行政管理中心副主任述职报告
20xx年年初，集团制定了第三阶段十
年发展规划和第二个五年计划，20xx年作
为开局年，集团上下明确目标，统一思想，
鼓足干劲，奋力向规划目标冲刺。物业部及
车管部作为保障部门，积极整合资源，强化
责任意识，以自身超前的服务资源助推集团
的发展。现就物业部、车管部20xx年上半
年工作总计及下半年工作计划汇报如下：
一、整合有效机制，完善组织架构，健
全人员编制
车队及物业部面临同样一个问题：人员
不足，流动性大。特别是物业部，下设保安
队、保洁班、维修组、绿化队4大模块仅绿
化队人员达到编制要求，而其他3大模块处
于高度紧张状态。解决人员问题成为第一阶
段工作的重点，对此采取了：
1、深入基层，了解需求，完善组织架
构
针对人员不足、流失率高的问题，深入
各岗位，从实际了解各岗位工作性质和面临
的工作困难。组建保安队、保洁班、维修组、
绿化队4大模块，以模块为单位开展工作，
各模块分设负责人。将各模块紧密的团结起
来，按需求划分责任区域，落实到人。
2、加大人员招聘力度，提高人员招聘
质量
与人力资源中心招聘部沟通，通过各种
形式发布招聘信息，提供所需人员详细的工
作内容、人员要求，对通过初试人员逐一进
行复试，保证招聘质量，做到“招一人、留
一人”。经过各方面努力，人员已基本到位，
对各项工作的开展提供了有力的保障。
二、立足服务，强化管理，全面提高全
员素质
作为集团基层服务和保障人员，每个人
的一言一行、一举一动都可能影响着集团公
司的形象，反映着集团公司的素质。经调查，
车队及物业部整体形象较差，为此在工作
中，逐步树立并强化三种意识：
1、强化规范意识，就是把车队、物业
部的各项工作、各个步骤、各个环节，用科
学、合理的机制和制度加以规范。在车队，
制作各项规章制度的KT板，按时召开晨会，
定期组织学习；在物业，更新各项管理制度，
规范日常管理，以制度作为保证，严格、自
觉地按照规范开展工作。
2、强化责任意识，就是要求员工必须
以高度负责的精神对待每一项工作，高标
准、严要求、创造性地处理好每一件事情。
车辆、卫生区域、保安区域实行责任制，落
实到人。通过强化责任意识，明确自己担负
的职责，自觉地按照职责履行职能。
3、强化形象意识，就是要求员工以一
流的工作态度、一流的工作作风、一流的工
作业绩来塑造形象，赢得员工信赖。各类服
务基本实现零投诉，极大改变了车管部、物
业部形象差的印象，逐步树立起良好的形
象。
三、协调发展，统筹推进，全力做好集
团各单位、各部门保障工作
1、根据集团发展需要，合理购买各类
设施
购买并投入使用车辆5辆，更换安装照
明设备6台，绿化建设1500平米，公寓维
修多处等，有效的保障了硬件设备的需求。
2、提高门禁工作质量，保障园区安全
规范车辆及人员进出园区，有效规避安
全隐患。门禁工作得到有效开展，保证济南
园区全天偷盗等现象。
3、协调各单位，整合优势条件，应对
突发事件
充分利用各单位、各部门优势条件，采
用集中解决、个别突击等方式，有效解决长
期存在的问题和突发事件，同时，降低了成
本，提高了效益。
经过这半年的努力，车管部和物业部工
作取得了显著的成绩，得到领导的肯定和广
大员工的好评。但成绩只是暂时的，在服务
和管理中仍存在着不少困难和问题，这也是
下半年工作的努力方向：
一、物业服务还很粗放，精细化服务不
够，执行标准不严谨，很多不经意的细节被
忽略；
1、加强治安管理
二、团队建设需加强，；
三、人员整体素质参差不齐,部分人员
服务意识不是很强,实际处理事务的能力还
有待提高，通过定期培训、增设演习等方式，
提升各方面能力。
对于这些问题，我们将高度重视，清醒
认识，并在今后的工作中努力加以解决。
各位领导，以上是我担任行政管理中心
副主任以来的主要工作，深深地认识到，自
身存在的不足和工作中还需进一步提高。下
一步将着力提高人员各方面素质，打造一支
全新的物业团队，为集团“第二个五年发展
规划”的发展保驾护航。
以上汇报如有不当，请批评指正。
行政管理
中心
李安群
20xx年x月
第二篇：20xx年上半年总结下半年计划
秦家庄村二020xx年上半年卫生
总 结
按照市、区委、五马办事处要求集中整治城乡环境卫生，
今年又是卫生城市复审年，我村就积极组织人员，开展卫生
大整治，确保卫生工作达到上级要求，现将上半年卫生工作
总结如下：
一、完善机制、明确责任：
1、成立了村卫生专职队伍（卫生清扫保洁队、重新签
定了佣工合同）。
2、建立了垃圾点专人管理制度。
3、制度全部上墙，做到制度严明，责任明确。
4、做到卫生日查、周查登记，发生特殊情况即使处理，
村中大街小巷保持卫生整洁。
二、硬化村中三条主路、四条小巷，整治村西污水管道、
墙面白化：
1、我村现三条主路修建工程已基本全部完工，正在收
尾阶段，路面已经全不硬化完毕。小巷硬化已完成80%，剩
余部分正在修建当中。
2、为改善村容村貌村委加大力度针对村秦北一路、秦
南路剩余下水主管道约400余米排污沟进行污水管道修建，
投入人力20余人，总投资近约15万元。
3、集中整治清理长陵路排洪沟垃圾，通道绿化及林地
整理，动用人力50人次，总投资5仟余元。
4、白化墙壁10900余平方米，白化路条1500米，总投
资9000元。
5、在硬化主路、小巷的同时集中整治了大街小巷的乱
堆乱放
三、加大宣传力度
1、利用悬挂条幅宣传，调动村民爱护环境的积极性大
幅度提高。
2、利用村广播每周早晚二次宣传健康卫生知识。
3、发放宣传资料200余份，基本做到家喻户晓人人皆
知。
4、利用健康卫生考试、竞赛等形式提高村民参与积极
性。
秦家庄村二020xx年下半年卫生
计 划
以党的全会精神为指导，全面落实科学发展观，以民生
工程为突破，大力加强公共卫生、村容环境，强化基础设施
建设，增强发展后劲，采取措施，整合资金，稳步推进社会
主义新农村建设，确保全面建设小康社会，实现我村经济又
好又快发展。为20xx年我市卫生城市复审，确保各项目标
任务的顺利完成，现计划如下：
一、组织学习宣传认真实施农村环境卫生的精神。有计
划地组织人民群众学习，深入家庭搞好宣传，提高维护村容
环境卫生的自觉性。同时要按上级文件要求制定新的村《环
境卫生规定要求》，实施生活垃圾的日产日清，使全村村容
环境卫生提高到一个新水平。
二、努力实现20xx年秦家庄环境卫生再上一个新台阶。
（一）突出抓好内街内巷、和餐饮店周边环境卫生，督
促临街店铺、住户落实门前环境卫生管理责任制，全面清理
各主干道绿化带，田间地头等卫生死角卫生。
（二）加大卫生督察力度，建立和优化垃圾清扫收运体
制，落实日常保洁人员，推行标准化作业，逐步缩小农村地
区与中心城区环境卫生的差距。
（三）严格落实生活垃圾收运作业规范。垃圾点定时定
点专人清理，垃圾运输作业过程中污染环境等问题。
（四）集中整治剩余小巷的乱堆乱放。
三、加强建筑垃圾排放管理工作。建立健全建筑垃圾处
理办法及运输车辆管理办法，改变村建筑垃圾管理混乱无序
的状况。加强与有关职能部门的联合协调，开展专项整治行
动，确保建筑垃圾排放和运输管理各项措施的落实。完善环
卫作业车辆管理制度。
四、加大宣传教育力度。引导村民转变观念、移风易俗，
不断增强村民维护环境卫生的责任感。加强对村民的卫生环境教育和政策引导，建立健全村规民约，结合道德教育和精神文明教育，不断增强农民自我教育、自我服务、自我管理、自我约束的能力，培育村民关心生态、关心环境卫生的良好风尚。
五、加强政治思想工作，确保各项工作顺利推进。党员队伍思想作风建设，增强凝聚力和战斗力。营造良好的用人环境，全面提升党员群众的综合素质。树立“办人民满意的大环卫”观念，把群众满意不满意作为检验和衡量村容环卫工作的标准，不断提高服务水平和工作效率，切实解决好群众最关心、最直接、最现实的问题，为村民营造舒适、整洁的村容环境。
秦家庄村卫生领导组
二O20xx年x月x日