自助银行服务合理化建议

近年来，我行自助银行服务发展也较快，自动柜员机（ATM）等自助银行服务设备数量不断增加，存取款、转账、汇兑、信息查询等银行服务功能也在不断延伸，自助银行服务在人们的工作和生活中扮演着越来越重要的角色。

自助银行服务的出现打破了银行服务在时间和空间等方面的限制，银行客户可以在24小时里享受全天候的金融服务。自助银行服务在取得可喜成绩的同时，在发展中也存在不足之处和问题，这些问题主要有：

一是银行机构的宣传工作存在不足。宣传力度不够。在欠发达地区安置自助银行服务设施的同时，

在使用过程中慢慢摸索。

二是客户的自助银行服务设备使用知识和防范意识有待提高。

区社会、经济、科技、文化等各方面发展水平较低，金融发展情况也相对滞后，因而对自助银行服务的认识上存在一些误区，表现为：

群众认为这些自助银行服务设备“太先进”

疙瘩”，更信赖传统的“一手交钱，一手交货”交易方式和柜台办理金融业务的服务方式。2

是否有人窥探，

三是功能闲置。目前，欠发达地区自助银行服务的便利性并没有得到充分地发挥，因为许多人尤其是在存现金、转帐时，宁可排着长队等待，也不愿意去尝试一下自助银行服务设备，更不用说去运用自助银行设备上提供的代理业务、信息查询类的服务。

处于闲置状态，影响了自助银行服务社会效益和经济效益的实现。 四是安全问题。

标，社会上发生的各类针对自助设备的案件更给我们敲响了警钟，出现不法分子把将诈骗的黑手伸向自动柜员机情况。

助服务的诈骗手段已在欠发达地区出现，

视。

针对自助银行服务存在的问题，笔者提出如下建议：

一、银行系统要加强管理和宣传，拓展自助银行服务功能和对象。欠发达地区银行机构要提高对自助银行服务功能推广的认识，

行创造利润，

造利润的业务。对银行机构的自助服务设备，要附注或加装操作图解文字说明，使广大客户更直接、

自助银行工具的操作手续，

银行机构拓展市场的一道“门槛”

银行机构同时要加强宣传，

要加强宣传和指导，

被更多客户了解、接受。

二、银行客户要加强学习、实践，提高金融意识和素质。广大客户要加强了解、学习和掌握金融新工具。

更便捷、更高效的金融服务，享受现代自助银行服务带来的便利与快捷。

三、各方联动，

打击力度，震慑不法分子。广大银行客户都是 由于欠发达地1、敬而远之。有的居民，不敢去接触；他们不相信这些“铁办理完业务后随手丢弃交易凭证的大有人在。 自助银行服务设备逐渐成为不法分子觊觎的一个目欠发达地区也这些事件表明，针对银行自银行自动服务安全问题应当引起高度重 有的功能虽然不能直接给银并由此从客户手中派生出许多直接给银行创银行机构还要尽量简化提倡优质高效的服务性。复杂的操作本身就成为阻碍，而简单方便的操作手续才更易于客户接受。对一些现有的能给客户带来便利的银行自助服务工具使银行自助服务 客户熟练地掌握操作金融新工具，可以给自己带来 公安部门要加大防范、银行系统要进行针对性宣传和加大技防措施。使广大银行机构很少有进行针对性宣传解说，、麻痹大意。有的客户防范意识不足，在办理业务时没有注意背后四周有无异常情况，多数居民对自助银行认识不够导致自助银行的许多功能一直近年来，但可以吸引更多客户，更方便地了解相关设备的操作手续。提高银行客户的金融知识和操作技能水平，提升自助银行服务安全防范工作水平。

市民知晓在自助银行服务设备上办理业务发生异常情况时的正确处理办法和措施，以免落入不法分子设置的圈套；金融系统要加大科技投入，实现远程监控和异常情况实时报警等，更好地防范不法行为。银行客户要提高自身的防范意识，广大居民要增强权益观念，多学习金融业务知识，不要轻易将密码、身份证号码等涉密信息告诉别人，以免上当受骗。特别在自助银行服务设备上输密码时，要环顾四周，防止有人偷窥密码。各部门间要加强沟通、协调，互通信息，银行机构和公安机关等部门间要加强联络，形成合力，以便更好地打击此类违法犯罪活动。

第二篇：安全合理化建议

安全合理化建议

安全生产关系到公司和全体员工的生命财产安全，做好安全工作对公司的发展有着极其重要的意义。为此我们要采取各种措施提高公司的安全系数，具体来说主要从以下几个方面入手：

安全文化

企业安全文化建设，要紧紧围绕“一个中心”（突出“以人为本”这个中心）“两个基本点”（安全理念渗透和安全行为养成），内化思想，外化行为，不断提高广大员工的安全意识和安全责任，把安全第一变为每个员工的自觉行为。由于安全理念决定安全意识，安全意识决定安全行为。因此必须在抓好员工安全理念渗透和安全行为养成上下功夫。要使广大员工不仅对安全理念熟读、熟记，入脑入心，全员认知，而且要内化到心灵深处，转化为安全行为，升华为员工的自觉行动。企业可以通过搞好班组安全文化建设来实施，如根据各时期安全工作特点，悬挂安全横幅、张贴标语、宣传画、制作宣传墙报、出版通讯、发放宣传资料、播放宣传片、广播安全知识，在班组园地和各科室张贴安全职责、操作规程，还可在班组安全学习会上，不断向员工灌输安全知识，将安全文化变成员工的自觉行动。

安全法制

要建立企业安全生产长效机制，必须坚持“以法治安”，用法律法规来规范企业领导和员工的安全行为，使安全生产工作有法可依、有章可循，建立安全生产法制秩序。坚持“以法治安”，必须“立法”、“懂法”、“守法”、“执法”。“立法”，一方面要组织员工学习国家有关安全生产的法律、法规、条例；另一方面，要建立、修订、完善企业安全管理相关的规定、办法、细则等，为强化安全管理提供法律依据。“懂法”，要实现安全生产法制化，“立法”是前提，“懂法”是基础。只有使全体干部、员工学法、懂法、知法，才能为“以法治安”打好基础。“守法”，要把以法治安落实到安全管理全过程，必须把各项安全规章制度落实到生产管理全过程。全体干部、员工都必须自觉守法，以消除人的不安全行为为目标，才能避免和减少事故发生。“执法”，要坚持“以法治安”，离不开监督检查和严格执法。为此，要依法进行安全检查、安全监督，维护安全法规的权威性。

安全责任

必须层级落实安全责任。企业应逐级签定安全生产责任书。责任书要有具体的责任、措施、奖罚办法。对完成责任书各项考核指标、考核内容的单位和个人应给予精神奖励和物质奖励；对没有完成考核指标或考核内容的单位和个人给予处罚；对于安全工作做得好的单位，应对该单位领导和安全工作人员给予一定的奖励。

安全投入

安全投入是安全生产的基本保障。它包括两个方面：一是人才投入，二是资金投入。对于安全生产所需的设备、设施、宣传等资金投入必须充足。同时，企业应创造机会让安全工作人员参加专业培训，组织安全工作人员到安全工作搞得好的单位参观、学习、取经；另一方面，可以通过招聘安全管理专业人才，提高公司安全管理队伍的素质，为实现公司安全和谐发展打下坚实的基础。

安全科技

要提高安全管理水平，必须加大安全科技投入，运用先进的科技手段来监控安全生产全

过程。如安装闭路电视监控系统、消防喷淋系统、x射线安全检查机、卫星定位仪（GPS）、行车记录仪等，把现代化、自动化、信息化全部应用到安全生产管理中。