□ 致/TO:集团人力资源部
□ 由/FROM：庐州八号行政人事部
□ 事由/SUBJECT：关于员工福利管理的制度
□ 签发/SINACHAR：韦董、刘总
□ 日期/DATE ：20##年4月28日
□ 文件号/DOC NO.:130428
为体现酒店对员工的关怀和爱护，增强酒店的凝聚力和员工对酒店的归属感，特拟定员工福利管理制度，具体如下：
一、适用范围
1、本制度适用于庐州八号酒店各项福利工作。
2、行政人事部为本文件归口管理部门。
二、职责
1、行政人事部负责酒店薪酬福利制度的制定、修订、完善。
2、行政人事部负责本制度执行与总体实施情况掌控。
3、各部门负责所属员工的福利建议。
三、福利体系
1、假期：详见《考勤与假期管理办法》
2、住宿规定
（1）酒店给员工提供住宿，具体标准如下：
（2）宿舍住宿管理:详见《员工宿舍管理规定》
3、交通补贴
u 面试补贴：因从安徽省外至酒店面试而录取者，具体交通补贴标准如下（非录取者不予以任何补贴）：
u 员工回家探亲补贴：
4、通讯补助
具体参照集团拟定的管理办法
5、员工活动：为丰富员工业务生活，提高团队凝聚力，酒店将不定期举办员工活动；具体执行由酒店行政人事部落实完成，具体活动方式如下：
Ø 生日祝福：每月员工生日之时，将赠送一份价值约15元的生日礼品；
Ø 节日慰问：酒店对于中国的传统节日（春节、端午、中秋、国庆等）将发放一些节日礼品，具体标准按照集团通知执行；
Ø 员工培训：为提高业务知识能力，拓展员工的知识面，酒店将定期或不定期开展各项培训工作，具体培训内容详见《培训计划一览表》；
Ø 业余文化活动：为丰富员工业余文化生活，提升酒店员工的生活品质，提高团队文化建设，酒店将根据不同时间及经营情况开展各项业余文化活动，详见《公司员工年度活动计划安排表》；
Ø 业务技能竞赛：为提升员工的业务技能知识，在员工间营造“赶、比、超”的竞争氛围；酒店将不定期的举办各项业务技能知识竞赛，并给予获得成绩优胜者一定的物资暨精神上的奖励；
Ø 内刊投稿：集团企划部每季度会组办《塞纳河畔》内刊活动，为充分调动和鼓励员工踊跃投稿，扩大稿件来源，提高稿件质量，对于选中并刊登于内刊的稿件按照千字百元（含标点符号）给予50元--200元的稿费作为激励。
6、员工餐：酒店为员工提供免费员工餐四餐，具体标准详见《员工餐管理规范》；员工个人如自动放弃此项权利，酒店将不做任何补助或补偿；
7、健康体检：为确保员工持证上岗，同时帮助员工及时关注自身的身体健康状况，以最好的状态投入工作中，酒店定期联络医院至酒店组织办理健康证；
8、结婚贺金：凡已转正员工，在职期间举办婚礼，凭《结婚证》原件申请，给予3天有薪婚假，同时给予200元礼金；
9、抚恤金：员工直系亲属（父母、配偶、子女）去世，公司将会给予3天有薪丧假及抚恤金200元；
10、高温/御寒费：具体标准由行政人事部根据酒店营业情况另行准则；
11、亲属探访：
u 住宿：非安徽省且入住员工宿舍的主管级（含）以上人员，其直属亲属（父母、配偶、子女）来店探亲，由酒店行政人事部负责安排入住客房，具体收费标准如下：
u 交通：主管（含）级以上管理人员因工作需要不能享受假期回家探亲时，直属亲属（父母、配偶、子女）来店探亲，由酒店参照员工交通补贴报销一人的往返路费；
12、员工在店消费折扣优惠：本店或各分店员工（含正式员工、试用期员工及兼职工）到店消费，可享受以下优惠：
Ø 员工消费的界定：由员工本人入住客房或用餐，且负责付款的员工才可享受优惠
Ø 客房住房优惠：按客房6折价收取；
Ø 餐饮优惠：员工在餐饮消费可享受全面八点五折（包含酒水、河海鲜、特色菜，香烟除外）
四、其他
1、本制度未包含之福利,可由各部门或行政人事部提出申请,报分店总经理审核，集团批准后执行。
2、本制度由行政人事部拟定，并根据酒店发展需要适时修订，报集团批准后实施。
3、本制度自签发之日起执行。
特此申请。
申请人： 店总审核：
日期： 日期：
集团人力资源部： 签发人：
日期： 日期：
第二篇：泉港福彩管理员20xx年工作总结暨20xx年工作计划
泉港福彩片区管理员20xx年工作总结暨20xx
年工作计划
泉港管理员：吴苍美
20xx年，我省福彩在去年销量33亿元大关的基础上，再创新高，达到37元，作为片区管理员，天天工作在福彩第一战线上，能见证福彩的不断壮大，看到片区内各家站点业主和销售员的笑容一天比一天灿烂，我感到无比的荣幸与自豪。一年来，在管理站的直接领导下，我们队片区的管理日趋完善，工作方式越来越科学创新，效率高效，今年底，在完成整年工作的基础上，同时又完成90%以上的年底冲刺，为省中心，管理者交一份满意的答卷。
一、20xx年工作总结
（一）、牢记福彩发行宗旨，努力宣扬福彩文化
几年来，随着福利公益金高效广泛利用，福彩“扶老、助残、救孤、济困、赈灾”发行宗旨已深入人心，其“公益、慈善、健康、快乐、创新”的文化内涵也在社会上广为传扬。作为福彩片区管理员，不仅要自己牢记这一宗旨和内涵，更要号召各投注站学习并践行并大力宣传。这样，福彩品牌形象才能不断的提高。
（二）、注重服务，讲究方法，认真完成省中心、管理站教给的各项任务
市场管理员的工作首先就是服务。只有扎扎实实地完成省中心、管理站交给的各项任务，在投注站需要的时候尽量满足对方，才能在片区投注站内树立威信，形成凝聚力，更好的发挥管理作用。因我片区较小，只有23家投注站，每次一接到任务，我总在第一时间内落实到位。首先是宣传
资料的分发。宣传资料要快，在第一时间分发到彩民手中，才能发挥真正的宣传效果，在投注站之间制造氛围，取得事半功倍的效果。其次，有计划的召开销售员座谈会，传达市场信息，了解市场动态，起到管理员真正的承上启下的作用。三、按规定巡查站点，严格规范站点形象，一发现站点有违规行为，马上给予纠正。特别是下半年，采用手机定位系统巡查站点以后，更是一丝不苟，每个上班时间都能准时到指定投注站签到，一个月至少到投注站两次，帮助投注站排忧解难，在投注机有毛病的时候，更是随叫随到，决不耽误一分钟。四、严格销售员进行培训。每一次促销、快三玩法即将上市，我都会带领销售员到管理站培训，然后再组织研讨市场如何营销。要是有的站点更换销售员，我就会第一时间对他们进行培训。
（三）、严于律己，以身作则，树立服务示范窗口
管理员，在管理站和投注站之间起到桥梁作用。管理员要更加严格的要求自己，包括自己的一言一行，都能在投注站中产生相应的影响，尤其是对自己的投注站，它是片区的形象和服务的窗口。因此，我对投注站的布置非常严格，走势图的顺序，宣传单、饮水机、空调的位置，都经过仔细的安排，开奖公告栏、LED天天都更新。站内的卫生整洁，为彩民朋友提供一个安闲舒适的购彩环境，同时也为片区的投注站树立一个形象的窗口。
（四）、抓住机遇，营造氛围，努力争取新彩民，为彩民队伍增添新的活力
近两年来，随着双色球亿元大奖的不断井喷，双色球的奖池记录也不断刷新，在全国范围内产生了巨大的影响，利用这个大好的时机，我做了
精心的策划，要求各投注站大幅度的宣传，让更多的人了解双色球，了解福彩，“两元能中1500万”，“倍投能中亿元巨奖”在群众中引起强烈反响，在这段时间了，投注站经常涌入一群群新的面孔，为福彩市场注入新的力量。在引进新彩民的同时，我更加重视对片区内福彩文化和理性购彩的引导，购买福利彩票是在做慈善事业，奉献爱心，要保持良好的心态，一定要根据自身的经济状况，理性购彩，快乐玩彩，这样的彩民才能长久，福彩才能更加深入人心。
（五）、以人为本，不断创新，努力开发福彩新市场
为开发福彩空白市场，我经常到泉港各工业区、社区进行考察，看看哪里有福彩的潜在市场，便鼓励并帮助当地的群众，在这一空白地带开发一家福彩投注站，今年，我片区分别在省二化企业门口，沙格码头，南埔街道分别增设了一家投注站，使我片区投注站的分布更加均匀合理，也为销量的进一步上升打下坚实的基础。
（六）、加强服务配送，努力发挥刮刮乐中心站的作用
作为管理员，同时又是泉港刮刮乐中心站的负责人，我清楚的认识到刮刮乐的市场前景和重要性，根据省中心、管理站的要求，每家投注站都要销售福彩刮刮乐，我片区23家投注站也都全部销售刮刮乐，到年底，顺利的完成刮刮乐中心站下达的销售任务。
二、20xx年工作思路
（一）、配合管理站，继续做好福彩品牌的宣传。
（二）、认真做好站点的日常巡查，努力维护站点形象，力争片区每一家投注站都符合省中心的标准。
（三）、加强学习，提高管理服务水平，更好的服务投注站。
（四）、创建良好的平台，创建QQ群，加强片区投注站之间的沟通与交流，争取每月召集一次片区座谈会，提高福彩团体作战能力。
（五）、利用双色球这一品牌影响力，加强营销宣传，努力吸引新彩民。
（六）、采用以点带面的形式，鼓励片区五星、四星的几家投注站联合起来，组织彩民团体购买双色球，提高中奖率，扩大福彩在泉港的品牌影响力。
（七）、把握机遇，在快三上市前后努力做好营销宣传工作，争取把销量抬上高的台阶。
（八）、开发空白乡镇，让福彩深入到每一个角落。
（九）、加强刮刮乐的营销宣传，挖掘社会站点，让福彩刮刮乐深入到社会每一个角落。
（十）、争取在泉港最最中心地带或大型超市内，开一家标准的形象店，让福彩在泉港的品牌形象得到进一步的提升。