酒店员工离职程序

时间:2024.4.27

酒店员工离职程序

员工在试用期内辞职:应提前7天递交辞职书面申请。试用期后辞职:员工至少应提前30天递交书面辞职申请,并按酒店有关规定程序办理离职手续。

    对于严重违反酒店规章制度或触犯国家有关法律的员工,酒店有权与其即时解除劳动合同,而不需提前通知或给予任何经济补偿。

员工在正式辞职离开酒店前,应参加酒店安排的离职面谈,以便酒店了解员工的辞职原因,更好地改进工作。

    离职员工必须按酒店规定在结束最后工作日的工作后次日起3日内办理离职手续,离职交接内容包括但不限于:

(1)入职时签收并需返还的酒店物品;

(2)工作中需交回的文件资料、电子文档、告之内容、未收回账款等财物;

(3)工作过程中收到的财务备用金或借款;

(4)到相关部门办理离职签字手续;

(5)员工餐卡交还:员工离职时,需将餐卡交还财务部,如果未按规定及时交还餐卡,视为个人同意酒店。

(6)更衣柜交还:员工离职时,需将更衣柜清理干净并把钥匙交还行政人事部,如果员工未按规定及时移交更衣柜钥匙,在最后工作日截止7日内仍未办理离店手续交还更衣柜的,视为个人同意酒店清理其更衣柜并全权处置其柜内物品。

(7)宿舍清退:员工离职时,如有在店住宿须于办理完毕离职手续当天(最后工作日)截止次日办理宿舍清退手续,如果员工在搬离宿舍7日后仍有物品遗留宿舍,视为个人同意酒店全权处置。

注:以上款项及物品:如员工不能完整交回或收回的,员工需按原价赔偿或同意酒店在其工资中扣除。对未完整办理离职手续者,酒店有权不予发放当月薪资。

附:具体离职手续流程请见以下流程图


第二篇:餐饮酒店员工离职原因


餐饮酒店员工离职原因

新员工刚走向社会对许多事不了解,许多人走了许多弯路又回到起点,眼高手低,总想一下子飞得很高,现实与理想有差距。

由于本人长期与员工相处,多年来一直从事酒店管理工作,比较了解酒店员工流失的主要原因,现将我的方法、做法公诸于众,共同探讨。

新员工刚走向社会对许多事不了解,许多人走了许多弯路又回到起点,眼高手低,总想一下子飞得很高,现实与理想有差距。

酒店员工离职原因

认为酒店服务工作是侍候人的,很自卑,对自己的名声不好,员工在客人面前总觉得地位不公平,处在下位,忍气吞声,陪笑脸,还挨骂,所以走人。

酒店工作清规戒律太多,要求太多,条条框框太多,如电话如何接听、指路、上菜方式等等,稍有不慎就会犯错误受处罚,受不了走了。

认为酒店工作待遇不好,工资不高,不如其它职业。

对上司不满,觉得上司太严厉,缺少人情味,工作方法欠缺,办事不公平,偏心眼,分配工作不合理,接受不了走人。

对工作氛围不满意,如拉帮结派,以强欺弱,或分外地人,本地人,老员工,新员工,不团结所致离店。

对条件、环境不满。

酒店员工离职补救/办法

补救方法:为员工做好心理疏导培训。

告诉员工,我们每一个人,当还在母亲的怀中是一粒种子的时候,就已经在不断地接受社会各阶层的服务了。如,母亲会感到不适,医生、护士会为她服务,饮食挑食会有卖菜的、做饭的为之服务,等到生下来后还有做衣服的、卖尿布的为之服务,长大后还有阿姨、老师为之服务……,为了我们行进方便,春夏秋冬有司机为我们服务,遇到不公道的事有民警、公安或法院为之服务,就连人们想往的公务员也是服务员,每一个行业都是为大家服务的,就连人们想往的律师在为当事人服务时,有时也需跋山涉水取证。各行业都有比我们做酒店服务工作更艰苦、更困难的时候,因此,社会工作不分贵贱,应有一种我为人人,人人为我的良好心态。

针对“清规戒律多,条条框框多”的想法

要在培训课上让员工清楚为什么,如,员工使用员工通道是为了给客人一个安全、安静的环境,使员工工作更容易、更畅通,而不是人与人的不平等;如,对员工的胸牌规定,一来是规范服务的要求,主要是客人对服务员的工作表扬或批评建议更加容易,管理更加方便规范;如,对员工头发的要求,可以多讲一些因为头发散乱,造成客人的投诉案例;如,雪白的床上用品不得有头发,食品中更不用说,如头发管不好,后果会是怎样?让员工从心理明白“条条框框”的制定,正是为了员工工作更加顺利,少出麻烦,这样他们才能从内心里认可“清规戒律”,才会自觉执行。

针对“酒店收入不高,待遇不好”的想法

给员工上培训课时应公开算一笔细帐。假设我们每人每天早餐2元,中餐6元,晚餐6元,合计每人每天饭钱14元×30天=420元,租房按每月100元,两项共计520元,假如放在工资内员工们会看得见,摸得着,往往许多员工只是看见外面的工资高出几十元钱就跳槽,走人了,待明白过来又后悔了。

通过算帐使刚踏入社会的员工明白其实自己在酒店工作的“待遇和收入”并不低。 针对“上司工作方法生硬、简单”的问题

及时开办主管、领班培训班,使参加培训的人明白,唐僧取经的路上,仅有听话的沙和尚挑担是不行的,要有技术较强的孙悟空,还要有协调能力的猪八戒,但每个人的个性不同、特点不同,唐僧也要不断地用其长避其短,如果都开掉了,谁干活?要弄明白一个道理是不是开掉的是最差的?是不是新招来的就一定比走掉的好?就好像一棵树,是因为有些枯枝败叶修剪好呢?还是砍掉从栽一棵好。针对“生硬、简单”,教他们管理技巧、管理艺术、讲案例、用事实说话,尽快地提高管理水平。

针对“条件不好、环境不好”的问题

在培训中也要强调酒店优势,要让员工知道酒店是给客人提供优质服务的地方,为之服务的员工也会在这样的工作环境中共享冬暖夏凉的空调,优美的环境,这一点在企业里是做不到的。

注意事项

另外,我们每一个人当离家出来闯天下的时候,亲人、家人都会反复地说:“出门在外注意安全,注意身体健康,……”,这两点是最重要的,年青人正在长身体,可能你觉得食堂饭菜不合口味,但是你不用担心吃不饱或营养不够的问题,因为酒店伙食都是管饱,营养也是有保证的,有许多新进员工进店时脸色是菜色发青的,两周后,头发有光泽了,脸色红润了,眼睛发亮了,这种例子太多了,让他们自己互相看看就清楚了。

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