****街道社区卫生服务中心
2014工作计划
20xx年，我中心将根据市、区卫计委已下达的20xx年度工作计划要点和《****基层医疗卫生机构20xx年综合绩效考核标准》，结合辖区居民的需求和本中心的工作实际，认真制定切实可行的工作计划和实施方案。
一、工作举措
1、加强领导
为做好综合绩效考评各项准备工作，中心成立了以中心主任詹瑞昌为组长，副主任陈火林为副组长，相关科室负责人为成员的工作领导小组，并对各科室工作进行分工，明确工作任务。
2、强化措施落实
⑴加强培训。
组织全体医务人员学习《厦门市基层医疗卫生机构20xx年综合绩效考核标准》和相关文件，吃透上级下达的每一份文件精神，贯彻落实文件的工作要求，认真规划实施。
⑵明确工作重点。
根据《厦门市基层医疗卫生机构20xx年综合绩效考核标准》的文件精神，中心本年度工作从综合管理、基本医疗服务、公共卫生服务、满意度提升等4大方面出发，明确工作中心年度工作重点。
⑶细化目标，落实任务。
根据《厦门市基层医疗卫生机构20xx年综合绩效考核标准》对每项考核指标任务进行分解，落实到科室并具体到责任人。
3、认真开展自评，查漏补缺
对照考核标准，逐条逐项开展自查，查找不足，工作中补缺补漏，努力完善，确保各项指标符合工作要求。
二、具体工作计划
1．机构管理。规范人员、财务管理，做好中心内部管理的规范化；提高医保管理水平，进一步完善城镇职工、城镇居民医疗保险制度，扩大医疗保障体系覆盖范围；认真做好院务公开标准化建设，加强信息公开，完善各项制度；提升中心服务环境，探索符合本中心实际的服务模式，吸引社会各界的力量，为中心的发展献计献策，通过互动，能更好地服务社区群众。
2．基本医疗服务。基本医疗服务要在保障服务质量的基础上，带动服务数量的提升；认真执行国家基本药物制度，实行药品零差价制度；规范医技和护理科室管理；积极参加各类继续医学教育，选派骨干到各大医院进修；加强医务人员医德医风培训，合理用药，有效控制医药总费用的不合理增长；努力开展中医药服务能力提升工程，继续改造完善中医药科室硬件基础建设，在保证诊疗环境优美、人性化、
同时，合理配置科室，积极引进各类诊疗器械，提高中心诊疗能力，在开展中药、针灸、推拿、火罐、敷贴、刮痧、熏洗、穴位注射、热熨、导引等中医药服务基础上，拓宽中医药服务项目。
3．基本公共卫生服务。按照《国家基本公共卫生服务规范2011版》要求，实施12类国家基本公共卫生服务项目；根据年度内区卫生局、区疾控、区妇幼等机构下达的文件要求，执行重大公共卫生项目；制定突发公共卫生事件、医疗事故和纠纷处理等应急预案，一经发现相关事件，及时上报。按厦门市基本公共卫生服务项目结算补偿标准（20xx年版）和区卫生局核定的各项完成数量进行计算。人均费用应大于
1.25万元。
4、满意度调查。
中心每季度通过发放满意度调查表、电话、入户等方式，对中心综合服务能力进行调查，满意率达到90﹪以上。
二〇一四年十月十五日
第二篇：20xx年社会卫生科工作计划
20xx年社会卫生科工作计划
20xx年度公共卫生工作计划如下：
1、进一步完善《蓼兰镇乡医管理办法细则》，《蓼兰镇公共卫生服务经费发放方案》等制度，做到有法可依，奖罚分明。
2、我们将借鉴其他医院的做法，计划把蓼兰镇公共卫生工作重新调整，平均乡医管理人数，按每人管理800-1000人为标准。同时把管理人员分为5个包片小组，对包片人员实行问责制度，包片人员是第一责任人，如出现问题，首先追究第一责任人。由包片人员负责协调、处理辖区各类问题，工作完成情况与个人考核成绩挂钩。包片人员不仅起到督导检查的作用，还要做到下乡指导乡医工作，和乡医一起随访慢性病人、重症精神病人，把工作做到最低层。
3、今年我们计划委派一名工作人员专职电话回访工作，对每一个回访的电话做出详细记录，月底把电话回访的情况汇总，及时反馈信息，找出自己的工作缺陷，从而提高满意度。把电话回访情况作为工作考核的依据，同时也作为公共卫生服务费用的发放依据。
4、我们今年计划与乡医合作开展多种形式的健康教育与宣传工作，保存影像资料，做到工作有成效、有痕迹。
5、加强乡医培训，改变乡医培训以会代训的方式，下一步要多做各项公共卫生工作专项培训，由科室按照工作计划，把培
训内容制成课件，用幻灯片播放详细讲解，下一步坚决不走过场，注重实效。
6、借鉴20xx年老年人和重性精神病人查体情况，今年我们计划派专人协调组织，由乡医配合完成查体工作，把辅助检查单一式两份，一份存入个人健康档案，另一份及时反馈给个人，反馈回执上要有签字。对于有行动不便或者特殊情况不能来医院查体的，我们将统一组织人员入户查体，以提高查体率和满意度。
7、为了能更好完成各项公共卫生工作，要与兄弟科室积极配合，加强团队建设。
8、及时完成医院交付的其他工作。
2014.02.08