阿里巴巴案例分析

企业简介：阿里巴巴是全球企业间（ B2B ）电子商务的著名品牌，是全球国际贸易领域内最大、最活跃的网上交易市场和商人社区，目前已融合了B2B、C2C、搜索引擎和门户。公司总部位于中国东部的杭州，在中国大陆地区拥有16个销售和服务中心，在香港和美国设有分公司。

阿里巴巴在19xx年成立于中国杭州市，通过旗下三个交易市场协助世界各地数以百万计的买家和供应商从事网上生意。三个网上交易市场包括：集中服务全球进出口商的国际交易市场、集中国内贸易的中国交易市场，以及透过一家联营公司经营、促进日本外销及内销的日本交易市场。此外，阿里巴巴也在国际交易市场上设有一个全球批发交易平台，为规模较小、需要小批量货物快速付运的买家提供服务。所有交易市场形成一个拥有来自240多个国家和地区超过6,100万名注册用户的网上社区。

阿里巴巴集团公司已经有13家旗下公司，分别是：阿里巴巴B2B、淘宝、天猫、支付宝、阿里软件、阿里妈妈、口碑网、阿里云、中国雅虎、一淘网、中国万网，聚划算，CNZZ, 一达通。

7月28日的阿里巴巴集团启动香港上市程序，阿里巴巴向香港联交所上市委员会正

式递交了第一次上市申请，将阿里巴巴旗下B2B（企业间电子商务）公司香港上市。

外部环境分析

1、威胁因素

B2B领域1.Kompass 康帕斯：全球领先的B2B国际贸易平台，拥有25种语言，

权威的全球300万家企业信息。 2.环球资源：是一个商对商多渠道的国际贸易平台，亦是大中华地区双边贸易的主要促进者。 3.Directindustry：全球最大最专业的工业产品在线采购平台，评为“永不落幕的汉诺威工业展。 4.马可波罗网：由闽商财团投资、于20xx年正式上线的全球领先的精准采购搜索引擎。 B2C领域，淘宝面临的竞争对手包括京东商城、QQ商城、卓越、当当、凡客等多家电商巨头。近日的价格战已狼烟四起。

便民服务领域的口碑网也面临了58同城、赶集网等的竞争。 软件服务领域面临的竞争可能不太明显，但软件巨头腾讯的战略导致了两者在软件开发领域必然存在激烈的竞争。互联网领域的软件公司多如牛毛，这种情况下必然导致阿里巴巴在软件开发领域必然面临很多挑战。好在阿里巴巴将重心放在与其电子商务相关的领域，避免了竞争，更重要的是始终坚持其电子商务领域的决心。 五力分析：在我看来，不同于传统行业中的状况，互联网公司在其面临的五中制约力量当中，起首要影响因素是竞争厂商的竞争，互联网至今还没有发展到十分成熟的程度，对于电子商务领域更是如此，所以来自替代品行业的威胁微乎其微。互联网行业对于原材料的需求微乎其微，属于知识密集型的企业，所以来自供应商的威胁也是很小的，潜在进入者虽然有潜在的威胁，但目前的阿里巴巴已经发展的十分壮大，面对潜在进入者，完全有能力运用自身优势打击对手。值得特别关注的是在互联网领域模式的创新上，以小博大的现象并不少见，一旦有创新且影响深远的模式出现，传统行业的覆灭往往在一夜之间。来自购买者方面的威胁是另一大因素，对于阿里巴巴这样的电子商务企业，使用其平台的企业、消费者均属于其服务的购买者。其利润也大多来自于这一部分，由于阿里巴巴目前的用户数目已经十分庞大，其服务准则稍有变动，往往会引起争议与猜疑。仅拿前一段时间淘宝上调服务费用一点来看，本着提高服务质量、提高进入壁垒进而将缺乏信用的商家排除在

外的目的，淘宝实施了上述措施，但引发了许多商家的不满，在网上也引发了很多争议。

2、机会因素

阿里巴巴所在的电子商务领域正出于发展初期，对于传统的商业模式来说是一种不小的打击，网络化的交易大大减少了交易成本，未来的电子商务前景必然十分广阔。 政府部门对于互联网等高新技术企业大力支持，积极开展相关优惠政策，这是政府方面所起到的积极作用。

目前中国正出于告诉发展的时期，且目前中国的互联网领域发展与美国相比还不成熟，对于国内市场来说，需求较为持久。

经济全球化的今天，贸易不再局限于特定区域，电子商务的出现让企业间的交流合作大大拓宽，这也是互联网对商业领域的一大贡献。

内部环境分析：

1、内部优势

阿里巴巴目前在国内电子商务领域已发展为国内规模最大的电商企业，在品牌推广、客户服务、信誉保护、物流建设等方面已非常成熟，其建立的以阿里巴巴、淘宝为中心的“生态系统”，均以服务商家与消费者为中心，从目前的子公司布置来看，其体系建设已接近完善。坚持电子商务的专业化，并在外围构筑相关体系，使得目前的阿里发展迅速。

互联网企业普遍的有形资产优势使得其不用过多考虑在有形资产上的成本，而将精力集中于技术研发、服务提升等方面。

2、内部劣势

阿里巴巴是水平型的综合类B2B电子商务网站，此模式较成熟、风险低，但模式单一、陈旧，包括以“供求商机信息服务”为主的、以“行业咨询服务”为

主的、以“招商加盟服务”为主的、以“项目外包服务”为主的、以“在线服务”为主的、以“技术社区服务”为主的模式。B2B需要商业模式创新，依靠单一陈旧模式难以超越同行。目前新出现的行业垂直类B2B模式因其易出奇、出新、灵活而将成为各个B2B公司和大型企业争夺的焦点，也是未来B2B市场的另一新的发展方向。虽然现在垂直类B2B模式中的企业占中国B2B份额小。但却是许多风险投资家所看好的模式，在我看来，这是电子商务领域中的深度专业化。一旦这种商业模式成功，必将对阿里巴巴产生巨大威胁。

战略类型

在此要先从电子商务的发展历程上进行认识。初期，电子商务模式如下

产品

与

服务

供应方平台/信息提供支付配送电子商务平台商支付平台商基础网络运营商物流企业消产费品方与服务采购

阿里巴巴在建成初期，主要业务是帮助企业建立网站，毕竟在当时，互联网还属于新兴事物，许多企业都没有自己的网站，马云凭借此举积累了自己的力量。期间的重心也是倾向于对政府部门或企业服务。随后发展成为了在企业与企业间的电商初始平台。阿里巴巴的建立正式宣告了马云的目标定位。网上交易的顺利完成促使了支付宝这一支付平台的建立，自此，阿里巴巴在电商初始模式中占据了“电子商务平台商”和“支付平台商”两大堡垒。

但马云的雄心不仅仅如此而已，与支付宝同一年建立的淘宝网打开了网上购物的新纪元，C2C模式的创新，迅速吸引了大批创业者的进入，并改变了人们的传统购物习惯，对于传统行业也构成了不小的打击。

/

产

品

与服

务

供应方电子商务平台商搜索引擎提供商AP/软件提供商支付平台商物流企业基础网络运营商消产费品方与服务采购

此后阿里软件、阿里妈妈、口碑网、阿里云、中国雅虎、一淘网、中国万网，聚划算，CNZZ, 一达通的建立表明了马云构筑其“生态系统”的决心。由此，阿里巴巴占据了“电子商务平台商”“搜索引擎提供商”“支付平台商”“软件提供商”四大堡垒，成功创造了新型的电商模式，其战略布局也已逐渐明了。

阿里巴巴B2B作为阿里巴巴集团旗下子公司，阿里巴巴公司是中国领先的B2B电子商务公司。从总的用户访问量来看，针对全球进出口企业的国际贸易网站和针对国内贸易买家和卖家的国内贸易网站是最受欢迎的B2B网络贸易平台。阿里巴巴公司为全世界的中小企业提供有效的B2B电子商务解决方案。阿里巴巴国际站领先的网上B2B交易市场，全球买家和进口商在此寻找来自中国和其他制造业国家供应商。阿里巴巴中国站是中国领先的B2B网上交易市场。阿里巴巴网站包括两个相连的市场：阿里巴巴国际站领先的网上B2B交易市场，全球买家和进口商在此寻找来自中国和其他制造业国家供应商。阿里巴巴中国站是中国领先的B2B网上交易市场。

淘宝网20xx年5月，阿里巴巴投资1亿人民币推出个人网上交易平台淘宝网 ，打造全球最大的个人交易网站，20xx年7月，又追加投资3.5亿人民币，20xx年10月，再次追加投资10亿人民币。截至 20xx年12月31日 ，淘宝网在线商品数量超过1663万件、注册会员数突破1390万、20xx年第四季度成交额达30.3亿人民币，占中国C2C市场70%的份额，遥遥领跑中国个人电子商务市场。

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天猫原名“淘宝商城”，是一个综合性购物网站。淘宝网全新打造的B2C（Business-to-Consumer，商业零售)。其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。

支付宝20xx年10月，阿里巴巴创建独立的第三方支付平台——支付宝，正式进军电子支付领域，目前，支付宝已经和国内的工商银行、建设银行、农业银行和招商银行，国际的 VISA 国际组织等各大金融机构建立战略合作，成为全国最大的独立第三方电子支付平台。

阿里软件是阿里巴巴集团于20xx年1月8日成立的第5家子公司 ，致力于为中国4000多万中小企业提供买得起、用得上、用得爽的在线软件服务。阿里软件基于国际最新的SaaS（Software as a Service）模式充分利用互联网，让中小企业用户对软件做到先尝试后购买，用多少付多少，无须安装，即插即用,低成本在线软件。同时，还可根据行业、区域轻松为用户做大规模需求定制，用更为实惠的软件服务形式大大降低了中小企业管理软件使用门槛，让他们轻松拥有和大中型企业同台竞争的武器。

阿里妈妈是阿里巴巴旗下的一个全新的互联网广告交易平台。主要针对网站广告的发布和购买平台。它首次引入“广告是商品”的概念，让广告第一次作为商品呈现在交易市场里，让买家和卖家都能清清楚楚地看到。

口碑网是淘宝网旗下网站，致力于打造生活服务领域的电子商务第一品牌。网站为

消费者提供评论分享、消费指南，是商家发布促销信息，进行口碑营销，实施电子商务的平台。

阿里云 是阿里巴巴于20xx年建立的以云计算研发为基础的公司。未来“阿里云”主要从事基础技术的研发，不涉及具体软件产品。

中国雅虎是雅虎于19xx年9月在中国开通的门户搜索网站。20xx年8月，阿里巴巴和全球最大门户网站雅虎达成战略合作，阿里巴巴兼并雅虎在中国所有资产，阿里巴巴因此成为中国最大的互联网公司。

一淘商品搜索是淘宝网推出的一个全新的服务体验。一淘网立足淘宝网丰富的商品基础，放眼全网的导购资讯。网站主旨是解决用户购前和购后遇到的种种问题，能够为用户提供购买决策、更快找到物美价廉的商品。

中国万网成立于19xx年，是中国领先的互联网应用服务提供商。万网致力于为企业客户提供完整的互联网应用服务，服务范围涵盖基础的域名服务、主机服务；企业邮箱、网站建设、网络营销、语音通信等应用服务；以及高端的企业电子商务解决方案和顾问咨询服务，以帮助企业客户真正实现电子商务应用，提高企业的竞争能力。20xx年9月，阿里巴巴以5.4亿投资万网，完成与其结盟，有消息指出阿里巴巴此次投资意在统一建站市场。

淘宝聚划算是团购的一种形式，由淘宝网官方开发平台，并由淘宝官方组织的一种线上团购活动形式。应该是一种网站策划人员的销售手段。

CNZZ网站首页的免费流量统计技术服务提供商，专注于为互联网各类站点提供专业、权威、独立的第三方数据统计分析。同时，CNZZ拥有全球领先的互联网数据采集、统计和挖掘三大技术，专业从事互联网数据监测、统计分析的技术研究、产品开发和应用。

一达通是国内顶尖进出口服务一站式代理，提供包括通关、物流、金融、保险、法律等进出口所有环节服务。

从公司层战略分析，阿里巴巴倾向于“集中于单一产品或服务的成长”，这里的单一产品或服务是指其旗下的阿里巴巴、淘宝体系。为了维持这一体系的稳健发展，“垂直一体化”战略也已显露，阿里软件、阿里云为阿里提供技术、软件支持，中国雅虎为阿里提供信息、搜索引擎技术支持，中国万网为阿里上游的企业提供网站建设支持，进而吸引更多企业入驻阿里，CNZZ为阿里提供信息，数据支持，帮助企业获得第一手互联网信息，掌握未来发展方向， 一达通旨在提升企业贸易的顺畅，阿里妈妈则专注于企业广告，本质上也是对阿里中企业的服务。这些均体现了其“相关多元化战略”。

综上可知，阿里巴巴的公司层战略是以“集中于单一产品或服务的成长”为核心，“垂直一体化”“相关多元化战略”为依托的战略。

值得一提的是，20xx年2月21日，阿里巴巴集团宣布，向旗下子公司上市公司阿里巴巴B2B(HK：1688)（即阿里巴巴网络有限公司）提出私有化要约，这意味着阿里在不久的将来还会有大的变动发生。

20xx年3月29日，阿里云新一代手机工程机对外曝光，该款手机除了采用4.3屏幕、双核CPU外，并在应用里 嵌入云市场，增加手机与电商的紧密度。未来的移动

互联网领域争夺战已愈演愈烈，各路互联网公司均以生产手机手段来抢夺客户端市场，想在此抢得先机，阿里云新一代手机的推出也表明了阿里在未来的新的关注点。 阿里巴巴的营运模式是遵循一个循序渐进的过程。首先抓住基础的，然后在实施过程中不断捕捉新出现的收入机会。从最基础的替企业架设站点，到随之而来的网站推广，以及对在线贸易资信的辅助服务，交易本身的订单管理，不断延伸。

随着阿里的发展壮大，其面临的问题也越来越多。在20xx年，淘宝网的销售额超过8000亿人民币，淘宝商城则超过1000亿，而Amazon的销售总额为480亿美元，eBay只有50亿美元。据推算，包括淘宝网、淘宝商城和一淘网在内的淘宝业务在20xx年营收为88亿元人民币，最近三年增长率分别为97%、123%和150%。

可是在淘宝业务快速增长的同时，它的口碑和信誉却在以更快的速度流失着。

尽管阿里巴巴方面一直努力希望能够将淘宝从美国方面的“恶名市场”（Notorious Markets）名单中除名，但事实上却并没有成效。

如果说“恶名市场”对国内的用户来说不过是一件无关痛痒的小事，那么最近频繁暴露出的淘宝腐败、买卖诚信及评价欺诈等问题则和国内用户的切身利益有着息息相关的联系。

随着平台的发展和壮大，用户和商户越来越多，淘宝自身在发展过程中因为过于辉煌的成绩而被掩盖起来的问题开始逐渐显露出来。一年多以前公司高管卫哲的黯然离职并没有在根本上改变淘宝弊病的逐渐恶化，我们看到了马云的努力和决心，但是让人没有想到的是，马云花了大力气去敲山，但老虎不仅没有被震动，反而更加隐蔽与猖狂。

如今，淘宝已经成为国内B2C电商市场上绝对的霸主，按照马云的计划，阿里巴巴

要做百年老店，那么淘宝不可避免地进入国际市场。可是，如今的淘宝积弊丛生，而且看起来，要解决淘宝在商业道德方面的问题，还要马云他们付出非常的精力和时间。这是后话。

参考资料来源：百度文库 百度百科

烟台大学

阿里巴巴案例分析

专业 土木工程

班级

姓名 李润 学号 201059501235

任课教师 李秦阳

2012 年 06 月 22日

第二篇：阿里巴巴案例分析

阿里巴巴案例分析

参赛院校：浙江长征职业技术学院

指导老师：郭丽华、蒋雪芹

组名及成员：阿里兄妹——宋江、胡艳萍、林智、陈益松、张儒

一、阿里巴巴成功的经验是什么？

马云先生于19xx年创立的阿里巴巴，犹如一颗璀璨的明星冉冉升起，20xx年推出“中国供应商”和“诚信通”。自20xx年开始，阿里巴巴总收入和税前盈利每年以两倍以上的速度增长；20xx年与雅虎美国建立战略合作伙伴关系，同时执掌雅虎中国；20xx年其税前利润达到了2.914亿元；到20xx年11月6日，登陆港交所主板的阿里巴巴B2B子公司(1688.HK)开盘即报30港元，比发行价高出122.2%，以首日收盘价计算市值为1995亿港元，成为香港股市20xx年最会赚钱的新“股王”，并创下香港股市7年以来科网股的神话。20xx年提出阿里巴巴要发展102年，马云承诺：“十年之后阿里巴巴希望为1千万中小企业提供生存、发展的平台；提供全球1亿人的就业机会；全球十亿人的消费平台。”阿里巴巴可谓雄心勃勃。它的成功有何秘籍？

（一）宏观方面（PEST分析）：

1.政治环境（P）：

阿里巴巴之所以能够成功，首先得益于中国社会政治稳定，得益于国家和政府的大力支持。国家领导人视察阿里巴巴表明党和国家领导人对企业发展的殷切期望和关怀。阿里巴巴选择扎根杭州，一方面因为马云先生的故乡是杭州，另一方面也因为杭州政府对于电子商务及互联网行业发展的政策支持。杭州市市长蔡奇在20xx年3月第三届中国中小企业电子商务应用发展大会的致词上，表达了政府对马云先生提出“把杭州打造成‘中国电子商务之都’”的大力支持。

2.经济环境（E）：

“21世纪正是劳动密集型向知识经济过渡的时机”，国家的经济快速发展，同时正遇电子商务发展的机遇期，国内相关的行业空白和国外电子商务的发达给了阿里巴巴一个极其有利的经济环境。

3.社会环境（S）：

阿里巴巴的总部在杭州，在浙商文化“求速度”、“善于创新”以及“独特的 1

创富模式”的影响下，给阿里巴巴一个快速成长的摇篮。

4.科技环境（T）：

信息时代的来临及网络的普及，使电子商务有生存空间。例如n97安装了淘宝互联精灵，使消费者上网购物更加方便、快捷。

（二）微观方面：

1.以科技创新拓市场

以科技创新开拓市场，引导市场，是阿里巴巴成功发展的法宝之一。B2B、淘宝、支付宝、雅虎口碑、阿里软件等五大市场与业务的开拓，使它成为最富创新能力的互联网企业之一，在世界传媒产业面临变革的同时，马云和他的阿里巴巴集团又迈出了最坚实的一步，与浙江日报报业集团签订战略合作协议，沟通各种合作方式，实现网上网下资源共享共赢，全面创新传统媒体与互联网融合发展的新路径。9月10号阿里巴巴与浙报集团钱江报系携手打造全国第一份网络潮流周刊“淘宝天下”，仅仅运营不到60天就创下了中国生活消费类周刊的一个记录——单期发行量突破28.3万册。 CCTV《新闻联播》在9月17日播出的《经典中国 辉煌60年》国庆献礼大型系列专题节目中，重点报道了通过电子商务线上线下灵活的方式诞生了网货交易会，浙江杭州等东部地区作为带动中国经济持续强劲增长的排头兵，率先在出口受阻的情况下，提出将“中国制造”和“中国市场”紧密对接的创新举措。这一举措中有阿里巴巴的鼎力之功。

2.以战略规划展未来

在管理战略上，阿里巴巴决策者的战略性思维与战略意向对阿里巴巴的发展起到了举足轻重的导向作用。短短十年，阿里巴巴实施了“走出去”战略以及结成战略联盟，采用了专业化与多角化相结合的经营模式，形成了竞争优势使企业保持持续繁荣。

在危机战略上，阿里巴巴不仅抵挡了世界金融风暴冲击，而且还在危机中求得发展，在20xx年到20xx年之间，网络泡沫急剧破裂，阿里巴巴却实施了“公关市场零预算”不仅没有让媒体忘记它，而且让员工和客户更加相信阿里巴巴会成功。通过我们对阿里巴巴公司的实地采访，我们发现他们在战略的实施上为了引导员工产生共识，对员工实行绩效考评，将员工业绩与员工对公司价值观的认识深度相结合，从企业文化和管理模式上构成了战略的形成机制，为阿里巴巴的战略规划的实施打造最适合的团队。

在战略联盟上阿里巴巴不仅成立雅虎中国，还与微软合作开发阿里软件，携 2

手国内四大物流巨头公司，并提出15天送出45万件的高标准以降低中小型企业的运输成本。并在20xx年国际巨头通用电气(GE)与阿里巴巴 (1688.HK)达成深度战略合作。

在人才战略上，阿里巴巴深知人才对企业发展的重要性，在创建初期就招揽世界顶尖人才。将20xx年命名为“人才搜索年”，阿里巴巴大规模的校园招聘，大有包揽天下英才的雄心壮志。猎犬型的应聘者最受欢迎，既能保证业绩，又有团队合作精神的将会被提升，接受最好的培训，升级为“黄金猎犬”成为企业的栋梁。

在投资战略上，阿里巴巴更是大手笔。2009是阿里巴巴的投资年，对内收购万网，拥有国内最领先的互联网专业技术。对外，阿里巴巴投资3000多万元的广告费来开拓海外市场。根据阿里巴巴集团发布的《2007中国网商发展报告》，中国网商的数量呈快速增长态势，已从20xx年的400万增长为现在的超过3000万。网商的交易规模持续上升，企业网商的网上交易额占比例，从20xx年的9.85%迅速增长为20xx年的16.62%。随着网商群体的崛起，阿里巴巴的电子商务平台也势必要转型，接下来3到5年内，阿里巴巴将斥资100亿元投资电子商务产业链。

3.以科学管理塑模式：

在科学管理模式上阿里巴巴构建了有效执行力的模型：组织结构上实行扁平化，减少了信息流通环节，实现了快速高效的科学管理模式。

4.以企业文化铸核心：

企业文化是一个企业的DNA，阿里巴巴在20xx年确立了六脉神剑的核心价值观，客户是企业的衣食父母，同时注重团队，时刻拥抱变化，诚信，激情，敬业密不可分。阿里巴巴的员工在上岗前开展百阿培训，让他们了解企业文化，吸收企业文化的精髓。使员工在企业文化的熏陶下与企业融为一体。

二、阿里巴巴未来之路是否平坦？

阿里巴巴未来之路是否平坦，我们分析如下：

1.优势（S）：

杭州是中国民营企业最为发展的城市之一，也是中国市场经济体制转型最为成功的城市之一。06年杭州有65家民营企业进入中国民营企业500强，连续五年居全国各城市之首。杭州金融电子也是全国领先，电子支付系统支付量居全国第三位。网上银行业务服务趋势良好，杭州网络的入网机构27家，联网商户一 3

万多，入网ATM终端2469台，入网POS终端2.38万台。去年央行跨行交易笔数达到4853万元，交易金额774.6亿，同比增长38%和82%。杭州市的数字认证应用推广工作也不断深入，建立了企业基础信息交换和信用数据库日趋完备，为电子商务发展应用创造了良好的经济环境。

杭州有浙江大学为主导的37所高校40万大学生，可以为阿里巴巴的发展提供大量的人才。

就阿里巴巴本身而言，较其他同类网站有更多的人性化措施，比如，利用个人化的语言来代替数字机械式的例行程序，更轻松，更有亲切感，更拉近了会员与网站之间的距离。

其次、网站拥有中、英、日三套班子，囊括的客户群非常广阔，这样一来，不仅有取之不尽的信息来源，扩大声势，增大影响力的同时，对信息的互换，交流也做到了优化配置，而且信息的处理越来越有利于中小企业之间信息交流的全面化，细分化。

再者，庞大的会员数目，知名度的提升，品牌的树立，使阿里巴巴的供求信息越来越多，这也使更多人上阿里巴巴找资料，特别是诚信通的实施，在给交易代理保障的同时又树立好口碑。以商会友，在全球最大的华人论坛，每天都有行业新动态，热点评论及管理方法，一些抛砖引玉的文章急速更新，吸引了众多会员的关注与参与。

2.劣势(W)：

1）信息质量问题

阿里巴巴具有庞大的会员和信息平台，应采取哪些措施来进一步保证信息的质量？据我们对32家中小企业调查中发现，近三成的企业对阿里巴巴的信息质量存在质疑。假如阿里巴巴不能保证信息的准确性和及时性，这将是阿里巴巴不可避免的致命伤。

2）业务模式

阿里巴巴部分行业是一个中介模式，缺乏独特性，极易被模仿，阿里巴巴可以挤垮ebay、那会不会有另一个ebay二代在时刻紧盯着阿里巴巴呢？最后，阿里巴巴发展迅速，但是短时间的大成就，极易存在缺陷，例如信用体系和运营经验仍需要再积累。

3）体系架构

在阿里巴巴系的解构和重组过程中，如果阿里旗下的“达摩五指”——B2B、 4

淘宝、支付宝、阿里软件和雅虎口碑五大体系的整合业务协同情况不佳，技术比壁垒不能打通，那么“电子商务生态链”的各环节就不能畅通无阻，技术平台及人员架构也难以融会贯通。割裂的体系就不能适应企业快速发展的需求，甚至影响到企业各自原有的业务体系。

3.机会(O)：

阿里巴巴作为国内第一个B2B电子商务平台，凭借其经验和优势，较其他网站能更好的应对风险和挑战，在进军全球化中，可以更早的获得全球资源和信息，凭借在中国最权威的B2B网站的地位，中国几大银行和资信公司参与电子商务领域，这为阿里巴巴的深度发展制造条件。除此之外，中国正在加快制定电子商务方面的法律条款，积极创造安全，规范的商务环境，而从客户第一来说，中国现有的中小型企业目前还没有能力开办自己的B2B商务网站，因此阿里巴巴这样的网上中介十分受欢迎。

4.威胁(T)：

提到威胁，百度，谷歌的压逼，以及众多行业专业网络的迅速崛起，这无疑是阿里巴巴进一步发展的最大绊脚石，再说当今中国的消费习惯，人们已习惯去各类市场买东西购物，而网购只是年轻一代的选择，如果消费者对象单一，阿里巴巴的成长方式也就过于单一了。最后就是法律制度这一方面，即使相关法律已经出台，但是与电子商务发达的国家相比仍是不完善的，同时，如今社会信用体系仍不完全，信用炒作，低价竞争就是做好的例子。失去了法律保障，消费者的信心也可能会动摇。

阿里巴巴在业内的领头羊地位，给其带来许多优势与便利。举个例子：ebay掌门人向华尔街承诺并立下军令状，18个月占领中国市场，在ebay收购了易趣后，马云先生发现阿里巴巴已受到了威胁，所谓强敌压境，进攻就是最好的防守，于是“淘宝”应运而生。假设一下，阿里巴巴已在业内没有对手，那么阿里巴巴是否还会飞速前进呢？是否会满足于眼前，失去创新意识，停滞不前呢？这个我们无法得知。但是我们可以肯定，没有ebay的压逼，淘宝无法如此快速诞生。所谓不进则退，无敌于天下也未必是件好事。

在电子商务领域，阿里巴巴占领先地位，并不断进取，拥抱变化，茁壮成长，当然要离卓越更进一步，还要加强创新意识，危机意识，希望阿里巴巴的未来能加灿烂辉煌。

阿里巴巴如今是优势和劣势并存，机遇和威胁共在，阿里巴巴在国内B2B 5

市场占据58.6%市场份额，在C2C占据了82.2%的市场份额。在国内的相关行业占据了主导地位。但是只要阿里巴巴做好相关准备采取相应措施，一定会像马云先生所说，成为一个发展规划102年的企业。

未来之路必定崎岖，在大众的心目中，阿里巴巴的未来是光明的，成功的背后，必定需要汗水的付出，如果阿里巴巴的达摩五指能够消除技术壁垒，融会贯通，那么阿里巴巴就会从控制状态转变为协调状态，它未来的价值空间也会更加开阔。阿里巴巴拥有如此年轻的团队，使企业充满着阳光和希望，他们坚定不移的目标信念，使这家企业每天都在实践着自己的使命，“让天下没有难做的生意”。我们相信，阿里巴巴在未来十年可以打造一个全新的商业文明，使中国的电子商务发展的更完善。

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