20xx年工作总结
一、指标完成情况
1、IMS网管接入率。（考核标准100%）
鹤壁市IMS设备已全部接入网管，并与省公司网管对接。目前该指标为100%。
二、主要工作完成情况
1、浚县公安局数据专线。
3月底完成浚县公安局至全区派出所共计21条数据专线的开通。
2、淇县政府电子政务系统工程。
4月完成淇县政府电子政务系统共计58条数据专线的开通。
3、山城政府电子政务系统工程。
8月完成山城政府电子政务系统共计92条数据专线的开通。
4、淇县交通局数据专线。
10月完成淇县交通局至各石料厂共计21条视频专线的开通。
5、浚县教体局数据专线。
11月开始浚县教体局数据专线开通，专线共计194条，其中第一批收费学校143所，截止目前为止开通42所，预计12月完成所有专线开通。
三、存在问题及解决措施
由于工作变动来到客户响应室，工作经验较少，缺乏相关数据知识，前期开展工作较为困难，经过适应与学习目前已能完成目前的工作。仍然需要学习相关数据知识来更好的开展工作。
四、下步工作计划
进一步学习相关专业知识，提升管理能力，然后更好的开展日常的相关工作。
第二篇：宿舍管理员20xx年工作总结
又到一年期末时，在即将过去的一年中，我作为学生公寓的一名理员，在学校后勤管理处的领导下，秉承“一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切”的宗旨，在积极做好本职工作的基础上，不断进取，时刻为能做一名优秀的学生公寓管理员而努力着。
首先，我认为，要做一名合格的宿管就要从基础工作抓起。所以在过去的一年中，我认真做好日常的值班管理、生活秩序管理、作息管理、资产管理等宿舍管理与服务工作，保障宿舍区住宿生活秩序正常，为学生提供了良好的住宿生活条件。学期初，我认真做好学生的登记入住工作，详细了解了每个宿舍的入住情况。一段时间下来，我对很多同学都有了深入的了解，为以后的管理工作打下了良好的基础。另外，通过平时和同学们之间的关爱式聊天，及时搜集学生们对宿舍管理的意见和建议并予以反馈，我与很多同学都有了较深的交流和沟通，也与他们建立了良好的友谊，这让我今后的工作得到了同学们的大力支持，工作起来也比较得心应手。
其次，我协调负责公寓维修的工作人员开展日常的维修服务工作，做好日常维修情况的跟进、统计记录工作，保障公寓水电设施使用、运转良好，满足了同学们的住宿生活需要。本学期中，我在认真做好公寓学生的报修统计记录工作的基础上，及时与后勤维修组的工作人员联系，并亲自参与、监督。保证了每次维修工作的及时、圆满完成，为同学们的学习生活提供了保障。
再次，我协助保卫处做好学生宿舍区的安全保卫工作。通过对同
学们的安全教育和宣传并加强自己的值班管理和巡查，做好宿舍区视频监控系统的日常管理，我全心全意地维护着宿舍区的安全、稳定。当我值守夜班时，每次遇到晚归的同学，我都会按照学校规定让她们在记录表上登记，并适当询问晚归的原因，耐心地给她们讲解晚归的危险，教导他们下次按时回宿舍。
此外，在过去的工作中，我也存在着一些需要改进的方面，例如对学生的卫生教育、安全教育应常抓不懈，科学管理、规范管理还不够深入等。这些我在今后的工作中一定会着重注意，争取做一名更加优秀的宿舍管理员。
最后，随着学校制度的不断完善和我们宿舍管理员自身的不断进步，相信以后我们的学生公寓管理工作会迈上一个更高的层次。