盛世嘉华小区西区1#、2#楼、S1、S2商业及地下车库工程

应急响应计划

编制：

审核：

审批：

河北建工集团有限责任公司

HEBEI CONSTRUCTION GROUP CO.，LTD)

二○一二年八月

目 录

一、编制目的 ............................................................................................................... 3

二、编制依据 ............................................................................................................... 3

三、适用范围及应急小组成员组成 ........................................................................... 3

四、应急响应计划 ....................................................................................................... 3

1 火灾/爆炸事件应急计划 ................................................................................... 3

2 化学品泄漏应急计划 ......................................................................................... 5

3 工伤事件应急计划 ............................................................................................. 6

4 台风/暴雨应变计划 ........................................................................................... 7

5 环保设施/安全设施失效应急计划 ................................................................... 8

6 撤离计划 ............................................................................................................. 8

一、编制目的

为了保证我公司的安全生产工作落实到实处，认真贯彻落实《安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》、《建筑法》和《消防法》等法律、法规和标准，根据,结合本工程的实际情况，特制定此事故预防及应急响应计划。

制定应急响应计划的目的是快速、有序、高效地控制紧急事件的发展，将事故损失减小到最低程度。

二、编制依据

------《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》

------本工程施工组织设计

------人民政府制定的相关法律法规

三、适用范围及应急小组成员组成

本预案适用于处理本工程施工现场发生的突发性安全事故，突发事件等。

应急小组成员：

组 长： （总 指 挥） 电话：

副组长： （副总指挥） 电话：

组 员：

四、应急响应计划

1 火灾/爆炸事件应急计划

1.1应急措施

1.1.1发生火灾/爆炸事件时现场人员应第一时间按动报警装置，正大门值班人员[电话：听到或接到报警后，立即向消防中心报警：

a) 火警电话：119；

b) 讲清门牌号码、单位、着火的部位； ]

c) 讲清什么物品着火、火势大小；

d) 讲清报警用的电话号码和报警人姓名；

e) 报警后要留人，并到路口迎接消防车。

并立刻报告总指挥、副总指挥，由其指挥、安排行动计划。在消防工作结束后应及时解除警报。

1.1.2 现场应立即停止作业，关闭设备、电源。由现场最高主管根据具体情况分工组织进行现场救灾。

1.1.3总指挥/副总指挥听到报警后立即赶到门卫值班室前进行指挥工作，听到报警后义务消防队队员立即按正副总指挥安排根据具体情况分工组织救灾。其他员工立即根据疏散指示撤离至安全区。

1.1.4若总指挥/副总指挥均不在公司，则由在场的安全总监根据具体情况安排人员，组织救灾。

1.1.5义务消防队进行火灾的扑救，关闭相关的电源、设备和管道阀门，使用灭火器材和消防设施进行灭火。

1.1.6阻火队队负责阻止火势蔓延，启动消防水栓，选用一切有效措施进行降温和阻隔火路，尽量避免火势蔓延，紧急情况下，协助灭火队进行灭火。

1.1.7灭火行动组应立即穿好装备(压缩空气瓶)，如火场浓烟太大，灭火行动组成员没法进入时，根据现场实际情况参与灭火或抢救伤员，在火场注意相互照应。

1.1.8疏散引导组利用铲车把火场周围的可燃物品、贵重物品和重要资料转移到安全地方，初期火灾时，把燃烧物移到空旷的地方。利用一切设施进行回收泄漏的物料，控制外溢物料的蔓延扩大，清理消防救援通道，保持畅通。撤离所有无关人员和车辆至安全区域。

1.1.9安全救护组准备进行在救护车到达之前的急救工作，引导救护车的到达，为增援救援的外来机构到达，指引安排必要的通道，协助救护人员的工作，随时报告伤者情况。

1.1.10其他人员根据疏散指示撤离至安全区域，后由各部门主管负责清点本部门员工人数，并及时汇报总指挥，如人数不符，则应立即查明原因或安排进行搜救工作。

1.1.11火势较大，控制困难，所有人员应立即撤离，如有影响邻近单位时，应及时通知邻近

企业。

1.1.12对消防处理产生的废弃物及时进行清理，按照环保要求进行处理，防止造成污染。

1.1.13若邻近单位发生火灾/爆炸事件时，在判断清楚具体情况后，如必要可由总指挥安排人员支援参与邻近单位的灭火救灾活动，如情况严重则组织人员及时撤离现场。

2 化学品泄漏应急计划

2.1 化学品泄漏处理措施分泄漏源控制、泄漏物处置两部分

2.2 泄漏源控制

2.2.1总指挥、副总指挥，根据具体情况按紧急行动小组分工安排救灾行动。如总指挥、副总指挥均不在场，应由现场最高主管负责安排人员进行应急处理工作。

2.2.2各应急队进入现场人员必须配备必要的个人防护器具；如泄漏物化学品是易燃易爆的，应严禁火种。扑灭任何明火及任何其它形式的热源和火源，以降低发生火灾爆炸危险性；在应急处理时严禁单独行动，要有监护人，灭火队用消防水枪等掩护其他救援人员从上风、上坡处接近现场，严禁盲目进入。

2.2.3通过关闭有关阀门、停止作业等方法控制污染源。容器发生泄漏后，机电保障组应采取措施更换容器或修补和堵塞裂口,制止化学品的进一步泄漏。在处理时应注意泄漏物质的特性，采取适当的个人防护措施。

2.2.4 钢瓶泄漏必须谨慎处理。尽可能将钢瓶移至安全区域再进行处置。操作时要注意钢瓶内压，预防开裂和爆炸的危险。如果泄漏发生在接头、阀门、减压装置等附件处，应使用专用工具消除。如果泄漏发生在液位以下，应尽可能改变钢瓶位置，使钢瓶内只泄出气体，同时冷却钢瓶减压。

2.3 泄漏物处置

2.3.1如化学品为液体，泄漏到地面上时会四处蔓延扩散，难以收集处理。为减少大气污染，安全防护组需要及时用抹布清理，防止化学品污染扩散。

2.3.2对于液体泄漏，为减少大气污染，降低物料向大气中的蒸发速度，安全防护组可采用泡沫或其他覆盖物品覆盖外泄的物料，在其表面形成覆盖层，抑制其蒸发。

2.3.3对于储罐等大型液体泄漏，可选择用隔膜泵将泄漏出的物料抽入容器内；当泄漏量小时，可用沙子、抹布等吸附材料吸收。将收集的泄漏物运至危险废弃物废物处理场所妥善处置。

2.3.4 若泄漏情况较为严重，疏散引导组应及时报告总指挥现场情况，并及时传达总指挥的要求，准备疏散人员，反馈新发生紧急救援的情况，在增援救援的外来机构提供帮助时指引安排必要的通道，保障紧急事件的通信联络。

2.3.5 安全救护组准备进行在救护车到达之前的急救工作，引导救护车的到达，协助救护人员的工作，随时报告伤者情况。

2.3.6若泄漏情况严重，本公司无法控制时，应及时报告有关管理部门，取得外援。

2.3.7对于泄露处置产生的危险废弃物应集中至危险废弃物堆场，交由有资质单位统一处理，防止造成其他污染

3 工伤事件应急计划

3.1 应急措施应根据具体情况进行处理。

3.2在伤势较轻时或可采取适当急救措施即可处理时应在现场由安全救护组负责进行简单的应急处理，及时进行急救。

3.2.1吸入中毒时，应迅速脱离现场，移至空气新鲜、通风良好场所，松开患者衣领和裤带，冬季应注意保暖。

3.2.2口服中毒时，如非腐蚀性物质，应立即用催吐方法使毒物吐出；误服强酸强碱者，不宜催吐，可服牛奶、蛋清等；误服石油类物品和失去知觉者及呼吸困难、神志不清或吸气时有吼声的患者不能催吐。

3.2.3急性中毒时为防止虚脱，应使患者头部无枕躺下，挣扎乱闹时，按住手脚，注意不应妨碍血液循环和呼吸。患者失去知觉时，应使其头部低下卧躺，注意呼吸畅通；呼吸微弱或休克时，可进行人工呼吸。

3.2.4食物中毒、急性疾病发作时立即送医院治疗。

3.2.5沾染皮肤时应立即脱去污染的衣服、鞋袜等，用大量温水及专用无溶剂洗液清洗15—

30分钟。

3.2.6溅入眼睛时，用清水冲洗15分钟后，如情况无好转时送医院治疗。

3.2.7外伤急救按以下步骤进行：

a) 脱离现场；

b) 清除污物；

c) 止血包扎；

d) 骨折时用夹板固定包扎，移动护送时应平躺，防止弯折。

3.3如伤者伤势较严重，现场无法处理或不了解伤势的情况时，立即报告办公室，迅速护送伤者到医院（必要时拨打120联系救护车的支援），同时通知医院作好急救准备，并向医生说明受伤的原因和现在的伤势，伤者系接触化学危险物料或气体时，应提供医生所需的资料。

3.4 办公室应指定人员陪同急诊，伤势严重时应及时向总指挥汇报，伤者在指定医院，伤势得不到控制或无较好的处理手段时，必须和医院及家属协商，尽快转院。

4 台风/暴雨应变计划

4.1成立以公司领导为首，生产部、办公室、各部门管理人员为成员的防洪防台小组。

4.2 防洪防台小组在汛期期间应及时了解气象信息，掌握天气变化情况。

4.3 防洪防台小组领导应安排好抢险值班人员名单。

4.4 门卫在此期间加强巡查，必要时增加巡查次数。

4.5 各部门全面检查本部门内可能受影响的部位，及时采取措施，消除隐患。

4.6 维修部加强检查室外悬挂的固定设备、设施和可能的坠落物，加强室外电器、仪表的检查、防护。

4.7生产部、办公室应注意原料堆场、原料仓库、成品仓库贮存情况，出现异常情况应及时进行排水、抽水、物料转移处理，消除危险。

4.8办公室在汛期应联络承包商增加对垃圾堆场清理频率，注意防止污染扩散。

4.9 若受灾情况严重时，可及时向相关管理部门汇报，寻求支援。

5 环保设施/安全设施失效应急计划

5.1废气处理装置因故障失效时，操作人员应转换使用备用排气口，及时报告部门主管及总经理，安排维修人员及时修理；情况较严重时，则停止生产以避免废气直排，影响大气环境，直至装置修复方可恢复生产。

5.2 循环水处理装置因故障失效时，操作人员应停止处理，将循环水贮存于循环水池内,并及时报告部门主管及总经理，安排维修人员及时修理；情况较严重时，则停止生产以避免循环水直排，直至装置修复方可恢复生产。

5.3 车间内粉尘处理装置、抽风装置因故失效停运时，车间内工作人员应采取适当防护措施，并及时报告生产主管及总经理，安排维修人员立即进行维修。

5.4情况严重时，车间内员工可停止工作，直至设施修复方可恢复生产。

6 撤离计划

6.1 在发生火灾/爆炸/化学品泄漏等紧急事件，经采取相应措施仍未取得效果，情况恶化时应组织员工及时撤离事故现场。

6.2 在总指挥下令撤离时，疏散引导组及时联络在现场处理灾情的其他人员，通知其停止救灾，沿疏散通道撤离现场。

6.3 现场救灾人员接到撤离通知后，应立即按通知内容撤退到统一的安全地点集合。

6.4 各部门现场最高主管在统一集合处清点本部门员工人数，及时汇报给总指挥，若人数不符，应立即查明原因，原因不明时应向专业搜救部门求援。

第二篇：银行卡应急响应计划和应急预案

银行卡应急响应计划和应急预案

第一章 总 则

第一条 编制目的

为促进银行卡业务的健康发展，及时识别、防范、控制、处理银行卡业务过程的各种风险和各种突发事件的防御能力，维护农村合作银行、持卡人和其他当事人的合法利益，根据《银行卡管理办法》、《农村合作银行金农借记卡业务管理办法》等相关规定，制定本预案。

第二条 处理原则

银行卡突发事件应急处置，应坚持在省联社统一领导下，按照“分级负责、分类处置、快速高效、安全稳妥”的原则，有关部门密切配合、各级行社协调联动，尽快恢复电子银行的正常运营，最大限度地减少损失和降低不良影响。

第三条 适用范围

本预案适用于银行卡业务过程中发生的突发应急事件且在本行处置能力范围，若涉及跨地区处置范围，需要由上级行社负责协调、处置的电子银行重大突发事件的应急处置工作。

第二章 组织机构及职责

第四条 组织机构及职责

我行负责建立和完善电子银行突发事件的防范、处置机制；接收、整理电子银行突发事件的有关信息资料；协调和督办电子

银行突发事件应急处置的落实工作；收集保管有关档案资料；向总行电子银行业务部报告有关情况。

第三章 预防和预警机制

第五条 银行卡业务处置预警机制的建立

银行卡业务分为内部风险和外部风险，涉及卡片管理、账户信息管理、交易数据安全、开卡、消费、取现、止付、销卡、商户拓展、ATM 设备管理等整个业务日常运行和管理，针对以上风险建立严格的、有针对性的内部和外部检测、监督、控制管理及预测措施和制度，以防止某个或某几个环节发生突发事件给我行、持卡人和商户的利益受损，在出现银行卡业务风险隐患时能最大程度地减少损失。

第六条 银行卡业务处置预警机制的完善

一、要求发卡行和客户应妥善保管持卡人的申请资料，除国家另有规定外，在未明确告知持卡人并获许可的情况下，不得泄露持卡人的相关资料，对违规者按照《安徽省农村信用社员工违反规章制度处理暂行办法》有关规定进行处理。

二、依照《安徽省农村信用社合作社金农卡（借记卡）业务管理办法》等规章制度，规范业务操作流程。支行必须坚持岗位明确分工，强化岗位间的约束机制。建立业务交易授权制度，对存取款交易实行额度授权制；大额现金交易实行登记报备管理；对发卡、挂失、冲正、冻结、修改卡资料等实行授权办理；对 ATM 交易实行限额管理。

三、发卡行要建立风险事件报告制度，设置一名风险事件联

系人。对于银行卡业务中发生的恶性案件，发现商户欺诈事件、受理银联卡的机具被非法改装、假冒卡、伪卡、待发的有效卡丢失或被盗以及其他有可能构成严重风险的情况，要及时将其情况逐级上报至总行电子银行部。事后写出风险情况报告。

四、发卡行在进行银行卡风险调查中，应遵守国家法律，坚持保密原则，风险事件信息不得向无关第三方的机构泄露或向社会公开。在 ATM 交易凭条、账单、网页、移动通讯设备或电子邮件中显示卡号信息时，采用卡号屏蔽的方式保护卡号安全。要加强对其ATM 机和自助银行的定期巡视检查，采取技术防范措施，加强安全监控。对已安装的摄像监控系统，必须进行定期监测，保证系统正常运行。严禁内部管理人员任意查询、修改客户信息，业务需要必须照章办事。

五、发卡时经办人员应严格按照《安徽省农村信用社合作社金农卡（借记卡）业务管理办法》等规定办理，认真审核申请人身份证件及申请书相关要素，严把开户关。为批量代发工资等户设置统一的初始密码，须由持卡人本人持有效身份证件到发卡行修改密码后才能进行交易。

第四章 突发事件的等级划分

第七条 界定原则

当突发事件等级指标有所交叉，难以判定级别时，应相对较高一级突发事件处理。

第八条突发事件等级划分

根据突发事件对银行卡业务正常运行影响程度及对相关利

益者受损程度，划分为：重大事件（Ⅰ级）、严重事件（Ⅱ级）、一般事件（Ⅲ级）三个等级。

第五章突发事件应急处置对策及措施

第九条 突发事件处置原则

对在办理银行卡业务过程中的突发事件应遵循以下处置原则：1、预测性。做好预测监控工作，尽把突发事件消灭在萌芽状态。 2、系统性。在对突发事件进行应急处置时，从各个方面的因素出发，采取系统性的措施，保障整个银行卡业务正常进行。

3、可操作性。在对突发事件进行处置时，应符合实际，要具有操作性，各项措施讲究经济效益，确保将事件的损失和影响控制在最小范围内。 4、优先性。在对突发事件应急时，应根据突发事件的性质和影响程度，进行分级响应和处置。

第十条 重大突发事件的预防及处置措施

做好安全保卫工作，把安全责任落实和具体到个人。对内部工作人员利用职权或工作便利的，要采取紧急措施，限制和停止其从事本职工作，接受内部和公安机关的调查，情节严重者除了经济处罚外，移交司法部门进行处理。在以后的工作中应对从业人员资格进行严格把关，加强业务培训，重视思想教育，切实提高员工思想和业务素质，提高临柜人员对银行卡业务操作水平和有效身份证件真伪的识别能力及可疑交易的分析判断能力，对不适合业务岗位工作的人员及时做调整。对内部工作人员因工作失误而形成的风险损失，按相关规定予以经济、行政处理，触犯法律的移交司法部门。对违反规定的商户立即进行实地调查，调查

要项包括，交易单据及相关凭证、发生的事件和地点、POS 机具相关状况、商户经营状况的变动。对于发生系统或网络出现故障，导致银行卡无法正常受理的情况，首先做好向持卡人的解释工作，再银行卡中心和联合科技部门采取有效措施，再最短的时间内消除故障。

第十一条 一般事件的预防及处置

做好安全保卫工作，把安全责任落实和具体到个人。如果发生飞天卡丢失之类的事件，采取紧急措施锁定相应卡的卡号，建立内部自查自检制度和机制，争取在最短的时间内找到所丢失的卡，减少损失。由于工作人员业务技能引起的一般事件，立即对不合格的当事人采取下岗待业措施，再培训后上岗。在以后的工作中应对从业人员资格进行严格把关，加强业务培训，重视思想教育，切实提高员工思想和业务素质，提高临柜人员对银行卡业务操作水平，对不适合业务岗位工作的人员及时做调整。对特约商户与不法分子或共谋进行犯罪的事件，要进行严格的、有力度的查证，在查证商户不法行为后，协助收单银行及相关专业化服务机构对商户采取警告教育、暂停交易、解除协议等措施，并列入特约商户黑名单。建立对特约商户的检查制度，经常检查和监督特约商户的经营情况。定期或不定期了解特约商户的信誉情况，发现信誉下降的商户，应立即对其采取措施并反映汇报，情节严重者取消其资格；检查特约单位在受理卡及交易业务时是否按有关要求进行操作处理，及时纠正违章、违约行为；检查特约商户是否按有关规定保管和使用机具与凭证，发现非正常情况，及时采取措施予以制止，并列入特约商户黑名单。由于卡质量、

制卡等原因产生飞天卡的使用困难和不便，应立即采取置换措施，保证卡的正常使用。在以后的工作中加强监测管理。打卡机出现故障时，进行及时修理，自己工作人员无法修理好时，及时与厂家维护工程师联系，到现场检修。为避免出现空白卡供给短缺，建立预警机制，提前做好应急措施。经常检修线路和插线板，避免发生电源故障，影响正常工作。

第十二条 应急响应

重大事件应急响应 省联社银行卡中心门出现重大突发事件，在省联社的领导下，由省联社组成的有关部门参与的应急指挥部统一指挥、协调；派出相关人员实地监测，采取应急措施。同时向上级应急指挥部报告有关情况以取得各有关部门的配合援助。 2.严重性事件应急响应 发生严重性突发事件，在省联社及中心的领导下，由省联社和中心应急领导小组统一指挥、协调，安排专人负责应急处置，采取相应措施。 3.一般性事件应急响应 一般突发事件的应急工作，应在科技中心的领导下，由省联社银行卡中心应急小组具体指挥、协调、组织相关部门采取措施。同时突发情况上报并请求上一级应急领导小组的指示和支持。 4.应急响应结束 当突发事件得到有效控制，相应的善后工作已处理完毕，不稳定因素得到控制，由省联社应急领导小组决定应急响应结束，并将处置结果逐级上报并抄送有关部门。

第六章 报告

第十三章 报告内容

突发事件发生的部门、时间、地点。突发事件的性质、原因。

性质包括硬件故障、系统软件故障，网络故障、事故灾难、自然灾害、公共安全事件等，突发事件原因应详细说明。突发事件的持续时间、影响程度。突发事件的现场处置情况。包括现场组织指挥、先期处置措施、系统修复等情况。启动应急处置预案的说明。说明本级应急处置预案的启动情况；需要上级协助的，应对需要上级协助事项进行详细说明并提出申请。

第七章 应急保障

第十四章 应急保障

支行应成立突发事件应急处置领导小组，支行负责人任组长，全体员工为成员。

第八章 附 则

第十五条 本预案由农村合作银行皖河支行制定、解释和修订。