自主创业计划书

销售理念

“名以食为天”，在新疆这个地方，根据人们的消费水平来看，新疆人注重在饮食方面，在这个餐饮上投资较大，所以选择餐饮行业。其他行业的兴盛只是一时热，而餐饮将是这里永不腐朽的行业。大家都热爱烧烤，烤涮，火锅，另外在烤涮的同时，更加愿意自己动手，而不是看着别人给自己加工好直接食用，这就是这个烧烤的一大特色。采用木炭式全自动烧烤机，消费者不用担心木炭烧烤所造成的烟是否对人的身体有害，是否在就餐时影响，是否对就餐环境有影响，因为这一款机器下面带有自动吸烟的功能，将所有产生的烟全部向下吸出去，所以不会影响到就餐时的环境以及身体健康。

特色1：自己动手烧烤。对于消费者来说，自己动手烧烤不仅可以使顾客掌握自己的口味而且也娱乐了自己，在烧烤的同时又摆脱了传统的烧烤方式，这里所采用的是全自动烧烤，顾客只需要往所烧烤的食物上撒自己需要的佐料，更好的是不用担心调料的不均匀，这里全自动烧烤机360度的旋转解决了这个问题。对经营方来说，节省了劳动力，节省了开支，如果是服务员烧烤，顾客多的时候还要等待，所以自己烧烤避免客流量较大时的拥挤。

特色2：烧烤桌面所附带的水晶烧烤盘和火锅。水晶烧烤盘是铁板烧类型的烧烤，而上一款自助烧烤时木炭烧烤。水晶烧烤盘和火锅是顾客单选的。大家在吃火锅的时候，难免也想来几个烤涮系列，本店就碳烤，烧烤，火锅为一体的特色，完全满足了顾客的所有需求。

项目优势

1：不需要过多的人力资源，经营品种多，种类全。

2：耗损小，干净卫生，设备智能化高，容易安装。

3：所需人员较少，节省劳动力

经营战略

1：店面装修。采用落地式玻璃的目的是让过往的顾客目睹店内的烧烤状况，以独特的自助涮烤特色吸引广大的顾客。展示出自助烧烤的卫生状况，让每一位顾客被室内干净的环境，优雅的气氛，优质的服务以及伴有回家感觉的餐厅所吸引。

2：服务领域。店内采用顾客评价体制，在每一个就餐桌的墙面设有磁铁式笑脸评分牌，在餐桌就餐的顾客，可以在评分牌上对本次就餐的卫生，服务态度，味道以及环境进行评价，或者是建议以及意见。让顾客真正有主人的感觉，使顾客完全被重视，我们也达到顾客至上的信誉理念。从顾客的好评中不断努力，从顾客的意见中改善，抓住每一位顾客了的心，占领餐饮服务领域的优势，独占鳌头。其次，采取VIP机制，在顾客消费达到所规定的数额时，我们将为顾客办理VIP 卡，持卡人可在本店消费享受一定的折扣。

3：刺激消费。①视觉刺激，店面的感觉要做到亲切，在装修时，可以多加入刺激人食欲的色调以及图画，让人有食欲。②嗅觉刺激，在店内加以刺激食欲的气味，使消费者闻香而来，从而再次做到了刺激消费者的食欲。③味觉刺激，每一桌的顾客可以享受赠送的开胃小菜，不仅可以刺激饥饿的欲望，而且可以帮助加速消化，从而刺激了顾客的消费，增加了客单价，更加巩固了增加消费者食欲的目的

4：开业活动以及宣传。在双休日开张，营造气氛，放炮，气球，跳舞三天，附近发传单，刊登报纸，开业三天8.8折，门口试吃活动。做托，找亲属以及朋友烘托气氛，大力宣传提高知名度，激发顾客的好奇心，吸引顾客的眼球。

实践操作

1：设备。购进一台设备，便于研究，如果加盟商的设备费用是真的，那么我们将采用，如果他们的设备费用不真实，我们采取购入一台，其余的定做的方式。

2：考察价位，亲自去各个火锅烧烤店参考不同档次的价格，以及客流量，消费水平

3：秘制。研究出独一无二的口味，请家人和朋友试尝，不断的改进，达到赞不绝口的程度。

4：地段选择。考虑所在店面的客流量，车流量，店面的视角，要选在显眼的地方，顾客容易找到的地方，最好在商业区附近。

5：店面开启，参考经营战略。

以上方案由王荃，罗雯起草

第二篇：汽车美容店创业详细计划书

汽车美容店创业详细计划书：

一、开业前准备的工作

市场定位。为什么把市场定位放在第一位呢？开店前做得最多的事情，应该是市场调查，调查所在地其他同行的日常经营情况， 经营档次和客流量还有经营项目是主要了解的内容。只有在充分了解了对手的情况后，才能更好的制定出自己的经营路线取长补短。是做大排档还是专业店这很关键，关乎到日后的可持续发展和新业务的拓展。

2.店铺准备。关键在于寻找有足够大内室空间的店面最好在200 平方以上低于200平方则不利于日后的发展因为室内洗车将是未来美容业的趋势，室内洗车必然会淘汰露天洗车的。除了面积要够大，还要注意几点：租金要合理，太贵的话划不来。门口要有足够的停车位，否则洗完的车无处可停。临近路边、附近没有红绿灯，路中间无绿化隔离带能让车子随时掉头为好。入口最好有两个，如果只有一个，那也要够同时进出两辆车的为好。

3.经营项目。

汽车美容店当然应该以洗车和美容为主业啦，但是具体的美容项目是什么呢？这里给大家写一下

注：仅仅是美容部分而已：新车开蜡、手打蜡、机打蜡、内饰清洗、内饰消毒、发动机室清洗、封釉、镀膜、真皮保养等。精品，坐垫，装潢都要，至于怎么做以上说的这些项目呢？

如果，想要做一站式汽车美容养护中心，那就要准备多些新的项目，以便能给客人提供一整套完善的服务。

4.招聘员工。最好在招工时，多招熟练工人。除了可以快速进入工作状态令店面迅速走上正轨之外，还能顺带的安排他培训其他的新手。此外，需要注意的是，不要在招工启事上注明“招 美容师傅”。因为这样招来的人，多数只干打蜡、抛光封釉之类的活，绝不肯洗车的。招人一定要招什么都肯干的人，如果有这样的师傅，宁可多付点工资。除了可以减少不必要的闲人、降低店面运营费用之外，还能在队伍里树立一个好的榜样。

5.装修店面。装修美容车间时，应多以方便日后的使用为好，并尽可能的考虑到多方面的情况，安排好蓄水等方面，电器插座还要考虑防潮防短路等问题。车间设计尽量简洁，布线布管要合理，最好把车间的用电独立一个闸刀，以防日后因短路跳闸而影响全店面的正常用电此外，要考虑到日后的拓展需要，为日后拓展新业务需要而预留 我给些准备一些建议：

&洗车位置应设计有2个以上为好，最少也不能能少过两个位置否则雨后的晴天，是根本忙不过来的。

6；开业活动；避免洗车质量同质化。如果是免费洗车，那就一

定不能让你的洗车质量、价格、工艺，和竞争对手没有区别。否则，除了免费之外，还能给车主留下什么呢?当你开始收费以后，别人自然就不来了!还有就是；洗一次送一次，这这样能让车主再次来，

开业宣传；彩页宣传，车队宣传等等

办卡送蜡《全效蜡》办纯洗车卡《1000元送多少次》 全场精品坐垫打折8.8折，年卡套餐送什么等等。

二；建立客户档案《老客户》

汽车美容店应在日常经营记录的基础上做好客户资料档案，这即可以方便与客户联系，又能够准确地计算各种消费积分。建议制定顾客积分卡和顾客档案积分相结合的消费积分记录，因为如果消费者到店里消费时没有携带积分卡，就可以先在顾客档案里记载，并附注未计入积分卡，等以后方便时再补记到积分卡上。这样，当顾客来店铺里接受服务时，根据其积分卡上的信息，服务人员就可以为顾客提供最有针对性的服务。

很多老店会出现一种情况，老客户来了就来了，再次消费就没有了，这个时候老板就要反思了，我们技术提高没；要不断去学习；员工哪儿去了，深度消费员工也起很大作用，了解客户最近是否需要汽车美容项目服务，车饰内是否要清洗等等；汽车贴膜；漆面做漆，镀膜；轮胎；保养；这些就要看员工怎么去向车主推荐，

老板或店长去推荐，车主会感觉你又掏我钱的，店员就不同了。

三．服务店有哪些问题呢？

1，店面技术不全

2，服务项目单一

3，店内陈列太乱

4，店面管理薄弱

5，精品销量不好

6，洗车檫车不系统《不干净》

7，服务不到位

8，拿货没固定的上游，美容产品很多都是假

9，很多老板不懂，没清析的思路，也没系统的管理店面。 10，店面形象，员工形象

四．新客户怎么去引导，新车怎么去引导？

1. 进行基本专业知识的普及工作；

2. 在分析顾客需求和介绍市场情况时，选择性的介绍有利于自家产品的情况；

3. 有可能会针对竞争对手的特点，进行揭露其中的缺点与问题，甚至会无中生有，误导顾客；

4. 竞争对手的营业人员必然也想直接把顾客搞定，会设法阻止

顾客再前往其他门店看看的计划。近年来流行各类现场快速成交的营业思想，也会促使营业人员不考虑顾客在选择方面的自由，在一定程度上压迫客户快速成交。

我们首先要掌握这些东西，才能体现出我们的专业性。

下面就要和车主沟通，推荐我们的一些特色服务，还有我们办卡有哪些优惠，先让他们办卡，下次慢慢的在推荐我们的产品，让他感受到我们不一样的服务，变成我们VIP客户。

5.新车到店里，就可以推荐装潢类项目，贴膜；导航；地胶；脚垫；坐垫；精品等等，套餐；贴膜+导航+坐垫=4288送香水挂件等；地胶+脚垫+手缝把套+挡泥板=500等等，这些都可以让吸引他们，关键还是我们的服务。