表 扬 通 报
在酒店服务日益精进之际,20xx年10月18日,资源环境学院院长来到我们酒店并享受酒店高质量的环境和服务人员的服务。在客人享受用餐时,酒店服务员****听到客人的谈话,得知学院院长的朋友过生日,他获得信息后立即向领导反映情况,请酒店给客人送碗长寿面、*****得知马上告知经理,送了客人一碗长寿面,客人非常感动,
同时、在10月20日,****又做出了一件值得我们学习的事情:这天我们餐厅有宴席,其中有位客人喝的有点多了,住在酒店的客房里面,****正在值台,看见了这位客人,二话不说,主动把客人背到了房间,醉酒客人很是感动、在途中对****说:“不好意思啊,兄弟!难为你了、我喝多了”,过后客人对我们的服务员给出了很高的评价。 ****工作表现突出,为酒店赢得客户的尊重和赞赏,赢得良好口碑予以通报表扬,同时也号召全体员工以他们为榜样,希望在我们的酒店里形成比学赶帮超的风气,掀起学习模范员工的热潮。
**** 2012-10-23