一、问答题

较标准答案1：导购员在社会工作领域当中充当着非常重要的角色，因为每个企业的产品到最后都离不开销售离不开推销。

问答2：你为什么会选择导购员工作。（6分）

答案2：???

问答3：导购员需要说谎吗？（8分）

回答3：有时候需要，善意的谎言有时是避免不了的但是不能带有恶劣的欺骗

问答1：你觉得导购员工作在社会行业当中是充当怎样的角色？（8分）性质。

问答4：当好一个导购员你觉的最基本的一点是具备什么？（6分）

回答4：能说会道与顾客沟通。

问答5：你觉的导购员最重要的工作是什么？（10分）

回答5：推销产品并给品牌树立一个良好形象。

问答6：谈谈你对“导购员”这三个字是怎么理解的。（6分）

回答6：导购员就是引导、诱导顾客购物的人。

问答7：你觉得当一个导购员对自己在日常生活当中有帮助吗，为什么？（8分）

回答7：很有帮助，因为在工作当中我们会与社会当中各种各样的人接触不仅提高了观察能力同时也增进了应变能力和判断能力。

问答8：你有与我们的导购员接触过吗？他们服务优秀吗？为什么你觉得优秀或（不优秀）？（4分）

回答：?????

二、应变、判断能力题

1、某天有位男性顾客，在你正在专心整理衣服的时候。光顾了我们专卖店，而你也与最快的速度招呼了他。可是就在这个时候男顾客的“手机”响了并且你听到他的声音一次比一次大声，好像听的不是太清楚。这时你会怎么做？（16分）

正确答案：因为专卖店正常条件下是要放音乐的，而且此时正好店里没有别的顾客（因为上面说过你正在专心整理衣服），所以你完全有条件把音乐声调到最小声或者关掉，而且你要让他觉察到你为他这么做了。

2、星期天你所在的专柜顾客非常多，正在你忙的不亦乐乎的时候。有位顾客拿了一条褪色很严重的裤子来投诉我们质量问题，此时你会怎么做？（18分）

回答2、迅速带离现场，交给你的上司处理或者拜托商场方面处理，然后迅速返回现场售货。如果你没上司，你又肯定是质量问题以最快的速度帮他换货，然后迅速投入售货工作。

三、脑筋急转弯（10分）

请你现场说一个“小故事”或一个笑话。（不限题材）

四、印象评分、80以上优秀、60—80分合格、60分以下不合格

第二篇：导购员招聘合同书

导购员招聘合同书

甲方：

乙方：

根据《中华人民共和国劳动合同法》规定，经双方协商，本着自愿、平等的原则，达成合同条款如下：

一、合同期限：

合同有效期自 年 月 日至 年 月 日止，合同期满终止执行，因本店工作需要，在双方同意的条件下，可续订合同。

二、工作岗位：

经双方协商，乙方在合同期内从事导购员。

三、工作时间（夏季：8：30-7：00 冬季：8：30-6：30）

四、劳动报酬：

根据甲方现行工资制度，确定乙方的劳动报酬构成为：

整天基本工资1200元，三个月后1300元。半天750元，另加销售提成1%+工休2天，除工休无特殊情况外，请假不得超过三天，请假四天按双倍工资扣除。每月10号或11号发上个月工资，整天班第一个月扣押金三百，半天班扣押金二百元，合同期满补发押金，期满双方继续签约基本工资另加一百。

五、劳动纪律：

1、员工须遵守国家法律规定。

2、员工应遵守公司的各项规章制度及员工守则，遵守公司规定的工作程序。

3、员工如违反本店的规章制度本店可以根据情节轻重给予必要的处分。

4、员工如毁损或遗失财物的，或盘点少货的，依市场价格予以补偿甲方。

六、规章制度：

《导购员守册》和员工守则作为合同附件与本合同同时生效。

七、合同解除：

符合下列情形之一的，本专卖店可以解除本合同。

A 上班未满半个月无工资待遇；

B 员工严重违反劳动纪律和专卖店的规章制度的，或有严重损害本店利益的行为，或严重失职，（不给予押金，并追究法律责任。）

C 本店因生产经营情况发生变化而多余职工或店宣布解散。（给予押金）

D 如有其它原因需离店辞职，须店里招到人员，否则工资免谈。

八、法律效力：

本合同工式两份，双方各执一份，经双方签字后生效。

签约双方已读懂并接受以上条款的约定，现自愿签字。

甲方： 乙方： 签章：

代表人： 签章： 乙方身份证号：

甲方地址： 乙方地址：

联系电话： 联系电话：

合同签署地：

合同签署时间： 年 月 日