项目的进度计划制定
作者 朱 怀 良
学号 1105290137
班级 软件1101
西安财经学院信息学院 西安 400047
摘要 随着信息时代的不断进步和发展，人类生活水平的不断提高和消费的日益增长，计算机系统中与硬件相互依存的一部分，包括程序、数据以及与其相关文档的完整集合等项目的进度计划制定方案也日益多样化、普及化，现代化，尤其是电子产品项目的进度制定计划也发生了很大的变化。同时信息技术飞速发展和迅速普及使得政府、企业对于IT应用的需求越来越强烈和苛刻软件项目的规模和复杂程度在不断增加进度管理不容忽视。本文主要对软件项目中的进度问题进行研究。分析影响软件项目进度的各类因素并对相关细节进行阐述。
关键词 软件项目 项目计划 进度 进度计划
1、引言
项目的进度计划制定是提高软件开发质量的重要手段。进度计划制定, 简单来说, 就是采用科学的方法确定进度目标, 编制进度计划和资源供应计划, 进行进度控制, 在与质量、费用目标协调的基础上, 实现工期目标。管理集中反映在项目成本、质量和进度三个方面。这三个方面通常称为项目管理的“三要素”。进度是三要素之一，它与成本、质量二要素有着辩证约有机联系。对进度的要求是通过严密的进度计划及合同条款的约束，使项目能够尽快地竣工
2、项目实施总体思路
2.1同时并行实施
为了保证进度，XXX公司专门为客户设计了高度并行的实施计划。XXX公司将为本项目设置多个实施小组，投入大量的人力，同步并行实施，从而大大的减少了施工时间。
2.2本地化人员实施
为了加快工程进度，提高对本项目的服务质量，XXX公司充分发挥自身服务体系和强大技术储备的优势，全部采用当地办事处技术人员进行实施。详细请见工程实施小组和项目成员介绍。
2.3合理分工有效协调
结合大量项目实施经验，XXX公司可以为本项目做出合理的分工，协调相关厂商，保证项目按期高质量的完成。在本项目中，为了保证进度，划分多个实施小组，项目实施小组严格按照施工方案进行施工，对于意外情况，将同时汇报各自的项目经理，由项目管理小组裁决。
2.4合理组织确保工期
本项目地域分布广、涉及众多视频音频以及网络设备的特点，决定了本项目实施中会面临种种风险，包括设备到货风险、众多节点施工风险等等。
为了保证系统的准时上线，借助公司强大的备品备件储备，我们制定了周密的应急方案，保证系统准时上线。
3、项目组织与管理
3.1项目管理的目的
1）提高项目运作的规范性
2）提高异地项目运做的可控性
3）使项目按时验收
4）降低项目成本
5）提高客户满意度
6）确保项目质量
3.2项目流程规范的组成
项目管理流程分为四种规范
1）流程：给出项目实施的正确程序。
2）规程、指南：是流程的支持文件，规定某一项目要素的工作程序。
3）模板：是流程的支持文件，给出某个文档的格式。
4）表格：是流程的支持文件，给出某个工作表格的样式。
3.3项目进度管理
为保证管理应用系统的成功实施，必须按照系统开发流程对项目实施进行严格管理。项目启动前，各方人员应做好充分准备，确保项目所需人员及其他必要条件及时就绪。项目实施过程由用户相关单位和部门与我方共同完成，各方应通力合作，并保证人员稳定。
我方有专门的项目管理部门，并且有着严格的项目管理流程，对项目进度进行实时的监督与管理，保证项目的成功实施。
1)项目进度管理的原则
通过项目进度管理使全体成员积极主动，在项目进展中，遇到问题主动找相关人员解决，若解决不得力而又确实属此人管的，则应及时向上一级反映，不得以任何借口推脱不按进度计划完成任务，除非确实是技术上不可解决的，即便如此，也应尽早汇报，以免影响整体进度。
2)项目进度管理的方法
在开始实施项目时，项目经理必须根据任务情况做好进度安排计划，按周做计划以书面呈交项目协调委员会，以周为单位做计划以书面形式下达各组，各组分头安排落实到个人，组长或个人在接到计划书时，认为恰当，则签字；若认为不恰当，必须及时陈述理由，否则责任自负。在计划时间到时，项目经理严格按照进度计划书验收。在验收合格情况下，项目经理在原下达的计划书上签字，并结合完成任务情况给出一定的评价，将来作为奖励晋级的参照依据；若验收不合格，则责成3日内修正，若仍不能完成必须以书面形式说明理由，项目经理依情况处理。
在每次验收都合格或者在责成期限内都合格的情况下，若项目不能及时完成，责任应在项目经理身上，项目经理必须以书面形式向项目协调委员会陈述理由。
3)项目沟通机制
交流有助于解决问题，尤其是在研究开发等项目组之间。针对本项目的特殊性——多方参与，沟通机制更为重要。沟通畅通能融多方智慧，促进项目成功；沟通阻塞，则障碍重重、举步维艰。项目实施组作为沟通畅通的领头羊，制订相关计划，定期举行项目组和用户的交流会，建立和保持与主要利益相关者的关系，做到双向沟通；定期安排项目组内部各小组之间的相互交流；在日常工作中，营造相互学习共同成长的氛围。
3.4项目组实施成员
成员名单与职责
4、项目总体实施计划
当公示完成并签订合同完成后，根据总体施工计划安排，按招标要求按时完成工程，并保证质量合格。
完成整个项目全部工作任务（包括最终验收）的分项施工计划和时间表，由具有丰富施工经验的专人负责实施。为了合理安排进度在现场设备安装阶段，我们采取将同类设备合期进行安装，这样便于整体进度上的总协调。
4.1系统实施的步骤
项目进度的合理安排是保障项目顺利实施的关键。根据盛泽镇电子警察系统和高清卡口系统建设项目硬件设备、软件项目技术复杂性和网络规模，为确保项目的顺利进行，公司事先将做出周密的准备，既注重整体计划及进度，同时也充分考虑相关细节问题。提出实施进度安排建议，最终更详细、更具体的项目进度将在合同签定前后以及项目实施期间经双方相关人员讨论和协商确定。
整个项目的实施可分为前期准备、项目实施以及项目交付等三个大的阶段，每个阶段又分成若干个相互关联的任务部分，如前期准备、项目组人员组织、项目实施整体方案、资源确认、业务受理开发施工及软件设备安装、调试、客户培训等。
1）前期准备阶段
主要指根据客户需求进行必要的预先准备工作，包括项目实施计划和组织体系建立，前期阶段的工作为项目的顺利实施提供了保障。
2）项目实施阶段
主要指按技术方案和合同要求，组织实施，包括业务受理、资源调度、开发施工、软件设备安装调试等工作。
3）项目交付阶段
主要完成在业务开通后向客户交付验收。具体包括现场测试、现场培训、完成交付报告、配合客户完成联调等。
4.2工程实施细节
（1）系统方案论证
在正式实施之前，应组织专家对系统实施方案从技术可行性、经济可行性、社会可行性等方面进行论证，根据具体要求确定各种软件、硬件设备的明细清单，对暂时无法确定的设备估计一定的预算资金，明确各参与单位的责任和服务范围。
（2）组织货源
各产品提供商在合同条款的规定限制下，组织设备进货。对设备到达期限应有充分的估计，从而避免因设备的推延破坏整个实施计划。
（3）硬件设备的安装和调试
在硬件设备安装之前，机房环境应达到有关标准。供应商负责所有硬件的安装和调试（包括操作系统），安装调试应有详细记录。因涉及货物的运输和搬运等问题，用户应给予大力的配合。
（4）网络设备的安装和调试
这阶段是要将网络安全设备和主机连接起来，另外要把整个网络开通，在网络测试时，网络线路的提供是必须的。硬件和网络设备的安装调试应尽量同时安排，以节省时间。当硬件和网络安装调试结束并通过验收时，本阶段工作结束。
（5）软件系统的安装和调试
这阶段是将在整个网络线路连通的基础上，在各个服务器上安装调试软件系统，保证客户端能实时访问服务器上的应用。当软件系统安装调试结束并通过验收时，本阶段工作结束。
（6）用户对各系统的测试及验收
最终的使用者必须进行测试，测试的标准是按照需求分析阶段技术人员与业务人员一起制定的验收测试规范书中规定的内容。若测试能够通过，则认可系统并签收。
4.3工程进度表
为确保根据工程的顺利进行，我们制定了项目工程的施工进度计划。由于用户方面的原因造成工期延误，工期将顺延。
5、系统验收
设备安装完成后，公司的测试工程师与承建方相关人员共同进行测试工作，测试完毕后双方签署验收报告。报告附网络系统及集成系统的测试报告，同时给出明确结论，通过验收。如未能通过验收，双方应确定再次进行测试验收的时间。
整个系统通过验收后，移交盛泽派出所使用，系统可进入试运行阶段。在此期间，我公司工程师仍然负责系统的维护和管理，并向业主技术人员提供有关操作和事故处理方法。
我公司以书面形式将测试和观察报告提交盛泽派出所相关部门，保证系统部件完好，并已安装完毕，可投入使用。
系统验收流程示意图：
5.1项目验收范围
本文件规定了工程项目的验收办法，是对本工程进行验收的基本依据。验收范围包括：
1）到货检验：
所有设备运抵现场后，与东方英塔公司人员一起进行设备到货检验。
所有设备、器材在开箱时必须完好、无破损。
提供货物产品合格证书和装箱单。
配置与装箱单相符。
数量、质量及性能不低于项目合同中规定的要求。
2）初步验收：
将设备安装、调试完成后，会同采购人及相关人员根据厂方提供的验收标准、国家有关技术规范和技术标准对中标货物各项指标和技术功能逐一进行验收。
系统性能要求测试。
按本技术规范书的性能和功能要求进行测试。
测试对象应包括厂家提供的所有硬软件设备。
测试中所有发生设备损坏和设备更换均我方负责。
3）最终验收：
系统经过初步验收试运行1个月后进入系统终验。
4）验收的任务：
工程投入正常使用后就可进入竣工验收阶段。工程经过竣工验收后，由我方交付江苏东方英塔安防保全系统股份有限公司使用。
5）竣工验收涉及的主要任务有：
工程涉及各方对工程全过程进行经验和教训总结，组织有关人员进行系统的工程资料和建设质量检验(包括工程质量检验和系统性能与功能测试等)，出具验收报告。
办理工程的验收和交接手续，办理工程施工、技术和设备档案的移交，完成善后清理工作。
实现工程平稳收尾、移交。
5.2竣工验收的依据和参照的标准规范
工程项目的验收工作必须以有关的依据、标准规范为基础。
验收的依据：
招标书（项目技术要求）
投标书
系统技术实施方案
合同
工程设计文件 ( 包括施工图纸、设计说明书、设计变更洽谈记录、各种设备说明书等)
参照的标准规范：
关于基本建设项目竣工验收暂行规定；
建筑安装工程质量检验评定标准；
基本建设项目档案资料管理暂行规定；
公安交通指挥系统建设技术规范。
5.3验收内容
工程项目的验收主要是对：工程安装验收、工程资料验收、系统性能功能测试。
工程安装的验收内容：
工程安装可分为基础与管线安装工程验收和设备安装工程验收。
基础与管线安装工程(包括室外设备的安装基础、立杆、机箱以及室内外传输管线等安装工程) 验收检查的重点是检查这些工程设施的规格、数量、安装位置、标高、材质、工艺是否符合设计要求。
设备安装工程(包括电气、动力、照明等设备安装工程)的验收应重点检查这些设备的规格、型号、数量、质量、安装位置是否符合合同要求；设备接线是否排列有序，标识是否齐全、易识别、易维护。
工程资料的验收内容：
工程资料包括工程基础资料、工程技术资料、工程综合资料。
工程基础资料包括设备安装位置、配套基础、立杆、机箱及管线设计等图纸资料；安装工程质量检查、接地设施质量检查、设备及零配件验货、工程设计变更、设备变更申请、设备变更等记录资料；各单项工程及全部竣工图等资料。
工程技术资料包括系统和设备的技术说明书、使用和维护说明书、图纸、质检报告、合格证书；系统和设备试运行、验收运转、维护记录；系统和设备性能功能实地测试报告；系统和设备的培训教材、培训记录；系统和设备内部参数设定记录；系统和设备连接图、接线表；软件技术文档。
工程综合资料包括项目建议书，招投标文件、技术实施方案、合同、谈判记录和会议纪要、项目竣工验收报告。
6、项目质量管理
6.1质量管理
对整个系统而言，系统的安装和测试非常重要。产品质量靠的是产品制造商先进的技术、制造工艺及严格的质量检验和控制来保证，而项目质量完全依靠系统集成商来保证，依靠集成商科学、系统化的工程管理。项目管理要有一系列的工程管理手段和保证措施。
根据系统项目特点推行全面质量管理制度，拟定各项工作的全面管 理计划并付诸实施，在项目实施各阶段做到有组织、有制度、有各种数据，把项目质量提高到一个新的水平，具体措施如下：
加强内部管理，实行各专项质量责任制，建立以项目总监指导。项目经理负责质量检查的领导体制。
项目经理组织各专业技术人员为实施做好技术准备，各专业技术人员按照设计方案、本项目具体情况编制各项分部工程实施步骤。
各专业按照技术规范要求做好竣工资料的记录和整理。
现场各专业技术人员必须虚心接受业主及各级质检人员的检查监督，出现质题必须及时上报并提出整改措施，进行层层落实。
对质量有影响的环节进行跟踪或评审，它包括了整个实施过程。根据全面质量管理的观点，为保证或提高工程质量，质量控制应贯穿于项目进展的全过程，而不能是仅局限于施工阶段，要形成全生命周期的工程质量控制体系。
抓紧系统项目的检查及资料的收集、整理，抓进工程收尾，减少管理费用开支。
6.2服务质量监督管理体系
XXX公司依靠丰富的实施经验，对提供的所有服务，实施科学和严格的服务质量管理和监督检查，为各类客户提供优质的服务。
公司的服务质量监督管理体系组成如下：
（一）缺陷控制
以预防为主，控制各类服务隐患；
全方位方式做好与使用方的沟通和协调工作，及时了解双方的需要与业务运行当中遇到的问题，并实时响应和反馈，快速解决问题；
对提出服务的要求，立即贯彻执行，同时还要进行跟踪检查，以防服务问题发生。
（二）承诺控制
以承诺方式使企业内部管理增加压力，实行自我控制；
向用户承诺的开通时限及服务时限，向用户承诺服务中的标准和规范，只要承诺的，就必须保证服务的兑现。
（三）过程控制
企业内部各个提供环节中的工序控制；
内部质量检查控制；
内部工序之间评价控制；
实施流程重组与优化。
（四）体系控制
制定一系列适合企业发展的服务质量指标体系；
加强企业内部服务质量信息反馈体系，发现问题快速传递立即处理；
质量监督体系，实行不定期的明查暗访及内部监督检查；
考核评价体系，质量考核和用户满意度评价及内部客户评价。
6.3质量保证环节
本项目组中设质量监督工程师，负责检查监督该项目的质量情况，发现质量问题及时解决，把影响项目质量的因素减少到最低限度，并依据有关规定将项目实施各阶段的质量情况向项目经理报告备案。
我公司把质量保证环节贯穿于整个工程项目的始末，在独具风格的完整的质量保证体系中包括：需求了解，方案设计/最终确认，提供产品，测试检验、安装实施和技术支持等六个方面：
方案设计/最终确认：根据对用户需求的分析研究，依据系统的特点，结合本公司专家的理论和实践经验，面向当今技术的发展，为用户设计出充分满足需求的、高质量的系统解决方案，并由用户/设计方最终确认。
7、项目风险控制
本项目涉及设备提供商、相关用户应用部门、集成商和系统运维单位，在项目实施的不同阶段需要配合不同的合作者，我公司作为总集成商根据本项目的特点，对项目的风险范围进行了分析，制定相应的制定降低风险的措施和方法。
7.1项目风险分析
本项目涉及设备提供商、相关用户应用部门、集成商和系统运维单位，我方将从项目风险、技术风险二部分进行分析和阐述。
项目风险：项目风险是指预算、进度、人力（工作人员和组织）、资源、客户、需求等方面的问题以及它们对软件项目的影响。项目风险威胁项目计划，如果风险变成现实，有可能会拖延项目的进度，增加项目的成本。项目风险的因素还包括项目的复杂性、规模、结构的不确定性。
技术风险：是指潜在地设计、实现、接口、验证和维护等方面的问题。此外规约的二义性、技术的不确定性、陈旧的技术、以及“过于先进”的技术也是风险因素。技术风险威胁系统的质量及交付时间。如果技术风险变成现实，则项目实施工作可能变得很困难或者不可能。 风险分为以下方式：
7.2风险评估和识别
识别风险是试图系统化地确定对项目计划（估算、进度、资源分配）的威胁。通过识别已知和可预测的风险，项目管理者就有可能避免这些风险，且当必要时控制这些风险。
每一类风险可以分为两种不同的类型：一般性风险和特定产品的风险。一般性风险对每一个软件项目而言都是一个潜在地威胁。特定产品的风险只
有那些对当前项目的技术、人员、及环境非常了解的人才能识别出来。为了识别特定产品的风险，必须检查项目计划，从而了解本项目中有什么特殊的特性可能会威胁到项目计划。
风险条目检查表能够以不同的方式来组织。与上述话题相关的问题可以由每一个软件项目来回答。这些问题的答案使得计划者能够估算风险产生的影响。
7.3风险预测
风险预测，又称风险估算，试图从两个方面评估每一个风险——风险发生的可能性或概率，以及风险发生了，所产生的后果。项目计划者、其它管理人员和技术人员一起执行四个风险预测活动：
（1）建立一个尺度，以反映风险发生的可能性；
（2）描述风险的后果；
（3）估算风险对项目及产品的影响；
（4）标注风险预测的整体精确度，以免产生误解。
8、总结
通过对软件项目进度计划的认识，需要我们的高度重视，它是保证软件产品按时交付，节约成本以提高质量的重要途径，从任务分解和项目计划的制定入手，结合软件项目的特点提出了人物分解的原则。软件项目管理是为了使软件项目能够按照预定的成本、进度、质量顺利完成，而对成本、人员、进度、质量、风险等进行分析和管理的活动。软件项目进度计划领域仍然是一个比较新的领域，竞争态势还远未达到白热化的程度，但前景十分可观。需要不断的去开发与研讨，才能让软件充分的发挥在软件项目进度计划制定的领域，但在软件项目管理中，存在在的各种风险管理应该根据不同的因素而做出不同的解决措施，使之更加的完善。
参考文献
【1】 张俊光. 软件项目管理的若干关键问题研究D.北京邮电大学2007.
【2】 韩万江 姜立新. 软件项目管理案例教程M.机械工业出版社2005.