浅析电子商务技术在淘宝运营中的成功秘诀实训总结 第七小组成员：雷前锋 胡颖兵 陈少杰 彭富城

组长：雷前锋

1、 实训目的：我们的目的是了解电子商务在淘宝网上的经营模式和成功的方法。从而使我们在淘宝网上开店有好的方法和技巧，不走向误区。了解更多淘宝的知识和电子商务专业的就业前景以及发展趋势。从而促进我们能够建立学习目标。激发我们的学习激情和创业知识。

2、 实训要求：团队之间分工合作，明确自己的任务。迅速完成自己的工作，协调队友精准的完成其任务；积极主动的配合队友，有疑问的勇敢提出来和伙伴一起商讨；把搜集的资料结合起来，一起商讨。确定实训内容，尽量保证完美的完成这次实训。

3、 实训步骤：①小组探讨：小组分工合作，一起探讨网络营销的发展前景，每个组员积极发表自己的意见；②网络搜索：我们通过百度、谷歌、搜搜、宜查等搜索软件，查找各种资料；③数据分析：我们把所有搜索到的资料整合起来起来，进行缜密分析和测评；④小组总结：通过整理、分析到的网络资源进行总结！学到什么？学会什么？

4、各小组成员做出总结。

5、淘宝是属于CtoC模式，也就是他们只提供平台，真正在上面卖东西的都是个人，您一定要看清楚信誉以及支付方式，大件的产品务必要问清保修等售后问题，避免交易后出现意外纠纷。在中国C2C市场，淘宝的竞争对手eBay显得更为财大气粗。20xx年x月，eBay向易趣注资3000万美元，成立eBay易趣;20xx年x月，eBay再次对eBay易趣注资1.5亿美元。 C2C网站的收费来源，主要包括交易服务费(包括商品登录费、成交手续费、底价设置费、预售设置费、额外交易费、安全支付费、在线店铺费)，特色服务费(包括字体功能费、图片功能费、推荐功能费)，增值服务费(信息发布费、辅助信息费)，以及网络广告等。

一、网络销售的趋势

20xx年的网络营销市场又掀开了新的一页。企业需要更加智能化的营销系统解决当前面临的一系列问题。物联网、云计算、移动互联网等技术的变革创新，使网络营销的智能化升级具备了基础条件。网络营销向智慧营销的升级趋势日益明显。如果从企业的视角出发给智慧营销下一个定义，赛迪经略认为，智慧营销是以客户为中心，以战略为指导，以技术为辅助手段，以绩效为提升目标构筑的营销体系。智慧营销是营销管理理念发展到一定阶段的必然产物。营销智慧是智慧营销的思想源泉，智慧营销是营销智慧的承载平台。在新一代信息技术的支撑下，智慧营销具备感知化、精准化、效益化三大特点，将协助企业化挑战为机遇。感知化是指全面感知从而深刻理解客户需求。精准化是指精准获取从而充分利用有效信息。效益化是指高效投入从而合理获得回报收益。

二、淘宝开店赚钱的理念

你要问那些已在淘宝上赚钱的人淘宝网上开店赚钱吗，他们会异口同声的回答，当然赚钱啦，他们为什么赚钱呢，一是有超强的执行力，二是有不怕困难勇于挑战的精神，有困难要去克服，这样才能进步，也许有人说他们销售的产品很好卖，这不算得上一方面，好卖的你也可以选，关键他是每天在学淘宝店铺的推广知识，如何把自己的店铺做的越来越完美，淘宝网假货太多这点是事实，比如自己销售一个品牌，而销售山寨版的卖家极多，遇到这样情况自己是退出还是怎么样呢?赚钱的人当然也遇到这样的事情，他们处理方式很简单，遇到这样的事情他们不动摇，坚持做自己的品牌，以客户为中心，满足客户的需求，因为在客户眼中他们也在想着“品牌的力量”，所以我们要给自己自信，如果你因山寨的而气馁那就太不值得了，唯一解决的办法就是让客户搜索宝贝时自己的产品排名在山寨的前面。

三、①流程：开店首先要在淘宝上注册淘宝会员，在你的淘宝会员的卖家中心里就有免费开店。你点击进入

●第一步 是实名认证

●第二步 是考试

●第三是 填写店铺信息（这三步可以不按顺序填写）

●实名认证要准备的是 身份证正反面图片 一张半身照和一张手持省份证的半身和照片上的身份证的字要清晰即可。

考试可以多次考，一般考两三次基本通过。

支付宝认证要身份证图片及开通网银的银行卡号一个即可。

填写店铺信息这个没什么难度。

按部就班淘宝交易基本上是在支付宝上进行；

②实战操作技巧：

A. 带上你的身-份证，最好也带上身-份证正反复印件

B. 到离自己最近的银-行，开一张卡最好是国有银行

C. 开卡前要填写一张表

D. 到柜台跟工作人员说，你要在网上买东西，需要开通网上银行

E. 五，网上银-行开通成功，记牢相关密码

F. 登录支付宝网站，注册支付宝，填写相关资料，必须是真实

G. 在支付宝网站上申请实名认证，一步一步操作就可以了

H. 填写资料和上传照片

I. 绑定手机

J. 认证为卖家

四、网店的推广、装修及信誉评级技巧

1、 网店的推广技巧：论坛隐形推广:很多店长一提到论坛推广就认为是准备好大量的

广告帖，到各大论坛去"疯狂轰炸"，其实这样的做法是最没效果的，也是最浪费时间的。各位一定要明白，做论坛推广，一定不要急于求成，我们要针对商品本身写几篇高质量的软文,在这里质量很重要,一个精华置顶帖的效果要胜过100个垃圾帖.另外一个重点在于"软",要将你的广告巧妙的隐藏在文章背景中,这样才能真正达到论坛推广的目的；

2、营销海报:有些经验的店长可能对营销海报这款软件都不会感到陌生,所谓营销海报就是将商品以海报的展现形式批量发布到客户邮箱中,以出色的客户浏览体验,激发客户的购买兴趣，从而取得提升销量的目的.有很多大型网商也一直在使用这种营销方式，如京东商城，凡客诚品，M18等，都有类似的DM邮件订阅体系。而这款软件最大的特点就是全傻瓜式的可操作性,不论是新店长还是中小店长,都能在短时间内熟练的通过该软件完成Emali营销规划.

3、微博事件推广:利用微博进行推广已经算不上什么"新闻"了.然而,更多人在面对微博流量.其实这种做法是相当错误的,试想面对一个整天发布广告的"博友".你是否有兴趣继续保持对TA的关注呢?所以,对于微博营销这种推广手段,我们要充分做到"事件营销",将广告融入一件大家都感兴趣的事件中,然后以图片或视频加以辅助,只有成功引起别人的兴趣,才能达到网店推广的最终目的.

4、广告位购买: 选择与自己商品相关,且人气较旺的站点投放广告,是较为直接的推广方式.在这里值得注意的是:网站的人气与广告位价格往往都是成正比的,尤其是对于中小店长或推广资金较为紧张的店长,一定要注意把握好投入产出比,不能一味的追求大

流量而忽略产品所能带来的最终利润,最后造成赔钱卖吆喝的结果.或许有的店长会说了,人气较低的网站不像那些大站名站,我们往往难以对其做出正确的评估,难免发生白付费,无流量的现象.这个时候我可以借助一些广告联盟,因为多数广告联盟都会对合作站点做出较为客观的评估,如百度联盟,阿里妈妈等等

5、推广方案勿求多:很多店长在开店以后往往 或陷入这样一个怪圈:为了获取更高的客流量,真可谓是无所不用,从来不放过任何一个可以推广店铺的方式,这本来无可厚非,但最后的推广结果却往往不尽人意.这充分印证了那句老话-样样通不如一样精!每个人的精力都是有限的,与其把精力分散到各种各样的推广方式中,不如根据自己的商品特点,集中精力付诸到2-3种推广方案中,则更容易取得优异的推广成效!

五、快速成为网上赚钱高手的秘诀

1) 努力学习网赚技巧，积累别人的经验：在网赚中，不要管别人一个月能赚多少钱，最重

要的是多在网络上寻找一些成功的经验，反复的研读，学习一些网赚方面的技巧，这对一些网赚新人来说是最首要的任务。同时要多加一些网赚群，以便于及时与别人沟通和学习，但是不要过多的问别人赚钱多少，这是网赚中的一个大忌，要适当多了解他们的成功经验，并且积累和总结，这样才能便于自己在网赚中的发展。

2) 发散思维寻找属于自己的网赚模式：很多人为了推广自己的网赚网站，通常会在一些群

里或者论坛上做广告落下线，这不得不说是推广最快的一种方式，但是带来的后果是令其他人感到反感，甚至有些人会把你拉入黑名单，所以从长远的角度看这种做法对网赚是不利的，所以要学会创新思维，寻找自己的网赚模式，不要去偷窃别人的果实。

3) 开辟自己的网赚渠道：网络上有各种各样的网赚信息，网上挣钱的方法要善于发现这些

信息中的差别，这样才会化信息为利润。这些网络资源通常是应该保密的，因为知道的人越多，利润就会越低，最后根本无利润而言了，导致自己最先发现的网赚项目以失败而告终，这样岂不是在白白的浪费时间和体力。所以要善于抓住网赚资源这样才能开辟出一条属于自己的网赚通道。

4) 善待你的竞争对手：人脉资源在网赚的行业中是最宝贵的资源，所以要抱着亲和友好的

态度去对待从事同一个网赚项目或者同一个网赚事业的人，这样我们才能更好的发展自己的网赚圈子，获得别人的认可，同时会得到更多人与你合作，使你获得更多的网赚利润。

5) 要养成静默的好习惯：不要过多的问别的网赚人员的相关信息，这是新人必须遵守的规

则，有些人总是对别人的网赚网站感到好奇，可能你是出于学习的态度去了解别人的情况，但是对于一些成功的网赚站长来说，这是在和他们竞争网赚资源，所以，一定要养成一个静默的好习惯，要善于观察，探究别人的成功道路。

?每个成员总结

? 雷前锋：就目前社会发展与科技的进步，网络将慢慢遍及整个世界。所以说电子商

务在未来的发展前景是相当可观的。但是话说回来360行，行行出状元。它告诉我们不论在什么职业，我们都要以一个正确的心态去面对自己的事业。要求的就是态度与激情。所以我们在电子商务方面这么好的一个平台发展，首先我们也要把握好自己方向，坚定自己的信念，未来将一片光明吧！

? 胡颖兵：把握好自己的机遇，刻苦学好自己的专业知识，与时俱进，迎向更好的明

天！

? 陈少杰：做好每一件事，学好自己没一项专业知识，让我们的未来更精彩！ ? 彭富城：今天还没过去，我的工作还没完成，把每一件事做完美是我的执着！

第二篇：第二小组年会实训总结

第二小组年会实训总结

为了进一步加强自身技能与素质，在专业老师的指导和大家共同努力下，完成了年会实训任务。对于此次的实训情况，现总结如下：

一、实训时间

20xx至20xx学年第二学期第六周

二、实训地点

七栋二楼实训室

三、实训过程及结果

（一）布置场景

1、摆放三桌椅子，供参加年会的所有领导及内部员工、嘉宾使用。

2、实训室内设接待处，供参加人员签到。

3、小组人员精心准备年会游戏道具，充绑气球、铺垫报纸。

3、在实训室内放映公司年会背景图，并播放年会伴奏音乐，烘托年会气氛。

（二）实训方式

小组成员进行角色扮演：

1、主方： 主持人——何丽君 礼 仪——黄秋容

总经理——古 凌 副经理——廖兴芳

秘 书——黎 霞 财会部——于 丹

摄 影——自航谐 后勤、保安——黄晓琳

2、客方： 政府官员——高思敏 客户经理——邓丽丽

秘书——陈励励

（三）实训内容

1、年会前期准备：

（1）组长落实小组成员各项工作任务，明确角色扮演。

（2）小组成员积极准备实训任务。

（3）年会展演材料准备充分，道具制作精美。

2、年会现场

（1）年会各种材料准备齐全。

（2）当客人签到时，会务人员利用手势，运用得当，以示礼貌。

（3）流程遗漏，及时调整，年会顺利进行。

（4）主持人活动调控能力强，带动全场年会气氛。

（5）年会结束后，有意识收拾场地。

（四）实训体会

1、年会排练期间，小组成员都能迅速进入年会氛围，扮演自己的角色。礼仪小姐举止优雅，引领动作规范，接待周到。主持人语言幽默、微笑动人，能调动全场气氛。年会正式展演时间比预计时间稍短，年会正式开始，小组各成员专注于自己的角色，并积极相互配合，年会整体效果好。

2、年会排练效果不佳，各个环节衔接不够紧凑，活动时间安排不够妥当，由于最新文档打印错误，主持人主持词不够清晰明确整个年会的人物角色，导致角色混乱。整场年会活动重点突出了游戏环节，而其他环节展演不到位，未能达到预期的效果。

3、存在的不足和问题：

（1）年会PPT播放，背景音乐跟不上现场的节凑，由于电脑原因，年会背景不稳定。

（2）年会游戏环节，前期准备不够充分，以至于嘉宾无法快速进入到游戏中。

（3）员工表演环节，由于歌词弄丢，表演未达到预想的效果。

四、实训收获和教训

通过这次模拟年会实训，大家在扮演角色的过程中了解到自己的优点和不足，所以在今后的专业学习中，要不断地加强和培养自身的专业技能、个人素质，为踏入社会做好充分的准备。

组长：于丹

小组成员：何丽君、邓丽丽、自航谐、苏艳柠、古凌、黄秋容、黄晓琳、陈励励、黎霞、廖兴芳

二〇20xx年x月二十七日