怎么做好淘宝运营

时间:2024.5.2

怎么做好淘宝运营

一、做最基本的从下面这些方式着手:一般提高流量分从外部做和从内部做,外部最常见的方法是做搜索引擎优化,但是这个方法比较费时间;另一种方法就是在流量大的网络导购网站注册自己的店铺信息,拿现在做的比较好的“一家网”为例,

他们免费收录店铺信息,店主还能在“一家网”的主站发布自己的店铺打折信息,通过他们的流量分流到自己店铺,是个不错的方法,当然还有其他的导购网站,这里就不一一例举了。

剩下的就是从内部做了,也就是店主自己可以做到的,总结了下,大概有以下这些:

1.记录买家资料和宝贝情况。这点我也是用笔记本把宝贝的情况记录了下,如名称,编号,价格和数量都记了下来,这是方便我自己随时掌握宝贝情况,也是想如果以后有顾客短信电话问我宝贝情况,我能够

马上说出来的。然后买家情况,我想我把每个买家的购买宝贝情况记录下来,然后买家的联系方式地址什么的都记下来,这样做个记载,以后是老顾客,我就不用再去抄遍地址,而且以后我也能够准确记得顾

客以前曾买过哪些东西。

2.旺旺自动回复。在我不在线或者不在电脑前的时候,是一定要用自动回复的。虽然不一定有人问我问题,但是我希望在有顾客和我对话的时候,给对方一个交代。自动回复内容主要是现在本店的主要经营范围

,然后促销活动,自己的联系方式等等。然后表明我看到留言后会尽快回复的话。

3.客流量大时保持在线。这个我是听前辈们总结的客流量大的时间。应该是上午10:00-11:00,下午14:00-17:30,晚上19:00-22:00。尽量在这些时间段保持在线。

4.旺旺状态更改。就是将“我有空”改为我自己想说的话,活动信息之类的。这样只要有人和我旺旺交谈,就可以看到活动信息,呵呵,满好的。

5.店铺链接35个要利用好。这点上,我还没有做好,目前店里只有几个店铺链接,这个我想大家都知道,是很好的宣传方式,提高店铺的曝光率吧。尤其是和一些做的很不错人气很高的店铺做链接是真的很不错的。

有时候我去逛一家店的时候,我就常会点个感兴趣的店铺链接中的店里去看看。多做店铺链接

6.宝贝发布时间为7天。这个大家都知道7天和14天的发布时间,一定要选择7天的。因为宝贝越接近结束时间越靠前,7天一个周期肯定比14天要好的。

7.店铺公告最吸引人的写在上面,优惠活动放在第一行。

8.价格定位方面,大众化商品定进货价,其他商品价格适中。这点我非常明白,在淘宝上经营,或者说网上经营,永远都是薄利多销为原则。淘宝上有无数卖家,卖同类产品的店铺非常多,钻石皇冠的店铺那么多,

一个我们店的竞争优势惟有低廉的价格和诚心的服务。当然,这都是在保证商品质量的前提下。

9.节假日活动。我知道在节假日弄个促销活动是很不错的,像“十一大促销”,“情人节礼品大放送”之类的。

10.硬件装备一定要好。像宝贝图片一定要精美,但不要失真;然后店铺装修,个人空间,店铺介绍都要做好,让顾客们感觉到自己的用心。

11.店铺名称也要加入关键词。这样也会在有人搜索相关词汇的时候,可以找到你。

12.关注首页的橘黄色字。那些橘黄色字是属于热门搜索的字吧,如果自己的宝贝中有相关产品,那一定要在宝贝标题中加入的哦。不过千万不可以盲目的加与宝贝根本无关的字,这样是不符规则的,宝贝中加了热门

的搜索字眼才容易被搜索到的。

13.多在论坛发帖回帖。我现在做的就是哦,多在论坛出现,这样说不定什么时候就有人看到你点开你的店铺去广逛逛哦。发主题帖,讲自己经历服务经验之类的东西比较好。

14百度首页,点空间,进去后给店铺给宝贝做宣传。

15.给买家的回评充分利用。这样也可以宣传下自己的店铺,也给了买家一个好印象,可以吸引回头客。

16.参加一元拍,荷兰拍活动。

17.利用好橱窗推荐位。这个我明白很重要,淘宝规定不同等级有不同推荐位,推荐位规则,我有认真看过,我目前只有30推荐位,把每个你认为最好看,价格有优势的宝贝推荐出去

18.利用博客空间多做宣传。这个多多宣传自己的店铺,多让亲朋好友知道自己开了个网店,多人知道总是好的哦。有朋友帮忙做宣传,可以多很多潜在客户哦。

19.各大网站的搜索引擎。在各个大网站,像百度,雅虎,搜狐,谷歌之类的网站里输入自己店铺的地址,这样被网站收录了就有可能被人搜索的时候搜出来。

20.宝贝上架时间。在人流量高的时间上架宝贝,每5分钟一批,11:05-11:50,16:05-16:50,21:05-21:50,每天的这三个时间段上架宝贝。把自己的宝贝分成7天21批,分别上架,这样在每个黄金段都能展示

自己的宝贝。

21.管理好个人空间。在买家逛你的店铺的时候一般也会点开你的个人空间看看,如果有用心写的一些东西,无疑会增加买家对你的信任感。然后空间的好友链接也可以好好利用下。

22.自己的店铺留言是店名和公告栏的补充。可以在自己的店铺里写下想说的话,我也有这样,说些活动信息之类的话。这是个很多的补充哦。

23.关注“买家求购区”。应该多关注关注买家求购区的,如果有买家发布的求购信息里,我们又刚好有这样的宝贝,这样向买家推荐下,也是很好的方式。

24.旺旺联系人分类,用好备注。把旺旺上的联系人做分类,这个可以根据自己的需要自己来定具体分类的内容。

25.留意淘宝上的最新动态。多多关注淘宝上的活动,多多参与淘宝发起的活动,这些都可以提高人气的噢。

二、A 根据自己的产品的知名度,时间的差异性。和淘宝的活动紧密相连,不同的产品制定出不同的销售方案与活动。尽可能的多参加淘宝的各项活动,把网店的知名度和点击率提上去。

B 把自己的产品客户群定位好,多做关键字的优化。多在行业网站,或者其他网站提交我们店铺的信息累计人脉。那里人多,我们就去哪?像博客、微薄、论坛要玩精玩顺,玩出知名度。


第二篇:怎么做好协调工作


协调是指两个以上的个人、部门或单位,经过协商、内通,使各种关系融洽和谐,工作相互协作配合,利益相互补偿的过程和形态。机关工作具有很强的协作性,绝大多数工作是多个部门密切配合、共同努力的结果,是集体智慧的结晶。搞一个活动是这样,组织一次会议是这样,写一个材料也是这样。加强协调工作,才能使各个局部协同起来,步调一致,发挥出总体优势,确保各项工作落实,力求取得最佳效益。

一、搞好协调工作的重要意义

协调是机关工作生活中经常遇到的课题,也是机关工作必不可少的基本环节。其重要性和必要性主要表现在以下方面:

第一,协调是领导工作职责的延伸。机关各部门的职责和分工不同,认识问题的角度、处理问题的方法、人员的基本素质也不一样,有时很难在全局上达成共识。要使各个部门、各个环节、各道“工序”衔接紧密、良性运转,就需要靠领导加强协调,把个体目标聚焦到共同目标,把各方面的有利因素有机地组合起来,彼此配合,形成合力。但在日常生活中,领导的精力有限,不可能事必躬亲,大量的协调要靠领导授权或委托进行,靠机关自身主动抓,使工作有条不紊进行,让领导集中精力抓大事,谋划指导全局性工作。

第二,协调是发挥机关整体优势的重要保证。机关工作各有职责,各有分工,但又相互依存,密切联系,许多工作涉及到各个部门。领导机关整体功效发挥和工作效率高低,主要取决于信息是否流畅、内部是否和谐等因素。协调的目的就是克服各种各样的不协调因素,谋求组织和人员思想、行动的一致,使本部门与其他部门之间,与其他机关干部之间建立起相互理解、支持、协作、配合的关系,并使各业务部门、各机关人员在其分工的基础上各司其职,各负其责,提高整体效能,圆满完成任务。只有协调工作做好了,关系疏通了,才能消除隔阂,增进团结,避免“摩擦”和“各自为政”等现象,克服相互依赖、相互观望、你不伸手、我不动手、“扯皮”“空转”、无人主事等问题,减少人力、物力、财力和时间上的消耗和浪费,提高机关工作效益。第三,协调是提高机关干部业务水平的有效途径。事实表明,会写材料、会抓业务工作是一种能力,搞好协调、办好事情同样是一种非常重要的能力。协调是机关干部的重要职责,是每个机关干部必备的基本功之一。机关干部通过参与承办大量事务性工作、组织各类会务活动、理顺上下左右关系等协调实践的全过程,可以从语言规范交流、情况简明介绍、委婉回答问题、细致作出决策、严格制作文书中,不断提高语言表达能力、文字写作能力、灵活处置问题能力和协调指挥能力,成为领导放心、机关信赖的“协调通”、“办事通”。

二、机关协调的内容与原则

1 .协调工作的主要内容在平时工作中,经常遇到的协调内容,大致来自四个方面:一是纵向工作协调。如贯彻落实上级文件指示和工作部署中的协调;处理下属单位各类请示中的协调;对下属单位催办、检查中的协调等。其目的是为了上承下达,理顺关系,使局部利益和全局利益统一起来,朝着共同的目标方向迈进。二是横向工作协调。如与本单位各部门之间的关系协调;与没有隶属和指挥关系上级单位的关系协调;与同级兄弟单位和部门之间的关系协调等。其目的是处理好左邻右舍的关系,创造一个良好的工作环境,及时沟通信息,协同动作,在互惠互利的原则下,求得共同的发展和进步。三是专项工作协调。如目标、计划的协调;政策、规定的协调;工作节奏的协调;重大活动的协调;军民关系的

协调等。其目的主要是处理一些专门关系以及矛盾纠纷,使职责明确,关系更加顺畅。四是人事关系协调。这是协调工作的重中之重,难中之难。如对内部人事关系的协调有:本单位领导成员之间、科(股、处)长之间、干事与干事之间的平行关系协调;科(股、处)长与领导之间、干事与领导之间的对上关系协调;领导与干事之间、科(股、处)长与干事之间的对下关系协调等。其目的是调动积极因素,克服消极因素,发挥主观能动性和创造性,提高工作效率,实现工作目标。协调的具体内容,随着形势的发展而变化,无一定之规。比如政治机关需要协调的关系有:一是协调好上下级机关之间关系。依据不同层级政治机关的职责权限,实行按级负责,分级管理,使各级机关自觉按照各自的职责办事。二是协调好政治机关各业务部门之间的关系。既要按照分工各负其责,又要打破部门界限,相互配合,齐心协力,形成机关的整体合力,防止出现重复劳动、互相“撞车”、推诱扯皮等现象。三是协调好政治机关与同级其他机关之间的关系。政治机关的各项工作与司、后、装机关工作密不可分,存在着交叉渗透关系。政治机关要经常向司后装机关通报自己的中心工作和重大活动,以及需要协助解决的问题。还要征求他们对政治机关的意见建议,如在考核干部、配备班子、抓基层等工作上,广泛征求意见和看法,以提高工作的正确性和有效性。对他们之间出现的一些不协调现象,政治机关领导应主动出面,疏通关系。

2 .协调工作的基本原则。有人认为,机关协调工作主要应遵循两条法则:一条是“黄金法则”,其内涵是:“你想人家怎样对待你,你也要怎样对待别人”,也就是我们经常说的,“你想赢得别人的尊重,首先要尊重别人”。一条是“白金法则”,其内涵是:“别人希望你怎样对待他们,你就怎样对待他们”,也就是我们经常讲的,“急别人所急,想别人所想,帮别人所需”。具体要把握好以下原则:

① 全局性原则。就是要一切从全局出发,维护整体利益。顾全大局,这是做好协调工作的核心,离开了这一点,协调方法再多再好,也难以协调到点子上。这就要求机关干部不打“小算盘”,不能单纯为本部门利益去协调,更不能为个人得到点什么去协调。特别是在反映情况时,必须客观公正,不能带个人成见,掺杂个人感情成分。要坚持个人服从组织,下级服从上级,局部服从整体,眼前服从长远般工作服从中,心工作。

② 求实性原则。就是要坚持实事求是,尊重客观事实探求事物的内部联系,把握事物的内在本质,对症下药,不能感情用事,主观臆断,凭老经验办事,拍脑门儿决策。

③ 平等性原则。就是要平等待人,不以权势压人,充分听取大家的意见,实行“群言堂”。协调各方是平行关系,相互之间没有支配权,协调者决不能发号施令。

④ 及时性原则。就是要讲求时效,及时发现和解决单位之间、部门之间、人员之间的矛盾和问题。统一思想,统一步调,减少工作中的内耗,防止矛盾激化,避免问题积重难返。

⑤ 关键性原则。就是要突出重点,抓主要矛盾,从根本上解决关键性问题。抓表治本,使问题解决一个少一个,防止同类事件的重复发生。

⑥ 激励性原则。就是要积极主动,充分调动各方面的积极性。使协调者“以我为主”,参与者“主动配合”,形成最佳“拍档”,发挥各自作用,进行优势互补,同心协力抓好工作落实、推进部队建设。

三、协调工作的基本方式与技巧

机关工作包罗万象,涉及内容方方面面,协调工作无时不在,无时不有。协调工作要结合实际,取有效形式种:寻求科学方法,采努力提高质量和水平。常用的协调方式有八种:

l .会议协调。即开“协调会”,对工作进行计划统筹,这是平时使用频率最高的一种协调形式。多用于牵涉因素多、影响面大、关系比较复杂、需要审慎处理的情形,它既可以研究专项问题,又可以研究“一揽子”内容。比如日常工作中,对一些重要任务布置、重大活动安排,涉及到若干部门的参与和办理,需要协调各方面关系,如果一步不到位,一环脱了节,都有可能打乱仗,甚至出现无法弥补的损失。为此,就要召开协调会,把有关部门和人员召集起来,及时传达党委意图和领导指示,共商贯彻意见。包括阶段划分,实施步骤,职责分工,配合方式,阶段目标,具体标准,任务时限,都要确定得一清二楚,并跟踪检查,促使各项任务圆满完成。

2 .口头协调。又分当面沟通和电话沟通两种形式。前者多用于处理关系清晰简单、持续时间短暂的日常琐碎事务,如临时交办事项的协调等。后者是一种简易快捷、较为普遍的形式。特别是对要求高、时限急的事项,如了解文件办理情况,哪些已办好,哪些正在办,办到什么程度,还有什么困难,打算怎么解决;对重要文稿和举例情况的校对,包括有关时间、地点、人员,还有文稿中的法规条文、词句修改、公文格式,以及开会时间变化、场地更换、程序调整等,采取打电话商量,了解情况,有利于直接解决问题,有利于提高办事效率。一般情况下,电话内容要形成文字,便于以后查考和区分责任。

3 .文电协调。即以文电形式而进行的信息沟通。它体现出严肃、庄重的精神,把协调方案在一定范围内以文电的形式告知有关单位,让其认真履行,并作为执行的凭据。如关于处理具体问题的呈阅件、传阅件、批复件,下级的批复和首长的批示就是有关执行部门具体操作的依据。每月的首长办公会议纪要) , 对主要工作作出的部署,机关各部门都必须按照分工组织实施。还有一些重要工作报告的写作和总体规划的制定,要注意反复听取有关部门的意见和建议,在充实完善中,调动积极性,形成抓落实的共识。比如年初拟制《年度政治工作指示 》 时,传真下发征求意见稿,让各级政治机关充分发表意见,提出对内容的修改建议,以统一认识,理清思路,自觉执行。

4 .现场协调。对于变数多、调幅大、时间急的工作,光靠一般性地开会、打电话、发文件还不够,有时还需要把有关人员请至现场“敲当面锣”、“鸣对面鼓”,集思广益,合力攻关。这种方式形象直观,说服力强,便于应急,协调效率高。如当上级指令时限短或部门在落实指示和完成大的工作任务中出现了新情况、新问题,需及时调整计划时,就要由领导主持或综合部门牵头,召开碰头会,就地拍板解决问题。

5 .上门协调。领导经常要出席各种会议、深入基层调研、参加公务活动等,如何既减少领导不必要的应酬,又使参加的必要活动取得较好效果,需要我们做大量的协调工作。一方面,要按照上级有关规定和领导意图,主动.七门与军地有关部门解释协商,如春节、八一期间的军地互访、友邻单位走访的规格、出席人员、活动内容、具体时间、活动场所等事项,提出合适的建议。另一方面,如果领导下部队,尤其是军以上首长视察或应邀参加有关部门组织的大型活动,条件允许时,应与有关部门一起到现场协调,把整个活动安排考虑得周密细致,每

一个环节怎么进行,每一个部位由谁负责,相互之间如何配合,一环扣一环,一步一个脚印,使活动秩序并然,达到预期目的。

6 .指定协调。即对某项具体工作,出现新的情况或遇到特别敏感和矛盾交叉的事件,领导不便出面处理时,领导指定某部门或某人作为协调主持者,与其他单位、部门人员共同协商,如对事故善后处理、解决军民纠纷等问题。作为委托协调人,要冷静稳妥地处理问题,在职权范围内协调,超过职权范围的,要按程序请示报告,不能擅自做主,越权行事。要充分理解领导意图,把握好分寸,防止协调变形“走调”,千万不能给领导帮“倒忙”、捅“漏子”,影响互相 团结和社会稳定。

7 .制度协调。就是通过建立各种规章、规范、程序、制度、所进行的协调。运用制度协调,最重要的是制度要切合实际,执行制度要出于公心,一视同仁,不能对制度进行随心所欲的解释,使制度成为制造矛盾的借口,更不能使制度成为一种卡人就范的手段。如纪检部门颁发的《关于在“双节”期间加强党风廉政建设的规定 》 ,对党员领导干部提出了明确要求,不准闯“红灯”,并规定了对违纪行为的具体惩罚办法,以督促各类人员自觉遵规守纪。

8 .职责协调。就是通过调整管理机构所进行的协调。主要是解决“结合部”和 “边缘性”工作问题。比如重大节日或纪念日由谁主办,由谁协助;“两个经常”由谁主管、由谁配合;公勤队管理由谁唱主角、由谁唱配角等等。在日常生活中,有些涉及几个部门的文电由谁承办,起草一些综合文字材料应该由谁牵头、有谁参加。这些有重有轻、有主有从、相互交叉的工作,都需要从职责上明确界定,使机关各部门依据分工和惯例,为领导当好参谋,以保证工作正常运转。

不管采用何种协调方式,都必须讲究协调技巧,才能使协调工作富有成效。协调的基本技巧有:

① 了解问题要深人。了解问题是协调的前提,只有对事情的来龙去脉了解得全面清楚,才能防止协调的片面性。只有对事情的前因后果了解得深刻,才能彻底解决问题。如果一知半解或道听途说,就仓促上阵,急于协调,不但不能解决问题,还会激化矛盾,使问题复杂化。对一时不清楚的问题,不急于求成下结论,可先稳定各方情绪,明确要求,待深人调查研究后,再作彻底处理。

② 判断是非要准确。判断是非是解决问题的前提。准确判断是非,正确分析问题是关键首先对调查了解的情况要比较、筛选,去伪存真;其次由表及里,层层剥皮,找准症结,实事求是地解决问题;再次由此及彼,举一反三思考问题,防止在协调中肯定一切或否定一切的简单化。

③ 解决问题要果断。是非分清后,态度要鲜明决断,拿出处理意见,及时解决矛盾和问题,碰到“钉子”不手软。否则,议而不决,问题必然越积越多,干部的威信越拖越低,今后的协调工作将会越来越难。

④ 相应措施要有力。协调的目的不仅要解决已经发生的问题,更要防止今后同类问题的重复发生。因此,一定要注意建章立制,以巩固协调成果。通过一次协调,使工作更完善一步;通过一次协调,使个人的能力素质更提高一步。

四、做好协调工作需要把握的几个问题

1 .建立良好的人际关系。良好的人际关系是协调成功的基础,心灵上的沟通是开展协调工作的“润滑剂”,思想上的一致是行动落实的保证。只有平时在这方面下点功夫,投点“资”,才能为今后的工作协调创造一个好环境一个好基础,取得迈向协调成功的“通行证” , 功的方便之门。因此,要获得良好的人际关系,莫定打开协调成待人处事上就应当做到:一是学会尊重人。每个人都有自尊心,并期望受到他人或社会的肯定。在协调中,应注意态度谦虚,尊重对方的人格,不能因为他人地位不如自己高,能力不如自己强,或不像自己那样有某些权力,就不尊重别人。二要善于帮助人。对其他部门的求助,只要是在职权范围内,在原则范围内,就应千方百计去协助,不怕困难,不怕碰钉子,不怕吃苦,不怕吃亏。帮助别人也是协调相互关系的一种投资,必会得到回报的。三要真诚待人。诚实是做人的基本品质。要抱着虚心的态度,凡事多请教别人,多听别人的意见,多请别人帮助,不轻易多讲话,讲出话来就要负责。只要你被大家认为是一个言行一致、诚实守信的人,那么做协调工作就容易多了。四要能容忍人。虚怀若谷多干事,不务虚名计得失。对非原则问题不纠缠,对无关大局的小事不计较。多看别人的优点和长处,切不可以己之长比人之短,更不能“文人相轻”。

2 .讲究高超的协调艺术。 ① 掌握“火候”。对上协调,要善于察言观色,找到说话的共同点、兴奋点,捕捉最佳的协调时机。领导情绪好时,抓紧请示报告,很可能事半功倍;领导工作繁忙、心情烦躁时,不去“迎风”,自讨没趣;必须协调时,见缝插针,相机行事。对下协调,善于“借风行船”,促成协调成功。 ② 语言得体。“良言一句三冬暖” , “话不投机半句多”。用词要准确,表述要清楚;说话要有情趣,有说服力和感染力,让人愿听、想听;根据不同对象,掌握语言分寸。例如,对严谨的人,语言可规范一些;对比较随便的人,语言不妨活泼一些;对文化层次低一点的人,语言尽量通俗一点、实在一点;对性格直爽的人,要开门见山、单刀直人;对干练果断的人,要言简意赅、干脆利落。同时,要掌握好说话的“艺术”。对平行机关部门的协调,语言基调用互敬、磋商的口气,但又不放弃大的原则;对领导的协调,语言基调用请示、探询的口气。要把握好分寸,该留有余地的不能把话说死,提建议不宜有“要”、“必须”、“应该”等肯定性语言,而多用“建议”、“可考虑”等;该明确的不能模棱两可,回答首长提问时,不能用“大概”、“可能”等模糊语言。此外,话应什么时候讲,什么场合讲,讲些什么,讲多讲少,也都要注意把握好。 ③ 软化矛盾。协调中遇到领导与领导、领导与部门、部门与部门意见不一致时,协调者处于“夹缝”中,办或不办都可能两头受气,一定要沉着冷静,不能将其他领导的不同意见和盘托出予以辩解,应主动承担责任,以缓和气氛。多做弥合、劝说的工作,扩大共同点,缩小分歧点,特别是在领导之间来回传话,既不能“虚假”,也不能“逼真”,有利的话多说,不利的话不说。情况许可时,暂时放一放,待其冷静后,再伺机协调。对一些重要事项的协调,要给领导留出足够的时间,让领导深思熟虑之后定决心,可少走些弯路,避免矛盾,促使协调成功。

3 .逐步完善协调运行机制。协调运行机制,既是机关工作规范化的客观要求,也是实现工作优质高效运转的重要保证。只有建立完备的协调运行机制,遇到什么问题采用什么办法、进行怎么处理,才能有章可循,有法可依,防止推诱扯皮,提高工作效率。一是按职负责。该谁协调谁协调,使各个部门各司其职,各项工作各就其位,防止打乱仗,避免相互干扰。二是按程序办事。该先与谁协调就先与谁协调,该与谁协调就与谁协调,充分发挥每个环节的作用,取得各个层次的支持,防止漏掉环节,乱了层次,减少误会,消除隔阂。三是适度灵活。按程序办事也不能太死板,有时候应灵活处置。比如某项工作,上级要求比较急,确实等不得,而需要协调的直接领导或个别首长又不在位,无法及时协调,就可以简化程序,特事特办,同其他首长协调后,先行处理,事后再报告,说明情况,求得领导谅解。

4 .坚持原则性与灵活性相统一。坚持原则性,就是坚持以党的路线、方针、政策和国家的法律法令、军队的条令条例,作为协调工作和办文办事、处理各种问题的依据和尺度,使协调符合局部和全局利益的需要,不拿原则做交易,不用感情代替政策,避免盲目性和随意性。但原则不等于教条,必要的灵活性往往是协调成功的关键。因为协调工作中大量地表现为对具体事务和具体问题的处理,常常还带有特殊性和复杂性。如果一味死抠原则,协调很难成功,这就要求在不违背大原则的前提下,可采取灵活变通的办法,处理一些棘手的特殊问题,使关系得以调适,矛盾得到解决,事情办得顺利,协调出质量,协调出水平。至于哪些问题可以灵活,灵活到什么程度,则要靠协调者在实际工作中去用心体会,恰当把握,“临场发挥”。因此,可以说,原则和灵活性的统一,既是一种工作方法,更是一门工作艺术,它是我们机关干部必备的一种能力。

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