两种颜色，一种桃木色，一种纯白色，两种颜色供业主选择，深色好打理显高档，白色干净明亮。下面一排橱柜还设计了单独放餐具的抽屉，刚洗完的碗筷放上去很快就会把水沥干很实用。卫生间装修多了一个浴屏，少了一个热水器和浴霸。其他赠送的都差不多。有一点就是他们把每一件赠送的东西都用标签贴上了，并写上随楼赠送的字样，让客户清楚的看到那些东西是赠送的那些不是，不会混乱。这一点很好，我回来就把公司的样板间也都贴上了。现在公司的样板间的洗手盆和

一期不一样了，手盆下面没有柜而且洗手的盆高还深，客户反映不好，说没有柜不适用，盆深孩子不好洗手。

6. 一行参观综合感受:此次一行参观感受很深，通过楼盘的对比，发现别人的优点，找出自己的缺点，把好的东西学回来。售楼员的细致讲解包括整个楼盘的大环境讲解到参观样板间，所有赠送东西的品牌作用，保质期的细致讲解专业性。感觉我们在这几个方面还有待加强。但是有一点我感觉他们售楼员的亲和力和我们售楼员相比还是我们的售楼员的亲和力更好一些。售楼员给我讲解他们装修用的材料时使我没有可挑剔的地方。没有不买的理由，看到他们的实物样板间装修质量更是放心。通过这次参观感受是: 楼房的主体质量和装修质量是企业发展的“硬件”

售楼员耐心服务，细心讲解，专业知识的掌握是企业发展“软件” 掌握客户心理了解客户需求，适时推出迎合市场迎合老百姓的营 销方案，贴心的物业服务，良好的小区环境是企业的“配件” 只要这三件做好了，我们的楼房一定是最好的，我希望我们在今 后的工作当中，无论是企业的普通员工，还是领导层都要在工作 中做到：工作上要细心，对客户要耐心，工作要做就做最好的决 心，企业一定会蒸蒸日上，其实企业要做大并不是一件难事，要 做“强”才是我们的目标。

20xx-2-14

售楼处王艳

第二篇：参观学习总结报告

参观杭州技师学院总结报告

20xx-10-26

10月x日，在我校几位领导的精心安排和带领下，我与其他47位同事走进了杭州技师学院的校门。通过参观校园、听取介绍、会议报告等形式，他们先进而又充裕的实习实训基地，以及丰富多彩，氛围浓厚的校园文化都给我们留下了深刻的印象，我切实的感受到了他们严谨的教学模式、执着的研究精神以及所取得的丰硕的办学成果。

通过此次的参观学习，给我的感受除了震撼就是压力。与他们学校相比较，我校的硬件建设和软件建设还存在很大差距。当然，仅仅从建校时间和毕业生所拿到的学历证明来看，有这样的差距是在所难免的。但是，这样的差距给了我正能量，使我更加坚定了为职业教育做出力所能、无私奉献的决心。现将学习考察体会总结如下：

一、学院概况

校园占地面积435亩，总建筑面积11.21万平方米，图书馆藏书13.4万册。学院面向全省招生，在校学生6800人，在编教职工265人。学院设有汽车运用与维修、汽车商务与评估、汽车检测与维修、汽车钣金与油漆、汽车技术服务与营销、轿车维修与驾驶、数控技术应用、机械加工、模具设计与制造、电器运行与控制等10个专业。其中汽车检测与维修、汽车钣金与油漆、轿车维修与驾驶三个专业是省级示范专业，汽车运用与维修是浙江省实训基地。

另外，通过此次参观我了解到杭州技师学院是杭州财政补助的事业单位，办学经费由杭州市财政全额保障，每年都会有一定数额的教学设备专项经费，建设资金也由杭州市地方机动财力及其他资金全额保障。因此，他们学校在经费来源方面远远超过了我校自给自足的经费来源方式，这使得我校与他们学院有了根本的差距。

二、良好的学习氛围和先进的实训基地

这是我参观这所学校后最大的感触，从参观了杭州技师学院，我看到了学校的文化氛围，教学设施、设备齐全，生活条件良好。我们在学校工作人员的带领下，参观了发动机拆装各项目实训室、汽车电气实训室、汽车底盘各个项目实训室、汽车商务实训室和朱军汽修实训室（包括钣金方向和喷漆方向）等等。经过一路的观察，我发现他们学校各项目的实训都有单独的实训室，这样就有效地避免了上课时外界或其他老师上课的声音干扰；并且每个实训室配有几台供学生学习的电脑和多媒体，机器设备齐全，工具摆放得井井有条，地面非常干净，这些都是我们应该参考学习的。

三、严格规范的管理方式

他们学院实行院、系二级学生管理运行机制，实行“道德银行”、德育实践周活动、“校园十佳”评比、早读、晚自修、宿舍夜查等制度，积极推进“7S”管理模式，重视学生良好

行为习惯的培养，注重规范学生仪容仪表和日常行为，加强对学生的思想道德、法制安全、心理健康等教育，以严谨的校风、严格的管理、优良的教育得到社会各界的赞赏。

四、丰富多彩的校园文化

校园文化是一个不断建设、反思、提高的整体工程，是学校可持续发展的动力，也是学校综合办学水平的重要体现，更是学校营造良好的育人氛围、提升学校的办学品位的内在需要。参观齐齐哈尔职业学院我们发现，职业文化和校园文化渗透到了整个校园的每个角落，它时刻对学生起着警示和熏陶作用。

他们学院积极营造健康文明的校园文化氛围，成立了注册志愿者协会、学生鼓乐队、橘子舞团、街舞社、心羽协会、礼仪队、妙音合唱团、莘莘文学社、书画协会、篮球社、羽毛球社、乒乓球社、台球协会、足球社、桌游社、排球社吉他社、轮滑社、动漫社、演讲与口才协会、棋社、电子竞技社、摄影俱乐部、跆拳道社、淘宝社、LOGO创意社、女生手工协会等32个学会少年个学生社团和各专业课程的学习兴趣活动小组，定期举办学生文化艺术节、学生技能运动会、学生风采展、周末活动、演讲比赛、歌咏比赛等活动，拓展学生的综合素质和创新能力。并且定期邀请专家学者、企业家、优秀毕业生到学院讲座，进行就业指导，传播当前最新信息和主流观点，不断开拓学生的视野。

目前，我校也在不断地在这方面做努力工作，比如增设各类型社团、增加个各团的活动时间、开展主题式升旗仪式等等。这就充分说明我校也在不断改进，不断提升自己的竞争力，并且在校园文化建设方面已取得显著成效。在此基础上，我认为，我校还应进一步加强企业文化和职业文化教育，从新生入学开始，通过聘请企业负责人讲座、到企业参观、制定职业规划等形式，将企业文化和职业文化融入到校园文化活动中，提高学生的职业素养。

这次参观学习，时间虽然短，但收获不少。通过参观学习，我不但看到了自身的差距，而且也增强了我们整改的动力。我相信，在我校各位领导的正确带领下，通过全体师生的共同努力，我们一定会在不久的将来赶上并超过他们！

——张武寿

20xx年x月x日