第二篇：客户质量反馈
生产中心：
今接到吉林省吴太感康药业有限公司质量信息反馈传真单，反映我公司于20xx年11月到货的淀粉，批号分别为20051012、20051013、200051019三批共20吨，在使用中发现每件都存在数量缺少现象，缺少数量为40-50g/每件，这样算来20吨货共缺少80-100公斤，望贵公司尽快作出处理！
接到客户质量信息反馈后，质量部到现场进行抽查，现将抽查情况汇总如下：
蓝色扎口绳：25.10 kg ，25.10 kg ，25.15kg ，25.20 kg
黄色扎口绳：25.25 kg ，25.20 kg ，25.20kg ，25.20 kg
绿色扎口绳：25.05 kg ，25.25kg
20xx年12月18日质量部、技改部、生产车间对淀粉净重进行了抽查，结果有净重不够现象存在，并对磅秤与电子称做对照进行校对，结果表明确属物料净重不够，当时立即下了预防/纠正措施。 针对以上现象生产车间必须引起足够重视，依次类推，其余产品也避免类似现象发生，质量监督员不定期对产品净重进行抽检，并及时通报，杜绝类似现象发生。如以后再出现此种现象，由生产车间承担损失。
质量部
20xx年02月20日