社区工会联合会网格化

管理工作计划

为进一步提高XXX社区工会联合会维护稳定服务群众的能力，构建有利于介休市跨越式发展和长治久安的社会环境，夯实基层基础，扎实做好学习实践科学发展观，巩固党的群众基础，转变工作方式，根据东南街道党工委关于加强“开展网格化管理”工作安排，现就XXX社区开展“社区网格化管理”工作计划如下：

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以利民、惠民、便民为宗旨，整合资源、搭建平台、分类推进，探索职责明确、管理精细、服务有效的网格体系。努力构建以社区为基础，以网格化为依托，以新体制为保障，以社区管理为主的网格化管理长效机制，充分体现“以人为本”，管理服务并举的理念，以建设和谐社区、和谐街道、使社区居民更加和谐为工作目标。

二、工作目标

依托现有的社区管理体系和信息平台建设，以辖区内的居民为服务对象，划分成若干个网格，在每个网格区域内配置有各种管理服务团队，实时采集网格内居民家庭的情况，实现对网格内居民的全覆盖、全方位、全过程动态管理和服务，努力使公共资源整合化， 1

管理服务水平更有效率；业务流程规范化，管理服务机制更加便民；管理队伍务实化，管理服务作风更加深入。

三、工作步骤

（一）学习知识、 掌握理念 、提高网格化管理工作的认识。 城市社区网格化管理是一种革命和创新，对社区工作人员来说，是一项新的工作，因此首先要通过对有关网格化管理知识的学习，了解和掌握网格化管理的基本原理和要领，以便更好地运用。一是通过互联网搜索组织社区工作人员学习有关网格化管理的概念性的知识，了解实施网格化管理搞得成功的地区（街道和社区）的做法，树立网格化管理社区的新理念；二是通过各种形式对网格化管理人员进行培训，提高网格化管理人员的操作水平；三是按照上级关于网格化管理的部署，结合社区的实际，深刻认识网格化管理对社区工作的推动作用，进一步认识网格化管理对社会管理的积极意义。

（二）、建信息、划网格、组团队，夯实网格化管理工作基础。

1、建信息。结合这次入户取得和更新的居民的资料信息，了解服务对象的家庭成员情况以及服务需求，建立社区网格化管理综合资料信息库，便于及时了解情况，掌握工作动态。对区域内的空巢老人、残疾人、低保家庭、4050人员、矫正人员等群体等服务对象进行分类，做到服务（管理）有重点，工作有方向。

2、划网格。结合居民住宅区、辖区单位交错分布的社区现状， 2

按照街、巷界线、小区范围将辖区合理划分为八个网格，每个网格内居民约100户左右，人口约270人左右，将网格内的居民纳入网格管理之中，逐步将所有单位（工商企业、个体工商户）纳入网格。

3、组团队。确定网格管理员（网格责任人）的人选范围，组建初期拟由社区工作人员兼任网格管理员为主，居民小组长（楼栋长）、党员骨干、志愿者为网格联户成员，负责网格内居民的动态管理和服务，畅通基层群众直接反映问题的渠道。建立必要的服务管理团队、定期或不定期为社区居民提供各类服务。

（三）、选模式、订制度、优服务，打造全方位服务管理工作新格局。

1、选模式。首先，社区成立“网格化管理”工作领导小组，由社区主任任组长，社区工作人员为成员。负责筹备网格化管理建立和运行的工作，要制定网格化管理实施方案；其次，要选好模式，许多城市（街道社区）在网格化管理工作中取得了很好的经验，创建了不同的管理模式，各社区（或全街道）要通过对本社区（或街道）的实际情况的掌握和认真分析的基础上在实施网格化管理前就应选好符合本社区（或街道）实际的网格化模式，确定网格内管理和服务的事项范围，社区服务管理事项的范围，做到全社区（或街道）一盘棋，形成有自己社区（街道）特色的网格化管理体系。

2、订制度。建立各项服务管理制度，形成规范的工作机制。制 3

订诸如《网格化管理员职责》、《网格化工作成员职责》《网格化工作例会制度》、《网格化工作服务人员职责》、《网格化工作问题反馈制度》等制度，用针对性较强的工作制度来规范操作，使服务管理工作开展有序展开。

3、优服务。为确保网格化服务见成效，社区要开展“工作进组、服务入户”模式，结合党组织建设，把党小组与居民小组合二为一，建立网格党小组，以党小组为单位定期组织党员、居民骨干参加理论学习、民情研判、议事决策、党内推优等活动。组建日常服务团队和综合服务团队，向周边群众提供近距离服务，帮助街道（社区）党组织全面掌握社区实际情况，准确掌握居民利益诉求，有效凝聚居民群众。各网格管理员要定期对网格区调查到的信息进行整理汇总，对居民反映求助的事，进行分类进行处理：一般性事务，由网格责任人现场处理；需要协调处理的工作，由网格责任人和社区协调处理；紧急性工作，网格责任人立即上报社区、并现场全程跟踪，做到“去有目的，来有问题、后有反馈”，服务更有针对性和有效性。

四、相关工作要求

一、通过网格化管理，实现服务精细化。以网格为依托，变被动管理为主动服务，网格团队准确搜集群众基础数据，及时掌握群众动态信息，做到有目的性的为老百姓解疑释惑，有针对性地预测、 4

预防各类安全隐患，真正实现对网格的无缝化管理、精细化服务。

二、通过网格化管理，实现管理服务综合化。坚持“以人为本,便利公众”的原则，优化管理结构，提升综合服务功能，要求社区工作人员、居民小组长、志愿者、在册党员等网格成员多角色参与到网格内的医疗卫生、文化娱乐、社会福利等公共设施的建设,引导建立完善的网格服务中心体系,满足网格群众的多样化需求。

总之，我们要在街道党工委的领导下，认真学习掌握网格化管理的知识，不断探索网格化管理的路子，利用好网格化管理这个平台，促进社区各项工作扎实、稳步提高，为再造一个新介休作出贡献。

东南街道办事处XXX社区

5

第二篇：小沙镇“网格化管理 组团式服务”20xx年工作总结及20xx年工作思路

小沙镇“网格化管理 组团式服务”20xx年工作总结及20xx年工作思路小沙概况小沙年鉴小沙图片荣誉称号人文小沙镇长寄语领导专页组织机构人事任免工作规则政府公文政府工作计划规划统计数据采购招标财政信息 应急管理 南宁人才网 写真机|喷绘机镇长信箱网上信访小沙人大民政服务城建工作劳动就业卫生环境平安综治科技教育农业服务健康计生投资环境供求信息企业展示优惠政策您现在的位置：热点专题 - 网格化管理、组团式服务 - 小沙镇“网格化管理 组团式服务”20xx年工作总结及20xx年工作思路小沙镇“网格化管理 组团式服务”20xx年工作总结及20xx年工作思路 网格化管理、组团式服务　加入时间：2010-3-18 20:59:21　来源：xsdzbgs　访问量：3747 　小沙镇“网格化管理 组团式服务”20xx年工作总结及20xx年工作思路自开展“网格化管理 组团式服务”工作以来，小沙镇在区委、区政府的领导下，在市、区网格办的指导下，建立了“了解民情、掌握实情、解难释疑”工作的长效机制，并按照“结合各项工作，下移工作重心，延伸服务平台，畅通诉求渠道”的工作思路，开创了我镇“网格化管理组团式服务”工作的新局面。现将20xx年我镇网格化工作总结如下：一、20xx年工作总结（一）夯实基础，“网格化管理 组团式服务”工作得以保证。1、加强组织保障。镇党委、政府对 “网格化管理 组团式服务”工作给予了高度重视，并把该项工作当作“一把手”工程来抓。构建了以镇、社区（村）、网格为单位的三级管理网络体系，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作格局。成立了由镇党委书记任组长，镇长和分管该项工作的副书记任副组长，其他党政领导为成员的“网格化管理组团式服务”工作领导小组。下设办公室，负责日常各项工作。各社区成立网格管理服务站，由社区书记任站长，社区副书记（镇下派）任副站长，每个站点设立网格管理员。各办、站各各司其职，各负其责，又密切协作，形成合力，全面完

成各项任务。2、营造宣传氛围。一是召开专题会议。镇党委、政府多次召开不同层次、不同阶段、不同类型的动员会、推进会，号召全体网格组团人员要统一思想，明确责任，扎实推进“网格化管理组团式服务”工作。二是做好特色宣传。在各社区人流量比较集中的地段多次悬挂各类宣传横幅；上门落户分发《告村民信》、分发网格联系卡，分发网格宣传纪念品；利用小沙镇门户网站，将宣传阵地搬到网格。20xx年，我镇共悬挂网格宣传横幅60条，分发各类宣传资料3万余份，宣传纪念品5000份。三是开展人员培训。对社区网格管理员、网格信息员、联户党员、村民代表进行集中培训，提高他们服务基层的能力。目前，我镇共举办网格化培训5期，培训人员200余人。3、健全工作机制。为使“网格化管理 组团式服务”工作规范、有序开展，我镇制订出台了各项制度。在科学发展观的指导下，结合我镇实际，我们制订了切实可行的《小沙镇“网格化管理组团式服务”工作实施方案》，并根据此方案开展各项工作；为进一步规范办事流程，我镇制定了《服务办事示意图》，并明确办结期限，大大提高了办事效率；为进一步梳理诉求，提高解决率，我们制定了《例会制度》，要求镇本级每个月召开一次民情分析会，由镇网格管理员做好电子台帐；社区每半个月召开一次，社区网格管理员做好会议记录；各网格每周召开一次碰头会，商讨解决对策，网格信息员写好民情周记。截止目前，镇本级召开民情分析会（民情恳谈会）7次，各社区分别召开14次，共记录民情周记1579篇；为进一步做到分工明确，责任到人，我镇制定了网格组长职责、网格组团人员职责、联户党员职责、各级网格管理员职责等，同时出台了各类人员的奖惩措施，以提高大家服务网格的积极性。截止目前，镇本级及6个社区全部完成了制度上墙，广泛接受群众监督。（二）求真务实，“网格化管理 组团式服务”工作有效推进。1、科学划分网格。我镇在现有社区（村）组织设置和管理职能不变的基础上，把社区（村）居民户按自然点分布进行网格的划分。其中庙桥社区分为7个网格，光华社区分为5个网格，滨海社区分为5个网格，大沙社区分为6个网格，青岙社区分为4个网格，增辉社区分为6个网格，我镇常住人口共计33个网格。为扩大服务覆盖面，将镇域内的流动人口也纳入“网格化管理 组团式服务”体系。其中各社区各分别成立一个流动人口网格，金鹰公司和增洲公司也分别成立一个流动人

口网格，全镇流动人口共计8个网格。2、合理调整团组。一是成立专业服务团队。我们相应成立了11支专业服务团队，分别是先锋专业服务团队，健康专业服务团队、教育专业服务团队、卫生专业服务团队、安居专业服务团队、乐业专业服务团队、温暖专业服务团队、平安专业服务团队、文体专业服务团队、工贸专业服务团队、农业专业服务团队。二是确立网格核心团组。我们精简了原先的常规网格服务团队，改建为“网格核心团组”，人员主要由1-2名区属干部(待定)，2-3名镇机关干部，1名社区干部组成。主要负责平时走访群众、收集民情、召开例会、解决基本诉求等相应职责。三是建立网格辅助团队。主要由党小组长、联户党员、村民代表(村民小组长)、网格医生、民警等组成。根据“双联制”工作要求，我们对网格内的党小组进行了重新划分。一般每个网格根据党员人数的多少划分为1-2个党小组。3、经常开展走访。一是定期走访。镇网格办要求各网格服务团组每季度完成一次集中走访，挨家挨户，实现全覆盖。采集常住人口基本信息，完善网格系统平台，倾听百姓心声，收集群众诉求。截止目前，我镇网格系统平台共采集群众基础信息二十余项，其中固定电话采集率达43.29%(按人口算)，手机号码采访率达20.16%(按人口算)。收集群众诉求825条（其中短信诉求163条），解决823条，解决率达99.9%。二是重点走访。对生活困难人员、劳教释改人员、信访重点户、老干部、老党员等几类人员进行重点走访，掌握其思想动态，生活情况，并竭尽全力对他们实施帮扶。20xx年，我们重点走访了特困家庭251户，困难党员25户，孤寡老人32人，贫困学生12户，为他们送去党和政府的关怀，同时积极开展联系，加大帮带扶贫力度，通过党员创业基金帮助2户困难党员脱贫，通过乐业专业服务团队，帮助5名劳教释改人员就业。三是特色走访。结合镇里目前正在开展的工作，如平安乡镇建设、安全生产月等开展特色走访。去年10月，我们利用网格平台，开展了流动人口普查。通过网格走访，对外人务工者的租住房进行检查，确保他们的住房安全；认真排摸外来适龄儿童，积极协调解决入学问题；了解外来务工人员的难处，维护他们的合法权益。去年11月，我们开展了“进百家门、问百家情、解百家难、暖百家心”活动，共收集群众诉求64条，集中解决一批重点、难点问题，得到了群众的好评。（三）开拓创新，“网格化管理 组团式服务”工作上新台阶。1、充分发挥服务团组“八大员”作用。每个责任网

格内配备一支服务团组，团组人员通过包干负责、上门调查、组团帮扶等方式，对网格内居民进行定期或不定期地走访，收集和处理村民群众反映的问题和意见，并做好登记，充分实现方针政策宣传员、思想政治工作员、创业致富指导员、访贫帮困服务员、社情民意信息员、维护稳定安全员、邻里纠纷调解员、文明新风传播员“八员一体”的功能。通过走访，服务团组要对所负责区域做到“四清”即家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清，并掌握时时动态变化。2、将网格化工作全面渗透。在科学发展观指导下，我镇“网格化管理 组团式服务”工作机制更加完善，动作更加科学，并与其他各项工作相结合。一是与综治工作相结合，推进“平安小沙”建设。对网格化工作和综治工作实行统一管理、统一调配、联合开展工作。通过网格走访，排摸苗头性问题，创新调处机制，增强工作预见性和主动性，将各类矛盾化解在基层、解决在内部、消除在萌芽状态。二是与帮扶工作相结合，推进“人文小沙”建设。通过“送温暖”活动，让生活贫困的家庭感、劳教释改人员、老党员老干部受到党和政府的关怀，密切党群、干群关系；通过“两项基金”，帮助到脱贫能力的困难党员走上致富的道路；通过“网格进企业”，了解企业困境，克难攻坚，帮助企业度过难关。三是与廉政工作想结合，推进“和谐小沙”建设。将网格化工作与党风廉政建设相结合，将党风廉政建设责任制的责任分工，责任落实，责任执行、《惩防体系》的教育内容，教育计划，惩防目标任务，责任分解及重点岗位职责，工作流程，制约措施等内容纳入“网格化管理”，通过廉政网格化管理，定期召开廉情分析制度，达到自我批评、信息互通、优势互补的目的。定期检查监督，发现动态性问题苗头，及时采取行之有效的整改措施，切实整改提高，把廉政隐患扼杀在萌芽状态，确保党风廉政建设责任制和反腐倡廉各项规定的贯彻执行二、20xx年工作思路20xx年，小沙镇“网格化管理 组团式服务”工作的主要任务是：认真贯彻党的十七大、十七届四中全会精神，以科学发展观为统领，以推动科学发展、促进社会和谐为目标，按照社会管理终端化、力量整合兼容化、诉求解决初始化、工作保障常态化的工作思路，构建起更加科学规范、更加富有活力、更具实际成效的基层管理服务长效机制。一、加强基层组织建设。实施基层党建六大工程，即社区书记素质提升工程、社区干部培训

工程、社区经济培育工程、社区经费保障工程、社区大学生管理工程、社区事务民主监督工程，提高基层党组织的战斗力和凝聚力，从而强化社区（村）在网格化管理、组团式服务中的主体作用。同时进一步落实基层党建工作责任制和党建工作联系点制度，规范党员“两项”基金的运作，加强农渔村五支队伍建设和党务工作者队伍建设，全面建立村民代表、党小组长管理考核机制。二、完善村民自治组织。有效整合基层党建和社会管理服务工作资源，加快推广和谐促进工程，加强和谐促进社、信访诉讼法律服务社建设，充分发挥村务公开领导小组、村务公开监督小组、和谐议事会等自治组织的作用，加强群众的自我管理、自我教育、自我服务和自我监督。在全镇范围内招募一技之长的志愿者，充实到专业服务团队中，使专业化服务深入到千家万户，为老百姓解决生活中的困难，真正成为网格化管理组团式服务的中坚力量。三、提升干部队伍的综合素质。教育培训是提高服务团队素质和群众觉悟的有力举措，建立长效有用的培训制度。一是经常性地邀请市里、区里的专家对镇里的网格组团人员进行培训、探讨、提高党员干部的思想认识和把握全局、服务群众、处理基层复杂矛盾的能力水平；二是乡镇根据实际情况，开展一些知识竞赛、技能比武等活动，让广大党员干部在活动中受教育。三是针对村民代表、党小组长等进行集中教育培训，以点带面，通过群众口口相传，达到宣传的目的，不断提高群众的思想觉悟。四、树立典型宣传。我们从宣传典型入手，对于在网格团队服务中表现突出的个人和集体要进行表彰，并树立典型，在全镇泛围内推广，以达到榜样示范作用。同时各社区要结合实际，总结先进经验和好的做法，以点带面，全面铺开，推动这项工作向纵深发展，同时提高了管理服务的精细化、动态化水平。上一条：小沙镇流动人口（流入）网格划分下一条：网格化管理 组团式服务工作手册版权所有2007 浙江省舟山市定海区小沙镇人民政府 www. All Rights Reserved 地址：浙江省舟山市定海区小沙镇庙桥头 邮编:316051 联系电话：(0580)8020037制作与维护：舟山国际互联网新闻中心