第一章：公司介绍

一、公司简介

瑞达精细装饰工程公司是一家从事环保精细装修的公司。公司本着“以人为本，客户至上”的原则愿为顾客提供精细的服务。公司拥有大批具有国家等级认证的设计人员和施工技术人员，同时公司实行全面的质量管理，对方针目标的实施，制定了完整的文件和作业知道书，一般工程可实现“一站式服务”，即工程实行封闭式的管理；文明施工，做到让业主放心、省心，不接受业主的任何形式的恩惠。工程施工过程中实行分级管理，各负其责，管理工作有条不紊的进行。感谢您选择了瑞达精细装饰，为您服务是我们的荣耀，我们将以最好的设计、最优的质量，回报您对本公司的支持。

二、公司业务范围

家装精细装修设计与施工、高档办公环境装修、形象门店设计装修、商场展柜制作等。

三、企业宗旨

宗旨

精细装修，精细服务。

企业目标

为把公司建设成省内以及国内的明星企业而努力奋斗。

经营理念

员工与企业“双赢”，企业与客户“双赢”。

企业精神

合筑————合众杰之力，筑典雅之居。

工作态度

言必信，行必果，速度﹢效率、马上就办，办就办好。

四项标准

客户满意是评价我们工作的标准；

员工满意是评价我们管理的标准；

企业满意是评价我们努力的标准；

社会满意是评价我们奉献的标准。

六大勉励

多一点微笑，少一点脾气。多一点鼓励，少一点批评。

多一点学习，少一点玩乐。多一点尊重，少一点歧视。

多一点奉献，少一点自私。多一点感激，少一点埋怨。

工作格言

诚信是做人的根本；有多大的胸怀，做多大的事；没有成功的个人，只有成功的团队。

四、组织结构



说明：建筑工程设计部（筹）在公司总经理的领导下，由各分管业务副总给予协助。从事建筑工程设计业务资质及人才需求培训。第二章：市场分析

一、市场介绍

⑴改革开放以来，我国的经济实现了迅猛的腾飞，每年GDP的增长率都保持在7%以上，到上个世纪末，我国城市居民已基本达到了小康生活水平。随着经济的进一步发展，居民收入的提高以及住房分配制度改革的推动，居民的消费结构发生了变化，居住消费占家庭支出结构的比重已上升到10%，仅次于实物消费支出，居第二位。在当前阶段，商品住宅房的开发与销售占据了我国房地产市场的绝大部分，其直接表现为个人购买商品房的比例呈现急剧上升态势。同时由于银行房贷的方便和快捷，是房地产业出现了多年未见的供不应求的局面。住房消费需求的拉动，为房地产业的发展提供了广阔的市场前景。

现阶段我国装修市场每年的装修业务量为10亿平方米。它可分为两大部分：家庭装饰市场和建筑装饰市场。

就建筑装饰市场来看，改革开放二十一年间（1978～1999），我国建筑装饰行业年均发展速度达到32%， 1990～1999年，行业年均发展速度为40%，发展速度趋于稳定；近几年，全国每年的建筑装饰面积达到6亿平方米，年均增长250亿元， 1999年其总产值达1200亿元，相当于全国城镇住宅年投资总额的30％，专家预计这一比率在长远看来将有很乐观的趋势；同时，装饰企业也纵多，并且有不断的进入者，市场竞争相当激烈。

就家庭装饰市场来看， 1990～1999年，其年发展速度为45%，1996~1999年间的平均发展速度为41％，远高于同期国民经济8%的发展速度；家庭装饰主要为4亿多平方米的城镇新建住宅，尚未包括40亿平方米已建住宅的二次装修。有数据表明，全国城镇新建住宅装饰率达90%，户均装饰消费2.2万元，大城市和沿海开放地区家庭装饰率则达到98%，户均装饰消费4万元。

而住宅金融发展迅速，则在支持居民购房中发挥着越来越为显著的支撑作用。商业性贷款超过公积金贷款，标志着住宅金融发展进入新阶段，负债消费、贷款购房已成为时尚。


⑵据权威机构统计：全国33个省会城市，393个地级城市， 近3000个县级城市，家居饰品的年消费能力高达2000～4000亿元；一个10万人口的小县城，家居饰品年消费能力不低于1000万元。
● 据流行色协会预测：近年来国内装饰设计力求返朴归真，强调古朴典雅、具有中国传统的文化底蕴。
● 在关于未来家居用品、礼品潮流研讨会上，专家提出未来家居生活新潮流是：寻找一种生活的感受，营造一种古朴雅致的生活空间。
● 中国社会调查事务所（SSIC）在北京、天津、武汉、上海、广州五地做的家居装修、装饰的专项问卷调查显示，中国公众家庭家居装修、装饰将会涌现新的潮流：
1、"装饰性"投资将逐步加大。专家认为：居室陈设将成为家装的重要组成部分，要超过整个设计含量的1／3；调查显示：更多的人准备将装修费省下来，用以购买能够让家充满个性和情趣的装饰品，。
2、在关于家居装饰的调查中： 81％的被调查者指出，居室装修不能保值，只能随着时间的推移贬值、落伍、淘汰，守着几十年前的装修不放，只能降低自己的居住质量和生活品质； 70％以上的被调查者表示将会加大自己居室装饰方面的投入；其中，74％的被调查者认为装饰居室要体现个人风格、品位； 55％的被调查者表示，通过居室中装饰品的摆放和点缀可以达到营造家居情趣的目的。
3、在关于装修风格的调查中：中式装修占40%，欧式装修占30%，时尚装修占30%，大多数家装设计师认为：中式装修风格的比例近期呈上升趋势。
所有家饰市场引导性资料均显示：
● 大众消费水准的不断提高，直接诱发了人们对生活情趣更高层次的追求；
● 时尚、品质、个性，越来越成为个人家居生活中不可或缺的重要主题；
● 家饰重要性的突显使得馈赠家居饰品已成为单位、个人赠送的时髦方式。
国内家饰市场的需求空间在强劲的消费拉动下变得空前宽广。
与强大需求空间相对中国家饰市场现状是：绝大多数中、小城市家饰类专营店几乎完全空白，为数极少的商场专柜，又存在品种单一，产品陈旧落后，等种种弊端.

综合两方面的分析，我们可以得出装饰工程这个行业是非常有前景的。但同时也有很多竞争。我们也要看到当前家装市场鱼龙混杂，整个行业内装饰公司众多（游击队更是不计其数），竞争日益激烈，起步较早的大点公司现在吃的是品牌，但是广告成本、管理成本非常高，导致价格高昂，但是直接用于生产的资金太少，装饰质量很难保证（还有很多挂靠名牌的更是质量难以保证）。大部分小公司现在就是拿价格拉业务，能蒙就蒙，一旦抓到业务，偷工减料降低成本，在一些大众不熟悉的材料上大做文章，误导消费者。因此，我们所创建的瑞达精细装饰工程公司应该是一家强调以用户环保需求为出发点，真真切切替用户考虑。给予用户以环保精细的装饰服务。相信我们的公司应该能够在激烈的竞争环境中独树一帜。

二、目标市场

目标消费群分三类：

第一类为中端消费群，年龄在28—35岁之间，他们是城市的主流，在人口比例中占据人数最多，是具有相对稳定工作固定收入的人群，在装饰选择上追求价廉物美，所以我们要锁定这第一类人群为重点推广对象，在广告宣传上重点突出瑞达精细装饰的装饰风格（环保、时尚、前卫、艺术化、人性化），而且要打出高品位不等于高价位的口号。第一类是我们的主要广告及推广目标。
第二类为高端消费群，年龄在35—50岁之间，经济富裕、且有固定资产的外企、合资企业高级白领、私人企业主、国企领导、高级公务员。这一类人在经济上比较富裕，只要装修的品位高，价格高一些不会太过计较。
第三类为低端消费群，是城市低收入的工薪家庭，目前武汉家装市场上此类人群也占很大比例，他们在装修上更看重的是简易、舒适、便宜。因此我们要做有针对性地做广告宣传，对这类人群中的广告要注重对装修价位的实价相告，价位力求比同类装饰业都低一些，同时在装修质量上也要有所保证，服务的承诺上要让消费者放心，没有后顾之忧。

三、营销策略

总目标：高端做形象，低端做市场，中端做利润

广告营销：

1 品牌建设与市场推广相结合，力度相当。
2 将各种资源进行整合，形成一股整合的力量。
3 品牌建设与市场推广相呼应，形成一个强大的系统工程。
4 要有针对性的投放广告，防止力量分散。
5 广告内容上要突现出“差异化”，即突出瑞达装饰的优势。
6广告风格要大气，具有震撼力。

媒介选择
1、报纸软文、硬性广告。
2、VCD光盘。
3、户外广告（包括户外广告牌、灯箱、临时户外广告）
4、店招
5、DM单张。
6、VIP会员卡。
7、社区推广。
8、展销活动。第三章：竞争分析

一、竞争者

从全国整体的装饰市场来说，整个市场的潜力是非常大的。但同时竞争也是非常激

的。有靠品牌优势的知名企业，也有靠性价比的杂牌队伍。由于瑞达是刚刚成立的新公司，因此，此阶段的工作任务是开拓本土市场。让瑞达能够在湖北地区，尤其是武汉地区能够立足。当前，在武汉市场上，比较有名的装饰企业主要有，嘉禾装饰、雅庭装饰、澳华等。还有后来之秀，东易日胜。而且他们占据的市场份额非常大。因此，瑞达要想分得一份羹的话，要花费很大的工夫。

二、竞争产品

装饰行业的竞争力主要体现在装饰的设计能力和施工的能力上面上。具体来说，则是表现在企业的品牌上。像嘉禾、雅庭、澳华等，已经是非常深入人心的企业了。如果我们想超越他们的话，只能提供的是比对手更精致的设计和更优质的服务。只有这样才能能够立足。也只有这样我们才能取得不败的动力。

三、竞争影响力量分析（波特五力模型）




1、在行业现有竞争者中的地位

在装饰行业中，装饰企业的能力主要表现在企业的设计能力和施工能力上。而这些是靠企业的品牌管理来实现的。作为新兴的企业我们只能充分挖掘我们的优势。打环保高效的旗帜来树立我们在家装装饰企业中的新形象。通过此来逐步建立自己的品牌。而环保个性恰恰是现有一些企业所不足的，因此我们的市场前景还是很乐观的。

2、替代产品

目前，家装装饰已经不是传统简单的装修，主要表现装修的人性化、环保方面。

(1)人性化——现在的人们越来越追求个性化。从享受生活的品质到其他方方面面。因此我们的设计团队一定要从客户的实际需求出发。设计出满足他们个性需求的作品。我们的设计同时也要不断创新，让创新成为推动发展的动力。

(2)环保——追求高品质的生活，就是追求生活的享受。装饰环境将关系我们每个人以后的生活起居，因此我们的环境一定是要健康环保的。只有这样才能够真正的体验到生活的高品质。

综上所述，目前在可预见的一段时间内，不存在替代产品的威胁问题，但是装饰的服务和品质是在不段更新和向前发展的。因此我们在替代产品威胁方面要时刻紧记提高更优质和更精细的服务给我们的顾客。

3、潜在进入者的威胁

由于装饰行业是个很有市场前景的行业。目前，很多房地产企业和些专业的建筑设计单位，也开始进入装饰行业。希望在此分得一杯羹。房地产企业拥有市场。在售房的时候推销自己的装饰的业务，往往能够达到先入为主的效果。专业的设计单位，由于他们的技术优势上进行设计。因此他们的拥有很强的设计技术能力。这是一般企业所不具备的。对待这么的一支力量，我们不能够小看。因此我们可以采取外聘和内部发展的方式来提高的我们的设计能力。同时也要完善施工的质量管理，使得公司整体实力提升，在行业的发展中不断前行，把潜在竞争者的威胁降低到最小。

4、供应商的还价能力

装饰材料的选择也是装饰的一个重要环节，我们的原材料选择是非常严格的。主要表现在两个方面：①环保材料的选择。②经济型材料的选择。③高档材料的选择。要根据我们的客户需求，选择不同档次材料。我们要从我们三方面的需求，选取几家生产厂商，建立合作伙伴的关系，确保材料的稳定供应。现在从事材料供应生产的厂家很多，因此总的来说，他们还价能力还是很底的，但是我们同时也要看到，现在以德国汉高为代表的装饰材料企业开始在崛起，占据着市场的很到份额，这在一定程度上增加了我们的风险。

5、顾客的还价能力

顾客对待产品向来都是以挑剔来实现自我利益最大化的，无论是从性能上，价格上，品质上都要选择对自己有利的组合。而且当前的装饰类企业比较多，因此他们的讨价还价能力还是很强的。我们如何才能够吸引他们呢？唯一能够靠的是我们的优质服务。

四、SWOT分析

优势

1、创新的理念

就技术和施工而言，当前的装饰行业走到了一个瓶颈阶段，即任何企业经过一定的努力和创新都是能够获取相等的技术和施工能力的。因此，我们更重要的是强调的一种理念。即我们能够给我们的顾客能够提供什么样的一种生活或者说起居文化。

2、良好的市场前景

环保型的家装装饰开始成为了装饰的主导。因此，在大多数企业还没有打这张牌的时候，我们可以从这方面出发。把这作为我们的一个优势，可见其良好的市场前景是非常乐观的。

3、先进的品牌管理和技术管理

我们一个很重要的方面是品牌管理和技术服务管理。我们很重视我们的品牌建设，从我们对外的形象到我们技术施工管理。这每一个过程都可以体现我们CIS和技术质量管理。

劣势

由于是新进的企业，企业的社会认可度不高是我们很重要的劣势。从市场和消费者的心理来说，对我们的了解都是未知数。对于这个方面，我们可以配合以我们的营销方案。在营销中推广我们的企业。同时我们要重视我们每一个客户，即要在顾客心里知道，我们是全心全意的为他们服务的。

机遇

1、当前环保的主题，为我们提供了一个能够利用的优势。当前环保的意识开始深入人心。同时这也为我们带来了更大的一个市场。带来一个环保装饰的大市场。

2、国家发展的方向与环境保护政策在城市的强化实施，不仅给了我们的持续发展提供了基础，而且也提供了潜在需求。woboss.com

3、国民经济的高速增长将推动“装饰市场”的市场进一步扩大。

中国经济保持着高速增长的势头，人民的口袋越来越富裕。他们也对生活的品质要求也是越来越高。

挑战

装饰企业的挑战主要来自同行业的竞争者和潜在竞争者。要想在这激烈的竞争中处于不败的地位，我们只有不断的提高我们的竞争力。只有这样我们才能够经得起挑战。才能够在这个行业中生存。第四章：公司战略

一、公司概况

瑞达精细装饰工程公司是一家从事环保精细装修的公司。公司本着“以人为本，客户至上”的原则愿为顾客提供精细的服务。公司拥有大批具有国家等级认证的设计人员和施工技术人员，同时公司实行全面的质量管理，对方针目标的实施，制定了完整的文件和作业知道书，一般工程可实现“一站式服务”，即工程实行封闭式的管理；文明施工，做到让业主放心、省心，不接受业主的任何形式的恩惠。工程施工过程中实行分级管理，各负其责，管理工作有条不紊的进行。感谢您选择了瑞达精细装饰，为您服务是我们的荣耀，我们将以最好的设计、最优的质量，回报您对本公司的支持。

二、总体战略

争取在今后的10年时间内成为武汉市家装装饰企业中的品牌领导者，并且占据市场较大份额。

三、发展战略

1、 初期（1～3年）

争取在1-3年的时间内能够在武汉乃至湖北装饰工程市场站稳，并开形成自己的品牌。

此阶段的主要工作有：

⑴择址建立四家品牌店

⑵公司总部牵头着手CIS的建立并开始导入

⑶完成质量管理系统的初步建立

⑷装饰设计与施工资质的申请工作

⑸开始计划实施企业信息管理系统

2、 中期（4～6年）

进一步的推广瑞达装饰这个品牌，深化在顾客中的地位，使瑞达装饰能够进入品牌装饰的行列。开始拥有自己的忠实客户。

此阶段的主要工作有：

⑴瑞达装饰品牌的管理和建设

⑵公司总部和各品牌店实现信息化管理

⑶进一步推动质量管理和资质申请工作

⑷完善供应链的管理，进一步提高工作效率

⑸着手公司的多元化经营战略的研究

3、长期（5～10年）

完成公司提出的总体战略的目标，开始开拓更大的市场。同时也要开始进行多元化战略的考虑。

此阶段的主要工作是：

⑴品牌的管理

⑵提高质量管理的标准

⑶开拓更大的市场，着手多元化战略

四、执行说明

在此需要提到的是，由于企业战略是一项复杂的系统工程。因此，在具体的战略实施过程中可能遇到一系列的问题，主要体现在，市场、人力资源、组织结构、部门设置等上。我们任务是围绕总体的工作目标，来进行一系列的调整。确保总体目标任务的完成第五章：产品及服务

一、产品

1、产品描述

瑞达装饰提供的产品是高品质的装饰设计和高环保的施工。因此我们提供给顾客的产品是高品质和高环保的。同时我们采取一些质量管理控制，能够保证提供给您的是优质的装饰设计和施工保证。

2、品牌和标志



公司的中文以“睿达”之谐音“瑞达”为名。

“瑞”：睿智，讲求信誉；“达”：通恒腾达。反映公司在一群睿智之人的带领之下，一定会通恒腾达。

商标



3、特点

与传统装饰相比较，我们提供的装饰工程服务主要有以下几个特点：

① 环保

② 时尚

③ 前卫

④ 艺术化

⑤ 人性化

二、价格

定价原则

1、定价应基于我们的市场定位：三类目标群体；

2、定价基于市场需求导向和我们的生产成本；

3、我们应致力于品牌技术领先而不是打价格战，定价是考虑在合理毛利率及竞争对手情况的基础上。

三、渠道

根据当前装饰工程企业采用的渠道惯例，我们决定从如下几个方面着手渠道建设。

⑴品牌店

通过品牌店的日常经营，来争取装饰业务。

⑵同房地产企业建立合作渠道

通过和房地产企业合作，进行样板房装修。对新入住业主给予装修折扣。

⑶同大型企业建立合作渠道

给予大型企业装饰金卡，让他们以次作为福利奖励职工。

⑷外包项目

通过获取外包项目来扩大经营业务。

四、服务

建立完善的服务网络，为顾客提供全面优质的服务。

1、 售前服务

采用各种媒体及宣传工具和交流手段（例如各种广告、展览、交流会进行宣传讲解等）使顾客了解产品的高效能，适用情况以及先进的技术。达到了解情况、掌握信息、培养顾客购买欲望的目的。

2、 售中服务

建立完善的销售网络，指导顾客使用，解答顾客关于产品和使用的咨询。订货售货形式不拘泥于定式，以方便顾客为指导原则。

3、 售后服务

在市场发展初期，在多数消费者对产品了解并不深入的情况下，把售后服务作为一项基础工作和市场竞争的重要环节来看待，会对刚刚起步而又潜力巨大的市场的培育引导和健康发展具有积极的促进作用。我们的售后服务的主要形式有：建立信息交流及反馈渠道，包括销售渠道中的反馈和电子商务网络反馈。做好产品质量、服务的反馈信息处理，开通电话咨询，建立客户档案，定期拜访及保持联系，稳定长期业务关系，培训上门，对使用本产品的用户实行质量跟踪记录，请用户提意见或建议，最大程度满足顾客需要，适时举办信息交流会，搭建沟通桥梁。

五、品牌

采用品牌管理的思想可以有助提升公司的企业及品牌形象，实现无形资产的增值。

建立品牌忠诚度是扩大市场份额的重要方式。作为要建设装饰工程行业的品牌领导者，我们将从以下几个方面努力：

1、以优质的产品提高品牌美誉度。要在与其他企业竞争中取得优势，就要以优质的产品吸引顾客，赢得竞争主动权，提高美誉度。

2、以完善的服务提高品牌忠诚度。在技术实习水平一定的情况下，健全优质的服务是赢得顾客品牌忠诚度的良好途径。因此，我们将建立完善的优质服务制度，为产品巩固及扩大市场作不断的努力。

3、良好的公共形象对于品牌的形象具有至关重要的影响。公关活动将始终被公司作为树立和提升企业形象、产品品牌形象的重要工作之一。

第六章：营销策略

营销策略主要采取广告营销。因此，广告宣传分两个侧重点，即品牌建设和推广活动同

时进行。

一、品牌建设

方案1 报纸广告：首先和楚天都市报或武汉晚报、楚天金报合作开辟以“新家居·新生活”为主题的专栏，内容为涵盖有关家装的方方面面。比如；回答家装中碰到的难题，有关家装材料的知识、家装设计流派等等。瑞达精细装饰专业设计师为你专门解答。同时介绍一些家居装修与保养方面的知识。

与此同时做瑞达精细装饰报纸平面广告，主要做瑞达精细装饰的形象广告，主要诉求点：环保、健康的家家居生活。

方案2 店招广告：在武汉主要街道选定40个店面做招牌广告，要求：主要街道至少要有一到两个店面招牌，繁华街道密度相对大于偏僻街道。启动时间从5月初开始。店招设计上以突出瑞达精细装饰标志和瑞达口号“精细装修，精细服务”。店招底色为红色。

方案3    户外广告：与瑞达精细装饰店招同时推出，建议在街道口、鲁巷、航空路等周边发布户外广告。可以借助交站牌旁的灯箱广告。

方案4　电梯广告：高档商务大厦办公楼里上班族一般都属于中高档收入阶层，在大楼电梯里面做电梯广告（力求文字简约，做工精美，画面有冲击力，要能第一时间吸引乘电梯者的眼球，并能长时间留下深刻印象），

方案5　刊物广告：白领小资类的消费群体很喜欢翻阅杂志，因此我们可以选择这类杂志来突现我们的品位生活。

方案6   DM单张广告：和邮政投递局（或与报社发行部）合作，将印刷精美的瑞达精细装饰（上面印有瑞达装饰优惠金卡）有目的地投递到中高档楼盘用户邮箱。这种广告形式针对性也非常强。
    以上方案要协调进行，广告宣传上要做到品牌塑造上的统一性、服务承诺上的一致性。

二、市场推广
     市场推广活动要做到与品牌形象建设同步进行。针对在市场上瑞达的知名度不是很高的状况，我们在树立品牌形象的同时，也要相应地展开有力的市场推广活动。瞄准目标群体。

第一类为中端消费群，年龄在28—35岁之间，他们是城市的主流，在人口比例中占据人数最多，是具有相对稳定工作固定收入的人群，在装饰选择上追求价廉物美，所以我们要锁定这第一类人群为重点推广对象，在广告宣传上重点突出瑞达精细装饰的装饰风格（环保、时尚、前卫、艺术化、人性化），而且要打出高品位不等于高价位的口号。第一类是我们的主要广告及推广目标。
第二类为高端消费群，年龄在35—50岁之间，经济富裕、且有固定资产的外企、合资企业高级白领、私人企业主、国企领导、高级公务员。这一类人在经济上比较富裕，只要装修的品位高，价格高一些不会太过计较。
第三类为低端消费群，是城市低收入的工薪家庭，目前武汉家装市场上此类人群也占很大比例，他们在装修上更看重的是简易、舒适、便宜。因此我们要做有针对性地做广告宣传，对这类人群中的广告要注重对装修价位的实价相告，价位力求比同类装饰业都低一些，同时在装修质量上也要有所保证，服务的承诺上要让消费者放心，没有后顾之忧。

以下分三个方面分开阐述：

联合促销

策略一   与知名家居经销商合作（比如康家），开展买家具达2万、送价值1000元瑞达精细装饰金卡”活动，以家具的销售带动瑞达的市场推广。

策略二 中高档酒店、夜总会、桑拿洗浴城都是中高等收入人群的闲暇去处，与这些消费场所建立友好合作，通过这些消费场所派发瑞达装饰VIP金卡。

策略三 与大型企业、建筑企业建立合作关系，向大客户上门赠送瑞达装饰VIP优惠金卡。

社区推广

在已有相当入住率的楼盘，配合社区物业管理部门做社区推广活动，为大型市场推广活动预造声势。

推广形式：
（1）在社区门口摆上“X”展架并向过往居民派发宣传单（单页）外加一个手袋（印有标志及广告语）

（2）公司在每个社区活动现场摆上展台进行现场装修咨询。
（3）在活动现场设置彩虹门、背景板、展板（样板房展示）。

推广时间：
以一周时间为宜。时间安排在“五·一”“十·一”大型活动中间展开，起到承前启后的作用。

具体事项：

1、区推广的目的是配合大型推广活动，所以在广告的设计上主要突出瑞达装饰的优点，体现出与同行装饰业的差异化，附带告知瑞达装饰举办大型推广活动的时间地点以及具体的优惠项目。
2、人员配置：每个社区配一位专业设计师及两到三位工作人员协助派发宣传单。注意人员的礼仪规范和统一着装。
3、社区推广数量：计划做20个社区。
4、社区推广时间：20##年5月下旬、6月、7月、8月。

新楼盘攻略

新楼盘攻略目的是对新楼盘进行瑞达装饰的多方位、多层次品牌渗透。在消费者看房购房以后必然要想到装修的问题，在他们正想“瞌睡”时突然就有人送来了“枕头”，对瑞达的品牌建立和市场推广都会起到很好的作用。
具体实施方案：
（1） 选定几个档次相对较高的楼盘（城开、坐标城、金都汉宫等）售楼部搞合作，即向每买购买一套住房的消费者赠送价值3000元的瑞达装饰VIP金卡，承诺每合作做成一单家装业务向售楼部返还3％-5％。
（2） 为新楼盘免费制作画册、宣传单，前提是在该楼盘指路牌上印上瑞达装饰的标志和电话。
（3） 在新楼盘开张时安置大型彩虹门，上面写上“瑞达装饰祝××楼盘落成典礼、顺利开盘”的字样。
（4） 在新楼盘盛大开盘时向购房者散发宣传画册（折页），体现瑞达装饰风格（环保、时尚、前卫、艺术化、人性化）。此外在送画册的同时，可在每个楼盘现场安排一位专业设计师现场解答居民在装修中遇到的难题，另配置2到4个具有亲和力的“形象小姐”身穿着印有瑞达装饰标志的服饰以吸引消费者的眼球。

第七章：经营管理

经营理念：员工与企业“双赢”，企业与客户“双赢”。

企业经营活动关系到公司整体战略的实施。企业的经营活动事关一个企业的未来。因此我们要对企业的生产经营进行科学化的管理，只有这样才能保障我们的整体目标。我们可以考虑着从以下几个方面来进行经营管理。

一、CIS系统建设

企业识别由下列三个部分组成：
理念识别（Mind Identity 简称MI）
行为识别（Behaviour Identity 简称BI）
视觉识别（Visual Identity 简称VI）
1、理念识别（MI）是最高决策层，是导入CI的原动力，是企业的精神所在。它包括精神标语、经营理念、经营方针、座右铭¨¨¨，MI也是一种符号，当此符号发挥有效功能时，无形中对员工产生潜移默化、教导的作用，使员工能肯定自己在公司工作的意义，进而提高士气。同时理念识别又是代表语言上的形象，同样须具备从易懂的明快感来。如东京RAYONNE公司的MI：
企业标语——让消费者享受更便宜的商品，使从业人员享受更安定的生活，公司股东则享受更丰厚的福利。
企业理念——全新价值的再创造。
经营方针——重视人、市场走向、革新经营。
座右铭——更接近消费者，勤力开拓市场，以强劲快捷作为活力的象征。

2、行为识别（BI）是非视觉化动态的识别开式。对内负责组织管理，包括：工作环境、生产设备、研究发展、生产福利及员工教育（礼貌仪表、服务态度、上进精神）等等。对外负责开展各种活动，包括：市场调查、促销活动、公共关系、产品开发，流通对策、金融对策、公益性活动、文化性活动等。J·G·雪南先生说：“CI并非单纯的设计，而是组织全体——商品、服务、员工、管理者、工作态度和状况、倾向以及民众性等各方面的统整性知觉。”实施CI时，需要企业全体员工的协助进行。员工是将企业形传递给外界的重要媒体，如果员工的素质有问题，将为公司带来很大的伤害。例如：员工的态度、举目不像样；营业员对顾客态度不佳，秘书接电话不礼貌；有公司标志的车辆不遵守交通规则；和客人约谈的聚会无法准时赴约等，以上情况发生将对公司形象造成伤害。
任何营运状况正常的企业，都有二种不同的力量，其一是离心力，其二是向心力。离心力指使企业向外扩展的作用力，如：销售、服务活动范围的扩大，商品的多样化等，离心力的作用是向外的。向心力则电一种向内部集中，藉以强化共同体的团结力。由此可见，离心力和向心力的作用方向相反，但对企业来说，这二种作用力必须相辅相成，合二为一。
3、视觉识别（VI）系静态的识别符号。在整个企业识别中传播力量与感染力量最为具体而直接，项目最多，层面最广，让人一目了然。企业形象是存在人心中一种模糊、朦胧的感觉；或是存在于脑中记忆的片断。为了加深印象，须设计能适当表现、代表这些记忆、感觉的符号。以这种符号为媒介来启发或打开这种感情、记忆。认识的程度愈深，就更加强“信赖感”。
视觉识别包括基本要素和应用要素两个方面，它们之间的关系，我们用企业树的形式来表示。


                             企业树

一、人力资源

⑴把员工作为企业最宝贵的财富，设立员工定期培训制度。聘任最好的营销人员和设计师，重在强化设计师和营销队伍的业务素质，提升企业形象。

⑵设计合理、具有挑战性的薪酬体系。首先保证员工基本的生活需要，提供底薪保证，解

除员工生活上的后顾之忧，再根据工作业绩，设立业务提成，保证多劳多得，奖勤罚懒。

⑶推行员工持股和期权计划，使骨干员工能更多地分享公司增长的价值，从长远留住对企

业有突出贡献的人才。

二、CRM建设

客户关系管理是企业着眼于客户的全面需求，有效地整合各种资源，将客户纳入企业系统，全面提升客户价值。实施先进的客户关系管理，不但是确立优秀公司品牌获得市场领先地位的需要，而且将直接提高公司业务能力。

瑞达作为具有现代管理理念的现代化企业，为了保证公司的发展，并最大程度地利用客户价值，公司规划建设客户服务体系，导入CRM，建立起以顾客满意为目标的市场营销体系。

提高客户满意程度的主要途径：售前售后的服务支持、更好的产品、更快更个性化的服务；企业流程围绕客户中心来设计；确保客户关系的持久有效，实现客户与企业的双赢；按照20/80法则，对客户进行分类管理，提高客户服务的效率和价值。

通过CRM，有效地整合瑞达和消费者、和原料供应商、开发商以及小区物业管理部门的协同关系。

把客户满意作为评价工作绩效的标准，通过自身素质的修炼，创造超值的客户服务。

三、培训管理

⑴加强对设计师和营销队伍的培训，使他们的设计能力和营销能力更上一个台阶。为公司今后的战略实施打好基础。

⑵加强对外包施工队的管理，可以采取长期合作的关系。把他们在业务上划入公司的编制之中。同时对他们开展系列培训。包括技能和安全意识方面的培训。

四、质量管理和成本控制

努力通过ISO9000和ISO14000体系的认证，使质量管理标准化。通过和供应商的战略联盟，并建立全公司统一的主材供应管理系统和工程预算系统，有效地实现质量管理和成本控制。

五、网络信息化建设

通过网络来提供方便的客户服务、反馈信息并加强宣传力度，方便业主和公司的交流、沟通，使企业和市场、合作伙伴及客户的连接上突破时空限制；在网上提供样板展示和设计图片，激起客户的消费欲望，引导人们合理的进行装饰上的投资，宣传企业形象、扩大知名度。

通过网站（www.woboss.com）可以为用户提供全方位服务：了解有关家居装潢的时尚，展示各种设计风格，领略国际潮流；家装设计得意之作的实拍照片和介绍，免去消费者前期实地看样板的麻烦；为用户提供广泛的信息服务，建立起良好的客户关系；详细介绍用于装修的建材，方便用户查找。通过网络，极大地方便设计师为用户量身定做的设计方案，让我们的工作更趋于人性化，贴近消费者。

通过内部网，公司将有效地实现自身的信息管理和知识共享。第八章：财务计划
一、资金的筹集和运用
筹资
为保证瑞达精细装饰工程公司的工商执照注册及开展经营活动，必须筹资。主要筹资方式为：
⑴由入股股东筹资
⑵银行贷款
⑶引入战略投资者
资金运用
公司总部及四个品牌店的建立及日常运营费用。
一、成本、费用与收益分析
成本分析：
1．注册资金100万（股东自筹资金）
2．4个门店每月经营成本：
原始每个门店装修所需资金：10万元
原始每个门店开业成本：5万元
每个门店平均每月的员工工资： 5000元左右（每个门店平均8人）
每个门店流动资金：2万元
每个门店预计平均月盈利：2万元左右
三、各种报表
会计报表分别如下所示（单位：万元）
预 计 损 益 表

预 计 现 金 流 量 表

四、销售收入预测（3年）
由于是策划中的项目，因此没有可用的财务数据进行分析。以下数据的预测是建立在对市场行情的分析基础上的，主要依据在于：
1. 宏观经济环境趋好，尤其是房地产业投资出现持续增长，不可避免的带动姊妹行业家装行业的强劲增长势头，而且这一增长势头还将不断持续下去；
2. 家装行业的快速发展，为瑞达提供了巨大的利润空间；

五、盈亏平衡分析
目前公司的前期投入包括房租及店面租金、人员工资、开办费、广告费等一切必要地费用。
盈亏平衡点＝固定成本÷边际贡献，这里边际贡献以净利润率来代替
达到盈亏平衡时地销售额为6万元，及各分店在销售收入达到6万时，才能保本。
六、企业获利能力分析
1． 销售收入利润率=营业利润/产品销售收入净额=
即公司每销售1元的产品，便会获得 元的利润，该指标反映了公司在增加收入，提高效益方面的管理绩效。
2． 成本费用利润率=利润总额/成本费用总额=
即公司每发生1元的成本费用，就可以带来 元的利润，该指标很好的揭示了公司的挖掘潜力，降低耗费，提高经济效益方面的经营绩效。
3． 总资产报酬率=息税前收益/全部资产平均余额
第九章：风险因素与规避策略
一、政策性风险
由于建筑装饰是关系到百姓切身利益地大事，尤其是“马路游击队”地存在，严重扰乱了市场秩序，遭到百姓地投诉较多。政府近几年连续在加大对建筑装饰行业监管力度，连续出台系列政策，比如北京、上海等精装修房政策的推出，环保与质量政策，行政干预等。
对策：起初与房地产商形成策略性联盟，后期发展到相互持股。向上下游企业地渗透，达到以设计带动房地产及装饰材料销售，创造与供应商三赢局面，这也是YF战略发展规划地一部分，也是规避政策性风险地有效对策。以运用新材料、新技术施工，加强内部管理来应对行政性风险。
二、市场风险
由于家装行业进入壁垒较低，潜在竞争者很容易介入，并且现有竞争对手也有不断扩展地势头，所以预计将来地市场竞争将趋向更加激烈。
对策：快速向外拓展，抢占市场先机，扩大市场份额，树立品牌知名度，造成较高的市场进入壁垒。
三、人员流动风险
由于市场竞争趋于激烈，所以对于一些掌握丰富资源的人才，尤其是有开拓能力的营销人才和杰出的设计师，将成为行业内不同企业之间的争夺对象；企业在超速发展过程中，能否源源不断的补充谙熟市场经济运作规律的中高层管理人员也是企业未来面临的一大风险。
对策：设计制定有效、公平的激励机制，尤其是对掌握企业核心资源的员工给予股票期权；充分发挥利用培训中心的功能，把北京建设成为人才培训和储备库，以保证企业快速发展过程中对人才的需求。
第十章：附录
一、装饰工程行业资质要求：
1、 家装装饰业务资质说明：
家装装饰要求：《武汉市家庭居室装饰装修工程专业承包企业资质管理暂行办法》
一、资质审批程序及管理
（一）武汉市建设委员会（以下简称市建委）是本市家庭居室装饰装修（以下简称家装）管理的行政主管部门。
在本市从事家装施工的企业必须领取市建委颁发的资质证书。
　　（二）本市家装企业资质由市建委委托武汉建筑装饰协会负责受理预审、推荐，报市建委审批，由市建委颁发《武汉市家庭居室装饰装修专业承包企业资质证书》。
　　（三）新设立家装企业，在工商行政管理部门办理登记注册手续领取企业法人营业执照或企业营业执照后，应到市建委办理资质申请手续，并提供下列资料：1、家装企业资质申请表；2、企业法人营业执照或企业营业执照；3、企业章程；4、企业法定代表人和经理、技术、财务、经营负责人的任职文件、职称证书、学历证书、身份证；5、主要操作工人经劳动部门培训合格的上岗证书；6、企业工程技术和经济管理人员的职称证书或学历证书及企业依法与有关人员签订聘期一年以上、经市（区）劳动部门签证的劳动合同；7、主要施工、检测设备的明细清单；8、需要出具的其它有关证件、资料。
　　（四）市建委对本市家装企业实行年检制度，进行动态管理。年检情况分为合格、基本合格、不合格三种。在规定时间内，没在参加资质年检的企业，其资格证书自动失效。
　　（五）任何单位和个人不得涂改、伪造、出借、转让家装企业资质证书。企业因破产、倒闭、撤销、歇业的，应当将资质证书交回原发证机关予以注销。
2、 装饰工程业务资质说明：
建筑装饰设计资质要求：（建筑装饰设计资质分级标准）
一、 总则
(一)根据建设部《建设工程勘察和设计单位资质管理规定》的原则，结合建筑装饰设计技术要求的实际，制定本标准。
    (二)建筑装饰设计资质分级标准是核定建筑装饰设计单位设计资质等级的依据。 建筑装饰设计资质设甲、乙、丙三个级别。
二、 分级标准
    (一) 甲级标准
       1、从事建筑装饰设计业务6年以上，独立承担过不少于5项单位工程造价在1000万元以上的高档建筑装饰设计并已建成，无设计质量事故。
       2、单位有较好的社会信誉并有相适应的经济实力，工商注册资本不少于100万元。
      3、单位专职技术骨干人员不少于15人，其中，从事建筑装饰设计(建筑学、室内设计、环境艺术、工艺美术、艺术设计专业)的人员不少于8人，从事结构、电气、给水排水、暖通、空调专业设计的人员各不少于1人。建筑装饰设计主持人应具有高级技术职称或相当于高级技术职称的任职资历。
4、参如过国家或地方建筑装饰设计标准、规范及标准设计图集的编制工作或行业的公务建设工作。
5、有完善的质量保证体系，技术、经营、人事、财务、档案等管理制度健全。
       6、达到国家建设行政主管部门规定的技术装备及应用水平考核标准。
       7、有固定工作场所，建筑面积不少于专职技术骨干每人15平方米。
   (二) 乙级标准
      1、从事建筑装饰设计业务4年以上，独立承担过不少于3项单位工程造价在500万元以上的建筑装饰设计并已建成，无设计质量事故。
      2、单位有较好的社会信誉并有相适应的经济实力，工商注册资本不少于50万元。
       3、单位专职技术骨干人员不少于10人，其中，从事建筑装饰设计(建筑学、设计、环境艺术、工艺美术、艺术设计专业)的人员不少于5人。从事结构、电气、给水排水专业设计的人员各不少于1人，其他专业人员配置合理。建筑装饰设计主持人应具有高级技术职称或相当于高级技术职称的任职资历。
       4、有完善的质量保证体系，技术、经营、人事、财务、 档案等管理制度健全。
       5、达到国家建设行政主管部门规定的技术装备及应用水平的考核标准。
6、有固定工作场所，建筑面积不少于专职技术骨干每人15平方米。 (三)丙级标准
     1、从事建筑装饰设计业务2年以上，独立承担过不少于3项单位工程造价在250万元以上的建筑装饰设计并已建成，无设计质量事故。
     2、单位有较好的社会信誉并有相适应的经济实力，工商注册资本不少于20万元。
      3、单位专职技术骨干人员不少于6人，其中，从事建筑装饰设计(建筑学、室内设计、环境艺术、工艺美术、艺术设计专业)的人员不少于3人，从事结构、电气专业设计的人员各不少于1人，其他专业人员配置合理。单位中的建筑装饰设计主持人应具有中级技术职称或相当于中级技术职称的任职资历。
     4、推行质量管理，有必要的质量保证体系及技术、经营、人事、财务、档案等管理制度。
5、计算机数量达到专职技术骨干人均一台，计算机施工图出图率不低于75％。
6、有固定的工作场所，建筑面积不少于专职技术骨干每人15平方米。
三、承担任务范围
(一)甲级建筑装饰设计单位：承担建筑装饰设计项目的 范围不受限制。
(二)乙级建筑装饰设计单位：承担民用建筑工程设计等级二级及二级以下的民用建筑工程装饰设计项目。
(三)丙级建筑装饰设计单位：承担民用建筑工程设计等 级三级及三级以下的民用建筑工程装饰设计项目。
    注：
    1、高档建筑装饰工程，指单位建筑装饰工程造价为每平方米3000元以上的项目。
     2、专职技术骨干指下列人员：
   (1)国家注册建筑师、结构工程师；
    (2)取得高级或中级技术职称的专业人员；
   (3)大学本科毕业，从事本专业3年以上的人员；
    (4)大学专科毕业，从事本专业5年以上的人员；
    (5)中专毕业，从事本专业7年以上的人员。
     3、达到国家建设行政主管部门规定的技术装备及应用水平的考核标准与《建筑工程设计资质分级标准》中的指标相对应。
     4、相关行业社团，指中国建筑装饰协会及其地方建筑装饰协会、中国建筑学会及其设计分会。
二、团队背景介绍（略）
第十一章：后记

第二篇：室内装修设计入门

设计入门（很详细、O(∩_∩)O~）

设计师必读（设计原则）入门篇

客厅的设计

1 功能分区

沙发和茶几是客厅待客交流及家庭团聚畅叙的物质主体。因此，沙发选择好坏、舒适与否，对待客情绪和气氛都会产生很重要的影响。视听空间是客厅视觉注目的焦点，现代住宅愈来愈重视视听区域的设计。通常，视听区布置在主坐的迎立面或迎立面的斜角范围内，以便视听区域构成客厅空间的主要目视中心，并烘托出宾主和谐、融洽的气氛。

2风格

客厅的设计风格很多，可分为传统和现代两种。传统风格的装饰装修设计主要是在室内布置、线型、色调、家具及陈设的造型等方面吸取传统装的"形"、"神"为设计特征。

又如现代风格的装饰装修设计以自然流畅的空间感为主题，简洁、实用为原则，使人与空间享尽浑然天成的契合惊喜。

3采光

白天的客厅以自然采光为主，晚间以人工照明为主。

4客厅的布置

客厅必须在某程度上体现主人的个性，好的设计除了顾及用途之外，还要考虑使用者的生活习惯、审美观和文化素养。利用盆栽植物来增添自然气息。

在实用方面，客厅的使用频率高，基本结构如墙壁和天花板必须耐看耐用。

除了视觉效果外，触觉效果亦不容忽视，墙面采用不同的村料会表现截然不同的质感，给人的感受亦有别。

天花板与地面是形成空间的两个水平面。天花板在人的上方，对空间的影响要比地面显著，因此天花板处理对整修空间起决定性作用。

地面通常是最先引人注意的部分，其色彩、质地和图案能直接影响室内观感。此外，地面与家具起着互相衬托的作用。

家具的陈设方式可以分为两类――规则（对称）式和自由式。小空间的家具布置宜以集中为主，大空间则以分散为主。

5客厅照明艺术

1. 装饰性吊灯照明;

2.吸顶灯具照明。

3.嵌入式灯与壁灯混合照明

6客厅中的主题墙

所谓"主题墙"，是从公共建筑装修中引入的一个概念。它主要是指在办公室装修中， 主要的空间如门厅、主管办公室中，要有一面墙能反映整个企业，或者老板自己的形象和风 格。例如，在一个公司的门厅中，通常正对大门都有一面"影壁"，上面一般都有公司的标 志、名称，或者是公司的口号或其形象的代表等；在老板和主管办公室里，尤其是在办公桌 背后，或者是对面的墙壁上，经常可以看到反映这间办公室主人的个性的书法、绘画等装饰 品。 如今，借用这个概念到家庭装饰领域，室内设计师创造出一种崭新的装饰手法。如果简 单点说，客厅的"主题墙"就是指客厅中最引人注目的一面墙，一般是放置电视、音响的那 面墙。在这面"主题墙"上，设计师采用各种手段来突出主人的个性特点。

例如，利用各种装饰材料在墙面上做一些造型，以突出整个房间的装饰风格。目前使用 较多的如各种毛坯石板、木材等。另外，采用装饰板将整个墙壁"藏"起来，也是"主题墙" 的一种主要装饰手法。

既然有了"主题墙"，客厅中其他地方的装饰装修就可以简单一些，做到"四白落地" 即可。如果客厅的四壁都成了"主题墙"，就会使人产生杂乱无章的感觉。

另外，"主题墙"前的家具也要与墙壁的装饰相匹配，否则也不能获得完美的效果。

7客厅吊顶的选择

1.用石膏在天花顶四周造型

石膏可做成几何图案或花鸟虫鱼图案。它具有价格便宜、施工简单的特点，只要和房间的装饰风格相协调，效果也不错。

2.四周吊顶，中间不吊

此种吊顶可用木材夹板成型，设计成各种形状，再配以射灯和筒灯，在不吊顶的中间部 分配上较新颖的吸顶灯，会使人觉得房间空间增高了，尤其是面积较大的客厅，效果会更好。

3.四周吊顶做厚，中间部分做薄，形成两个层次，此种方法四周吊顶造型较讲究，中间用木龙骨做骨架，而面板采用不透明的磨砂玻璃； 玻璃上可用不同颜料喷涂上中国古画图案或几何图案，这样既有现代气息又给人以古色古香 的感觉。

4.空间高的房屋吊顶

如果你的房屋空间较高，则吊顶形式选择的余地比较大，如石膏吸 音板吊顶、玻璃纤维棉板吊顶、夹板

造型吊顶等，这些吊顶既美观，又有减少噪音等功能。

8大客厅的规划

一个大空间内要划分功能性分区，可以采用"硬性区分"和 "软性划分"两种办法。 软性划分--"暗示法"塑造空间

利用不同装饰材料区分；

利用装修手法区分；

利用特色家具区分；

利用灯光区分；

硬性划分--空间相对封闭

主要是通过隔断、家具的设置，使每个功能性空间相对封闭，并使之从大空间中独立出来。 二，厨房设计原则

厨房设计的最基本概念是"三角型工作空间"，所以洗菜池、冰箱及灶台都要安放在适当位置，最理想的

是呈三角形，相隔的距离最好不超过一米。在设计工作之初，最理想的做法就是根据个人日常操作家务程

序作为设计的基础。

1）一字型:把所有的工作区都安排在一面墙上，通常在空间不大、走廊狭窄情况下采用。所有工作都在一

条直线上完成，节省空间。但工作台不宜太长，否则易降低效率。在不妨碍通道的情况下，可安排一块能

伸缩调整或可折叠的面板，以备不时之需。

（2）L型:将清洗、配膳与烹调三大工作中心，依次配置于相互连接的L 型墙壁空间。最好不要将L 型的

一面设计过长，以免降低工作效率，这种空间运用比较普遍、经济。

(3）U型：工作区共有两处转角，和L 型的功用大致相同，空间要求较大。水槽最好放在U 型底部，并将

配膳区和烹饪区分设两旁，使水槽、冰箱和炊具连成一个正三角形。U型之间的距离以120

厘米至150 厘米

为准，使三角形总长、总和在有效范围内。此设计可增加更多的收藏空间

(4）走廊型：将工作区安排在两边平行线上。在工作中心分配上，常将清洁区和配膳区安排在一起，而烹

调独居一处。如有足够空间，餐桌可安排在房间尾部。

(5）变化型：根据四种基本形态演变而成，可依空间及个人喜好有所创新。将厨***立为岛型，是一款新

颖而别致的设计；在适当的地方增加了台面设计，灵活运用于早餐、烫衣服、插花、调酒等 工作台高度依人体身高设定,橱柜的高度以适合最常使用厨房者的身高为宜工作台面应高800-850毫米；

工作台面与吊柜底的距离约需500-600毫米；而放双眼 灶的炉灶台面高度最好不超过600毫米。吊柜门的

门柄要方便最常使用者的高度，而方便取存的地方最好用来放置常用品。

开放式厨房的餐桌或吧台距离适中,可以把桌面升高至1000-1100毫米，椅子或吧凳可高约400-450毫米

。在吧台下面加置一个脚踏，可令人坐得很舒服。

橱柜面板强调耐用性,橱柜门板是橱柜的主要立面，对整套橱柜的观感及使用功能都有重要影响。防 火胶

板是最常用的门板材料，柜板亦可使用清玻 璃、磨砂玻璃、铝板等，可增添设计的时代感。

照明要兼顾识别力,厨房的灯光以采用能保持蔬菜水果原色的荧光灯为佳，这不单能使菜肴发挥吸 引食欲

的色彩，也有助于主妇在洗涤时有较高的辨别力。

天花板较经济实用的选择 是装上格栅反光灯盘，照明充足而方便拆卸清洗；吊柜下部亦可装上灯光，避

免天 花板下射的光线造成手影，进一步方便洗涤工作。

管线布置注重技巧性,随着厨房设备越来越电子化，除冰箱、电饭锅、抽油烟机这些基本的设备外， 还有

消毒碗柜、微波炉，再加上各种食物加工设备，故插头分布一定要合理而充足。 厨房的设计应从减轻操作者劳动强度、方便使用来考虑。

厨房燃气灶台的高度，以距地面700mm为宜。

厨房设计应合理布置灶具、排油烟机、热水器等设备，必须充分考虑这些设备的安装、 维修及使用安全

。

厨房的装饰材料应色彩素雅，表面光洁，易于清洗。

厨房的地面宜用防滑、易于清洗的陶瓷块材地面。

厨房的顶面、墙面宜选用防火、抗热、易于清洗的材料，如釉面瓷砖墙面、铝板吊顶等 。 厨房的装饰设计不应影响厨房的采光、通风、照明等效果。

严禁移动煤气表，煤气管道不得做暗管，同时应考虑抄表方便。

厨房是烹任的场所，劳作辛苦。为减轻劳动强度需要运用人体工学原理，合理布局。

在设计上首先要考虑安全问题。

厨房首重实用，不能只以美观为设计原则。

厨房灯光需分成两个层次：一个是对整个厨房的照明，一个是对洗涤、准备、操作的照明。 因每个人不同需要，把冰箱、烤箱、微波炉、洗碗机等布置在橱柜中的适当位置，方便开启、使用。

厨房里的矮柜最好做成抽屉,推拉式方便取放，视觉也较好。而吊柜一般做成30到40厘米宽的多层格子。

吊柜与操作平台之间的间隙一般可以利用起来，放取一些烹饪中所需的用具。

厨房里许多地方要考虑到防止孩子发生危险。

为自己设置一个可以坐着干活的附加平台。

厨房里垃圾量较大，气味也大，易于放在方便倾倒又隐蔽的地方。

厨房的家具、设计要依主人身材而定。

抽油烟机的高度以使用者身高为准，而抽油烟机与灶台的距离不宜超过60厘米。

内部设计的用料必须易于清理，最好选用不易污染，容易清洗、防湿、防热而又耐用的材料，瓷砖和塑料

地板可以符合这些要求。

厨房若面积够大，可放置小型餐桌，这样就能兼作饭厅使用，无须另觅空间作为饭厅，餐桌下可放置地毯

以作分，隔空间之用。

其它注意事项:

厨房门开启与冰箱门开启不要冲突；

抽屉永远不要设置在柜子角落里；

地板适用防滑及质料厚的地砖，且接口要小，不利积藏污垢，便于打扫卫生。

厨房的电器很多，要多预留些插孔，且均需安装漏电保护装置。

厨房内灯光要足够，而照出来的灯光必须是白色，否则影响颜色判断，以至食物是否做熟也辨不出来。同

时要避免灯光产生阴影，所以射灯不适宜使用。

装修厨房前需要把厨房内的暖气片考虑进去，以防柜门、抽屉与之碰撞；

厨房窗户的开启与洗涤池龙头不要冲撞。对厨房进行两次测量，以免过后被动。 灶台与洗菜池的距离不宜太远或太近。

冰箱进厨房已是趋势，但位置不宜靠近灶台，因为后者经常产生热量而且又是污染源，影响冰箱内的温度

。

冰箱也不宜太接近洗菜池，避免因溅出来的水导致冰箱漏电。

切菜板宜安放在近窗口处，最好让阳光照射。

灶台千万要避免接近窗口，以防被风吹熄灶火。

厨房中储藏、洗涤、烹调三大功能区，往往形成工作三角形，依不同户型可设计为一字型、U型、L型、走

廊型、变化型等，各有优势。对工作三角形的巧妙设计与运用，将会使你的厨房更臻完美。

忌材料不耐水。厨房是个潮湿易积水的场所，所有表面装饰用材都应选择防水耐水性能优良的材料。地面

、操作台面的材料应不漏水、不渗水。墙面、顶棚材料应耐水、可用水擦洗。

忌材料易燃。火是厨房里必不可少的能源，所以厨房里使用的表面饰必须注意防火要求，尤其是炉灶周围

更要注意材料的阻燃性能。有一位朋友告诉我，他曾经用塑料板屏蔽墙边竖立的管道，得又方便又美观，

由于燃气灶就安放在旁边，一次炒菜火太大引燃的塑料板，险些酿成火灾。这样的教训应该引以为戒。

忌饮餐具暴露在外。厨房里锅飘盆、瓶瓶罐罐等物品既多又杂，如果袒露在外，易沾油污又难清洗。因此

，厨房里的家具应尽量采用封闭形式，将各种用具物品分门别类储藏于柜内，既卫生又整齐。

忌夹化缝多。厨房是个容易藏污纳垢的地方，应尽量使其不要有夹缝。例如，吊柜与天花之间的夹缝就应

尽力避免，因天花容易凝聚水蒸汽或油烟渍，柜顶又易积尘垢，这们之间的夹缝日后就会成为日常保洁的

难点。水池下边管道缝隙也不易保洁，应用门封上，里边还可利用起来放垃圾桶或其它杂物。

忌使用马赛克铺地。马赛克耐水防滑，是以往厨房里使用较多的铺地材料，但是马赛克块面较小，缝隙多

，易藏污垢，且又不易清洁，使用久了还容易产生局部块面脱落，难以修补，因此厨房里最好不要使用。

总之，厨房装修需要方方面面全盘考虑到，这样您最终会拥有一个满意的厨房。 三，怎样设计书房

书房设计风格

书房同其他居室空间一样，风格是多种多样的，很难用统一的模式加以概括。以下从三个方面简要分

析书房的风格：

(1)中式传统风格，一般要求朴实、典雅，体现传统意义上"书斋"的韵味。

(2)欧陆风格，所谓欧陆风格是我们对欧洲古代和近代室内风格的总称。

(3)现代风格，现代风格的最大特点是简洁、明了，抛弃了许多不必要的附加装饰，以平面构成、色彩构

成、立体构成为基础进行设计，特别注重空间色彩以及形体变化的挖掘。

书房装修四要素:明 静 雅 序

明--书房的照明与采光

书房作为主人读书写字的场所，对于照明和采光的要求应该很高，写字台最好放在阳光充足但不直射的窗

边。书房内一定要设有台灯和书柜用射灯，便于主人阅读和查找书籍。

静--修身养性之必需

安静对于书房来讲十分必要的，所以在装修书房时要选用那些隔音、吸音效果好的装饰材料。

雅--清新淡雅以怡情

在您的书房中，哪怕是几个古朴简单的工艺品，都可以为您的书房增添几分淡雅、几分清新。

序---工作效率的保证

书房设计要点

处理好书房与其他空间的关系也十分必要，大致分成三种：封闭型、开敞型和兼顾型。 家庭电脑房设计四要

电脑已开始走进越来越多的家庭。

■通风良好，电脑需要良好的通风环境，因此，电脑房的门窗应保持空气顺畅，这样有利于机器的散热。

■温度适担，电脑房的温度最好控制在0℃至30℃之间。电脑摆放的位置有三忌：一忌摆在阳光直接照射

的窗口；二忌摆在空调器散热口下方；三忌摆在暖气散热片或取暖器附近。

■湿度适宜，电脑房的最佳相对湿度在40％至70％左右，湿度过大，会使元件接触性能变

差或发生锈蚀；

湿度过小，不利于机器内部随机动态关机后储存电量的释放，也易产生静电。

■色彩柔和 ，房的色彩，既不要过于耀目，又不宜过于昏暗，而应当取柔和色调，如淡绿的墙裙，猩红

的地板，淡黄色的窗帘。

四，餐厅设计原则

在对餐厅墙面进行装饰时，应从建筑内部把握空间。餐厅墙面的装饰除了要依据餐厅整体设计这一基本原则外，还特别要考虑到餐厅的实用功能和美化效果。餐厅在陈设和设备上是具有共性的，它要求简单、便捷、卫生、舒适。

1如果具备条件，单独用一个空间做餐厅是最理想的，在布置上也灵活得多

2对于住房面积不大的居室，也可以将餐厅设在厨房、过厅或者客厅。

3一般居室中厨房多外接阳台，于是不少人将灶具移至阳台，在厨房的一侧定做一排橱柜，余下的空间就可以作为简单的餐厅了。

4对于一些过厅较大的房间，放置屏风是实用艺术性兼具的做法，只须购买配合室内格调的屏风即可，通常东方色彩较浓；

5也可在地面建造略高的平台以不同高度作为分界。若经济条件和空间允许的话，不妨加建一道拱门，将饭厅区隔开

6拱门的形式、风格、色彩等，必须与饭厅区配合，这样都能突出拱门的作用。将地板的形状、色彩、图案、质料分成两个不同部分，以此划分界限，形成两个格调迥异区域。

7有的家庭餐厅较小，可以在墙面适当安装一定面积的镜面，这在视觉上可以造成空间增大的感觉

8饭厅与厨房则必须毗邻或者接近，这完全基于方便与实用。

9餐桌上的照明以吊灯为佳，也可选择装在天花板上的照明灯或地灯。

10不管选择那一种灯光设备，都不可直接照射用餐者头部，否则会影响食欲。

11饭厅的地板铺面材料，使用地毯较易沾染油腻污物使用瓷砖、木板或大理石则较易清理。 12餐厅墙面的装饰要注意突出自己的风格，餐厅墙面的气氛既要美观，又要实用，不可信手拈来，盲目堆砌餐厅彩色,餐厅有别于其他功能 的厅室，在装饰上应以简洁、明快为主。 13餐厅墙面的色彩设计因个人爱好与性格不同而有较大差异。餐厅家具宜选用调和的色彩，尤以天然木色、咖啡色、黑色等稳重的色彩为佳，尽量避免使用过于刺激的颜色。 墙面的色彩应以明朗轻快的色调为主。

14餐桌是餐厅的主要家具，亦是影响就餐气氛的关键因素之一。选择款式可根据各自的喜好确定，其大小应和空间比例相协调。餐厅用椅有与餐桌配套的，也有单独购置组合的，两

者皆可。关键在造型、尺度及坐感的舒适度上。 餐橱的形式可与餐桌、餐椅配套设计，也可独立购置。餐橱有单体式、嵌墙式之分。

五。卧室的设计

卧室设计的一般原则

在卧室的设计上，追求的是功能与形式的完美统一，优雅独特、简洁明快的设计风格。在卧室设计的审美上，设计师要追求时尚而不浮燥，庄重典雅而不乏轻松浪漫的感觉。

1利用材料的多元化应用、几何造型的有机融入、线条节奏和韵律的充分展现、灯光造型的立体化应用等表现手法，营造温馨柔和、独具浪漫主义情怀的卧室空间。

2床头背景墙是卧室设计中的重头戏。设计上更多地运用了点、线、面等要素形式美的基本原则，使造型和谐统一而富于变化。

3窗帘帷幔往往最具柔情主义。轻柔的摇曳，徐徐而动的娇羞，优雅的配色似如歌的行板，浪漫温馨。

4卧室中灯光更是点睛之笔，筒灯斑斑宛若星光点点，多角度的设置使灯光的立体造型更加丰富多彩

5卧室应根据住户人员的年龄、个性和爱好设计。

6卧室地面宜用木地板、地毯或陶瓷地砖等材料。

7卧室的墙面宜用墙纸壁布或乳胶漆，颜色花纹应根据住户的年龄、个人喜好来选择。 8卧室的顶面装饰，宜用乳胶漆、墙纸(布)或局部吊顶。

9人工照明应考虑整体与局部照明，卧室的照明光线宜柔和。

10卧室应通风良好，对原有建筑通风不良的应适当改进。卧室的空调器送风口不宜布置在直对人长时间停留的地方。

怎样设计主卧室？

为了设计好主卧室，需考虑以下六个方面。

（1）卧室的地面应具备保暖性，一般宜采用中性或暖色调，材料有地板地毯等。

（2）墙壁约有1/3的面积被家具所遮挡，而人的视觉除床头上部的空间外，主要集中于室内的家具上。因此墙壁的装饰宜简单些，床头上部的主体空间可设计一些有个性化的装饰品，选材宜配合整体色调，烘托卧室气氛。

（3）吊顶的形状、色彩是卧室装饰设计的重点之一，一般以简洁、淡雅、温馨的暖色系列为好。

（4）色彩应以统一、和谐、淡雅为宜，对局部的原色搭配应慎重，稳重的色调较受欢迎，

如绿色系活泼而富有朝气，粉红系欢快而柔美，蓝色系清凉浪漫，灰调或茶色系灵透雅致，黄色系热情中充满温馨气氛。

（5）卧室的灯光照明以温馨和暖的黄色为基调，床头上方可嵌筒灯或壁灯，也可在装饰柜中嵌筒灯，使室内更具浪漫舒适的温情。

（6）卧室不宜太大，空间面积一般15~20m2左右就足够了，必备的使用家具有床、床头柜、更衣橱、低柜（电视柜）、梳妆台。如卧室里有卫浴室的，就可以把梳妆区域安排在卫浴室里。卧室的窗帘一般应设计成一纱一帘，使室内环境更富有情调。

怎样设计次卧室？

次卧室一般用做儿童房、青年房、老人房或客房。不同的居住者对于卧室的使用功能有着不同的设计要求。

儿童房一般由睡眠区、贮物区和娱乐区组成，对于学龄期儿童还应设计学习区。

儿童房的地面一般采用木地板或耐磨的复合地板，也可铺上柔软的地毯；墙面最好设计软包以免碰磕，还可采用儿童墙纸或墙布以体现童趣；对于家具的处理应尽量设计圆角，家具用料可选用色彩鲜艳的防火板，如空间有限可设计功能齐全的组合家具；儿童房的睡眠区可设计成日本式，塌塌米加席梦思床垫，既安全又舒适。

青年房除了上述功能区外还要考虑梳妆区。如果没有书房的话，在次卧室的设计中就要考虑书桌、电脑桌等组成学习区。青年房要体现宁静的书卷气。

房间通常分为睡眠、储物及玩耍三个主要功能范围。对八岁以下的孩子而言，玩耍的地方是生活中不可或缺的部分，所以玩具及游戏必须具启发性，使他们能在嬉戏中学习。 所以墙壁及地板的用料必须牢固和易于清洗。

地面的设计是另一个重点，地毯都是一项上佳选择，孩子总爱在地上打滚，地板柔软度不够容易损害皮肤及骨骼。儿童房内普遍使用的，还有具弹性的橡胶地面。

儿童房的设计中，孩子的游戏区自是不可或缺，主要的原则有三方面。

首先，儿童房内的用料与设备必须持久耐用。

游玩区需要很多储藏空间，以放置玩具。

此外，噪音也是设计上要考虑的问题。

无论房间设计多优美，设备多新颖，房内安全措施是决不可忽视的。首先，防火措施必须足够。此外，房中的电源设施应装于较高位置。

老人房则主要满足睡眠和贮物功能，老人房的设计应以实用为主。

卧室照明的艺术

1.卧室的一般照明

为了满足功能照明的要求，采用两种方式：一种是装设有调光器或电脑开关的灯具；另一种是室内安装多种灯具，分开关控制，根据需要确定开灯的范围。卧室一般照明多采用吸顶灯、嵌入式灯。普通房间也可选择荧光灯具。

2.卧室的局部照明

一是床头阅读照明。二是梳妆照明。

卧室墙面：

市场上可供用于卧室墙面装饰的材料很多，有内墙涂料、PVC墙纸以及玻璃纤维墙纸等等，在选择上，您首先应考虑与房间色调及与家具是否协调的问题。

卧室的色调应以宁静、和谐为主旋律，面积较大的卧室，选择墙面装饰材料的范围比较广；而面积较小的卧室，小花、偏暖色调、浅淡的图案较为适宜。

在选择卧室墙面的装饰材料时，材料的色彩宜淡雅一些，太浓的色彩一般难以取得较满意的装饰效果，选用时应予以注意。

卧室布置

主卧布置的原则是如何最大限度地提高舒适和提高主卧的私密性，所以主卧的布置和材质要突出的特点是清爽、隔音、软、柔。

子女房它与主卧最大的区别就在于设计上要保持相当程度的灵活性。子女房只要在区域上为他们做一个大体的界定，分出大致的休息区、阅读区及衣物储藏区就足够了。在室内色彩上吸引孩子是设计子女房的要点。儿童房间容易弄脏，装饰时应采用可以清洗及更换的材料，最适合装饰儿童房间的材料是防水漆和塑料板，而高级壁纸及薄木板等不宜使用。

客卧和保姆房应该简洁、大方，房内具备完善的生活条件，即有床、衣柜及小型陈列台，但都应小型化、造型简单、色彩清爽。

设计要点：间隔和私密性：之所以要在进门处设置"玄关对景"，其最大的作用就是遮挡人们的视线。这种遮蔽并不是完全的遮挡，而要有一定的通透性。实用和保洁：玄关同室内其他空间一样，也有其使用功能，就是供人们进出家门时，在这里更衣、换鞋，以及整理装束风格与情调：玄关的装修设计，浓缩了整个设计的风格和情调。装修和家具：玄关地面的装修，采用的都是耐磨、易清洗的材料。墙壁的装饰材料，一般都和客厅墙壁统一。顶部要做一个小型的吊顶。玄关中的家具应包括鞋柜、衣帽柜、镜子、小坐凳等,玄关中的家具要与整体风格相匹配。

采光和照明：玄关处的照度要亮一些，以免给人晦暗、阴沉的感觉。

材料选择：一般玄关中常采用的材料主要有木材、夹板贴面、雕塑玻璃、喷砂彩绘玻璃、镶嵌玻璃、玻璃砖、镜屏、不锈钢、花岗石、塑胶饰面材以及壁毯、壁纸等。

七，卫生间的设计

卫生间在家庭居室中地位的提升与布置的讲究正是迎合了这种潮流的需要，美观实用、功能齐全的卫生间逐渐成为了居室新宠。卫生间已由最早的一套住宅配置一个卫生间--单卫到现在的双卫（主卫、客卫）和多卫（主卫、客卫、公卫）。

■ 主卫是供户主使用的私人卫生间；

■ 客卫是为满足来访者和其他家庭成员的使用所设置的卫生间；

■ 公卫是为充分显示现代家庭对个人隐私的尊重所设置的第二客卫。

总之人们力求在功能、布置等诸多方面体现当代卫生间设计的合理性。

卫生间设计要点

地面：要注意防水、防滑

顶部：防潮、遮掩最重要

洁具：追求合理、合适

电路：安全第一

采光：明亮即可

绿化：增添生气

美观：色彩定位和材质选择上应与洁具色调一致，颜色处理应自上而下、由浅到深。

方便适用：卫生间的设置地点及门的开启方向应考虑在最方便使用的位置。考虑到卫生间湿滑的特点，应就近设置必用物品和适当 的扶手。

整洁：盥洗区和淋浴区要有一个模糊的划分，切忌零散、繁杂。

卫生间适宜尺寸

浴盆：侧面与墙间距不少于50cm；抽水马桶；纵向中线距离墙间距不少于38cm；前端线距墙间距不少于46cm；洗手盆：纵向中线距墙间距不少于36cm；淋浴间：宜靠墙角设置。

1 盥洗室

盥洗室的功能与作用盥洗室一般设置在卫浴空间的前端,主要提供摆放各种盥洗用具及起到洗脸、刷牙、洁手、刮胡须、整理容貌等作用。还时常要起到置放脱、换衣服的作用。 盥洗室的设计内容

盥洗室的空间较小，设计应侧重简单和实用。设计策划的内容主要有化妆镜、面池、冷、热水的调节，盥洗用具的摆放等 。

盥洗室的内部装饰

地面应选用具有防水、耐脏、易清洁的材料，如瓷砖、大理石板等。墙壁以光洁色雅的瓷砖较合适。天棚选用塑胶材料、石棉板或硅酸钙板并在其表面涂以水泥漆，既经济又实用。

采光、照明及通风

有条件的卫生间可采用自然光与室外空气直接交流，亦可采用换气设备通风。晚间的灯光照明宜用柔和光，不宜直接照射。

2 浴室

浴室是专供沐浴的地方。

（1）浴室设计基本原则

浴室使用面积不小于2.5平方米,冷热水的连接要比较方便,出水口应可调节冷热度,以免烫伤洗浴人的皮肤;

地面和浴缸表面不宜太滑;

热水器切忌安装在浴室内, 应分开安装在卫生间之外的通风处,避免中毒事件发生. 设计地坪时, 还应考虑排水通畅, 以方便清扫和排泄地面污水。

（2）浴室的内部装饰 由于沐浴时有大量的水及雾气，因此装饰选材时应以防水、防湿为重点。天然石材搭配使用不易滑倒，而大型瓷砖清扫方便，干燥迅速。这些都是浴室理想的装饰材料 。

浴室的墙壁面积最大，须选择防水性强，又具有抗腐蚀与抗霉变的材料。容易清洗的瓷砖、强化板花色多，可拼贴丰富的图案，且光洁平整易干燥，是非常实用的壁面材料。天花受水蒸气影响，最易发霉，以防水耐热的材料为佳。如选用硅酸钙板，表面涂以水泥漆，经济、防水性强。此外，多彩成型铝板和压克力成型天花板耐水性强，表面又贴有隔热材料，亦是

浴室天花的理想用材。

（3）采光、照明和通风设备 浴室的门、窗应密封遮蔽性好，以保持室内的热量和私密性。浴室除自然采光外，还必须辅以适当的灯光照明，以备晚间浴用。浴室的通风可选择自然通风或借助换气扇调节通风。

浴室的设计基本上以方便、安全、易于清洗及美观得体为主。由于的水气很重，内部装璜用料必须以防水物料为主。

在地板方面，以天然石料做成地砖，既防水又耐用。大型瓷砖清洗方便，容易保持干爽；而塑料地板的实用价值甚高，加上饰钉后，其防滑作用更显著。

浴缸是浴室内的主角，其形状、颜色、大小都是在选购时要考虑的问题。

浴室窗户的采光功用并不重要，其重点在于通风透气。

镜子是化妆打扮的必需品，在浴室中自然相当重要。

浴室的照明，一般以柔和的亮度就足够了。

浴室内温度高，放置盆栽十分适合。湿气能滋润植物，使之生长茂盛，增添浴室生气。

3 厕所

厕所面积通常为0.9×1.35米，若门向开启长度应保持在1.5米以上。厕所应光洁、明亮，色彩轻柔、雅致，且无便臭。因此，必须有适宜的灯光和良好的通风换气设备。

厕所的装饰选材，墙面以瓷砖铺贴最为理想。地面采用地砖，若再讲究些，则可在坐便池下方放置块状防水地毯，既美观，又防滑。

室内装饰材料种类

类别 种 类 品 种 举 例

内墙装饰材料 墙面涂料 墙面漆、有机涂料、无机涂料、有机无机涂料

墙纸 纸面纸基壁纸、纺织物壁纸、天然材料壁纸、塑料壁纸

装饰板 木质装饰人造板、树脂浸渍纸高压装饰层积板、塑料装饰板、金属装饰板、矿物装饰板、陶瓷装饰壁画、穿孔装饰吸音板、植绒装饰吸音板

墙布 玻璃纤维贴墙布、麻纤无纺墙布、化纤墙布

石饰面板 天然大理石饰面板、天然花岗石饰面板、人造大理石饰面板、水磨石饰面板 墙面砖 陶瓷釉面砖、陶瓷墙面砖、陶瓷锦砖、玻璃马赛克

地面装饰材料 地面涂料 地板漆、水性地面涂料、乳液型地面涂料、溶剂型地面涂料

木、竹地板 实木条状地板、实木拼花地板、实木复合地板、人造板地板、复合强化地板、薄木敷贴地板、立木拼花地板、集成地板、竹质条状地板、竹质拼花地板

聚合物地坪 聚醋酸乙烯地坪、环氧地坪、聚酯地坪、聚氨酯地坪

地面砖 水泥花阶砖、水磨石预制地砖、陶瓷地面砖、马赛克地砖、现浇水磨石地面 塑料地板 印花压花塑料地板、碎粒花纹地板、发泡塑料地板、塑料地面卷材

地毯 纯毛地毯、混纺地毯、合成纤维地毯、塑料地毯、植物纤维地毯

吊顶装饰材料 塑料吊顶板 钙塑装饰吊顶板、PS装饰板、玻璃钢吊顶板、有机玻璃板 木质装饰板 木丝板、软质穿孔吸声纤维板、硬质穿孔吸声纤维板

矿物吸声板 珍珠岩吸声板、矿棉吸声板、玻璃棉吸声板、石膏吸声板、石膏装饰板 金属吊顶板 铝合金吊顶板、金属微穿孔吸声吊顶板、金属箔贴面吊顶板

室内装饰材料的基本特征与装饰功能

一 、基本特征

（一）颜色

材料的颜色决定干三个方面：

1、 材料的光谱反射；

2、观看时射于材料上的光线的光谱组成；

3、观看者眼睛的光谱敏感性。

以上三个方面涉及到物理学、生理学和心理学。但三者中，光线尤为重要，因为在没有光线的地方就看不出什么颜色。

人的眼睛对颜色的辨认，由于某些生理上的原因，不可能两个人对同一个颜色感受到完全相同的印象。因此，要科学地测定颜色，应依靠物理方法，在各种分光光度计上进行。

（二）光泽

光泽是材料表面的一种特性，在评定材料的外观时，其重要性仅次于颜色。光线射到物体上，一部分被反射，一部分被吸收，如果物体是透明的，则一部分被物体透射。被反射的光线可集中在与光线的入射角相对称的角度中，这种反射称为镜面反射。被反射的光线也可分散在所有的各个方向中，称为漫反射。漫反射与上面讲过的颜色以及亮度有关，而镜面反射则是产生光泽的主要因素。光泽是有方向性的光线反射性质，它对形成于表面上的物体形象的清晰程度，亦即反射光线的强弱，起着决定性的作用。

材料表面的光泽可用光电光泽计来测定。

（三）透明性

材料的透明性也是与光线有关的一种性质。既能透光又能透视的物体称为透明体。例如普通门窗玻璃大多是透明的，而磨砂玻璃和压花玻璃等则为中透明的。

（四）表面组织

由于材料所有的原料、组成、配合比、生产工艺及加工方法的不同，使表面组织具有多种多样的特征：有细致的或粗糙的，有平整或凹凸的，也有坚硬或疏松的等等。

我们常要求装饰材料具有特定的表面组织，以达到一定的装饰效果。

（五）形状和尺寸

对于砖块、板材和卷材等装饰材料的形状和尺寸都有特定的要求和规格。除卷材的尺寸和形状可在使用时按需要剪裁和切割外，大多数装饰板材和砖块都有一定的形状和规格，如长方、正方、多角等几何形状，以便拼装成各种图案和花纹。

（六）平面花饰

装饰材料表面的天然花纹（如天然石材），纹理(如木材)及人造的花纹图案(如壁纸、彩釉砖、地毯等)都有特定的要求以达到一定的装饰目的。

（七）立体造型

装饰材料的立体造型包括压花(如塑料发泡壁纸)、浮雕(如浮雕装饰板)、植绒、雕塑等多种形式，这些形式的装饰大大丰富了装饰的质感，提高了装饰效果。

（八）基本使用性

装饰材料还应具有-些基本性质，如一定强度、耐水性、抗火性、耐侵蚀等，以保证材料在一定条件下和一定时期内使用而不损坏。

二、装饰功能

（一）内墙装饰功能

内墙装饰的功能或目的是保护墙体、保证室内使用条件和使室内环境美观、整洁和舒适。 墙体的保护-般有抹灰、油漆、贴面等。传统的抹灰能延长墙体使用年限，当室内相对湿度较高，墙面易被溅湿或需用水刷洗时，内墙需做隔气隔水层予以保护。如浴室、手术室，墙面用瓷砖贴面，厨房、厕所做水泥墙裙或油漆或瓷砖贴面等。

内墙饰面一般不满足墙体热工功能，但当需要时，也可使用保温性能好的材料如珍珠岩等进行饰面以提高保温性。内墙饰面对墙体的声学性能往往起辅助性功能，如反射声波、吸音、隔音等。例如，采用泡沫塑料壁纸，平均吸音系数可达到0．05，采用平均2cm厚的双面抹灰砂浆，随墙体本身容重的大小可提高隔墙隔音量约1.5-5.5dB。

内墙的装饰效果由下节谈到的质感、线型与色彩三要素构成。由于内墙与人处于近距离之内，较之外墙或其它外部空间来说，质感要求细腻逼真，线条可以是细致也可以是粗犷有力的不同风格。色彩根据主人的爱好及房间内在性质决定，明亮度则可以随具体环境采用反光性、柔光性或无反光性装饰材料。

（二）天棚装饰功能

天棚可以说是内墙的-部分，但由于其所处位置不同，对材料的要求也不同，不仅要满足保护天棚及装饰目的，还需具有一定的防潮、耐脏、容重小等功能。

天棚装饰材料的色彩应选用浅淡、柔和的色调，给人以华贵大方之感，不宜采用浓艳的色调。常见的天棚多为白色，以增强光线反射能力，增加室内亮度。

天棚装饰还应与灯具相协调，除平板式天棚制品外，还可采用轻质浮雕天棚装饰材料。

（三）地面装饰功能

地面装饰的目的可分为三方面：保护楼板及地坪，保证使用条件及起装饰作用。

一切楼面、地面必须保证必要的强度、耐腐蚀、耐磕碰、表面平整光滑等基本使用条件。此外，一楼地面还要有防潮的性能，浴室，厨房等要有防水性能，其它住室地面要能防止擦洗地面等生活用水的渗漏。标准较高的地面还应考虑隔气声、隔撞击声、吸音、隔热保温以及富有弹性，使人感到舒适，不易疲劳等功能。

地面装饰除了给室内造成艺术效果之外，由于人在上面行走活动，材料及其做法或颜色的不同将给人造成不同的感觉。利用这一特点可以改善地面的使用效果。因此，地面装饰是室内装饰的一个重要组成部分。

第三节 室内装饰的基本要求与装饰材料的选择

一 、室内装饰的基本要求

室内装饰的艺术效果主要靠材料及做法的质感、线型及颜色三方面因素构成，也即常说的建筑物饰面的三要素，这也可以说是对装饰材料的基本要求。

（一）质感

任何饰面材料及其做法都将以不同的质地感觉表现出来。例如，结实或松软、细致或粗糙等。坚硬而表面光滑的材料如花岗石、大理石表现出严肃、有力量、整洁之感。富有弹性而松软的材料如地毯及纺织品则给人以柔顺、温暖、舒适之感。同种材料不同做法也可以取得不同的质感效果，如粗犷的集料外露混凝土和光面混凝土墙面呈现出迥然不同的质感。

饰面的质感效果还与具体建筑物的体型、体量、立面风格等方面密切相关。粗犷质感的饰面材料及做法用于体量小、立面造型比较纤细的建筑物就不一定合适，而用于体量比较大的建筑物效果就好些。另外，外墙装饰主要看远效果，材料的质感相对粗些无妨。室内装饰多数是在近距离内观察，甚至可能与人的身体直接接触，通常采用较为细腻质感的材料。较大的空间如公共设施的大厅、影剧院、会堂、会议厅等的内墙适当采用较大线条及质感粗细变化的材料有好的装饰效果。室内地面因使用上的需要通常不考虑凹凸质感及线型变化，但陶瓷锦砖、水磨石、拼花木地板和其它软地面虽然表面光滑平整，却也可利用颜色及花纹的变化表现出独特的质感。

（二）线型

一定的分格缝，凹凸线条也是构成立面装饰效果的因素。抹灰、刷石、天然石材、混凝土条板等设置分块、分格，除了为防止开裂以及满足施工接茬的需要外，也是装饰立面在比例、尺度感上的需要。例如，目前多见的本色水泥砂浆抹面的建筑物，一般均采取划横向凹缝或

用其它质地和颜色的材料嵌缝，这种做法不仅克服了光面抹面质感平乏的缺陷，同时还可使大面积抹面颜色欠均匀的感觉减轻。

（三）颜色

装饰材料的颜色丰富多彩，特别是涂料一类饰面材料。改变建筑物的颜色通常要比改变其质感和线型容易得多。因此，颜色是构成各种材料装饰效果的一个重要因素。

不同的颜色会给人以不同的感受，利用这个特点，可以使建筑物分别表现出质朴或华丽、温暖或凉爽，向后退缩或向前逼近等不同的效果，同时这种感受还受着使用环境的影响。例如，青灰色调在炎热气候的环境中显得凉爽安静，但`如在寒冷地区则会显得阴冷压抑。

二、装饰材料的选择

室内装饰的目的就是造就一个自然、和谐、舒适而整洁的环境，各种装饰材料的色彩、质感、触感、光泽等的正确选用，将极大地影响到室内环境。一般来说，室内装饰材料的选用应根据以下几方面综合考虑。

（一）建筑类别与装饰部位

建筑物有各式各样种类和不同功用，如大会堂、医院、办公楼、餐厅、厨房、浴室、厕所等，装饰材料的选择则各有不同要求。例如，大会堂庄严肃穆，装饰材料常选用质感坚硬而表面光滑的材料如大理石、花岗石，色彩用较深色调，不采用五颜六色的装饰。医院气氛沉重而宁静，宜用淡色调和花饰较小或素色的装饰材料。

装饰部位的不同，材料的选择也不同。卧室墙面宜淡雅明亮，但应避免强烈反光，采用塑料壁纸、墙布等装饰。厨房、厕所应有清洁、卫生气氛，宜采用白色瓷砖或水磨石装饰。舞厅是一个兴奋场所，装饰可以色彩缤纷、五光十色，以给人刺激色调和质感的装饰材料为宜。

（五）民族性

选择装饰材料时，要注意运用先进的材料与装饰技术，表现民族传统和地方特点。如装饰金箔和琉璃制品是我国特有的装饰材料，这些材料一般用于古建筑或纪念性建筑装饰，表现我国民族和文化的特色。

（六）经济性

从经济角度考虑装饰材料的选择，应有一个总体观念。即不但要考虑到一次投资，也应考虑到维修费用，且在关键问题上宁可加大投资，以延长使用年限，保证总体上的经济性。如在浴室装饰中，防水措施极重要，对此就应适当加大投资，选择高耐水性装饰材料。

第四节 现代室内装饰材料的发展特点

科学的进步和生活水平的不断提高，推动了建筑装饰材料工业的迅猛发展。除了产品的多品种、多规格，多花色等常规观念的发展外，近些年的装饰材料有如下一些发展特点：

一、质量轻，强度高的产品开发

由于现代建筑向高层发展，对材料的容重有了新的要求。从装饰材料的用材方面来看，越来越多地应用如铝合金这样的轻质高强材料。从工艺方面看，采取中空，夹层、蜂窝状等形式制造轻质高强的装饰材料。此外，采用高强度纤维或聚合物与普通材料复合，也是提高装饰

材料强度而降低其重量的方法。如近些年应用的铝合金型材、镁铝合金覆面纤维板、人造大理石，中空玻化砖等产品即是例子。

二、产品的多功能性

近些年发展极快的镀膜玻璃、中空玻璃、夹层玻璃、热反射玻璃，不仅调节了室内光线，也配合了室内的空气调节，节约了能源。各种发泡型、泡沫型吸声板乃至吸声涂料，不仅装饰了室内，还降低了噪声。以往常用作吊顶的软质吸声装饰纤维板，已逐渐被矿棉吸声板所代替，原因是后者有极强的耐火性。对于现代高层建筑，防火性已是装饰材料不可少的指标之

一。常用的装饰壁纸，现在也有了抗静电、防污染、报火警、防x射线、防虫蛀、防臭、隔热等不同功能的多种型号。

三、向大规格、高精度发展

陶瓷墙地砖，以往的幅面均较小，现国外多采用300mm× 300mm、400mm× 400mm，甚至1000mm×1000mm的墙地砖。发展趋势是大规格、高精度和薄型。如意大利的面砖，2000mm×2000 mm幅面的长度尺寸精度为±0.2％，直角度为±0.1％。

四、产品向规范化、系列化发展

装饰材料种类繁多，涉及专业面十分广，具有跨行业、跨部门、跨地区的特点，在产品的规范化、系列化方面有一定难度。但我国根据国内经验，已从19xx年开始有计划的向这方面发展，目前已初步形成门类品种较为齐全、标准较为规范的工业体系。但总的来说，尚有部分装饰材料产品尚未形成规范化和系列化，有待于我们进一步努力。