核心团队建设及管理规划方案
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核心团队建设及管理规划方案
范智锋
【注】本文为本人给目前一上市公司做的核心团队建设及管理规划方案，供大家在核心团队建设及管理规划工作参考。
一、集团战略目标
AAA提出了“决战HHH(产品)”的战略举措，其目的是依附其BBB的龙头地位，凭借强的科研和创新能力，从而达到打造CCC航母的目标。可以看出，HHH业务将成为AAA未来的核心领域，AAA集团未来的产业布局将是以HHH为核心，HHH相关业务组成，其它业务为辅的布局结构。HHH业务的发展，直接决定着AAA的未来。
二、核心团队定义
目前AAA的业务以BBB为主，而未来的业务以HHH为主。在未来战略的前提下，公司经营将遇到以下挑战（与团队管理相关）：
1、HHH作为一种新兴技术，如何完成两个业务之间的转型？
2、客户的定位及市场环境变化，如何把握？
3、行业技术的进步，如何引导和适应？政策前景如何？
4、组织管控的适应性变化？
5、企业文化的传承与改进，如何为战略转型提供软环境？
6、现有团队是否能够为战略转型提供足够的保障？
7、团队的适应性如何？
根据以上比对，进行关键成功因素及核心团队定义如下：
三、团队建设目标（未来团队要求）
根据核心团队定义，进行团队建设目标的明确。
1、数量要求
根据业务量，不同类别团队的数量要求。需要根据具体业务量，以行业及企业基础数据为基础，进行预测。
2、专业及知识经验要求
不同类别团队，专业水平要求，专业结构要求，知识结构及经验结构要求。
3、管理及领导能力要求
开拓性的管理风格，自我修正的意识。目标导向，辅导能力。
4、文化及道德要求
以继承原有文化精髓为基础，在未来战略的引导下，进行开拓性文化的培育。综合以上两点，形成核心团队道德标准及文化标准的定义。
以上四项工作的成果为《核心团队数量及知识能力规划表》。
四、核心团队现有组成情况盘点及潜力分析
1、盘点
根据不同类别进行盘点，根据盘点后的数量、能力组成、专业互补、文化认同度、未来文化适应性等方面出不同专业的盘点报告。
2、潜力分析
目前团队状况可发展至团队目标的情况。包括知识结构、专业结构、文化适应性、管理风格等方面。
3、现有团队优化
根据不同类别的团队，根据现有成员的能力、潜力，建立矩阵图，并根据评价结果，有步骤进行现有团队不适合战略需求的成员进行优化。根据具体情况，工作成果为《团队优化计划表》，优化过程是一个长期动态的过程。被优化的团队成员，还需要进行安置计划。
五、开发措施
根据比对，当前核心团队整体状况与团队建设目标差距及建设思路如下：
1、数量（根据不同团队类别）保障
（1）根据不同团队类别，确定不同的核心团队成员引入通道
如研发团队，以国内竞争企业及国外企业引入和内部培育两种方式。内部培养通过校园招聘，通过内部导师制、团队工作制的方式，通过知识管理的平台，在培育阶梯的指引（适度重压的方式）下，进行培育。
营销团队，通过营销管理水平的提升，将营销资源整合到由公司统一掌控。团队的引入上，由于战略转型，公司客户结构将发生根本性的变化，而使得营销团队的客户能力需要进行改进或者重塑，在原有班底基础上，以外部引入＋内部培育＋轮岗为主。内部培育以校园招聘学生为主。营销团队成员新进入，需在研发、生产团队进行轮岗。
生产管理团队。以已有的团队为基本盘进行有效扩充。生产管理团队应保持相对的稳定性。
高层经营管理团队：以内部培养为主，在战略启动前期，可以适度空降管理人员，但在文化融入上需要进行把控和引导。在完成空降兵融入后，则需要保持高管队伍的稳定。
（2）建立接班人制度。根据不同的团队类别，规划不同的接班人制度。如技术类的团队，则接班人更多来自团队内部；营销团队，经营管理团队，后备可能是跨团队的。
2、知识结构完善
由于公司的业务转型，核心团队知识结构更新需要先行。通过以下方式进行：
（1）企业大学。创建企业大学，定位为对核心团队的开发及培育工作。针对行业通用知识，新行业下的市场、客户、财务新的需求和知识，进行培训和训练。
（2）研讨。在某个团队内部或跨团队进行行业前景、前沿技术，客户及市场定位等。
（3）知识管理体系。核心团队成员，有培训讲课、研讨、案例等指标，目的是将个人的知识和经验通过知识管理体系，转变为企业和团队指标。
3、经验结构优化
（1）内部培养和外部招聘同时进行。前期适度外部招聘，团队框架搭建完成后，以内部培养为主。
（2）跨部门轮岗制度。两种情况下，进行轮岗。一是，后备干部进入核心团队担任重要职位前；二是任核心团队一把手前。
（3）跨部门导师制。各种核心团队后备人员，通过跨部门导师制，达到协同思考的意识，打通研发仅仅关注技术，市场仅仅关注客户，生产仅仅关注原有产品的情况。
4、业绩评价及激励机制。
（1）业绩导向。根据核心团队不同的类别，建立不同导向的业绩评价体系。总的来说，建立结果导向的绩效文化，并将团队贡献纳入到业绩评价的考量面。
研发团队：结果激励，拉动绩效，绩效评价注重客户需求（直接可应用性）的满足和技术领先（研发持续性）双重效果。
生产团队：效率优先，执行第一，重控成本。按照不同制造单元进行业绩考核，执行内部核算机制，注重成本效率。
市场团队：注重业绩结果和客户管理双重指标。转型后，客户集中度将更高，大客户管理能力要求更高。以服务和响应度为核心的客户管理能力将是市场团队需要提升和关注的最重要方面之一。
经营管理团队：注重财务业绩和可持续发展两个方面的业绩指标。可以按照平衡计分卡的思想，进行经营管理团队的财务指标和可持续发展指标的确定。
资本运营及财务管理团队：以财务指标及企业可持续发展的资金统筹能力、财务结构适应性等作为业绩考量方面。由于业务转型，财务结构的变化非常大，财务结构的适应性是业绩的重要关注面。
（2）激励。
根据不同类别的核心团队，采取不同的激励形式。具体形式可以有薪酬结构的优化，福利体系的建立，职位成长体系的建立、培训及开发机会的给予、期权激励等方式。
①薪酬结构优化。
针对战略转型的特点，根据团队类别不同，采取年薪制、期薪制（项目核算）、普通月薪制的方式进行优化。过程激励方面，可以对重要节点，如正式投产、第10000套产品等进行激励，以鼓舞士气，达到更有效的激励效果。
②福利体系。
解决核心团队的工作和生活之忧。对于核心团队，可以采取区别于一般员工的弹性福利的方式，让核心团队成员能够将更多的精力投入到工作之中。
③培训及开发机会的给予。如通过选送MBA/EMBA学位教育，一方面优化管理知识，提升管理素质，另一方面，作为一种福利给予激励。
④期权激励。
六、管理活动
1、核心团队的组织管理
核心团队统一由控股公司进行统一管理。股份公司行使核心团队的定义、引入、开发、并进行业绩监控，对于高级经营管理团队还需直接进行业绩评价。并根据核心团队情况，进行核心团队后备干部的储备和管理。具体组织管理需根据不同的类别，针对不同的管理职能制定具体组织管理指引。
2、建立核心团队资料库。
建立专门的核心团队名册和核心团队后备干部档案及名册，对核心团队进行分类分级管理。核心团队档案由成员的基本状况、知识及经验情况、培训及开发情况等组成，还包括业绩档案，各期的总结及述职报告等相关资料。
3、建立核心团队多级业绩挑战机制。
对于核心团队，进行业绩多级的下发，即基本业绩目标，挑战业绩目标，冲刺业绩目标三级，并针对不同的业绩目标给予不同的激励标准。
4、建立定期述职与不定期恳谈会制度。
定期述职，主要利用绩效检讨会，进行核心团队业绩的总结、评价、检讨及补短；恳谈会，主要是打通团队之间、部门之间的沟通屏障，由相关部门，对特定部门进行针对性的恳谈，旨在消除团队之间的沟通问题或工作误解。
5、核心团队成员（核心人才）职位管理体系的建立
关注核心人才的发展，以核心人才素质结构模型为基础，建立核心人才的职位管理体系。重点是核心人才发展里程碑的确立，人才发展的多通道建设。
6、战略性人才引进工程
战略性人才引进的节奏和来源前面已经做了阐述。在操作上，由控股公司组织，对相关领域的人才采取“挖角”措施。在待遇上，可设工资特区，并对战略性人才在引入后进行业绩目标的明确，给予足够的文化融入支持及管理资源的支持，使其真正成为战略转型的生力军。该项工程可以取名：猎鹰工程（或其他名称）。
7、根据团队业绩，针对不同团队类别，建立不同的淘汰机制。
在业绩导向的文化下，建立淘汰机制，形成核心人才的活力曲线。控股公司对各类核心团队进行业绩排队，根据团队业绩，进行团队成员的不同比例淘汰或降级。该项工作需要强有力的文化支撑，并且，需要不同的团队类别，采取不同的淘汰策略。
8、专项能力建设
根据企业业务转型的特点，进行创新能力、危机处理能力、执行力、开拓能力、自我突破意识、领导能力、跨团队管理等方面进行专项能力建设和训练。
第二篇：管理者人力资源管理核心技能与团队建设(20xx年)
授课特点：
以亲身经历的案例和经验进行分析与分享，实用性、操作性强，并采用互动、现场演练、行动学习、疑难解答等方式，使学员在轻松地学习中掌握更多相关方法和技巧，通过行动学习的方式，帮助学员在解决问题的过程中更多的成长和提升。
课程背景：
从人才管理的角度，紧紧围绕人才的选、育、用、留，全面阐述卓越管理者在人才管理中的责任和使命，并提供提升人才管理效能的实践方法与工具；
配合专业的培训方法，包括行动学习、现场互动、案例分析、模拟演练、小组练习等，更有利于学员理解与掌握实战的工具和技巧；
本课程由原华为人力资源管理专家历经6年多时间倾力打造，课程内容不仅凝结了华为公司内部管理的诸多精髓，同时还结合了讲师在不同类型企业提供咨询与培训过程中提炼的实践工具与技巧。
管理者人力资源管理核心技能与团队建设课程目标：
1、帮助管理者建立正确的人才管理的观念，清楚的定位自已在人力资源管理工作中的角色和认知；
2、学习、提高面试技巧，学会运用专业的面试评估工具和技巧，为企业和部门物色适合的人才；
3、能够帮助员工制定个人发展计划，建立学习提升的渠道和方式并提供针对性的学习内容，营造良好的组织学习氛围；
4、帮助管理者正确的认识绩效管理的目的和价值，掌握KPI指标提取的方法和KPI指标定性和定量设计描述方法，使考核指标更科学更客观更有效；
5、帮助管理者正确看待领导激励（非物质）的作用，掌握领导激励的方式、方法，并且能够通过转变领导方式、深化多元化激励手段等，使员工实现自我激励；
6、了解留住优秀员工的关键手段和处理问题员工的有效方法，建立和谐的员工关系和机制，留住优秀人才。
--------------------------------------------------------------------------------课程大纲：
模块一：卓越管理者的人才管理与团队建设
1、什么是人才管理
2、人才管理与人力资源管理的主要区别，人才管理的基本功能
3、人才管理如何帮助企业提升核心竞争力
4、管理者如何通过人才管理技能来打造一支卓越的团队
5、卓越管理者的人才管理实务与要求
案例分享：华为人才管理的成功之道
行动学习研讨：职能经理在人才管理中的主要困惑与解决之道
模块二：物色人才----卓越管理者的选人之道
1、招聘如何更好支撑企业战略
行动学习研讨：中层经理在人才选聘中希望与困惑
2、管理者在招聘中的责任及主要工作
3、行动学习研讨：影响招聘质量的因素分析
4、胜任素质与岗位用人标准确定
梳理确认关键岗位的胜任素质考察项目
岗位用人标准的分析与确定
基于胜任素质的人才甄选与要求
5、重点面试方法训练—关键行为面试法
关键行为面试的理论基础及要点（视频分享）关键行为面试法的STAR工具介绍与案例分享
如何根据应聘者的行为分析素质情况（案例分享）行为事例问题设计要求及发问技巧
现场练习：行为性面试问题设计
6、常用面试技巧训练
面试中观察的内容和重点（视频分享与点评）面试官有效倾听技巧（通过倾听捕捉关键信息）面试官如何更好提问题（五类问题的有效使用）面试官怎样深入追问以更多真实和有效信息模块三：培养人才——员工培训与开发
行动学习研讨：如何使部门培训真正产生价值？
1、管理者在企业人才培养过程中的定位和主要责任2、721人才培养模式及应用（IBM最佳实践分享）如何有效利用任职资格让员工主动学习与提升案例分享：华为基层管理干部培养计划
3、新员工的培训与管理
新员工管理对企业及管理者的价值
新员工的需求把握
如何帮助新员工尽快熟悉和融入企业
通过试用期考察挑选合适的员工
试用不合格员工的过程跟踪与处理
案例分享与点评：某中国500强企业新员工培养历程案例分享：华为的思想导师制在员工培养中的运用
4、通过培训实现员工业绩提升——关注骨干员工提升如何界定和明确部门员工的培训需求与内容部门管理者如何有效培训的途径与方法
培训跟进的方法与步骤——让培训更有效的落地
5、如何为员工设计发展计划——关注骨干员工发展员工发展计划的目的
员工发展计划设计的关键步骤和要求
模块四：用好人才——让绩效管理产生绩效
自我评估问卷－你是怎样考评员工的工作业绩的？
1、绩效管理核心理念与目的分享
2、如何让企业绩效管理有效落地与实施
3、卓越管理者绩效管理技能与工具
4、绩效管理的核心技巧一：绩效指标设计与目标制定KPI体系设计方法及步骤
如何提练关键领域KPI指标
职位级KPI如何承接部门级KPI
KPI指标如何定量？如何定性？
现场练习：某职位考核指标提练与设计
5、绩效管理的核心技巧二：绩效目标的管理与实施跟进目标管理的主要要素
目标管理中PDCA的关键节点要求
绩效目标与工作计划的关系
季度目标如何与月度工作计划联动
月度目标与周计划的回顾管理
目标管理工具传授：通过月度目标地图跟进和管理月度绩效目标
6、绩效管理的核心技巧三：绩效辅导及改进：
绩效辅导的时机选择
绩效辅导的方法与技巧
有效辅导的GROW模型
现场练习：GROW模型使用
模块五：激励人才——让人才激情燃烧
行动学习研讨：如何有效激励激发员工？
1、员工的激励方式及运用
2、非物质激励的高效运用——领导激励
情景案例研讨：三位管理者领导方式对比与分析
3、如何有效了解下属的需求
马斯洛需求理论和双因素理论
激励因素的挖掘与应用
4、如何进行正确的激励
判断需求层次
找到激励因子
设计激励手段
运用正确的激励方式
5、三种激励方式的比较分析与运用
情景案例解析：三种类型激励方式的使用分析
6、激励方法使用与交流
薪酬激励的管理与使用
非经济性激励挖掘与使用
模块六：关注人才—员工关系的处理与沟通
1、员工关系管理主要职能解析
2、管理者在员工关系管理中主要任务及要求
3、员工离职原因分析
4、如何留住优秀员工
留住优秀员工的四项关键措施
案例讨论：H公司应该怎么挽留优秀的Z员工
挽留优秀人才的常见问题及对策
问题一：错在惊慌失措
问题二：“急”与“不急”
问题三：错失掌控权和时机
问题四：处理的简单与程式化
员工离职面试技巧
员工离职面谈要领与结果管理运用
5、如何优化问题员工
问题员工的识别与分类
问题员工优化管理方法
如何建立有效的淘汰机制
辞退面谈技巧
辞退面谈的心理准备和要求
辞退面谈六项技巧与整体把握
--------------------------------------------------------------------------------讲师介绍：钱庆涛老师
原华为人力资源管理专家；中国南方行动学习联盟创始理事；中国首批行动学习认证催化师；应用心理学前沿领域研究者。
十多年大型企业及管理咨询行业工作经历，曾在多家大型国营、民营企业担任高级人力资源经理、人力总监、副总经理等职务，在华为任职期间曾参与华为公司招聘体系、培训体系、绩效管理体系的构建与优化。多年人力资源管理实践及培训咨询经历使其在人力资源管理、团队建设、管理者技能提升等多个领域有着独到的见解和深入研究。目前接受钱老师培训和辅导的学员逾万人，企业一百多家，亲自操作主持过近二十家企业的人力资源管理咨询项目，积累了非常丰富的人力资源项目运作经验。
授课特点与风格：拥有8年多的授课经验，授课思路清晰，逻辑严谨；将知名企业实际工作中的众多典型案例与课程内容相结合，深入浅出，通俗易懂，而且容易掌握和操作；讲课富有激情，课堂互动性强且寓教与乐、气氛活跃，行动学习与案例研讨完美结合，深受广大学员欢迎！
主要咨询和培训的客户有广东移动、中海油、三一重工、工商银行、中国南车、南方电网、美的集团、烽火通信、三亚凤凰机场、海信网络、福建冠城大通、深圳金融联、格特拉克公司、拓邦、浙江信汇、软通动力、长安标致雪铁龙、YKK、泛仕达科技、新宝电器、深圳科信、中贸集团、渤海银行、先豪集团、宝盟投资、华阳多媒体、光弘科技、中燃集团、天地食品集团、卓志物流集团、奥克斯集团、格特拉克公司、西安印钞厂、爱蒙（金雅典）、金三峡印务、深圳国资委、DELL、深圳赤湾港航、中惠福实业、深圳南士科技、深圳机场集团、九联科技、威艾德通讯技术、时代光华、潮宏基珠宝、深圳职业技术学院等一百多家企业。品牌课程：《基于胜任素质的战略人力资源管理》、《招聘系统构建与猎头式招聘实施》、《高效招聘与面试技巧提升》、《培训体系管理与开发》、《战略绩效管理实战工作坊》、
【培训时间】：全年循环开课，更多培训时间请联系！
20xx年06月21-22日上海
20xx年06月30-07月01日深圳
【培训时长】第一天 上午9：00-12：00 下午：13：30-17：00
第二天 上午9：00-12：00 下午：13：30-17：00
【适合对象】
各部门管理者、总监、副总经理、总经理及HR管理人员
【报名咨询】敖先生
【报名热线】(0755)86222415移动电话：135xxxxxxxx在线ＱＱ：476304896（课程咨询）【培训费用】2600元/人（含培训、指定培训教材、午餐、茶点、税费等）
【报名流程】如需报名参加，收到报名表后我会将参加培训的确认函发给您，上面有培训报到指引，以及详细的上课地址和路线图，课程费用可以转账或现场交费，外地学员酒店统一预订！
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在2天的培训课程中，老师会理论结合实际，以学员讨论、案例解析等方式进行授课。学员与老师就相关案例方面进行了充分的沟通与研讨。参加华晟培训精品小班制的课程比起其他形式的公开课受益更多，能和讲师之间的沟通交流非常充分，能够很好地解决了工作中遇到的问题。
课程日期
Date:2011
年 月 日
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