顺应政策导向 整合上下资源 强化主动营销 发展优势网络 提升竞争能力 积极应对挑战
（业务二部20xx年拓展工作计划）
20xx年新医改的序幕正式拉开，政府强制对药品集中招标，药品统一配送，医院强制使用，对原本竞争激烈的药品销售市场更是雪上加霜。我们如果再按照传统的经营思路和营销模式，公司的业务发展会面临最严峻的挑战，业务工作将陷入低迷，为缓解和摆脱目前的困境。确保目标任务的完成，我部在认真分析新形式下的市场环境，结合部门实际工作，特制定业务工作拓展计划：
一、务实强化基础业务，巩固和挖潜
必须务实搞好基础业务工作，业务的稳定和夯实发展平台才能有效和持续进行。
1、强化执行公司“差异化的经营思路”，稳定老客户业务和改善老客户业务质量，确保业务的稳定增长。
2、认真贯彻执行公司“八语方针”（正视医院纯销业务，确保货款良性沉淀。以镇乡卫生院为中心，以村卫生室、社区医院为突破口；以每县1—3家药房为纽带，以综合毛利为引擎。下决心完善差异化经营格局，重塑公司对外品牌形象）经营策略，力争做到五个确保：
（1）、销售目标任务的确保。
（2）、代理品种销售的确保。
（3）、销售利润指标的确保。
（4）、货款回笼率的确保。
（5）、销售网络扩大的确保。
3、进一步加强现有客户业务的巩固和维护工作，业务员要积极主
动加强客户关系的沟通和联络。部门经理要密切客户关系的深度和广度，确保基础业务效益的增长。
4、进一步提高业务员的销售技能，产品知识，业务的攻关能力，力求做到三个改善：
A：客户关系的改善。
B：代理品种的改善。
C：销售质量的改善。
5、加强老客户业务的恢复工作：
（1）、 黄天元：喜头，合马，马临，双龙，桑木等。
（2）、 熊华东：尚嵇，阳光医院，乐山，苟江，桐梓中医院，凤冈龙泉社区等。
（3）、 易 鹏：石莲乡，兴隆（普药），坛厂，长岗等。
（4）、韦继波：郑场，茅坝，花山，熬溪远康药房等。
（5）、以上客户恢复销售完成时间于20xx年4月30日前完成。
（6）、其他未列举的现有老客户为业务“量”的挖潜客户。
二、加强客户网络的拓展，确保安身立命。
（一）、业务网络拓展的基本现状
从近年来业务部门在客户拓展工作的实施情况看，收效甚微，未能打开工作局面，拓展工作没有取得实质性的进展和突破，主要存在以下四个方面：
1、业务员对工作的主动性和积极性不够，工作缺乏激情，客户的拓展工作存在畏难情绪，对客户的拓展意识，销售网络扩大而改善销售工作的被动局面的认识不够，部门上下思想统一认识不够，导致目前工作的被动局面。
2、业务工作中等、靠、要的思想严重，对业务工作认识简单，认为就是做基础业务，就是向客户要个计划，送一下货，收一下货款。缺乏工作的大局观，没有积极想办法进行客户的挖潜，没有积极想办法去怎样把客户改善好，维护好，业务工作中出现什么问题，没有积极的想办法，总认为是客户难处，难以沟通，不好交流，公司配合力度不够，难以完成部门下达的销售目标任务。
3、业务员对“吃市场饭，吃服务饭，吃辛苦饭”的工作理念没有深刻领会。业务员对开发新客户的动力不足，工作是走马观花，缺乏思路，工作无规划，缺乏危机感和紧迫感，销售量大的客户开发不了，业务量小的客户又不想去开发。
4、业务员的营销技能，业务的攻关能力需要进一步提高。没有周密的工作计划安排，没有找准工作的“轻、重、缓、急”，导致工作的效率不高。
结合我部目前的工作状况，为确保年度目标任务的完成，我们维有顺应政策导向，务实拓展客户网络，积极应对新的挑战，制定下一步客拓展工作计划。
（二）、客户网络的拓展安排
为务实践行公司“八语方针”，改善销售困境，业务二部针对当前工作作出具体安排：
1、由熊华东、易鹏第一步重点对桐梓县和湄潭县所辖的镇、乡、卫生院，村卫生室，社区医院，诊所，药房业务为重点开发试点，为公司统一配送的方式前期业务打基础。第二步由熊华东对习------新线所辖的镇、乡、卫生院，村卫生室，社区医院，诊所，药房进行重点开发连片，完成时间于20xx年5月10前。在易鹏精心做好湄潭县整
体业务工作的过程中（同时也为我部余庆县的村卫生室，诊所，药房的业务连片配送奠定基础）充分准备好务川县所辖的镇、乡、卫生院，村卫生室，社区医院，诊所，药房的布局和基本情况，在20xx年5月30日前完成客户的摸底工作。
（1）、熊华东在20xx年4月20日前完成并详尽掌握桐梓县镇、乡、卫生院，村卫生室，社区医院，诊所，药房的布局和基本情况。易鹏在20xx年4月10日前完成并详尽掌握湄潭县所辖的镇、乡、卫生院，村卫生室，社区医院，诊所，药房的布局和基本情况。
（2）、黄天元负责的仁怀-----习水区域，韦继波的余庆县区域按照以上拓展方式前期自行开展。
（3）、客户摸底的基本情况资料集中汇报部门党鹏经理后，并根据每县、镇、乡、村制定客户一览表，同时根据客户情况制定详细的工作思路及经营策略。
（4）、由部门党鹏经理具体精心组织、周密安排，全体人员通力配合协作，确保业务拓展工作全面开展。
（5）、部门要加强客户拓展工作进程实行全程监督和跟踪管理，加快客户拓展工作进程步伐，努力确保业务拓展工作计划全面实施，为提前完成年度业务拓展目标任务奠定基础。
（6）、桐梓县和湄潭县两个区域的工作在20xx年4月30日前要实质性的工作进展，要取得客户拓展试点良好开端，从而拉动其他区域业务的拓展。
（7）、熊华东、易鹏4---7月份的拓展目标
A ： 镇、乡卫生院每月2—5家，销售5——10万元/月。
B：社区，村卫生室每月6—15家，销售3——10万元/月。
C：诊所，药房每月10——20家，销售3——5万元/月。
2、客户拓展进度要求：
（1）、4月份完成年度拓展计划的30%，5月份完成拓展计划30%，6月份完成拓展计划20%，7月份完成拓展计划20%。
（2）、黄天元、韦继波两人区域的拓展计划按照以上同样时间比例完成。
3、业务工作拓展思路：
（1）、以一条线路或一个区域以点连片的基本思路开发。
（2）、充分利用公司“特殊药品”、“代理品种” 、“中药材”的优势资源进行客户拓展。
A：代理品种在医疗机构采取拉网式的销售。
B：代理品种在药房选择定点销售，在县选择1——3家销售，每个乡、镇选择1——2家销售。
C：代理品种在医疗结构和药房的零售价格要统一，要保护。 D：公司普药在医疗机构和药房可以全面销售。
（3）、充分利用个体自然人和已开发客户等关系与未开发客户合作。
（4）、充分利用业务三部互动营销平台，促进业务的互动发展。
4、为确保部门客户拓展计划顺利完成，全面调动业务员工作积极性和主动性，确保部门年度目标任务的完成，部门将视工作进展情况，进行阶段和年终考核考评。
遵义医药有限公司业务二部
20xx年3月26日
第二篇：20xx-20xx年素拓部工作计划
物信系团总支素拓部20xx-20xx学年
第一学期工作计划
经过一个学期的磨合与实践，上学年我部较好的完成了工作，虽然可能一些方面还做得不够.新的学年、新的学期我部将以一个全新的面貌去对待本部的工作以及配合其他各部的工作．新的一学年即将开始了,我部工作也将继续进行，然而可能会有很多困难需要我们去面对.这些困难对于我们来说既是一次挑战,也是一次难得的锻炼我部成员能力的机遇.我部将借这次机遇,努力地表现,出色地完成各部门交给我们的任务.所以,我部将以一个全新的面貌去对待,不但要积极的参与,更要我部成员尽职尽则,尽心尽力的参与到其中去.
我部现在结构已初具规模，今年在做好素拓认证这块以外，也将注意开展一些符合素质拓展及丰富学院就业文化氛围的活动，而上学年主要做好认证这块。为了使我们的工作更加有序、合理、现制定了20xx-20xx年上学期的工作计划，计划主要已月计划形式呈现： 1、进行新一轮的系干招生工作
在9月10号我们迎来了我们怀化学院的新一届的学生，在他们的身上我们看到了我们部门新一轮的力量之所在，所以计划在学弟学妹们完成军训之后，在院团委的号召力的影响下，我们物信系也将继院团委学生会招新干之后开始新一轮的招新工作，来增强我们部门的实力。
2、10级素质拓展培训
由于我们学校是从08级开始我们素质拓展认证工作的改革，我们现在进行的是10学分制的素质拓展证书的认证，因此我们将计划在招新结束之后，进行10级的素质拓展培训工作，在这次培训中，我们是计划现培训10级各班的素质拓展小组，而后培训10级的每一位同学，务必要让每一位10级新生都知道我们素质拓展证书中的十学分是怎么拿到的，应该怎么做，这事初步工作，一定要做好，否则下面的工作将无法进行。
3、进行08、09级素质拓展证书的认证工作
在上学期中08、09级的素质拓展证书的认证当中，由于是新规定的实行，所以出现了一些小小的问题，今年我们已经经过了一年的经验总结，所以在今年的08、09级的证书认证过程中，我们将会总结上次的经验，努力完善本部门的不足，将08、09级的素质拓展证书的认证工作圆满完成。
4、进行07级的素质拓展证书的认证工作
07级的素质拓展认证工作是按原来的规定实行的，相对于08、09级的学分要少一些，所以在进行07级的认证工作之时可能相对而言会没有08、09级的复杂，但我们还是会秉着认真，踏实的态度完成07级素质拓展证书的认证工作。
5、其他工作：
（1）定期开展部门会议、各系会议。总结和部署工作。
（2）配合院团委、学生会各部门工作，各活动的举办，团结院、系，团结各部门。
（3）本学期部门职能开始有了新的改变，上学期整个部门会朝这个方面努力，做适当的学习和改变。会在上学期做好下学期活动的策划和想法与辅导员进行商议和改进。因为刚开始有些事情还不是很有头绪，需要更多的指导和帮助。
物理与信息工程系团总支
素质拓展部
20xx年x月x日