迤车卫生院内儿科20xx年上半年

工作总结及下半年发展计划

内儿科是一支充满活力、爱心、刻苦钻研的年轻队伍，全科始终不忘“一切以病人为中心，以质量为核心”的宗旨，用自己的爱心、诚心满足每一位住院病人的需求，把“救死扶伤”的工作作风贯穿于诊疗工作的全过程。全科医护人员认真实施,不懈努力基本完成了各项任务，赢得了大部分住院病人的满意。

一.上半年工作总结

1：政治方面

一年来在院领的正确领导下，我科医护人员拥护党的领导，贯彻党的方针政策，坚决执行医院的年度计划，认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想。积极、认真学习和实践科学展观，进一步加强医疗服务和卫生行业职业道德建设，树立文明窗口的文明行为和文明风气。

2：业务学习方面

为了提高全体医护人员的业务素质，不断提高业务技术水平，积极参加医院组织的业务讲座，同时也积极组织全体医护人员在本科室开展业务学习，内容有呼吸科、血液科、心血管内科，儿内科等相关内容。

3：业务指标完成情况

上半年x月出入院病人147人次,平均住院6.08天；2月出入院

病人164人次，平均住院7.48天；3月出入院病人125人次，平均住院9.22天；4月出入院病人133人次，平均住院7.26天；5月出入院病人156人次，平均住院7.48天；6月出入院病人93人次，平均住院7.82天。开放床数日数6878天，占用床数日数6176天，病床使用率85.80%；病人平均住院日7.55天，危重病人抢救成功率94%。20xx全年入院病人1178人次，出院病人1178人次，开放床数日数13870天，占用床数日数9772天，病人平均住院日8.29天，危重病人抢救成功率98%。

4.经济指标完成情况。

上半年住院总收入1185103.61元，其中药费731907.21元，毛利率为61.76%，完成门诊人数为5838人（其中住院部门诊2086人）,门诊收入为690414.25元（其中住院部门诊收入238476.08元）,门诊加住院收入为1875517.86元,平均住院费为1448.78元,平均门诊处理费为52.99元，较20xx年度明显下降。20xx年住院总收入2214728.32元，其中西药费1486994.2元，毛利率为32.85%，完成门诊人数为1913人,门诊收入为106919.11元,门诊加住院收入为2321647.43元,平均住院费为1880元,平均门诊处理费为55.89元。 5：人才培养方面。

送医生培训一人，时间为1年，20xx年x月进修期满。

6：规章制度执行情况，

认真执行院科两级规章制度，全年无违规违纪职工，无医疗差错发生，无医疗纠纷及事故发生。

二.下半年年工作计划

20xx年下半年，内儿科工作要以党的十七大精神为指导，全面落实科学发展观，深刻领会卫生工作的新目标、新要求，牢牢把握卫生事业面临的良好发展机遇，以实现人人享有基本医疗卫生服务为目标，以改善民生为重点，以医药卫生体制改革为契机，巩固和扩大我科卫生工作成果，加快卫生服务建设步伐，进一步加强科室管理和医德医风建设，认真做好高血压、糖尿病、重性精神疾病的登记、防治工作，在新的起点上推进我科工作改革与发展。

1.坚持以病人为中心，努力提供一流服务。20xx年度下半年我科仍坚持以病人为中心，以病人的需求作为我们一切工作的出发点，向病人提供满意的医疗服务，继续执行国家基本药物制度，执行病人选医生，选护士，住院费用一日清单，双处方等制度，推行责任制护理，进行健康教育、向患者提供心理、预防、保健等综合服务。使病人除享受高质量的医疗服务外，享受到健康保健服务，建立高品质的生活方式。尊重病人的权利。争取为科室创更好的社会效益和良好的经济效益。

2.进一步提高医护质量，广泛开展人文关怀，随着科学技术的不断发展，病人对医院的要求日益提高。20xx年度下半年，我科要把最大限度满足病人对医疗技术和服务质量的需求做为我们各项工作的出发点。努力提高全科医疗技术的整体水平，通过科内自己举办专题讲座，主任查房，院内外专家会诊，病危讨论等形式，不断提高对各种危重疑难病的诊断治水平。要充分发挥每位医生的作用，作出计

划，要求各个医生轮流进行有特色、有重点的专题讲座，不走过场，认真准备，内容涉及常见病多发病、内儿科知识、危重症的抢救、学科新进展等方面的知识。从而不断提高自身业务水平及素质，掌握国际国内的先进理论及技术，使全科整体医疗水平得以提高。在护理工作上，也要树立新的护理理念，除严格执行各项护理操作技术外，要给与病人更多的人文关怀，从小事做起。如保持病房内温馨的气氛，禁止高声呼叫病人的名字，和病人说话必须“请”字当头等。以人为本，落实服务的理念，强化卫生工作为发展服务、为群众服务、为农村服务、为基层服务的意识，落实各项惠民服务措施，进一步增强服务意识，提高服务效能。强化“以病人为中心”的服务理念，加强医德医风建设，建立和完善医患沟通制度、投诉处理制度；建立防范医疗纠纷预警机制，及时化解医患矛盾，降低医疗纠纷，构建和谐的医患关系，避免医疗事故的发生，逐步实现医疗服务“零投诉”，医疗质量“零缺陷”的目标。

3.坚持不懈地抓好“医院管理年”活动。全面支持开展医院评价和评审工作，切实加强对医疗质量的管理，严格执行有关政策、制度和医疗操作规范，建立健全质量监控体系，开展素质教育，提高医务人员专业素质和“三基”水平。一是要认真落实医院管理14项核心制度，逐步完善内部管理机制，通过科学管理，提高医疗质量和医疗安全；二是要切实加强病案质量管理，从强化各级管理责任和医护人员系统教育入手，制定各种可行措施，提高病案质量水平；三是要依法加强和规范医院感染控制及医疗废物处理，加强医务人员的针对性教育和

专业技术培训，制定行之有效的科学的规章制度，通过约束机制和重点管理促进整个预防措施的实施，降低医院内感染发生率，提高医院管理质量；四是要坚持合理检查、合理用药、因病施治，探索开展单病种质量与费用控制工作，逐步推行单病种质量与费用控制试行工作。

4.严格执行政策法规及院，科两级规章制度。确保20xx年任务目标顺利完成。

迤车卫生院内儿科

20xx年x月x日

第二篇：乡镇卫生院20xx年上半年工作总结

XXXX医院

20xx年上半年工作总结和下半年工作计划

20xx年上半年，XXXX卫生院在镇党委、政府的领导与支持下，在市卫生局业务科室的具体指导下，圆满完成年初制定的各项任务目标，取得了经济效益与社会效益的双丰收。

一、半年任务目标完成情况

20xx年1-6月份，医院门诊人次达到---，比去年同期增长---- %，住院人次达到----，同比增长---%，开展外科手术----台次，妇产科手术台----次；床位使用率----%，床位周转率----%；为参合农民报销门诊费用----万元，住院报销----万元，受益人口达----万人；标准化村卫生室---处，农民健康档案建档率-----%；医院总收入达到-----万元，同比增长--- %，其中医疗收入-----万元，同比增长----%。

二、多项措施并举，全面提升医院服务功能

1、认真学习、执行各项卫生政策，坚持每周一早会制度，向职工传达上级文件精神，学习卫生政策，强调医院发展新思路。借助各项惠农政策，全力搞好卫生服务，提高职工思想素质教育，树立院兴我荣，院衰我耻的主人翁意识，努力形成干群合力促发展，一心一意干事业的卫生服务新气象。通过学习与教育，职工思想稳定，干群团结协调有序。

2、购置仪器设备，满足群众就医需求。医院仪器设备陈旧老化，跟不上惠农政策步伐，经班子成员研究，报卫生局批准，投资----万元购置了----------------------------；投资----------万元购置了-------------；投资------万元购置了------------，大大提升了服务功能，满足了就医需求。

3、增加科室建设，增强运行成本的市场核算。经班子成员研究论证，增设--------------，开展常规---------疾病的检查与治疗，尤其是---------手术的治疗，前景运行广阔，投资少、见效快。我们通过聘请专业技术人员，共享优势医疗资源，开展合作，增设了---------。同时，积极拓宽外科、妇产科的手术项目，在设备、人员、技术条件许可的范围内，通过聘请专家、预约、转诊等形式，扩大了手术的影响力，方便了本镇农民的就医，减少了医药费用的负担。

4、先看病、后付费全面运行，得到本镇人民的好评。我愿在全面充分准备后，于---月----日啟动住院患者先看病，后付费的服务模式，建立了一套软件系统，专门增设了出入院结算处，安排---人负责日常的入院审核、结算等工作。这种运行模式极大方便了患者就医，减轻了患者因病住院筹集住院费用的压力，深得社会的一致好评。

5、开展优质服务，提升医院整体形象。开设导医台，向就诊患者介绍医院科室布局，宣传介绍就诊政策与卫生宣教。继续以外科优质护理示范病房为基础，全面开展优质护

理服务工作。通过每周二的护理交接班会议、床前宣教、出院前宣教、护士长查房、医院行政查房等形式，了解患者所需，现场解决问题，真正做到想病人所想，优质服务得到进一步提升。

6、开展中医工作，带动各项工作发展。中医-----、中医-----科是两大中医支柱科室。目前，中医----、中医---科、中医-----科发展势头强劲，各项工作开展顺利。

三、存在的问题

1、医院硬件设施陈旧、老化，不能满足就医需求。

2、人员技术力量薄弱，急需提高整体医疗质量。

3、病房楼住院床位依然紧张。

4、职工的主人翁思想意识、集体意识仍需进一步提高。

四、下半年工作计划

下半年基本工作思路：以科学发展观统领全局，主动适应医改新形势，以开展“三好一满意”活动、“能力提升年”活动为主线，加强医院规范化管理，内保质量，外树形象，抓好医疗质量控制，确保医疗安全，努力为群众提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗卫生服务。任务目标是：就诊人次达到--万次，业务收入增长----%以上，达到-----万元以上。

1、加强科室建设，不断拓宽服务范围：在加强内儿科，提高基本医疗服务水平的基础上，重点建设外科、中医科、

妇产科，配备相应的手术器械，聘请上级专家开展手术，保证在目前每月手术台次的基础上进一步提高，力争在---月份前建设并投入使用---------。

2、加强医疗质量监控，全面落实医疗核心制度：制订评价细则、督导考核方案，切实抓好以首诊负责制、三级医师查房制、交接班制度、查对制度、疑难病例讨论制度、死亡病例讨论制度和手术分级制度等为内容的医疗质量管理核心制度的落实，成立质控科，加强医疗文书书写，病案质量管理，落实对病案全程质量监控，评价、反馈制度，提高病例质量。

3、加强药学管理，保证药品质量：按照市卫生局药品备案的要求，在药品价格、药品质量上严把采购关，健全药品入库验收、在库储存保养、不良反应监测与报告等手续，加强处方管理，落实处方公示制度，确保合理用药。

4、积极推行新型农村合作医疗制度，抓好服务与监管。

5、加大对村卫生室和乡医的管理力度，进一步完善考核机制。

6、全面规范做好基本公共卫生服务项目工作。

7、加大医院宣传推行力度，让老百姓了解医院、信任医院，进一步加强职工的思想政治教育，提高职工的主人翁意识、服务意识、竞争意识和开拓创新意识，增强职工的凝聚力和干事创业的恒心，形成一心一意谋发展，聚精会神干

事业的强大合力。

8、积极创造条件，争取各级支持，完善病房楼扩建后的科室布局与装修工作，力争九月初开始门诊楼的新建任务。

9、加强财务管理，增收节支，继续健全细化绩效考核机制，努力提高职工的工资及各项福利待遇。

10、积极推行医药体制改革，主动适应医改形式，研究医改政策，促进医院全面发展。