督 导 工 作 职 责

直接上级：业务经理。直接下级：商场促销

主要职责：

1、负责每日所辖商场销售数据的上传，保证数据的准确性、及时性。

2、货品到货信息，根据各店销售状况合理配置货源，配合财务保证商场库存的合理性，有效的跟踪货品的补充，维修商品的跟进。

3、对每月销售与去年同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的商场进行单店分析其原因。

4、到商场检查相关工作，随时了解商场情况。

5、根据商场的实际情况，与部门主管经理共同制定每月、每周和的任务，以及考核每月、每周任务完成的达成率情况。

6、合理做好所管辖商场人员管理，深入发掘具有潜制的员工，着重培养各商场的资深店员，不断培养新人。合理公正的处理日常所属商场事务，汇报商场实际情况。

7、每月对店员要进行（服务，形象，个人业绩，陈列技巧）培训考核，并协助部门主管经理共同评选出优秀店员，收集整理产品资讯，定期给促销员进行产品培训、培训考核及提高员工工作热忱。

8,、招聘和留人，配合公司建立员工档案，维持适当人力资源。

9、 推进公司的企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新和团队精神，提升公司核心竞争能力。

10、对外协商，沟通工作：商场督导应做好商场与公司的桥梁工作，及时的汇报商场情况并安排好公司下达的指令，商场督导应独立处理商场投诉工作或商场的现场突发事件，当职权范围不能解决时应及时通报部门领导或公司高层。

11、监督各所属商场按时地实现工作任务目标，确保商场的销售工作进行，指导公司的各项方针政策在各商场的执行情况，指导各商场内新产品推出。

12、定期举行各商场店长例会、营业员意见调查和沟通座谈会，监督市场性的行销活动以及日常性的促销活动，确认各商场内递交的各项报表的准确性，协助行管科作好专卖店固定设施配备工作。

13、信息反馈及促销活动总结

14、完成领导分派的其他任务。

第二篇：市场督导、销售助理工作职责

一、 市场督导工作职责

1、根据营销中心战略目标，执行各自区域内销售目标计划，并对其目标完成结果负责；

2、全面服务、管理各自区域内店铺形象和经营的统一性；

3、负责各自区域店铺经营状况分析，并随时根据店铺经营需要对货品进行及时的调、换、补货；

4、指导加盟店的店铺实务管理：商品陈列、货品结构、店容店貌、店务行政管理、库存管理、VIP顾客服务；

5、指导销售团队的销售技巧及服务意识：客户服务要点、客户投诉处理、目标分解及目标管理；

6、促销活动的制定与监督执行：根据当地消费特点、消费习惯，因地制宜；

7、提出改善店铺运营管理的建议方案；

8、促使加盟商意识观念的转变：收集相关竞争品牌市场信息；

9、及时有效地开展客户店铺提升和走上正规化管理的系列培训和指导工作，并保证培训质量与持续效果；

10、准确地收集、分析客户店铺的销售数据；

11、监督客户店铺店面形象和货品的统一性，引导客户专一做品牌形象店；

12、在监督和管理店铺的统一性的同时，有权依据公司和客户签定的合同条例对客户违约项目执行合同签定的

奖罚制度，合同外的要求必须以书面形式向公司提出申请，通过公司高层领导审批后方可执行。

13、协助客户建立店铺的销售团队；

14、监督实施《单店管理手册》，将其传播并执行到位。

15、在各区域内巡铺同时随时拓展新客户，为更好地执行品牌运营管理基础，同时扩大市场占有率。

二、销售助理的工作职责

1、协助销售经理处理区域业务工作：

2、新店开业的前期工作跟进（货架问题、配货事项、物料申请、公司政策下达、销售情况）；

3、办理客户日常维护工作（客户增值税票、审批文件、物料发放、退换货申请、五证授权书申办、散货客户催款）；

4、督促客户补货；

5、区域内所有客户的退、换、补货的录单、制单；

6、公司突发的相关文件；

7、与客户的每月底往来对帐单对账；

8、动员加盟区客户：专一做公司的品牌、树形象、做品牌运营管理；

9、销售经理交待其他工作。