一周总结

从整个一周的工作情况来看，确实是对自己放松了，电话量还可以，但是在开发客户上还是不行。虽然有几个意向客户，但是不是A类客户，总是说忙，没时间。这几天也出访了几次，通过几次出访，我觉得自己在对咱们公司的产品了解上还有些欠缺，以至于在与客户沟通的过程当中总是很被动。在与客户沟通的过程中，也遇到了以下问题：

1、 网站具体是怎么做的？

是这样的，我们公司先给您申请一级域名、购买独立空间，再为您设计功能模块，等所有的功能模块都做出来后，网站的大体框架也就完成了，然后我们就开始往各个功能模块里面填充一些准备文字、图片信息，填充完毕后，可以把服务器后台密码告诉您，教您如何去进行后台操作，这样您就可以来管理您自己的网站了，可以随时的添加或更改一些文字或图片信息。在签订的网站合同期限内，如果您想对公司网站功能模块进行一定的变动，也是可以的，但更改内容不能超过百分之30。

2、 你们公司和其他网络公司相比有什么优势？

我们公司是为您购买的一级域名和独立空间，与小网络公司相比，在网站设计和美工上都略胜一筹，小网络公司在您付完钱后可能不久就倒闭了，也找不到人了，而且后台密码也没告诉您，等不用说叫你们怎样去进行后台管理了。这不是不可能，因为我就有客户遇到过这种情况。对于同级别的网络公司我们在价钱上要比他们优惠

的多，但在网站制作上都不相上下的。

3、 你们怎么保证你们的产品能够让客户满意？

在我们为您设计好网站后，上线之前，我们会把预测网址告诉您，让您能看到这个网站是个什么样的效果，如果有哪里不满意，我们可以再为您修改，达到让您满意的效果，然后再上线。

4、 你们网站的价格太高了，如果我们几个公司在你们公司

做网站能够优惠多少？

其实我们网站本来就盈利很少，给您报的价格已经是最低了，您也可以看一下我们做的案例，或者与其他网络公司相比一下，真的是非常合理的。

这些回答可能还不太完善，在以后的工作中，我要不断的去学习，遇到问题就多问，这样去填充自己对产品知识的欠缺。当然，在于客户沟通中，我更应该自信些，不能害怕、紧张，当然这与我的性格有关，也不是一下子就能改变的，我会努力去改变，让自己不断的去超越自己。

下周的计划是继续跟进这周未成交的客户，并不断的去开发新客户，在不出访的情况下，规定一天八十个电话。要不断地去温习产品知识，只有这样才能增加自己的自信，以至于在见客户的过程由被动变主动。

第二篇：一周总结

一周总结

总结人：胡昊

新年伊应公司安排外派至去年的市场，因此又回到了廉江，现将新年来第一周的工作总结如下：

廉江市场在过年后人员流动较大，不少导购皆相继离职。因此本周起就将招人的工作放在首位，我们在所有店面均贴出招聘启示，同时在店内打听店内员工流动的相关消息，将能转导购的纳入我们的队伍。其次，对店面进行走访蹲点，在搞客情的同时了解店面内竞争品牌的相关动向。第三，配合当地乡镇业务进行相关的盘库和一些日常工作。

本周预计是招到导购4人，但经过筛选后入职的只有两人，没有达到计划预期。在下周将花3-4天把人招齐，再进行统一的相关培训，提高他们的整体素质和销售水平。在招聘这块扩大范围，到本市就业局和人才市场投放用人信息。但重点还是在培训这块，由于现阶段TD机占比较大，像海信等和运营商合作出机，金立与运营商的合作也在进行中。自由的市场资源就变得有限，因此更需要优秀的导购人员或政策去抢占。而人力资源是根本，因此后期会加强培训，以提升人员素质，从根本提升销量。同时进一步了解市场情况，为后期政策投放做准备。

20xx年x月x日