体检工作服务承诺书
为了维护体检人员的权益,确保体检质量,我院谨向全体受检人员做出以下郑重承诺:
1.高度重视体检工作。认真按照体检的工作要求,成立以主要领导带头的体检领导小组,精心组织,确保体检工作正常有序进行。
2.保证体检能力。我院具备体检所需的技术力量,按照体检项目,确保设备完好、优质;选派责任心强,医技水平好的医生负责体检工作;设有专人值班,能耐心细致地做好宣传解释工作。
3.确保宣传到位。认真做好体检工作的宣传工作,印制统一的宣传材料,确保宣传到位,确保解释到位。
4.确保服务优质。保证提供最优质的服务,凡在我院体检的人员,我院将严格按照程序执行,保证体检人员信息100%准确完整,保证体检结果100%正确。尊重个人隐私,不透漏体检结果给别人。
5.确保不搭车收费。严格按照体检标准体检,不额外收取任何费用,不诱导就诊。
6.确保体检结果送达时间。确保将体检结果在体检结束后15个工作日内送达本人。
7.按时按质完成体检任务。确保在规定的时间内完成体检工作。
8.确保后续服务。我院将根据体检人员要求,安排体检人员就医。
9.自觉接受考核,按考核结果和费用标准结算体检费用。
第二篇:15'医保科工作服务承诺书
科主任工作服务承诺书
一、坚决贯彻党的基本路线、方针、政策,严格执行医保处的各项规定,带领全院人员不断加强医疗保险政策理论和业务学习,树立大局意识、法律意识和安全意识。
二、 严格遵守医保处纪律, 积极为参保病人服务。
三、坚持文明礼貌服务,规范工作行为,文明用语,热情服务每一位参保病人。
四、树立“窗口”形象,立足本职,勤奋敬业,恪尽职守,求真务实。
五、加强医疗保险的宣传工作,严格执行省、市有关药品、医疗收费政策和价格规定,不得擅自变更收费项目或分解收费,超标准收费和重复收费。
六、每周组织专家审核转诊转院和慢性病的审批。
七、严格执行和落实医疗保险住院控制标准,杜绝冒名顶替、挂床住院、分解住院等现象,从入院登记、住院治疗、出院补偿三个环节严格把关。
八、坚持“以病人为中心”的服务准则,热心为参保病人服务,实行首诊负责制和因病施治原则,合理检查,合理用药,合理治疗。
承诺人
二0一二年一月 1