重庆阿水淘宝店铺买家必看文档.txt爱情是彩色气球，无论颜色如何严厉，经不起针尖轻轻
一刺。一流的爱人，既能让女人爱一辈子，又能一辈子爱一个女人！ ┇实物拍摄┇品质保障┇七天包换┇放心购物┇
重庆阿水淘宝店铺热诚欢迎新老朋友的光临与惠顾.
阿水土特产：
阿水时尚潮流旗舰店：
本店的特色和普通产品都是来至店主家亲自种养植或晾制，綦江特色产品都是来源于相应的
正规企业（可查询）。
发出的货物都是经过店主严格检验，认真核实后才打包发货。店中的所有图片都是实物所拍
摄的，没有半点虚假，
本店竭尽全力为广大朋友提供最优质的货品及服务，欢迎新老客户参观选购。
您每多拍一样，邮费就会增加哦
拍下后请联系掌柜修改邮费，您每多拍一样，邮费就会增加哦。
本意不是看上东西的，请止步。喜欢挑毛病的请别心动。我怕山里东西不适合您收到东西说
句良心话，大家都不容易。
①本店支持无人值守时自助下单成交，因为信任所以简单。上架商品一般都有库存，并且都
已设定好运费。如果您拍下了多件商品，
客服上线后会优先帮您合并为一个运费（其他邮费改为0），有其他特别要要求及说明请在
备注栏留言。如果遇到节假日和缺货时，
24小时内未能发货，客服会及电话通知到您，本店保留进一步解释的权利。
②本店发出的货物都是经过店主严格检验，认真核实后才打包发货。店中的所有图片都是实
物所拍摄的，没有半点虚假，有的只是
不同的季节会有不同的特征，这个是我们也不能改变的，详细特点请看产品介绍。
③在亲们购买东西时间亲不仅要自己主动看必看介绍，客服也会把相应购买的宝贝特征详细
真实的告知于您，有不明白的地方我们
的客服一定会全力解释给朋友们，让您买的放心吃的放心。（因为这个是网络沟通，毕竟不
比实际的语言交流，每个地方都有自己
的说话特征，在交流的过程中可能会因为语言的理解产生不必要的误会，我们的客服绝对
都是热情耐心的，希望朋友不要误解，耐
心的听客服的解释）
④由于我们身在重庆郊区，一般我会在中午12点截单发货，下午的定单第2天发出（特殊情
况需要急送的请电话通知我或在定单备注
里说明）因此朋友在下单的时间一定要核实订单的地址、联系方式、有要求的必须留言于
我们，如果您已经完成订单还有需要修改的地方，
一定要提示客服备注，不然东西发出就很麻烦咯，因此造成的后果一律要朋友您自己负责
哦。
⑤朋友您在签收快递后有任何问题，请直接联系我们（电话：151xxxxxxxx QQ：164030451 旺
旺 TWSHCL），
亲做生意大家都不容易，希望朋友您不要随意的给我们不好的评价，希望我们都相互理解，换位思考。如果您觉得东西真的都是如我们
所说的，填写好评就要麻烦朋友咯 ，我们先谢。
查询网站：圆通快递（.cn)、申通快递（）、汇通（）、国内邮政特快专递（.cn）。
本店一般情况不发平邮（为了您的方便，确实需要的请留言里说明）我们系统中设定的价格是申通快递的价格，
发天天和汇通.圆通.EMS以及顺达.中通等快递价格请与客服联系。（旺旺：TWSHCL），QQ：164030451 联系电话：151xxxxxxxx
我们郑重承诺：我们不赚取您的邮差，我们在每次发货时都会要求快递公司将运费金额如实填写在快递单上，您收货时可以查看，
如果因为快递公司资费调整，发货后如果我们发现邮资高了，都会将高出的部分直接转帐到你下定单的支付宝帐户上的，如果没有的话，
请与我们客服人员联系进行退款。谢谢大家的合作。
㈠：本店遵守网络购物规则，产品有破损的，拍照上传过来，圆满处理；认为产品有质量问题的，产品寄回，等候鉴定结果。
鉴定的确有质量问题的，全额退款，邮费本店承担；无质量问题的，不予退款，邮费客户承担。
㈡：同城交易：本店一般不提供上门自提服务，既要享受网店的价格，又享受实体店的服务，本店做不到。精力有限、人力有限
。一次性满600元，綦江地区范围内可免费送货上门。曾经同城交易过的，可继续享受老地方自提服务。
第二篇：淘宝店铺文档
合口味食品有限公司试营店运费标准
问题解答
买家须知
1、 为了保障我司与各位亲的利益，体现互惠互利，请各位亲配合支持本店制定快递服务商，
本店指定快递服务商为韵达和申通。深圳本地1000元以上订单由公司指定专车配送。
2、 各位亲拍下宝贝后，请务必核实确认拍下地址默认快递能否送达，如不到，则请亲们选
择EMS（E邮宝），以避免造成双方不必要的损失。
3、 如果亲们想以最快的速度拿到本店的宝贝，或者需要以最快的速度将宝贝送达亲友手
中，可与我司客服联系，选择顺丰快递。并与客服协调运费。（粽子属于季节性产品，本店一律不支持快递到付，本店包邮活动一律不支持顺丰，请各位亲谅解。）
4、 每日订单截止时间：16：00点,16：00点之后订单都转为次日发货。
购物须知
一：由于订单量较大，支付成功之后，本公司将于48小时之内自动发货，无需通知客服以付款，请大家耐心等待。快递公司取件后运单跟踪信息进入查询系统需要一段时间，因此请在发货后12小时后登陆快递公司网站查询。
二：本公司按指定合作快递公司派送，超重需按照规定续费，详情请参考配送费用。 三：关于快递派件问题如何处理
1、 可以自行上网查询或拨打当地快递公司电话查询。
2、 由于超区，快递员不派送的，买家应该自己取件或者与快递沟通可到达地址；快递公司
写明可以派送地区却要求顾客自取的，通知客服联系快递公司派送。
3、 上网查询物品为疑难件时，可能快递公司派送员联系不上买家，买家应该保持手机处于
可联系上的状态，在询问当地快递公司。如果仍然处理不了，请联系客服查询。
4、 遇上双休日派送的，网站显示已达到却未派送，是因为快递公司判断单位休息无人签收，
周一会安排正常派件。如需急用的话，可以联系快递。并要求快递派送。
四：如何办理退换货：
1、 如果您的订单需要办理退换货，请您在签收后7日内通过电话或者旺旺联系售后客服，
告知订单号及退货原因，确认无误后，售后客服告知具体退货办法（退货地址、收货人、退货途径），再三声明，恕不接受到付件。
2、 请保留完整退换商品实物（#5@p、礼盒外包装、拎袋、赠品等）随商品附属物。并且在
包裹内写清楚货物原因及您的收货地址，会员名称，电话联系方式等，方便公司为民及时准确的处理。
3、 我们收到包裹后，会对您退回的商品进行质检，然后根据您的要求进行退换货操作。
a、 办理换货，我们会在收到您的包裹后48内，将您需要的商品发出，若您需要的商品缺
货，我们会联系您，经您同意更换其他商品或者退货。
b、 若办理退货，我们会在三个工作日内办理您的退款。
五：客户签收注意事项
1、 在收货时，请一定要本人签收，在签收快递前先检查包裹有无破损或者被开封痕迹。
2、 在验货时，请当快递员面检查质量、数量，如发现少发、漏发货情况，请及时联系客服
或者请快递员当场在快递单上做好少件、漏件的证明。
3、 本公司产品在出库时、发货时有严格的出库、发货流程，尽量杜绝商品质量问题。如发
现质量问题，如真空包装损坏、漏气，请勿食用，拍下照片，在签收快递24小时内尽快联系我们客服，我们会尽快为您解决。
4、 若包裹签收确认后，或者未经验货直接签收，然后告知少发、漏发，恕我们不在负责。 六：退款处理
1、 申请退款之前请事先联系我们售后客服人员说明原因，在确认无误之后再申请退
款。
2、 在收到您的退款申请后，售后客服人员在2-3个工作日完成处理。