中国人寿20xx年初级销售人员晋级培训班结训典

礼主持词

一、欢迎领导入场

结训典礼即将开始，请各位调整好坐姿，关闭通讯工具，谢谢各位的配合!此次培训也得到了中国人寿大理分公司领导的高度关注，今天我们的领导也到了我们的培训班。下面，请全体起立，让我们用最热烈的掌声欢迎我们的领导入场。这里我很荣幸为了大家介绍参加本次结训典礼的领导，他们是：

中国人寿大理分公司总经理邓云伟先生，欢迎您！

中国人寿大理分公司副总经理苏金奇先生，欢迎您！

中国人寿大理分公司个险销售部经理韩继琴女士，欢迎您！

请领导就座，学员就座。

尊敬的各位领导、各位亲爱的伙伴，大家早上好！很荣幸能和大家在美丽的苍山脚下、洱海之滨相识相知，并一起度过了一段愉快的时光，也很荣幸由我担任本次培训班结训典礼的主持人。营销路上，学无止境，相信通过四天的培训，大家的专业化水平都有所提高，有了大家的加入，我们的对队伍将会更加强大，通过这次全面系统的培训，通过大家的努力，我们相信，大家将是这个竞争世纪中的佼佼者，一定能在激烈的竞争中立于不败之地！在寿险营销的道路上走得更远！我宣布，中国人寿20xx年初级销售人员晋级培训班结训典礼现在开始！

一、请全体起立，奏唱司歌，有请（音乐）！礼毕，请领导就坐。

二、士气展示

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接下来就请领导来检阅我们的士气，我们将按照一班，二班组别顺序进

行，请全体伙伴做好准备！

各位伙伴，本次培训你们积极的表现，积极的投入，相信大家都收益匪

浅，相信你们在以后的寿险道路上都能展示出大理国寿人的真我风采，来，

把掌声送给优秀的自己！

三、颁奖（音乐）

在这次培训班中，通过全体学员的积极参与、认真学习，培训班涌现出

了许多的优秀学员，他们分别是：一班的王燕、鲁荣采、李建花、谢锦辉、

何尉仙、周国栋、梁红花、李沐、 二班的阿成军、李佳化、华建秀、洪

翠枝、杨美惠、李柱芬、赵连明、15位伙伴。请一班8位优秀学员上台，有

请 经理为我们的优秀学员颁奖。请回座。请二班7位优秀学员上台，

有请 经理为我们的优秀学员颁奖。请回座。

与此同时，我们的 刘丽美、陈敏、王朝霞、杨艳、李娟如 、 5 位班委也在此次的培训中以积极的态度服务于全体学员，配合老师完成教

学任务

请我们的优秀班委上台，有请 总为我们的优秀班委颁奖。请回座。

四、回顾三天半难忘的学习时光

伙伴们，三天半的时光只是我们一生之中微乎其微的一小部分，但它一

定是影响我们和改变我们最难以忘怀的人生经历！还记得第一天报到时的场

景吗？还记得第一天晚上我们在训前说明会上第一次认识的美好而又紧张心

情吗？班主任一句句叮咛，授课老师认真的授课，还有助教老师的一句句关

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怀话语，让伙伴们渐渐适应和喜欢上了我们的培训班！

五、优秀学员代表发言

通过几天的培训，我们收获很多，相信在座的各位伙伴都有许多的感想和感言，下面我们掌声请出本次培训班的优秀学员代表杨艳上台发言。

相信杨艳的发言，代表了我们全体学员的心声。

六、优秀班委发言

本次培训班的圆满结束同样离不开各位班委的积极配合，他们从学习、生活的方方面面为老师分忧解难，相信他们也有很多话想和各位伙伴说，下面就让我们用热烈的掌声有请本次培训班优秀的班干部代表陈敏上台发言，掌声有请！

谢谢陈敏伙伴的精彩发言，请回坐。希望在座的每一位学员都能像陈敏伙伴所期望的：在今后的寿险道路上走得更好，飞得更高！

七、心愿卡

班主任杨汝德老师已经对我们宣导了省公司企划方案，大家想不想亲身体验“璀璨荣光之夜”大型文艺晚会，？想不想？？。。。那么请您拿出手中的心愿卡，填写好你的目标，在第一时间来到心愿树前许下你的心愿。有目标就会有成功，如果您是第一个许下心愿的人，您就能成为第一个达到目标的人，伙伴们赶快行动起来吧！

八、营长交接仪式

今天是一个特殊而喜庆的日子，大理国寿第一期初级销寿人员晋级训练营圆满结束，初级销寿人员晋级训练营的圆满结束离不开营长的关心和厚爱，接下来掌声有请第一期初级销寿人员晋级训练营营长杨汝德老师对训练营做总结及期许，谢谢营长！大理国寿队伍的发展离不开对伙伴的培训与学习， - 3 -

学习需要长期的持续不断的为了

六、领导讲话

本次培训，通过各位教学老师的辛勤付出，全体学员的积极参与，所取得成绩和收获也得到了中国人寿大理分公司领导的肯定，相信领导也对大家今后的工作抱有殷切的希望，下面用我们最热烈的掌声请中国人寿大理分公司总经理邓云伟先生为我们讲话。

感谢邓总对我们全体学员一番叮咛，深深期许。

扬帆起航

结训典礼已经接近尾声，各位亲爱的伙伴，我们即将扬帆起航回到各自的单位大展拳脚，此刻请全体起立让我们唱响嘹亮的号角，请跟我念：

我们启航了，欢欣鼓舞

我们启航了，风雨无阻

我们启航了，义无反顾

我们的双手变得有力，我们的思想更加成熟，我们的能力更加突出，尽管航行的路上风雨飘摇，但不管怎样，我们启航了

启航之路，昂首阔步走下去

启航之路，脚踏实地走下去

八、结束

伙伴们，三天半的培训让我们相识相知，种下了友谊的种子，更为我们 - 4 -

今后的寿险工作打下坚实基础。自此，中国人寿20xx年初级销售人员晋级培训班结训典礼到此结束。请全体起立，掌声恭送领导离席。（音乐）

全体餐厅就餐。

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第二篇：销售人员激励与训练培训

上海普瑞思管理咨询有限公司

销售人员激励与训练培训

主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司

日期地址：20xx年11月27-28日上海；11月20-21日深圳；；11月06-07日广州；；11月13-14日北京 培训费用：2500元/人（含培训费、资料费、午餐、培训证书等）

参加对象：总经理、销售总监、区域经理、销售经理、业务代表、销售培训专员等。

课程背景：

Judge（评价）一个人，一个公司是不是优秀，不要看他是不是Harvard（哈佛大学），是不是Stanford（斯坦福大学）.不要judge（评价）里面有多少名牌大学毕业生，而要judge（评价）这帮人干活是不是发疯一样干，看他每天下班是不是笑眯眯回家！

―――――― 阿里巴巴公司马云

1.为什么相同的产品，业务人员的业绩相差几十倍？

2.为什么销售人员经常向公司申请政策支持，但业绩却很不理想？

3.为什么不同的客户，销售人员说词千篇一律？

4.为什么销售人员轻易给客户亮出自己的“底牌”？

5.都知道要多听少说，但为什么遇到客户后连说都不会说呢？

6.为什么销售人员总是误解客户要表达的意思？

7.为什么销售人员总是以打工者的心态，不愿意更多的投入？

8.为什么销售人员报销的费用越来越高，但业绩却越来越不理想？

--------是因为你没有参加销售精英2天一夜疯狂训练

课程特点：

1.2天1夜内完成36个讨论题，17个案例分析题；

2.分组讨论，训练为主，互动式教学，真实案例分析

3.既有抢答，又有辩论，还有现场演练；

4.将销售管理融入培训现场：

不仅关注个人学习表现，而且重视团队合作；

不仅考核个人得分，而且考核团队得分；

不仅考核学员的学习成绩，而且考核学员学习的参与度；

课程大纲：

一、销售人员应该具备的10个心态

1.做销售要有强烈的企图心 — 成功的欲望

2.做销售不要总是为了钱 — 有理想

3.拜访量是销售工作的生命线 — 勤奋

4.具备“要性”和“血性” — 激情

5.世界上没有沟通不了的客户 — 自信

上海普瑞思管理咨询有限公司

6.先“开枪”后“瞄准” — 高效执行

7.不当“猎手”当“农夫” — 勤恳

8.坚持不一定成功，但放弃一定失败 — 执着

9.胜则举杯相庆，危则拼死相救 — 团结

10.今天的努力，明天的结果 — 有目标

二、与客户打交道的9个基本原则

1.销售谈判中为什么一定要以客户为中心？

案例：沟通就是与客户确立共同点的过程

案例：销售就是把客户的事当自己的事

2.不要满足销售人员头脑想像中的客户；

案例：客户提出来的不一定是他非常在意的

案例：客户并不一定是你想的那个态度

3.不要主观臆测，以已推人；

案例：你遇到的问题，别人不一定会遇到

4.客户有意向，就一定会买吗？

案例：态度不能完全决定行为，行为可以影响态度

5.客户喜欢专家的知识，不喜欢专家的姿态

案例：适当的自我示弱，获得别人的好感

6.销售的线路不一定是走直线

案例：客户会在不同人面前表现出不同的态度

7.客户的态度是由销售人员引导的

案例：多考虑客户的外在因素

8.不要在客户面前传播任何负面的信息

案例：客户不喜欢带来负面信息的销售人员

9.客户不不喜欢被伤害，也不喜欢被自己伤害的人 案例：当客户对你撒谎时你会怎么做？

三、沟通中有哪些因素影响客户是否与我们签单?

A、谁说？销售人员自己的因素

客户为什么对不同的销售人员有不同的态度？ 使客户产生信赖感要满足哪些因素？

如何让自己更自信？

B、说些什么？说词不要千篇一律

1.何时要用逻辑性的理性说服？

2.何时要用激发情绪反应的情感说服？

3.何时介绍自己产品的缺点？何时不能？

4.何时介绍竞争对手的公司？何时不能？

5.客户迟迟不下决定的原因有哪些？

6.先发言与后发言，谁更有优势？

7.客户告诉你一大堆竞争对手的优势，你会如何处理？

C、对谁说？客户因素的影响

四、如何设计销售不同阶段的提问内容？

第一、为什么要“问”？为什么要学习提问

死了都要问，宁可问死，也不憋死!

上海普瑞思管理咨询有限公司

提出的问题一定是提前设计好的

客户的回答一定是自己可控制的

第二、怎么“问”？提问有哪些方法

常用的3种提问法

提问时需要注意的6个原则

第三、对谁“问”？不同客户的提问方式

1、客户文化水平的影响

2、客户熟知程度的影响

3、客户时间与兴趣的影响因素

4、销售中不同阶段的影响

第四、“问”什么？

与客户初次见面要了解哪9个问题？

当客户提出异议时应该提出哪5个问题？

客户有了供应商时要问哪4个问题？

客户拒绝购买,你需要了解哪3个问题?

合同成交后,你要了解哪4个问题?

五、如何判断真实的想法—有效倾听四步骤

倾听是尊重别人，弄懂别人的意思

第一步、停止动作，停止7个不良的心态和行为

第二步、仔细观察，通过4个方式观察客户要表达真实意思

第三步、充分鼓励客户表达的3方式

第四步、安全通过，确定客户真实意思

六、如何处理议价问题

1、如何给客户报价

如何处理客户与销售人员初次接触时询价

正式报价前需要确认哪4个问题？

报价时需要注意的6项原则

什么时候报实价？什么时候报虚价？

2、如何处理客户的还价

当客户还的价格是你完全可以接受时你会如何处理？

当客户还的价格是你没办法接受时，你会如何处理？

什么时候可以降价，什么时候不能？

降价时需遵守的6项基本原则

拒绝客户的技巧

如何应对客户的连续问价？

如何应对客户一味地压价？

七、不同客户情况如何洽谈

1.当我们是客户接触的第一个供应商时；

2.当我们是客户接触的第二个以上供应商时；

3.如何应付“捣乱者”？

课程需知: A.请参会学员带好一盒名片,以便晚宴交流学习

B.建议团队参加并带好自己的产品可以现场模拟销售.并归档出最佳销售方案.

上海普瑞思管理咨询有限公司

讲师简介：王越

中国销售精英疯狂训练创始人；销售团队管理咨询师、销售培训讲师；曾任可口可乐（中国）公司业务经理；阿里巴巴（中国）网络技术有限公司业务经理；清华大学.中山大学.南京大学EMBA特邀培训讲师。

20xx年至今一直从事销售与销售人员激励与训练工作,曾任可口可乐的业务经理，全球知名企业阿里巴巴公司的业务经理,曾每月疯狂上门拜访100家以上的客户，半军事化的销售职业生涯，高强度的工作压力,全面系统的受训经历,积累了丰富的客户收集、销售谈判、客户跟进、客户服务、自我激励的经验，在公司曾获“悍将杯”榜眼.

主讲课程：

《销售精英疯狂训练营》《销售主管巅峰训练》《电话销售精英提升训练》《店面销售技巧》《礼仪与职业素养》 《销售中的考核与高压线》《销售心理学》

曾经培训过的部份客户：

立邦漆业/阿里巴巴集团/太平保险/欧普照明/可口可乐/扬子石化/飞利浦/百度/中国移动/北京东信北邮/中国联通/成都通发集团/携程网络/广州方圆房产/深圳南海酒店/桂林三金药业/成都拓普康/深圳宝德集团/义乌邮政局/广西水电工程局/重庆煤科院/深圳特发股份/北京曲美家私/九阳电器/珠港机场/巢湖邮政/济南邮政/南京医药总公司/国美电器/雨润集团/中国一拖集团能源分公司/重庆科创学院等