大庆市众城物业管理有限公司文件

会议纪要

 

会议时间：20##年11月26 日  15：00

会议主持人：董事长

会议记录人：于雯

会议地点：四楼会议室

参会人员：李鸿福孙刚李国臣  吴忠军郭宏伟张清涟刘岸龙  张大伟   曲长虹  张丽丽金淼欧海心崔有武   李发奎  赫荣文  孙少波

会议结束时间：16:30

会议内容：

一、年底评选优秀员工、优秀项目及先进个人，望各项目部努力工作。

二、个别项目部的员工考核表不合格或不够详细的需尽快整改，交到人事存档备案。盛景九号项目负责人曲经理完成的很好，望大家多多学习、请教。

三、益民小区出租屋全部整体装修，该小区负责人需统一将目前出租屋内在住居民以退还剩余部分租金形式，劝之搬离。等装修完毕针对该部分租户可以优先租用。

四、个别小区电费数据不稳定，分析其原因。

五、各项目部努力工作，目前收费工作为首要任务。任务硬性指标完不成者，第一次扣除奖金、第二次待岗、第三次辞退，自己上交辞职报告。

六、针对收费有困难的钉子户，该项目负责人通过公司法律顾问对之进行起诉。

七、公司计划对众城物业业主实施感恩回馈系列活动，并待时机成熟时实施。例如：“业主在福瑞邦存卡2万，可物业费一年”等。

八、各项目部加大收费力度，把收费工作当做首要任务来完成。

九、公司将在下周周四到周日每天下午两点到五点对工程部全体员工进行业务、礼仪及全方面的培训。公司将成立工程部，所有工程人员归工程部管理，并把29名工程人员分成三个班，从每班表现优秀者中竞选出班长并调整工资。

十、针对物业服务中的各类问题，业主有三种投诉方式： 1微信  2电话 3现场接待。客诉中心要及时回复。

十一、办公室负责公司的宣传、策划。重点打造公司的品牌文化、以广告等多种形式宣传，通过小区的严禁管理和高效的服务，从而提升小区整体形象。树立家喻户晓的良好口碑。

十二、 各项目部要对本小区业主进行“增值服务”，各项目部针对即将来临的“圣诞节”，自己做出策划方案，可以以拉赞助等多种形式来组织此次活动，要以最低的成本来营造一个崭新的小区节日气氛。

十三、办公室负责针对各个项目部通过照片、KT版等方式大力做宣传，宣传内容：“众城物业特聘法律顾问，此律师可为本小区免费提供法律咨询”。

十四、各项目部针对商服业主收费困难者，首先通过律师函方式，最后再通过法律起诉。

十五、20##年1月1日开始。各项目部要在每个月月初做好当月的采购计划，预计当月用料报备给办公室，如有突发事件特殊申请。

                                         大庆市众城物业管理有限公司

          2013年 11月26日

第二篇：20xx年会议纪要第十九期

会议纪要

第十九期 四川神州矿业开发有限公司办公室

20xx年2月3日下午，在公司会议室召开了新年第一次创新管理工作会，公司煤矿矿长经廷奎同志主持此次会议，参加会议人员；公司领导、矿长、各生产单位、各部门管理人员。 公司党委书记、董事长经廷元同志结合当前煤矿管理工作，作了重要讲话；全体职工要深刻领会党的十八届三中全会精神，积极响应中共大竹县第十七届三中全会提出的奋斗目标，把建设繁荣时尚和谐美丽的大竹推动由农业大县向工业强县、经济大县向经济强县、总体小康向全面小康跨越的奋斗目标而努力的动员号召精神，就我司20xx年的管理工作，提出以下工作意见：

一、 创新管理、智慧应对、攻坚克难，树立逢山开路、遇河 架桥的精神，实现全年奋斗目标。 1

（一）、研究管理、创新管理的途径

管理是社会组织发展中为实现预定的目标任务，是以人为中心的主体协调和实施企业安全生产经营过程中，随着时代的发展、科技的进步、人的思想进步及事物过程中的变化，没有强有力的管理来推动工作不行，不去千方百计地研究管理创新，提升管理那也是不行的。所谓的管理，那就是‘管’和‘理’，管这个字就是管控，属于刚性，是一种硬约束；理是梳理，管而不理，只顾埋头拉车、做事，那就是属于缺乏工作艺术，那也是我们各级管理者无能；理而不管、只当说客，那更是我们从事管理工作的失职，必须做到管和理并重。

1. 管思想。企业的安全、生产、经营，是企业发展的永恒主题。 从思想的理念上要想到如何把所有工作落实下去，完成各项工作任务，把企业做大做强，永恒持续健康发展是我们各级管理者的前提。

2．管行为。无规矩不成方圆，抓管理必须依据强化制度的刚性约 束力，让所有在公司工作的员工知规章、守规章、懂规章、执行规章，各级干部要以身作则、亲历身为作出表率，以实际行动来带动示范，进一步提升自己的各种守规素质和工作指挥协调能力，

3．管作风。其身正、不令而行，身不正、有令不行，树立优秀的 工作作风是良好的完成各项工作业绩保证，要知大局、想长远、谋未来、干实事、不搞虚伪，不欺上瞒下。

（二）、认清自身在管理中的职和位

作为一位管理干部在管理工作中一定要摆正自己的职和位。所谓 2

自己是一名管理干部，就是要把位置摆正，各项工作要带头执行纪律，起好模范带头作用，不要把自己当成一位普通工人或一般人员，要为自己所管辖的工作负好责，抓好落实。

1. 全面提升执行能力。我们所从事的管理工作，管理是铁的纪律， 硬执行、真较真的工作，决不能糊弄，要做到在制度面前人人平等的思想，不要因人而异，放松管理系统中人、财、物、产、供销的时间、信息和空间的功能，达到管理中人尽其能、财尽其力，物尽其用，时尽其效的总目标。执行能力是管理干部最基本的、最重要的能力，我们要具备较高的执行能力，使公司各项规章制度和决策的贯彻执行落到实处。

2. 科学地运用执行督查考核的机制。把督查考核作为我们抓管理、 实施完成各项工作的抓手。作为一名管理者，我们既要抓管、又要理，发现风向不对我们就要去理清思路，不把风向、苗头找准，就会贻害员工，更严重的是还会贻误整个生存与是否发展的重要问题。

（三）、在管理工作中要做到‘知’和‘破’

在管理工作中遇到问题矛盾时，要掌握‘知’和‘破’两位一体的工作方法。知就是知晓，在工作中要去善于发现问题。破就是要破解遇到问题和矛盾时，要及时谋求突破，解决问题和矛盾。

1. 善于发现问题。人是因思而定，思想是因问题而升华，我们每 位管理者要学会从大局、从团队、从企业的持续健康发展的全局出发，去重视问题和矛盾，去进行化解，达到和谐、安全持续健康发展。

2. 敢于正视问题。管理干部在工作中要始终想着事物在发展过程 3

中、我们所从事的工作进程中肯定会遇到问题和矛盾，如考虑不到问题和矛盾，一旦遇到问题与矛盾时就会出现很多问题与矛盾，得不到及时的解决，那样就会贻误工作的战机。要随时随地想到工作的进程中会遇到的矛盾和问题，理、想出破解矛盾和问题的应对办法。

3. 要勇于揭短，勇于正视矛盾和问题。杜绝大事化小、小事化了 的息事宁人思维，遇到矛盾问题时要知难而进、迎难而上去面对矛盾和问题，及时解决工作进程中所遇到的矛盾和问题。

4. 解决矛盾和问题时谋突破。在分析矛盾和处理问题时要谋求突 破，工作之中的事必须于细，一个人不去发现问题或者是发现不了问题，那就是你这个人只顾拉车、不去问路，这就是展现出你这个人的能力和工作水平，分析不了问题，你的工作思路不行。我们要在工作的实践中加强自身管理素质的学习，去谋求突破，随着时代的进步、科技的进步，在创新中寻求谋突破、求则变、变则通，求和变即是创新，对所遇到的问题在工作中不可能只出现一次。就拿我们的安全工作来说，很多三违和事故是同样反复的出现。

二、 创新内控管理，智慧应对，实现企业安全生产持续健康 发展。

根据现阶段我们煤炭行业、机械行业经济运行形势，是呈下行的 形势，我们要围绕党的十八大精神和中共大竹县委十二届一、二、三中全会精神；一是保安全，二是保运转，降成本、稳增长、谋突破，坚持稳中求进，锐意改革创新。

1. 经济形势再不好，个人收入不高的情况下，我们更要把预防为 4

主、安全第一的安全工作抓好，提高安全生产保障能力，是我们管理企业的前提。从零开始、向零奋斗，树立先进的安全理念，做到隐患可控、事故可防，不死人、不伤人，从源头控制人的不安全行为，筑牢安全生产根基，公司、矿各级领导都必须树立安全发展的理念，特别是安全矿长胡良定同志和安监科，你们必须把危险源辨认和预控措施落实到位，抓好培训监控和监管。

2.在现阶段机械行业和其他非煤产业还不壮大，缺乏技术和资金 的现状下，要集约安全高效发展煤炭产业，请矿长、生产矿长、机电矿长和机电科、生技科你们要在安全高效上下大力气的抓。一是发挥好机电设备、采煤设备的潜力，做到少用人，提高采掘工效。二是采煤技术攻关，研究思改出适合我矿井下煤层厚度、硬度、倾角、掘进岩石硬度的采掘设备，与厂家协商和自主改造相结合来适应我矿的采掘设备、以达到安全高效为目的。

3.要精细严实抓管理，提升管控水平，降成本、增效益。一是把 增产节支、增收节支的工作作为20xx年的主攻目标，危局未破、难关必度，要开源节流，深挖内部潜力，在保证采煤质量、掘进质量的条件下，科学合理地安排生产布局，实施高效集约化的组织生产，合理排算工作面进度和采掘工期，优化采掘布局和工程设计，减少无效巷道费用，采用先进的支护技术，减少维修费用和设备、人力、物力、财力占用费用，提高单产单进水平，请技术矿长、技术负责人和机电矿长、生技科、机电科，你们要大胆创新，研究实施见成效。二是健全指标分析机制和考核激励机制，促使每个单位、每个部门、每位员 5

工在各个环节、各个细节都处于受控状态，请矿长、生产矿长、机电矿长、技术矿长、财务科、生技科、供销科、机电科，你们要对生产所耗器材物资，落实指标控制，包括生产成本、工时、工效，要随时进行分析考核，做到“八个字”；砍、封、捂、压、提、分、考、盘。 砍；就是无安全保障、不放心的地方、没有经济效益和成本过高 的地方要砍掉。

封；就是封堵各项方面管理工作上出现的漏洞。

捂；就是捂紧钱袋子，慎重确定工程的开工和器材设备投入。 压；就是压成本、压费用支出，强化定岗定费和非生产岗位人员， 严格控制费用支出，压缩可控费用支出，以及材料购进的材料成本。 提；就是提高原煤质量，提高洗煤回收率，提高工程质量、无返工巷道，提高产品售价。

分；就是把各种指标分解下去，把度难关的压力传递下去，目标任务层层分解下去。

考；就是督查考核，各项有了目标、有了计划、有了布置，那就是要进行督查考核，必须健全奖惩机制的制约，必须跟到位，不断提升执行力和公信力。

盘；就是盘活存量、盘活资产，少花钱、多办事。

三、强管理、重落实，深入基层抓调研，完成或超额完成全年奋斗目标。

（一）、实行公司董监主要领导成员和煤矿矿级领导联系挂包生产单位：

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1.K6区队；由董事会副董事长兼煤矿生产副矿长唐文武同志和董事会董事兼营销公司经理侯孝明同志，联系挂包调研该队安全生产、成本、职工队伍建设工作。

2.K4区队;采K7—1煤层和K3、K4残留煤，由董事会董事兼工会副主席罗大友同志和煤矿安全矿长胡良定同志联系挂包该队安全生产、成本、职工队伍工作。

3.工程队；由监事会监事兼公司后勤管理科科长何承丁同志和煤矿技术矿长魏朝荣同志联系挂包该队的安全生产、工程质量、成本、职工队伍工作。

4.机运队；由煤矿机电矿长张永清同志联系该队的安全生产、工程质量、成本、职工队伍工作。

5.矸砖厂、洗煤车间；由煤矿矿长经廷奎同志联系管理两个单位 的安全生产工作。

6.技术负责人魏方军同志联系安监科、通风科、生技科、机电科、调度室、监控室，这些部门的业务技术工作和矿井质量标准化创一级的目标任务布置与检查。

7.煤机公司；由党委副书记、纪委书记、工会主席、监事会主席侯孝清同志和公司常务总经理经刚同志联系该公司全部工作。

（二）、树立改作风、抓大事、解决难题办实事的机制，各位领导联系挂包各生产单位原则是：

1.按岗位责任工作制度务必抓好自己所担任分管的系列工作和部门的工作责任整治思想素质建设。

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2.深入工作实际，脚踏实地去抓调研，解决安全生产中的系列矛盾和问题，各位挂包联系领导必须做到亲历身为，深入实际了解自己所挂包联系单位的具体工作情况，谋求突破解难点、解矛盾，树立为民服务的思想。

3.明确奋斗目标，理清思路抓落实，20xx年的工作目标任务已经下达到各生产单位，各位领导对挂包联系的单位要注意调查、了解安全生产中的情况，特别是成本、安全、隐患排查，对隐患的整治要实现零容忍。

4.各领导对挂包单位的任务全年完成无安全事故，按绩效工资百分比奖励，具体百分比奖励办法将由公司督查组根据全年工作完成情况进行考核定发。

四川神州矿业开发有限公司

二〇一四年二月四日

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