我对企业文化的理解与践行 何为企业文化？它的功力何以会这么大？

说到企业文化，人们一般很容易把它与企业的文体活动、文化生活等具体性的文化形态相互联系。做这样的理解并不算错。因为这些形式的文化活动的确是构成企业精神文化、制度文化、行为文化和物质文化四个层面的一个有机环节和组成部分，是企业凝集人心、提高士气、活跃气氛的一种有效手段。比如哈尔滨分公司按照企业文化建设的规划而创建并屡获殊荣的“百人女子合唱艺术团”(黑龙江省合唱比赛金奖、中国人寿东北地区文艺调演特等奖、中国人寿全国系统进京汇报演出第一名），在树立公司形象、展示员工风采、鼓舞员工斗志方面就起到了很大的助动作用；比如哈尔滨分公司为展示企业文化建设的成果而创办发行的《中国人寿服务资讯报》，对公司建设、业务发展就起到了良好的促进作用。这是毫无疑义的。

然而，真正意义上的企业文化内涵却似乎更为的宽泛。现代管理学理论上的企业文化则主要是指， 企业在生产经营实践中逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的，带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观、群体意识和经营理念，以及这些理念在经营实践、管理制度、行为规范与企业对外形象的体现的总和。有的企业为了能够更好地展现自己的企业文化精神，还将其中的核心理念和价值观凝结成一句话概括出来，如 中国人寿的“成己为人、成人达己”，新华人寿的“立信于心、尽责至善”等。

透过这些立于言、行于文的企业精神和文化理念，也透过那些涉及个人或企业命运转折的典型案例，我们似感受到两方面的无形意义。一是，所谓的企业文化是由一些诸如精神风貌、公司风气、员工士气、领导风格、发展愿景， 以及责任感、荣誉感等软性的词汇和概念组合起来的 ；二是，所谓的企业文化在平时是隐含不露的，它只有在当企业发生重要变故或个人组织关系发生重大变动时它的作用才能显现出来――正像美国学者迈克尔 ?茨威尔所说：“大多数人并不意识到企业文化的存在，只有当我们接触到不同的文化，才能感到它的存在。” 由此我们可能会问，难道这些无形的意义和无形的存在真的就能决定企业的未来、决定竞争的成败、决定个人命运？答案当然是肯定的。管理大师盖瑞 - 哈默尔在《竞争大未来》一书中就曾这样说过：“文化，就像能力这类字眼，可以说出名称，但是却像空气一样，看不见、摸不着。然而，文化却绝对是竞争成功与否的关键。”这是因为，在这些看不见、摸不着的东西的后面却隐含着丰富的内容和深刻的涵义。 企业文化是一个企业在长期的 生产经营和 工作实践 中，伴随着自身的经济活动和行业特性而逐步形成和确立的，它体现着管理层的 领导风格、个性品格 和员工的 文化素养、职业操守，并凝结着企业的精、气、神， 它渗透在企业各项经营管理活动与员工日常行为之中，不仅 调节着员工的意志和信念，而且还 深刻影响到企业的远景目标和经营策略。在企业文化 这面旗帜上标示着企业信奉、倡导的是什么，它告诉企业的每一位成员“我们是谁”、“我们的信念是什么”、“我们应该做什么”、“应该怎样做”。

显然，这些无形的意义就是通过这些无形的存在来起作用的。让我们试想一下，一个士气高昂的企业，它在市场上的拼搏力会是什么样子？而一个人心涣散的团队，也就很难企望它能有好的执行力。正是基于此，哈默尔又进一步强调说：“究竟要如何塑造使企业导向成功的价值观、思想，以及精神模式？这是一个无数管理者都在关注并试图解决的问题。”

哈尔滨分公司党委、总经理室始终把企业文化建设放在重要的位置并不遗余力地进行企业文化的构建。经过领导班子和全体员工几年来的共同努力业已形成了独具特色和健康向上的企业文化，并在经营活动中发挥了良好的作用：我们的展业队伍能征善战，我们的的管理团队精细周到，我们的业务收入逐年攀升，我们的文艺活动名声在外。这些都是公司宝贵的精神财富，是需要继续发扬光大的。

企业文化建设的内容有其时段性，它会随着经营目标的变化和领导人员的更替而调整和深化。当前，随着中国人寿股份制改造的深化，公司在美国、香港的成功上市和新领导班子的组成，以经营绩效最优化和股东利益最大化为宗旨的企业经营目标就逐渐突显出来了。 因此，适时进行公司文化变革，导入新型企业文化已势在必行。 这样以来，努力营造一种 绩效导向的文化氛围， 树立长期竞争优势、实现可持续性发展就成为了摆在我们面前的一项紧迫任务。

建立以绩效文化为核心 的企业文化，要有 一个令行禁止、有呼必应的执行力和素质良好、业务娴熟的执行层来保证和推动。这就需 要大张旗鼓地宣扬总公司 提出的：“能力决定岗位，贡献决定价值”的用

人理念，并 围绕有关人的各项规定，包括机构设置、岗位安排、教育培训、工资待遇、职位调整等相关环节建立一套完整的管理控制手段和 薪酬激励体系， 以据此向企业中的每一个成员表明和宣示，企业文化的导向和管理层真正倡导的是什么。企业要发展就要进行变革，在这个过程中，我们无论是改革分配机制，还是调配人力资源，还是重组业务流程，都需要利用企业文化系统来一步一步的引导，以促进员工逐渐转变观念、顺应变革，而只有当员工责任意识和管理水平做到了与时俱进，才会真正促使企业与员工共同进步发展，有效确保企业的基业常青。 当然一个好的执行力，需要有一个好的领导力和决策力来提升、去推动。这无疑也对企业领导层提出了更高的要求。过去在人们思想上，尤其是在领导层中都有着一种不好的偏向，即每当遇到企业发生了什么问题就往往会认为这都是下级的责任；每当业务指标完成不好时就往往会认为这都是执行力方面的问题，对自己应该承担的责任缺乏应有的认识和反思，好象领导永远都是正确的。其实如果深究起来，我们就会发现企业里有很多的问题大都应问责于决策层。这里或者可能是由于企业的经营目标定得不切合实际，或者可能是由于领导用人不当、人才没有适才适所，等等。8月11日至8月13日在成都召开的第六届世界华人保险大会暨2006国际龙奖IDA年会上全球280位保险企业的CEO就如何确保企业的管理效力,增强其执行力的问题进行了热烈的讨

论.CEO们一致认为:用人得当是关键!而在隋朝工匠博友有关企业文化建设的文章中有一位网友做了一幅这样的跟贴:"我是中铁快运的一名员工，看了这篇文章后感觉到说出了我的心里话。我们公司的领导对工

人的要求非常高，但对于职工工作的场所，能力从不过问。我们每天工作13个小时而从得不到相应的劳动报酬，对于员工在工作中出现的差错无限上纲上限，什么下岗，什么待岗，全都向你扑来，而对于员工没有半点的尊重，想让你加班你就得加班，完全忽视我们的权利，我们在汉口车站工作了将近30年，现在作为劳务输出到中铁快运工作，给我们的印象似乎就像一名黑打工者。我们现在真是苦不堪言！！！上班有点下班无点，而没有哪一位领导到现场来关心我们。"足见这个问题的重要性了.因此，企业的领导班子一定要有民主作风和前瞻意识，不断 提高经营决策的科学性、资源配置的合理性、计划编制的透明性。以便有一个好的团队来执行，以便有一个好的政策去依循，以便有一个好的文化去激励、以便有一个好的目标去奋斗。

第二篇：企业行政管理学论文：浅谈企业文化与社会变革的融合

浅谈企业文化与社会变革的融合

摘要: 随着改革开放的深入发展，科学技术的进步以及各种社会的变革，企业文化对企业的发展的影响愈加深刻。当今时代的企业文化建设随着经济的发展取得重大进步的同时，也存在着一定的误区。本文从企业文化的概念特点要素作用以及与社会变革的现状结合进行分析，指明企业文化的发展趋势，找出企业文化建设中存在的问题，并提出了相应对策。

关键词： 文化 企业文化 社会变革 融合

一、企业文化解析

（一）企业文化基本概念

文化在中国历史上最早是指“以文教化”和“以文化成”，从字面意思上理解，文化应是一个动词，无论是“化成”还是“教化”都体现了一个行为过程。它是一个社会的核心价值观、信仰、规范、知识、道德、法律和行为标准，具体表现为一个社会群体的行为模式和生活方式，是一切社会群体可观察的特色。而企业文化是社会文化与组织管理实践相结合的产物，特指在一定的社会经济条件下，一个企业通过其长期的经营实践所形成的，并为全体企业员工所公认和遵循的价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。换句话说，企业文化是特定企业组织在应对其外部环境和内部整合过程中出现的种种问题时所发现、发明的或形成的关于企业使命、责任和员工行为的基本假说和规范。这些基本假说和规范常常被视为员工观察、思考和感受有关问题的正确方式。著名经济学家魏杰概括说：“企业文化，就其形式来讲，它是属于人的思想范畴，是指人的价值理念；但就其内容而言，则是企业制度与企业经营战略在人的理念上的反映，是从内在上约束和激励人的价值理念。”

企业文化是社会文化的一个独特子集，它内在地体现着一个企业独有的经营风格和精神气质，常常从根本上决定着一个企业战略变革和制度设计的可能性空间。是企业员工共同分享的核心价值观和行为规范等，包括成员共同的价值观、信仰、态度、习惯等，对企业的经营决策和战略变革具有重要的作用。它是企业经营管理活动的重要杠杆之一，也是优秀企业基业长青的重要动力源。

（二）企业文化特征

独特性：每个企业都有自己的独特的特点，在同一社会找不到两个完全相同的企业文化。优秀的企业文化虽然可以学习和借鉴，但却无法简单的仿效和克隆。 时代性：任何一个企业都是在一定的时代中创办和发展的，因此总会反映这一时代的精神。

继承性：现有的企业文化总是建立在企业过去成功与失败的经验之上，因此其具有相对的继承性。

共享性：企业是人的集合体，企业文化是一种团体文化，是获得大多数员工认同的、共享的文化，具有共享性。

隐蔽性：从存在形式上看，价值观、信念、经营哲学等都是隐性的，它存在于员工和经营者内心，存在于员工的无意识领域，其形成方式和影响也是潜移默化的，具有隐蔽性。

强制性：即是针对企业文化的“软约束”而言的，它所形成的企业环境氛围、风俗、习惯等，对不融入这种氛围、风俗习惯的任何员工和行为的软约束往往会比硬性的强制力更有力。

系统性：企业文化是由精神文化、物质文化、制度文化和行为文化等多方面构成的一个系统，由多种要素所构成的一个整体，具有系统性。

人文性：强调人是管理的主体与归宿，强调在对企业员工进行管理的过程中，注重人文关怀和以符合人性规律的方式来对员工进行管理，而不是单纯的用物质刺激和制度关卡来管理。

民族性：任何一个企业文化都深深地打上了本民族文化的烙印，都是以本民族传统文化为基础的，离开了本民族文化，企业文化就成了无源之水、无本之木。因此，民族性特征是企业文化的重要特征之一。

管理性：即具有管理学特征或管理学属性，使之区别于政治文化与艺术文化。

（三）企业文化基本功能

企业文化作为一种新的管理方式，不仅强化了管理方式的一些功能，而且还具有很多传统管理方式不能完全替代的功能。

凝聚功能：企业文化体现着强烈的“群体意识”，可以改变原来那种从个人角度建立价值观念的一盘散沙状态，使每个员工产生浓厚的归属感、荣誉感和目标服从感。

导向功能：主要表现在企业价值观对企业主体行为，即企业领导者对和广大员工行为的引导上。使他们能够自觉地把自己的一言一行经常对照企业价值观进行检查，纠正偏差，发扬优点，改正缺点，力求使自己的行为符合企业目标的要求。

激励功能：能够最大限度的激发员工的积极性和首创精神，使他们以主人翁的姿态关注企业的发展，贡献自己的聪明才智。

约束功能：对员工行为具有无形的约束力，把以尊重个人感情为基础的无形的外部控制和以群体目标为己任的内在自我控制有机融合在一起，实现外部约束和自我约束的统一。

协调功能：有利于增加交流和沟通，减少各种摩擦和矛盾，使企业上下左右的关系较为密切和谐。

维系功能：它具有维系企业内部力量统一、企业与社会良好关系的功能，是保持企业持久繁荣的最重要的精神力量。

优化功能：优秀的企业文化一旦形成，就会产生一种无形力量，对企业经营管理起到一种优化作用。

辐射作用：它比较集中地体现了企业的基本宗旨、经营哲学和行为准则，是一项巨大的无形资产，为企业带来高美誉度和高生产力。

（四）企业文化影响因素

企业文化的发展受到多种因素的影响，主要有以下几个方面：

民族文化：企业管理的核心是对人的管理，作为企业文化主体的企业员工在创办或进入企业之前，已经长期受到社会民族文化的熏陶，并在这种文化氛围中成长，建设有本民族特色的企业文化，不仅是个理论问题，更是企业管理所面临的实际问题。

制度文化：包括政治制度和经济制度，所有企业都必须充分重视制度因素的影响，建设有自己国家制度特色的企业文化。

外来文化：从其他国家、其他民族、其他地区、其他行业、其他企业引进的文化对于特定企业而言都是外来文化，它们都会给该企业文化产生一定的影响。 企业传统：企业文化的形成过程也是企业传统的发育过程，企业传统对形成、更新、和发展当前的企业文化是十分重要的。

个人文化：即是企业员工的思想素质、文化素质和技术素质，直接制约着企业文化的层次和水平。

行业文化：不同行业文化的特点不同，各个行业在管理模式和要求上存在很大差异，所以文化也必然有差异。

企业发展阶段：企业在不同的发展阶段，决定了它的不同特点，进而影响到企业文化。

地域文化因素：地域性差异是客观存在的，无论国家与国家，还是同一国家的不同地区，都存在很大的差异。正是由于不同地域有着不同的地理、历史、政治、经济和人文环境，才产生了相应的文化差异。

二、目前企业文化建设存在的误区及解决方案

（一）企业文化的发展

企业文化是企业在管理实践中产生的学科，它是现代管理科学发展的必然结果，在现代企业管理中，企业文化与企业管理既有人本管理的共同之处，又有其自身的特性。企业管理侧重的是规范，是靠契约、规章来解决企业管理工作中的诸多问题。一般而言，企业管理都是建立在对人性的假设上。如我们企业制定的各种规章、标准、程序等制度措施都隐含着人在本质上是一样的这个假设。企业文化侧重的是伦理、信念、价值观等方面，这些又取决于员工对企业的认同程度。在电力行业，许多企业的文化建设远远滞后于企业管理工作，还有一些企业将企业管理停留在传统的管理上，不能以现代企业管理的最高形式——企业文化来审视、指导、升华管理工作。社会实践证明，契约与规范、制度与措施不可能解决企业管理工作中的所有问题，特别是人的思想、观念和价值观的形成与释放。因此，必须在实施必要的管理制度的同时，采取文化渗透的形式，通过长期潜移默化的文化教育来不断增强员工对企业的认同感。

（二）企业文化建设存在的诸多障碍及误区。

1.企业经营目标的两元化

一方面市场竞争和企业自身生存发展需要以实现企业效益和社会效益最大化为目标，另一方面又要接受行政命令的指挥，市场与计划双轨制的管理机制使企业很难形成企业文化建设长远发展的内在动力，使一些企业的厂长经理整天忙于日常事务，形成了两个和尚都得拜，两个寺庙都烧香的尴尬情况。

2.企业管理思想的模糊化

目前，多数企业在管理方法上还是把员工当作“经济人”，在激励手段上还

是把员工当作“政治人”、“伦理人”，这些管理思想上的模糊认识也成为了企业文化建设的障碍。建立起现代企业公开的竞争机制、激励机制以及淘汰机制已成为体制改革后促进企业发展和公平竞争的首要一环。

3.员工集体意识的淡化

这个障碍形成的主要原因是员工在企业管理中的地位模糊而形成的。尽管在法律上的规定是明确的，但由于体制的原因，员工对自己的收入和应尽的义务、应负的责任还是模糊的，最终制约了企业员工这一企业文化建设的主力军主体作用的发挥。改变这种情况的出路在改革，在于大胆地根据本行业、本企业具体情况实事求是地、循序渐进地扬弃原有体制不适合客观发展规律的成分。

4.企业文化活动的简单化

这一障碍主要是人们对企业文化的误解造成的，他们认为企业文化等于文化活动，企业文化只是形式的宣传。形成了许多企业群体活动轰轰烈烈，总结、提炼、升华其内涵者寥寥的局面。

5.企业文化理论的贫乏

这一障碍主要是企业管理理论研究滞后于企业发展的实践，是社会物质生产的改革开放与社会精神生活的相对滞后的矛盾。

（三）解决误区的方法及对策

1.对本企业文化建设现状进行审视

找准切八点，瞄准体制改革后企业发展的空间，制定近期及中长期企业文化建设规划。塑造文化环境，营造文化氛围，改善员工心智模式，强化以人为本的管理理念，在企业中建立起企业与员工的心理契约，使企业成为员工前程的设计者，充分发挥员工“文化人”的作用，使企业不仅能提供优质的服务，还将成为大力生产和传播先进企业文化的学习实体。

2.坚持以人为本

企业文化建设要坚持以人为本的原则，以尊重人、关心人、爱护人、培养人为基础，要采取切实措施，提高员工素质，强化员工信念，启迪员工智慧，重视员工价值，开发员工潜能。

3.坚持企业史化战略与企业经营战略相适应

企业文化战略是应企业经营发展战略而产生的，又是促进企业完成各项经营发展战略的内在动力。确保企业文化战略与经营战略相统一，就可以更有效地完成两大战略的整合，进而不断提升企业的竞争力和获利能力。

三、企业文化与社会变革的融合

当今时代社会的巨大变革，新时代具有信息共享、知识爆炸、技术革新等鲜明的特征，日益竞争的新经济环境要求现代企业必须更新管理方式，提高企业竞争力。科技的迅猛发展，知识的几何膨胀，特别是网络的普及和计算机技术的应用，正在给我们的经济、社会与文化生活带来前所未有的变化。与此同时，企业文化与社会变革的融合要以企业自身的环境为基础，把握好阶段文化的变迁。 信息共享、技术创新、知识爆炸的新经济时代，使得企业文化的重要性日益突出，新的管理模式要求企业文化必须赋予新的内涵，才可能发挥其推动企业发展的作用。

（一）企业文化要具有“包容”性 经济全球化使得资源共享成为可能。

传统的企业文化往往是在企业发展到一定阶段和规模后，由企业管理者们提炼而成，但是新时代的企业文化要求企业要主动地确定企业文化，并以此引导企业员工的价值取向。这就要求企业必须借鉴先进企业的文化精髓并结合其自身的特点，确定既具经典又有新意的“包容性”企业文化。

（二）企业文化要具有“学习”性 在新经济时代到来之前，企业已经意识到了学习的重要性，因此许多企业会定期为员工开展培训和再教育，以此实现员工和企业的发展。但是知识爆炸的时代决定了仅仅靠企业提供的培训和学习机会远远不够，大量的知识需要企业员工们主动地、持续地去吸收消化。因此企业文化要引导企业成为“学习型”团队，引导员工成为“学习型”人才，变企业被动培训为主动学习。

（三）企业文化要具有“人本”性 由于早期的企业文化主要服从于企业管理者，它具有典型的“经济”性，并以企业发展速度和获取利润量作为衡量其好坏的标准，这样的企业文化往往会导致员工产生人是“赚钱工具”的想法。在知识经济的时代，知识的重要性日显突出，人作为知识的载体，其主动性和创造性对企业发展起着至关重要的作用。新时代的企业文化必须正确理解人的重要性，建立起“以人为本”的企业文化，才能确定企业“以人为本”的管理原则，推动企业更快更好发展。

总之,随着科学技术的不断进步、企业社会责任感的增强和新经济时代的到来等各种社会变革的发展，企业文化对企业发展的影响日益重大。我国的社会主义市场经济发展迅速,每个企业都面对着新的机遇、新的挑战。企业只要能把握住文化的深刻内涵,切实地利用文化为自己服务,发掘优良的民族传统,借鉴外国先进的经验,坚持不懈地建设自己的企业文化,就一定能够不断取得发展，走上成功的道路。

参考文献

[1]李建军.企业文化与制度创新.清华大学出版社，20xx

[2]栾永斌，张岩松.企业文化案例精选精析.中国社会科学出版社，20xx

[3]朱成全.企业文化概论.东北财经大学出版社，20xx