2 0 1 4年工 作 总 结

时光飞逝，20xx年很快就过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能使我的发展更上一个台阶。

在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。 20xx年的工作总结如下：

互联网是一个日新月异的工具，也已经融入了大多数人的生活，电子商务已经不是一个新鲜的词，每个企业都知道要用新的渠道去抓取客户，但如何做精，做细，如何去创新，是每个网络从业人员都要思考的问题，也是我个人要突破的一个瓶颈。

在这4个月的网络营销工作中，自己主要做的几方面工作是：

首先，公司企业网站：一方面是对网站关键字的优化；另一方面是新款产品

图片的添加，通过添加新的图片，大大地提高了客户的访问时间，同时也促进了客户的成交，这是要以后的工作中要花精力去做得更好的地方；最后一方面是网站文章的添加，对于提高网站的收录有很大帮助，但原创性的文章数量要提高。

其次，百度推广与阿里巴巴两个收费平台的更新维护。

再次，行业网站、博客以及百度相关产品的利用：通过对于这些产品的免费的推广方式，让我们公司在网上的呈现率大大提高，也为公司的企业网站带来更多的流量；特别是最近两个月用到的百度营销，只要能把想到的关键字编辑出来并写成文章上传，大部分都能被收录到百度首页。

最后，客户信息量及其它办公室协助工作：客户信息量较去年同期没有大的提高，但相对大些的客户访问是比较多的，但一些种种的原因，成交率大概估算不到10%，这是明年工作中应该尽量避免的一个问题；其它是量体工作，自己单子的处理，以及办公室一些琐碎工作。

总的来说，20xx年的网络工作是在一个比较稳定的状态进行，突破性较少，这是在20xx年的工作中要改变与突破的，因为现在公司的客户信息主要来源网络与老客户，所以把网络做好以获取更多的客户信息是至关重要的，当然在得到客户信息后，业务人员及时的联络跟进也非常重要，包括车间工期的跟紧等各方面，只要能够达到每人各尽其职，每个环节环环相扣，相信公司会在新的一年会有突飞猛进的业绩。

20xx年的工作规划如下：

一、整体模式

·首先，打造一个营销型网站（现在的网站已符合营销型标准，需要去不断用原

创内容来进行更新优化），以此为载体进行网络传播推广；

·目标客户通过百度搜索、新闻、行业站、B2B平台等途径获得公司相关信息后访问公司网站；

·网站以优秀的体验和深度价值的内容，初步给客户建立专业、信赖的品牌形象，打动目标客户并以在线或者电话的方式联系公司，并留下详细联系方式； ·业务人员线下对意向客户进行进一步的深入沟通洽谈，促使成交；

·辅助在B2B、阿里巴巴等平台的沟通洽谈。

二、网络传播推广策略

目标：让网络遍布公司产品信息，一有需求马上就能想到东漫科技。主要网络推广传播策略如下：

1、百度

①百度竞价投放（关键词展现侧重于全息投影及全息展示柜等系列关键词，以及其它比较冷门，花费较低的词，并实时对推广结果分析更改，预算费用3000元。） ②SEO优化自然排名（网站关键字标题，关键字更改）

③百度知道（每月做问答不少于10个）

④百度贴吧（每月贴子不少于30篇）

⑤百度文库（每月提交文章不少于8篇）

⑥百度图片（在百度空间里上传各个关键字图片，每月上传不少于30张）

2、各大门户网站博客维护（定时更新，主要目的是把客户引导到网站）；新浪微

博维护（展现品牌形象，让更多人知道东漫科技）；建立腾讯官方微博。

3、行业网站

在各知名行业网站、社区论坛进行大批量的信息发布等。

4、B2B平台

在阿里巴巴、慧聪网等大小B2B平台做推广（阿里巴巴产品铺的产品及时更新，阿里论坛坛友互动，保持一个活跃度，为公司带来更多的展现量，同时能真正促成交易）。

5、其他辅助

通过其他如论坛、分类信息、批发类网站平台等做常规日常推广。

三、节日活动专题。

1、网站节日活动专题

逢重大节日，如五一、十一以前，做活动专题页面投入到网站及其它各博客行业站，活动内容可以以活动期间签订单可获得折扣及优惠等方式，旨在吸引客户关注度，以及促成正在进行的订单。

2、邮件专题

用图文的形式排版好，发至新老客户以及各企业市场部邮箱。（可每隔两月做一次专题）

3、节日短信编写

以上，就是20xx年网络营销工作的整体规划，在一步步去实施的同时，要坚持不间断，也要与时俱进，去开发一些新的网络营销方法并应用到实际当中，这样才能把网络工作做好，做强。

最后，祝愿公司在各管理层的英明领导下，在办公室同事们的团结协助下，在车间的配合下，能够发展得越来越好！

吴贤盛

20xx年x月x日

第二篇：生物科技公司年终总结

***年终总结

20xx年是我们***发生新的战略转折的一年。在过去的一年中，公司在

总公司的大力支持和各部门的密切配合与全体员工的共同努力下，圆满完成了公司下达的各项生产和销售任务。在此，我们对公司一年来的工作予以回顾和总结，同时祈愿我们公司明年更美好！

一、工作回顾

1、产品产量方面

生产线员工通过学习、培训，了解各种原料的特点、特性，掌握各种生产设备的机械原理和操作规律，对原料进行配制、生产。在正常的情况下，提高机器转速，增加了班产量，实现全年生产胶丸3.5亿粒的好成绩。 在包装车间人员缺口大的情况下，生产部对生产线工作进行调整，将

原三班制改成二班制，节约四分之一的员工到包装生产。另在寒假、暑假和订单特多时，临时招收部分临时工进行包装工作，对包装实现计件制，多做多得，提高员工的生产积极性，全年完成装瓶1600多万瓶，装盒500多万盒的生产任务，确保市场的供货需求。

2、产品销售方面

20xx年总公司把市场部销售工作列为企业的核心，对生物科技市场部

实行绩效工资的管理方法，按销售利润提成全新的核算原则，鼓励市场人员多销多得“上不封顶，下不保底”，充分发挥市场经营人员的积极性和

创造性。在总公司的正确领导下，公司各个部门的大力支持，全公司干部职工团结拼搏，克难奋进，在诸多不利的因素下取得了公司成立以来最好的业绩，圆满完成了总公司的各项目标任务，全年实现营业收 元，毛利 元，公司取得了历史性的突破，年销售收入和利润双双创历史新高。

20xx年初，公司目标任务销售收入 万元，利润 万.每月按利润

完成的进度来结算提成工资和费用，为确保20xx年的利润目标，必须提高销售利润率，这就要求市场部扬长避短，充分发挥自主品牌的优势，加大

自主品牌的销售份额。市场部人员多次参加 ，搜集客户资源，新增 客户五家： 等公司20xx年度销售收入 万元，毛利近 万元。

20xx年新增代加工业务收入350万元，实现毛利70多万元，与去年同

期相比，代加工的毛利上涨了50％以上。

3、产品质量方面

20xx年，公司质量部加强部门能力，细化人员分工；同时，在现有人

员有限的条件下，我们实施一人多岗、全面发展原则，确保在来料、过程、成品检验每个质控点都有人负责。通过一年多的努力，我们成功建立了职责分明、相对稳定的质量管理团队。

质量部完善原辅料的质量标准，并与物控部协调，使每次采购的原辅

料都符合国家标准和产品标准。检验室也对采购的原料进行了能检项目的检验，从源头上严把质量关。质量部与生产部密切配合，完善产品的生产工艺，使产品生产更标准化，更规范化，保证产品质量。同时，配合生产

部完成新产品的试制工作并使新产品能规范化生产。在公司加大市场部销售任务的情况下，质量部做好销售的新产品开发、客户售后服务等工作，给公司市场部提供有力的保障。

生产车间生产按照GMP要求，在车间质检的要求和监督下，做好每一批产品的生产，做好批生产记录，杜绝不合格产品流出生产车间。在包装车间计件生产的情况下，对入库的每件产品实行抽查，发现一个不合格产品全部返工，不放过任何一个环节，产品出厂合格率达到要求。 4、安全生产方面

在过去的一年里，生产部门将安全生产纳入日常的管理工作之中，做到随时对各车间员工进行安全知识的教育，并监督检查及时消除各车间存在的安全隐患，同时加强了对生产现场劳动纪律和劳保用品佩戴的监管，保证了生产车间的有序运行，全年度未发生一起人身伤害、设备损坏之类的安全事故。

二、存在的不足与对策

公司在过去的一年里虽然做了很多的工作，也取得了一定的成绩，但也还存在较多的问题，主要有以下方面的不足：

1、人员管理方面

由于我们是订单式生产模式，订单的连续性怎样直接影响到生产管理的诸多方面，有时任务不足也致生产现场管理松懈，员工的精神面貌和紧张感缺乏，在这方面我们应予以整顿、制定完善的规章制度和培训计划，施

行有效的激励措施，不断提高员工的综合素质，以适应企业今后发展的需要。

2、物料消耗及成本控制方面

由于我们以前没有对物料消耗及成本进行考核，有许多的非正常成本增加时有见到，如工具损耗率高、物料利用率不高，员工装配及物料储存不当引起浪费等等，这些不经意的浪费都将增加我们的成本，导致这种现象的存在，这里面有很多原因，有些是员工成本意识不强，有些是工艺规范和材料要求不太明细。要做到成本有效控制，得从我们每位管理、技术人员做起，只要大家监督到位、标准制定合理，考核措施完善，我们的非正常成本才可降低或消除，使员工的成本意识和主人翁精神得到逐步提高！

三、20xx年展望

面对即将到来的二020xx年，公司愿以最饱满的热情对待新年的每一天，在现有的基础上，各部门机密配合，团结协作，克服存在的不足与困难，提高工作质量，进一步抓好安全生产，为企业的发展尽我们最大的努力！