尊敬的各位评委、同事：
大家好：
我是来自行政部的笑嘻嘻，今天我为大家带来的演讲是《从我做起、从点滴做起》。
古人说得好：“泰山不拒细壤，故能成其高；江河不择细流，故能成其深。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。在我们身边，想把事情做好的人很多，但是愿意把小事做细做大的人却不多。你知道吗？如果把我们酒店每一人看待为一个问题，那么不管有是多小的问题，只要乘以几百，那就成为很大的问题。细节差之毫厘，结果谬之千里，真理和谬论往往只有一步之遥。想想我们的酒店服务，客人来到酒店住宿，我们是否做到“笑脸相迎，主动问好”；不妨问一问，我们在接听电话时，是否做到“你好，请讲，再见”； 面对日常工作是否做到“今日事今日毕，明日事今日谋”，其实做好一个细节，你就会收获冬天里的春天。细微之处见真情，一个微笑、一个举动、一点耐心、一句问候，都会使细节的力量“润物细无声”。如果我们人人关注细节卫生、细节服务那么我们的服务质量将向前迈进一大步。
工作中也有许多细节的体现，就如同我在质检过程中对酒店各区域卫生、员工仪容仪表的检查。在发现被检部门存在一些不足的地方，我会记录下来，当场与陪同人员一起交流，在交流中我会注意我与他们交流的方法与技巧。先说做的好的方面，再说稍微不足的需改进的地方。我觉得只有带着虚心学习的态度，别人才愿意接受你建议。其实在来酒店上班以前我是一个不懂与人交流，不善于表达心中想法的
大男孩。整日埋头在办公室也不知道自己在做什么，我自卑的情绪越来越浓，在开展工作中畏手畏脚，就拿我在办公室接听电话来说吧，我在接听电话的时候我首先想得不是要与打电话的人说什么，而我是在想，我说的话，我们办公室的同事会怎样想，我说这句话会不会引起别人的反感等等。就是在这钟消极情绪下我一直工作着，记得有次我在接听一个询问我们酒店那些部门还需招聘的员工的电话时，我提着电话我就直接说：喂，有什么事？，他说我想了解一下你们酒店需要招聘什么岗位的人员，当时我就和他说我们某某岗位需招聘，他接着问相关的待遇如何呢。我被他几个问题问下来我都问懵了。最后草草的结束咯这次对话。当时我领导在听完我的对话后，对我说，你接听电话是代表酒店形象，如果人人都像你这样草率马虎那公司的声誉将大打折扣。
当私下来我在回想这个案例时我心中有许多不安与焦躁。我不明白不就是一个接听电话吗？问题应该没这样的严重吧，而且我以前也没接受过这方面的培训，我改了不就行了吗？但在当时我为咯不被骂就按照领导说的，将我提前要说的用笔写下来，回到寝室练习，熟悉酒店应知应会，了解接听电话礼仪。 再下一次接听电话的时候我就明白了，首先我要报我所在部门、然后我的名字、最后再询问有什么事？这是我心中一个结，然而这个结在一次部门组织培训学习时我才结开，当时我们在学习 “6T管理法”所谓的“6T管理法”就是六个天天要做到天天处理、天天整合、天天清扫、天天规范、天天检查、天天改进。T是天的第一个字母。当我听到了“天天改进”的定义时，仿佛
一语惊醒梦中人。领导让我去这样做的就是让我改变自己的不良习惯，以自我突破与追求卓越为重点，集中精力，目标清晰的完成每天一天工作。从细节做起，从点滴总起。
再结合到我的质检工作中我就应该做到配合各部门总监经理加大对公司各个工作环节的细节检查，并在检查中发挥带头作用，对每一项检查工作，做好认真检查、发现问题、提出整改建议、形成书面材料并及时上报，做到保质保量地产生实效。
作为一名质检培训员，我存在的不足还远远不止这些，但我保证我会不断学习，以高要求、高标准来要求自己、学习更多的知识来提升自己的综合素质；在质检工作中，以提升高酒店的卫生质量、服务质量为目标，做好相应的监督工作；最后我相信只要我们共同努力向着打响我们的酒店企业品牌，不断发起冲击，为酒店贡献出自己的一份力，我们会收获属于我们的成功。
打响酒店品牌，需要每一位员工的努力；
唱响银桦之歌，更需要我们年轻人的激扬斗志。
谢谢各位，我的演讲完毕。
第二篇：企业文化文章
创优质文化，铸一流特检形象
文化的载体是员工，积极向上的企业文化，会给员工搭建了一个更为广阔的发展平台。因此，企业文化是凝聚和激励职工的重要力量，是每个企业长盛不衰的动力和源泉。一个企业有一个企业的文化,不同的企业,因历史背景、工作环境、生产性质的差别而不同，一个企业细微之处都能体现出文化,大到理念精神、战略方针，小到企业标识、员工着装。企业的文化特点必然内化到每一个员工的内心深处，并通过他们的行为表现出来，包括语言、动作、表情、礼节等。有这样一支队伍，他们有三十多人组成却肩负着20xx年苏丹KRC大检修工作所有压力容器和压力管道的检验检测任务。三月的非洲大地，骄阳似火，苏丹KRC炼油厂大检修工作正在如火如荼进行着，在检修现场随处可见蓝色工作服的身影，他们虽然身处异国他乡，但他们胸前有个醒目标识--中国石油“宝石花”。他们就是兰州石油化工特种设备检验检测中心的队伍，在他们身上时刻都能体现出中国石油“宝石花”所展现的无限凝聚力和创造力。
20xx年2月9日，当人们还在欢度春节，沉浸在节日欢快和愉悦的氛围中时，兰州石油化工特种设备检验检测中心苏丹检修项目部的全体人员准备出发了，目的地是遥远的非洲国家---苏丹。天微亮大家就已经全部来到公司，因为他们每个人都要负责此次检修任务所需主要设备的携带和托运，搬运行李的现场可谓热火朝天，每个人都在仔细检查自己所带的设备是否齐全，年轻人不时帮老师傅搬运行李包，现场所有人的热情完全驱散了冬日清晨的寒冷，这支充满活力的队伍让现场显得格外团结、和谐．．．．．．
虽说二月是苏丹这个国家一年中相对较凉的月份，但此时的室外气温也要三十多度，经过十几个小时飞机终于到达喀土穆机场，一下飞机大家就能明显感觉到一股热浪。一个多小时的车程以后，大家终于到达了此次大检修任务的目的地--喀土穆炼油有限公司（KRC），由
于是晚上到达，我们面临的首要问题就是整理宿舍，在所有人员齐心协力，互相帮助下很快有了一个和谐温馨的集体住宿环境。更让所有人都感到欣慰和高兴的是，每个人负责携带的检修设备也在第一时间被整理清楚并搬到自己的宿舍，正是每个人这种高度的责任感确保此次检修设备万无一失，为这次检修工作顺利进行奠定了坚实的物质基础。
为了安全优质高效的完成此次苏丹KRC大检修任务，检验人员于到达苏丹后的第二天便开始整理和收集资料，所有检验人员齐心协力，上下一心，虽然和苏丹人交流起来存在语言方面的困难，但检验人员一开始就本着认真学习的精神和苏丹人交流，尽量利用自己所学习的简单英语配合各种肢体语言，克服了语言交流这一难题，确保查找和收集到每台容器、每条管道的资料，在收集和整理资料的基础上检验人员认真落实检验计划，详细制定检验检测方案，确保检测人员按照既定方案，明确了检验检测任务的内容和进度以及每项检测工作的责任。
项目部领导更是精心组织、统筹安排、全面协调，跟踪推进每个装置容器和管道的检验检测，直到全面完成。及时督促现场装置的检修进度情况，协调现场检验检测的工作开展。现场的每一位检验检测人员坚持做到不放过每一道焊缝，能检必检，严把检测质量关，项目部领导对现场的科学文明检修的落实制定了许多方案，并进行落实和实施，检验检测人员更是对每台设备做好检验检测记录，步步确认，衔接有序。在保证检验检测质量和安全的前提下，尽可能的缩短现场的检验检测时间，为装置的提前开工创造条件，所有人员都能顾全大局，为他人着想，将集体利益置于个人得失之上，树立全局观念和集体意识，检验检测工作积极开展，对确保装置开工后的安稳长满优质运行起到决定性作用，确保优质高效的完成此次苏丹KRC炼油厂压力容器和管道的检验检测任务，赢得了苏丹KRC炼油厂的一致好评，更
为兰州石油化工特种设备检验检测中心的检验检测业务走出国门积累了宝贵的经验。
作为检验检测单位，兰州石油化工特种设备检验检测中心已经是第二次走出国门并承担苏丹KRC炼油厂的容器检验检测任务，特检中心自成立以来，始终坚持以“科学公正、安全可靠、精益求精、优质服务”的质量方针，坚持“客观、公正、准确”的承诺，严格管理，公正执法、不断创新，能够积极并及时排除压力容器存在的安全隐患，为各个生产装置的压力容器安全运行起到了保驾护航的作用。特检人与人之间积极沟通协作、相互帮助、相互支持，正是他们这种无私奉献和团结一致的的合作精神，一次又一次赢得苏丹人民的认可，这支队伍再一次在非洲大地上体现了中国石油“爱国，创业，求实，奉献”的铁人精神，铁人精神引导和激励着他们中的每一个人为兰州石油化工特种设备检验检测中心的发展与壮大同舟共济。
检验一所：王启舟
20xx年10月26日