〔营业前内部播音词〕

各位同事：

大家早上好！

一年之计在于春，一日之计在于晨。现在，离开门营业时间还有五分钟，请大家抓紧时间完成手边的工作，准备迎接第一批顾客的到来。祝大家在新的一天里工作愉快。谢谢！

〔开门迎宾词〕

亲爱的顾客朋友：

早上好！

欢迎您光临XX生活购物中心。今天是X月X日，星期X，我们今天的营业刚刚开始，同时，对您的支持和关心表示衷心的感谢。我们的营业时间为早上7：00----晚上11：00。商场的营业面积为3000平方米，共有两个楼层，内设中央空调、自动扶梯，先进的收银系统。一楼主要经营的有：生鲜超市、散装食品、熟食面点、海鲜鲜肉、调味品、茶庄、冲印、化妆品、手机等。二楼主要经营的有：洗涤日用、音像制品、文具、服装、皮具、箱包、床上用品和美容中心等。欢迎顾客朋友前往各区域选购。我们将以最亲切、最真挚的服务来满足您的需求。如果您对我们的商品和服务有任何的意见或者建议，欢迎拨打我们的投诉电话，投诉电话是：……谢谢！

〔早餐迎宾词〕

亲爱的顾客朋友：

早上好！

欢迎您光临XX生活购物中心！

本商场面色坊的面包已经新鲜出炉了，希望这浓浓的面包香，能为您新的一天带来美好的开始。XX生活购物中心全体员工祝提醒您，别忘了享用这丰盛的早餐。谢谢！

〔午餐迎宾词〕

亲爱的顾客朋友：

中午好！

欢迎您光临XX生活购物中心！

我们的熟食专柜为您推出了美味的十元快餐，欢迎广大顾客朋友前往选购。XX生活购物中心全体员工祝您购物愉快！谢谢！

〔通知范例词〕

各专柜各部门请注意！今晚将要进行全场消毒，请各部门做好准备。谢谢！

请各部门负责人于今天下午三点准时到办公室开会。谢谢！

〔意见和建议沟通播音词〕

亲爱的顾客朋友：

下午好！

欢迎您光临XX生活购物中心！

为答谢广大顾客朋友对我商场的支持与厚爱，XX生活购物中心全体员工将为您营造一个良好的购物环境，让您踏着时尚的步伐，伴着优美的乐曲，体验时尚与潮流的脉搏，感受我们真诚的服务。我们始终以优良的商品、优惠的价格和最佳的服务满足您的需求。如果您对我们的商品和服务有任何的意见和建议，欢迎您到服务台咨询。XX生活购物中心全体员工愿您满怀希望而来，满载喜悦而归。谢谢。

〔营业进行中，每隔5分钟广播一次，连播二次〕

亲爱的顾客朋友们：

早上好（中午好、下午好、晚上好）。

欢迎您光临XX生活购物中心。

XX生活购物中心作为讫今为止XX市最大综合超市，以实惠、方便、满足顾客消费多样性的需求为宗旨，以全新的运营模式奉献纵给您全新的购物感觉。

由于我们刚刚试营业，也许有些工作还没达到尽善尽美，我们将尽可能的为您提供一个轻松愉快

的购物环境，如果您需要帮助，您可以随时告诉我们的每一位员工，我们会为您提供一切帮助，如果在购物时有不便之处，在此我们真诚的希望能得到您的谅解，并向您道一声：抱歉。 ……

一、播音的原则

1. 必须用标准的普通话进行播音。

2. 必须由播音员进行播音，其他任何人员不能播音。

3. 播音音量适中，语速中等，音质明亮柔美，语言流利无错别字。

4. 广播词必须先默念几次，以求词句的顺畅。

5. 播音的开始与结束必须用文明礼貌用语。

二、播音的内容

促销广播频繁的促销广播，可以使店内的气氛更加活跃，让顾客对店内的促销活动有深刻的印象，进而带动店内业绩的成长。促销广播必须每隔一段固定时间就广播一次。

背景音乐

给顾客一种轻松、舒适的购物环境，在其购物时也愿意享受的附加产品价值。迎宾曲、送客曲。日常音乐：钢琴曲等节奏比较舒缓的乐曲；播音室需常备节日相关音乐。

播音稿的写作

播音室除了门店的促销广播外，经常会需要自己写一些广播稿。例：过年过节的一些祝福话语和相关节庆的由来、说明；生活小窍门等等一些常识。书写时应注意语句流畅！

播音稿正文 上午

08：35 播放轻音乐

08：45 播营业开序词（对内）

各位员工及经营户，早上好！伴随着优美的乐曲，XX百货播音室开始了今天的播音，如果您有什么意见和要求请与我们联系。播音室愿伴您渡过这美好的一天。

今天是×年×月×日，星期×。我们马上就要开始营业了！

（请整理好您的柜位，保持愉快的心情，迎接这美好的一天。）

（请大家抓紧时间处理好手边的工作，准备迎接顾客的到来。祝大家在新的一天里工作愉快。谢谢！）

09：00 播迎宾词

（1）——

亲爱的各位来宾朋友，您好！

（现在是北京时间上午9点）

欢迎光临XX百货，与我们共渡美好的一天！我们今天的营业刚刚开始，同时，对您的支持和关心表示衷心的感谢，我们的营业时间为上午8：30-晚上7：00（冬季）/上午8：00-晚上7：30（夏季），为了能使广大消费者购物更方便，现特向大家介绍楼层的分布情况：

一楼经营：副食品、日用品、文化用品、糖酒、铁制品等。

二楼经营：化妆品、金银饰品、钟表、电讯器材、大小家电、小百货、箱包皮具、男女皮鞋、童鞋、工艺家居用品及床上用品等。

三楼经营：男女套装、休闲装及童装等。

四楼经营：各类高中档家俱、办公设备等。

五楼为办公区域。

欢迎顾客朋友前往各区域选购，我们将以真挚的服务、优质的商品为您创造最佳的购物环境，愿您在XX百货渡过一段美好、愉快的时光，XX百货全体员工祝您购物愉快。谢谢！

（您可根据自己不同的需求，选择不同的楼层购物，希望您买得放心、用得舒心、高兴而来、满意而归，XX货全体员工敬祝您购物愉快，谢谢！）

（2）——

各位来宾，早上好！

欢迎光临XX百货，我们的员工已经准备就绪，恭候您的光临！宽敞的营业场地已经全部开放，丰富的商品任您选择，您可以开始自由购物！

美好的一天从XX百货开始，我们为您提供整洁明亮的环境，亲切周到的服务，丰富优质的商品，平实可信的价格。

（希望今天XX百货能为您带来轻松和愉快！谢谢！）

（今天是新的一天也是新的开始，我们将用最灿烂、最真诚的笑容,来迎接每一位顾客朋友的光临。谢谢！）

下午

13：30 播下午词

（1）——

亲爱的顾客朋友，下午好！

欢迎光临XX百货，感谢广大顾客朋友对XX百货的支持与厚爱，我们全体员工极力为您营造一个良好的购物环境，让您踏着时尚的步伐、伴着优美的乐曲，体验购物的乐趣，感受我们真诚的服务。我们始终以优质的商品，实惠的价格和最佳的服务满足您的需求。XX百货全体员工愿您满怀希望而来，满载喜悦而归。谢谢！

（2）——

亲爱的顾客朋友，下午好！

欢迎光临XX百货，为了感谢您对本商场长期以来的支持与厚爱，XX百货全体员工通过自己的努力，为您营造一个舒心的购物环境，将最好的商品、最低的价格、最佳的服务奉献给您！同时，也请您给自己一个宽裕的购物时间，尽情的选您所爱，购您所需的商品。

（我们的员工会将微笑、真诚与热情撒播每一个角落，希望XX百货能带给您对物质满足和同样的精神享受。谢谢！）

（XX百货全体员工将会耐心、热情地接待好每一位顾客。亲爱的各位来宾朋友，如果您有什么问题和建议，请随时与我们联系，我们将认真对待您提出的每一条意见，祝各位顾客朋友购物愉快！谢谢！）

18：45 关门送宾词

亲爱的顾客朋友，下午好！

感谢您光临XX百货，我们的营业时间为上午8：30-晚上7：00（冬季）/上午8：00-晚上7：30（夏季），现在距离营业结束时间还有15分钟，快到和您说再见的时候了，请您抓紧时间挑选好您所需的商品，同时不要遗忘随身携带的物品。感谢您对我们工作的支持和鼓励，我们将认真总结今天，努力做好明天，祝各位顾客朋友购物愉快，欢迎您的再次光临。

19：00 营业结束词（对内）

各位同事：大家辛苦了！

我们今天的营业已经结束，请大家抓紧时间完成手边的工作，准备下班。祝大家渡过一个愉快的夜晚（或周末）。谢谢！

第二篇：首尔美时代商场广播词 Microsoft Word 文档 (2)

亲爱的顾客朋友们，欢迎您来到美丽的海滨城市--威海，这里是中国大陆距韩国最近的地方，相距只有93海里，有人形容两地“鸡犬之声相闻”“目光越海传情意”。19xx年，中韩尚未建交之时两地之间就开通了第一条海上航线。“金桥”轮每日往返于仁川与威海，架起了两国友好交流的金桥。而今，乘坐"金桥"轮从威海出发，10个小时就可以抵达韩国仁川，乘坐飞机不到1小时，往来十分便利。海上和空中航线在国内率先开通以来，韩国华侨及客商云集威海，大批的韩货通过被喻为国际倒爷的“带工”帮运抵威海，一时间远至新疆、广东等全国各地的经销商纷纷来此批发韩货，威海成了闻名全国的韩国城、韩货批发城。

在商铺林立的韩国城中,来自时尚之都的“首尔美”韩货超市，历经近十年的发展，业已成为威海韩国城的一颗耀眼明珠。

首尔美韩货超市荟萃了近百家韩国知名企业的上万种商品，吃的、穿的、用的，应有尽有。这里有做工细腻、引领流行时尚的韩国女性饰品、化妆品；这里有代表首尔潮流的品牌时装、新款女包；这里有居家必备的日化用品、家居饰品；这里有让人回味无穷的韩国食品；更有体现异国风情的旅游纪念品、馈赠亲友的精美礼品。首尔美与众多旅游景点的购物场所不同，这里的商品实行明码标价，价格低、质量优、服务热情周到，免去了您在旅游购物时因讨价还价带来的烦恼。

首尔美品牌先后被中国饰品行业评为“中国十大最具潜力的饰品加盟连锁品牌”及行业内“消费者信赖的优秀品牌”。首尔美不仅能满足您的购物需求、还会让有志于美丽事业的人在此找到生财之道，成功之道。首尔美愿与您携手共创美丽事业！做传美的使者！

“游威海、看大海、吃海鲜，买韩货就选首尔美”如今已成为山东半岛旅游的流行时尚。

亲爱的顾客朋友们，首尔美员工随时恭候您的光临！

“来自时尚之都、服务美丽中国”的首尔美。愿你更美、家更美！

有首尔美 生活更甜美