20xx年医院儿科年终工作总结

20xx年以来，在县卫生局及我院领导班子的正确指导和大力支持下，我科全体医护人员以党的十七大精神为指导，认真贯彻科学发展观，更新思想观念、改进工作作风、强化内部管理，进一步增强职工的竞争意识、质量意识，圆满完成了全年各项工作目标，现总结如下：

一、不断扩大业务，顺利完成本年度目标任务

本年共收治806例患儿，比20xx年多收200人，年纯收入 306278.5 元，达历史最高成绩。20xx年是我科挑战与机遇并存的一年，取得经济效益和社会效益双丰收。

二、深入开展先进性教育，提高干部职工的政治思想素质 自今年x月份以来，我科贯彻开展创先争优活动，统一思想，坚定信心，从责任意识、安全意识、服务意识来教育职工，提高职工的事业心和责任心；从工作作风和工作能力等方面查找不足，认真整改；通过下乡随访体检等活动进一步提高了职工救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，全面提升了科室形象。

三、加强科室内部管理，优化服务环境，提高服务质量 从今年x月份起，在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。科室所有医护人员不接受病人的请客送礼，不为了创收而搞乱收费、乱检查、乱用药。把服务环境人性化、服务工作规范化、服务项目特色化、文明创建常态化、投诉处理快捷化、提高社会美誉

度等管理理念落实到科室的日常管理中去。落实医疗服务规范，落实周六、周日医生查房制度，设置医患沟通记录制度、建立“医患随访”，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了当地及周边大量患者来诊，门诊病人、住院病人数明显增长，达到了历史最好水平。

四、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平

1.注重人才队伍建设，引进利用先进技术

我科人员利用早班交班时间、休息时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，上级医师查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。并且多次利用单位组织外出机会学习其他医院的长处。学习掌握了呼吸机的应用。

2.强化规章制度的落实

科内定期召开会议，每周一次，强调医疗安全，狠抓医生、护士职责执行情况；每月两次安全质量检查，对不合格表现给以彻底整改、彻底查办。

3.抓好“三个环节”的管理和监控

（1）入院时：详问病史、全面查体，严格用药；

（2）住院时：严密观察，安全护理，文明服务；

（3）出院时：交待事项，建立感情，定期随访。

4、加大安全管理力度

制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感

和事业心。

①定期进行安全教育，做到制度化、经常化。

②定期对病历进行检查和评估。

③定期对安全隐患进行检查和评估：

四、加强护理质量管理

一是继续实行护理质量三级管理体系，坚持执行检查、考评、反馈制度，设立质量可追溯机制，确保各项护理质量达到标准要求。二是重点监督护理核心制度的执行情况，加强对管理，定期对护理缺陷、护理投诉进行归因分析，从中吸取教训，提出防范和改进措施。三是重点加强对新上岗护士、低年资护士的技术考核。制定出年度护理人员培训考核计划和护士规范化培训计划，采取各种措施认真组织落实。四是进一步规范护理操作用语、告知程序和沟通技巧，培养护士树立良好的职业形象。五是充分发挥临床护理人才的优势，提升护理队伍科研水平和技术创新能力。

五、加强学科建设，促进业务快速发展

继续沿着“突出儿科科特色，发挥优势”的发展思路，把科室做大、做强。

（1）充分利用好我院的现有资源，尤其是辅助检查，把儿科的常见病、多发病及时诊断清楚，让老百姓少钱就能看好病，从而提高科室的信誉度。

（2）大胆创新，把学来的新技术用于临床实践。

六、不足之处

1.“诚信服务、爱心服务”还没有成为每一位员工普遍认同的价值观，没有更好地处理好各种医患关系，医患纠纷时有发生。科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高，专科影响力也有待提高，医疗护理技术仍然未被广泛认同等等。

2.技术水平需要总体提高。

3.儿科绩效工资相对较低，已经影响了工作人员的积极性。 总之，回顾过去，展望未来，儿科全体医务人员有信心有能力把我科建设成通渭县最强的精品科室，能在通渭县光辉灿烂的发展蓝图上抹上浓墨重彩的一笔！

第二篇：20xx年医院信息科年终工作总结

济宁市市中区妇幼保健院

信息科年终总结

20xx年度

宋松

20xx-12-6

尊敬的院领导：

20xx年信息科经历了重大的人事变动，在院领导的正确领导下，使得科室内各项工作有条不紊的展开，现将各项汇报如下： 医疗质量控制：

1、

2、

3、

4、

5、 统计病历：11712份 普查：11712份 抽查：2476份 甲级：2474 乙级：2份

护理质量控制：

1、

2、

3、 病历质控：11712份 装订病历：11712份 查找病历：923人

图书管理：

1、

2、 复印病历：923人次/13845份 借图书：62人次

统计管理：

1、

2、

3、

4、 制作各类报表28份； 向卫生厅信息直报制作报表9份； 病历：11712份； 查找病历：923人；

医院网络信息管理：

1、

2、

3、

4、

5、

6、

7、 医疗数据维护：1119例 程序维护：1676例 外设维护：410例 病毒安全维护：1930例 网络维护：136例 服务器维护：12例 数据库维护：76例

在本人20xx年x月x日任职以来，结合医院情况和科室情况主要做了几下几项工作：

一、 健全HIS管理制度；

以往程序数据修改缺少管理层的监管，根据医院工作流程和程序的设计原理，设计了二十多种审批手续，以此来加强医院管理层对数字医院的监督和管理，在数据安全层面大大减少了漏洞的存在。

二、 降低耗材维护成本

结合医院实际工作情况对全院现有的打印设备进行性能分析，证实我院现有的众多打印机机型不适合我院的工作强度，需要逐步更换企业级设备来替代现有设备，从而在降低成本的同时，也降低了大量的人力成本。

三、 加强网络安全

我院工作站有200余台，由于客观原因导致各工作站存在大量木马和病毒，严重影响工作站的正常使用，在资金紧缺的情况下，采取人工单机进行逐台清理，到今年年底为止，共清理600台次工作站，

清除20余万个病毒文件，基本保证了工作站的性能稳定。

四、 提升网络性能，保障医院各科室的高效运行

在院领导的大力支持下，升级我院各楼宇网络主杆道传输速率，由以前的100Mbps升级到1000Mbps，网络传输速度大幅度提升，给临床科室工作带来了很大的方便。

明年主要工作安排：

一、继续健全各项管理制度，深入了解全院各科室工作情况及HIS设计原理，及时发现管理上存在的各种问题并制定相关制度，从根本上解决问题；

二、逐步更换符合我院实际工作环境使用的各类硬件设备，逐步逐年降低耗材消耗和硬件损耗。

三、建议医院造出预算，为网络安全投资一套企业版网络杀毒软件，在这套工具的作用下，我院的网络安全管理能上一个更高的台阶，也为将来信息化的发展打下一个稳定的基础。

感谢院领导对我的信息和工作上的支持，我将在院领导的正确领导下做好本职工作，带领好全科人员为医院做出自己应有的贡献。

信息科

宋松