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综 合 管 理 部

二 零 一 二

工

作

计

划 年

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目 录

一、 人力资源工作

1、招贤纳士、聚集人才。

2、加强学习、主动培训、储备人才

3、完成岗位工作分析

4、完善员工福利与激励

二、 行政管理工作

1、加强本部门自身建设

2、加强制度建设、推进管理制度化

3、加强文化宣传、提升人文氛围

三、 其他工作

1、协助参展，保质完成

2、做好后勤，保障工作

3、辅助市场工作、完成进口工作

4、部门沟通、协调工作

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作为XXXX公司正式进入市场的第一年2011已经过去，而20xx年是充满考验和形势严峻的一年，我们必须要走好20xx年。20xx年也是XXXX公司从试水期向成长期转变的阶段，这一年也是制度规范化管理和经营战略化实施关键的一年。

为配合公司20xx年业务全面展开的工作计划需求，加强公司综合管理工作的计划性，综合管理部依照公司20xx年度的整体发展规划和战略，以本部门20xx年工作情况为基础，特制订出本部门20xx年度工作目标。现呈报总经办批阅，请予以审定，接下来就几方面的关键工作分析如下：

一、人力资源工作计划：

1、招贤纳士、聚集人才。

产品研发靠人，产品销售靠人，公司管理靠人，售后服务靠人，公司的发展，一切都离不开人。为公司招募人才，是综合部的重心工作。虽然目前人才市场的人才条件很难满足巴斯力的需求，但是综合部会在尽可能的条件下为公司找到比较合适的人员。针对公司当前情况，深入各部门进行人才需求调研，通过网络、现场招聘会等形式向外及时发布招聘需求信息，严把人才入口关，为公司招收合格的人才。20xx年的招聘任务是满足公司本年度的工作需求，为下一年公司业务发展储备人才，完成招聘计划，特别是中级业务人员、市场推广人员、技术人员等的招聘作为重中之重。

2、加强学习、技能培训、储备人才。

公司在发展，人才也需要发展才能满足公司发展的需求。在我们这种以品牌运营和产品销售为导向的公司，不能把员工完全看作公司成本，而要看作公司资源，要通过主动培训，提升企业竞争力。通过公司内部培训，为公司培养“岗位专家型”人才，为公司长远发展做好人才储备。

在20xx年里，由于公司处于业务试水期，综合部并没有将团队拓展培训提上日程，在时间安排上和公司市场开发的计划中没有合适的条件去做，那么在20xx年里，随着公司的发展，综合管理部要在此项工作上要下一些功夫，不求出多大成绩，但求能出好的效果。这就要求制定好本年度的团队培训计划，推动计划的实施，力求挖掘员工综合潜力，为公司创造更大价值。

除此之外，在20xx年里，我们要试做本部门内部的技能培训，虽然综合部人员较少，但是正因为这样，更要提高本部门内部人员的工作技能与效率，从而更好的协助其他部门工作。并且一如既往的协助技术部门组织好产品技术培训。

3、岗位工作分析

岗位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一，通过岗位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组 2

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织架构，进行扩、缩编制。公司目前的情况是，经过20xx年的部门设立和岗位调整，各职位工作职责相对20xx年较清晰，但是仍存在一人多职，多人一事，个别岗位员工向外推脱工作职责等现象。基于XXXX公司目前职能部门人员配置较少和公司实际情况，需要深入到各部门和岗位调研后，将在4月份中旬完成拟写各岗位、各部门的职能以及岗位工作细则。

4、员工福利与激励 员工福利也是公司更具吸引力的必备条件。综合管理部根据公司目前状况，在20xx年，计划对公司福利政策进行一些的建议和调整，使公司在人才竞争中处于优势地位。

员工激励是福利政策的补充，其中包括精神激励。做好员工激励工作，有助于从根本上解决企业员工工作主动性、稳定性、向心力、凝聚力、对企业的忠诚度、荣誉感等问题。综合管理部计划在20xx年度全年工作中，做好员工激励，确保公司内部士气高昂，工作氛围良好。

1) 计划设立福利项目：员工体检、婚嫁礼金等。上述福利项目必须要根据公司的实际情况进

行设立。

2) 计划制订激励政策：（季度）优秀员工评选与表彰、年度优秀员工评选表彰、员工合理化建

议（提案）奖、建立内部竞争机制（如末位淘汰机制）等。

3) 20xx年第一季度内（3月31日前）完成福利项目与激励政策的具体制订，并报公司总经办，

通过后进行有组织地贯彻执行。

二、行政管理工作计划：

1、加强本部门自身建设

公司自设立综合管理部以来，公司领导对综合管理部的建设也极为关心。综合管理部的自身建设也正在逐步走向规范，职能作用也逐渐得到体现。

综合管理部作为公司发展的中枢神经，自身的正规化建设十分重要。因此，综合管理部在20xx年将大力加强本部门的内部管理和规范，严格按照公司管理工作要求，将综合管理工作从简单的日常管理提升到战略性管理的层次，使综合管理工作结果成为公司高层决策的参考依据之一。

综合管理部20xx年度自身建设目标为：完善本部门组织职能；完善公司内部流程设计；完成本部门人员配备，预计增设一名行政文员；提升本部门员工专业技能和职业素养；提高部门工作质量要求、效率；圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。

2、加强制度建设、推进管理制度化。

公司中经常出现很多人和事难以评价，很多问题不知如何处理，这些现象的存在，诞生了独 3

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立的一门学科——管理学。企业的规模越大，管理的重要性就越发明显。

作为综合管理部，其重心工作主要表现在行政管理和人力资源管理方面。管理的基础是“有法可依”，因此制度建设是第一位的。今年要建立和完善绩效管理方面的制度建并推广应用，对员工实行合理的工作评估，对员工工作做出正确的业绩评价，激励员工更加努力地、全身心地投入工作；规范员工工作行为；建立培训制度来达到提高培养、开发人才的目的；完善人事管理制度来规范人才招聘、人事调整、薪资调整工作；完善薪酬制度，使员工薪资分配更加合理，留住人才，稳定员工队伍。

3、加强文化宣传、提升人文氛围。

公司文化直接影响公司影响力和员工队伍的凝聚力，提炼公司文化精髓，打造公司文化氛围，综合管理部要担当首要责任。按照20xx年继续培育企业文化的工作要求，综合管理部要提炼出公司的核心文化，来提高员工的认识，引导员工思想与公司思想统一化，提高整个团队的凝聚力，提高员工对公司的满意度，稳定员工队伍，营造良好的人文环境。

三、其他工作计划：

1、协助参展，保质完成

基于20xx年5次大小展会的顺利参加，20xx年在质量上都会有很大的提升，就营销中心展会的参加，综合管理部从人员、后勤和物料协助工作上都会给予大力的支持，服从公司安排，全力协助，搞好20xx年的参展工作。

2、做好后勤，保障工作

结合实际情况，对于办公用品采购，我们尽量考虑员工的意见，从大多数人的意愿出发，争取做到为员工购买高质，易用的产品。采购时，本着“货比三家，质量与价格并重”的原则，既为员工购买到合适用品，又在最大程度上节省公司开支。同时，管理上，继续采用“统一采购，统一发放”的原则，进行申购审批和规范化操作，杜绝了随意购买、使用。对于突发急需而办公室没有库存的特殊用品，综合管理部在1个工作日内到市场上购买，力争做到不影响工作。

及时完成通讯费、电费、物业费、房屋租用费、宽带使用等费用的核算及缴纳工作，保证公司内部工作顺利进行，并且要严格控制日常行政开支。

宣传物料制作以及礼品采买制作，会根据公司业务的需求以及费用的控制，随时补充新的方案。多联系多选取外联制作厂家，在保质的前提下，降低成本缩短周期。当然，这需要各部门配合工作，在报备需求制作物料时，按照实际制作周期和费用，提前报备方案，避免时间上的错后导致使用的不便。

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3、辅助市场工作、完成进口工作

20xx年，无论是平面设计、展会交流还是网络推广，市场部将全面的开展工作，综合部在这一年里将根据公司的指示全面配合市场部工作，并用心招聘、培养适合市场部门工作的推广策划人员，使市场部尽快成长并承担应有的部门职责和工作内容，完成市场部门雏形建立的工作。

由于我公司主营XXX进口汽车养护用品，在过去的一年里先后有10笔进口业务，对于综合部来说也是新的工作内容，在20xx年里，此项进口工作仍将进行。在吸取以往的工作教训后，综合部将以更加严谨和负责的态度对待，并配合财务部门处理进口业务的相关工作。

4、部门沟通、协调工作

一直以来内部沟通是公司容易忽视的问题，为解决公司运作存在的管理混乱、职能不清、信息不畅、效率低下等实际问题，综合管理部需要积极搭建沟通的桥梁，为其他部门的沟通做好铺垫，加强横向沟通，理顺工作职能和关系，提升各部门流程和工作效率，保障经营管理正常有序、规范高效。

综合管理部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面和环节，日常工作中综合管理部还有许多不可预见的工作任务，在这里不再做详尽的分析，请董事长批阅。

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综合管理部

20xx年01月10日 5

第二篇：综合管理部20xx年工作计划

综合管理部20xx年工作计划

过去的20xx年是忙碌而充实的一年，也是我加入赛尔公司的第九个年头。在这九年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。作为综合部经理，我自己清醒地认识到，综合管理部是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，可说是千头万绪，既有员工人事关系处理、档案管理、会议、活动安排、还有财务管理工作等等。在新的一年为能使工作达到质量更好、效率更高，同时进一步的提高个人的能力，制订出20xx年度重点工作计划。整体工作计划分为人事管理、行政管理、财务管理三个方面：

一、人事管理

1、 人员招聘

深圳分公司人才的需求主要来自几个方面，一是业务的良性增长，需要不断增加员工数量；二是对高端人才的需要无法得到及时满足；三是人才吸引与挽留的问题，能否确保核心员工持续恒久的为公司服务。招聘工作贯穿在公司发展的每个阶段，提高招聘效率，为公司及时供应人才，才能保障并推动业务的快速进展。招聘，表面上看是人事部的工作职责之一，但其实，它是融合了用人部门、人事部力量的全方位工作。

为了保证公司招聘工作的及时有效性，人事部门将采取以下招聘方式 网络招聘：这是网络日益普及最好的招聘形式，招聘信息可以定时定向投放，发布后也可以管理，费用相对比较低。通过在知名的人才网上发布招聘的信息，如 、 等知名招聘网站，可以快捷的接受到求职的信息。在 20xx年度公司招聘还将以网络招聘为主。

（1） 媒体广告招聘：主要是分析其成功率再做考虑。

（2） 内部招聘：这种招聘的费用极少，能提高员工士气，申请者对公司相当了解，适应公司的企

业文化和管理操作流程，能较快进入工作状态；而且可以在内部培养出一人多能的核心人才。也能提高员工对公司的忠诚度。同时内部招聘也能用于内部人才的晋升、调动、轮岗。

（3） 员工推荐：员工推荐在一般公司应用得比较广泛，主要是招聘成本比较小，应聘人员与现有

员工之间存在一定的关联性，基本素质较为可靠。

具体实施时间： 由 2012 年 2 月根据各部门提交的人力需求汇总按公司实际人力需求情况决定。

2、 员工绩效考核

绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进工作成果达成。绩效考核体系应完成的任务非常明确，概括为四大任务：

（1） 健全绩效指标；

（2） 抓好绩效过程监控；

（3） 严格施行考核结果反馈和应用；

（4） 规范横向和纵向考核结合的考核方式，并与薪酬挂钩。

根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立了企业年度培训计划，培训计划内容从基础的技能培训、销售技巧培训、项目管理培训、团队合作培训、个人意识培训、新员工企业文化培训等等来满足企业的需要。

具体实施时间：

（1）、根据公司整体需要和各部门培训需求编制20xx年度公司员工培训

计划，计划在2月份完成；

（2）、采用培训的形式：内部培训教材；外聘讲师到公司授课；派出需要培训人员到外部学习；选拔内部管理人员对本部门的工作技能进行培训；购买先进管理科学VCD、书籍等资料组织内部培训；以老带新培训；员工自我培训（读书、工作总结等方式）等。

（3）、培训时间安排：暂订每月一次培训。