至公司领导一封信
尊敬的公司领导:
我向您反映一些问题,也不是说要投诉什么,只是这些不解决,处理用户会比较麻烦,也影响我们销售,原来是做维修的,在公司的有利条件下转型做销售,整体来说销售的业绩还可以;但在销售中存在一些问题,
如:我们在销售时严重缺货,销售难退货更难,销售出去没货,用户来吵闹退货,领取的赠品也不退。更麻烦的是用户不退货,天天在闹,有的用户在订货也无法订。找代理商协调,他们说:“我们也缺货,你们等等吧”,每次找都是同样的回答。我们把情况反映给业务后,业务协调按比例分货,可分了也没用,我们按数量去提货也没货,他们只顾自己销售,不管我们。我们现在还有一部分负卖没评,他们在销售公司已提了我们负卖的机型,自己销售。他们卖超公司规定数量,就不给我们了,用户一直闹说我们欺骗,要去告发,拿走的赠品也不给,等等还有很多用户都在催。在我们这订了货没货,退了到他们哪就有货,多次都这样,说句实话不怕天天听到前面订货过几天就退货,最害怕最烦心的是订了货他不退反而在吵闹,这样影响最大。有次我的熟人在我们这订几台货我说没,但到他们哪就有,等等很多用户都会时不时来商店吵闹。我们也很无奈。原来有货紧张不给他们自己卖,现在有货却高价给我们。我哪里敢提呀?一台
赔几百或上千。没办法才求求领导帮帮忙,我们的负卖(还有没安装的顾客有17台)怎么办呀???顾客要投诉到315,我们虽然是小户也要生存啊!!!